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Notre client souhaite recourir à une nouvelle prestation de service pour un ingénieur support technique EMEA en renfort dans leur équipe. Vos missions seront les suivantes : SERVICES CLIENTS Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). Etre le contact principal pour les clients pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. AMELIORATION CONTINUE Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. Préparer des rapports clients précis Documenter les connaissances techniques

Nous recherchons un Business Analyst avec une expertise en IA, notamment IA générative, pour piloter des projets et des démonstrateurs, ainsi que pour accompagner le développement de prototypes et d'outils basés sur ces technologies. Missions principales : Veille technologique IA : Analyser les solutions IA du marché (Make, Buy, Open Source). Pilotage de projets : Conduire des Proof of Concept (POC) et des Proof of Value (PoV) sur l’IA générative en collaboration avec les équipes IT. Accompagnement & communication : Faciliter l’adoption des solutions déployées et promouvoir l’IA auprès des équipes IT. Animation de la communauté IA : Créer et animer une communauté IA pour partager les bonnes pratiques. Support aux projets métiers & IT : Aider les projets métiers à intégrer des solutions IA génératives.

La mission consiste à : - Déploiement régulier des applications - Intégration continue - Gestion des outils de CI/CD - Gestion et automatisation des environnements des développeurs - Prise en compte de la sécurité dès la conception - Mise en place des bonnes pratiques auprès des utilisateurs - Gestion des incidents et des tickets de RUN remontés par les utilisateurs Compétences demandées : - Administration systèmes Gnu / Linux - Administration réseau (VPC, VPN, Firewall) - Kubernetes, Docker, Helm, GCP, Python, CI/CD ... - Stockage des données : PostgreSQL, MongoDB, Bigquery, ElasticSearch - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Compétences • Expérience confirmée en Business Analysis : Vous avez démontré votre capacité à piloter des projets et à collaborer avec diverses parties prenantes. • Maîtrise du domaine de l'IA : Connaissance des fondamentaux de l'IA générative. • Capacité de rédaction et de synthèse : Aptitude à rédiger des documents et à synthétiser l'information. • Résolution de problèmes : Capacité à trouver des solutions aux problèmes que les métiers peuvent rencontrer. • Pilotage de phase de test : Capacité à piloter une phase de test et à valider les produits pour servir les cas d'usages métiers. • Connaissance en développement : Notamment en Python, avec une expérience dans l'utilisation d'outils et de packages liés à l'IA générative pour le développement, tels que Langchain, Streamlit, ChromaDB, ou autres frameworks similaires. • Communication / présentations / interventions orales • Etre capacité de réaliser des expérimentations techniques (POC de développement etc.)

Le département a pour vocation d'accompagner la transformation digitale de nos métiers. Ce centre d'expertise transverse est orienté développement, innovation, data, IA... Prestation au sein de l'équipe Assets IA, en charge de concevoir des projets pilotes et produits finis innovants à destination du groupe et des clients. Nous recherchons un business analyst ayant des connaissances sur les sujets d'IA et d'IA générative. Missions principales • Veille marché Gen AI : Effectuer une veille sur les solutions disponibles sur le marché, avec un prisme orienté IT (make, buy, open source, etc.). • Chef de projet / Business Analyst : Mettre en œuvre des démonstrateurs, des Proof of Concept (POC) et des premiers projets en collaboration avec les équipes IT du Groupe. Piloter des Proof of Value (PoV) sur des solutions d’IA générative pour l’assistance au développement, y compris le développement de prototypes et d’outils. • Communication et accompagnement : Assurer la communication autour des premières solutions déployées et accompagner les équipes dans leur adoption. • Animation d'une communauté GenAI 4 DEV : Mettre en place et animer une communauté autour de l’IA générative au sein de l’IT pour partager les bonnes pratiques. Préparer des supports de communication pour les comités et les présentations. • Accompagnement des projets métiers et IT : Dans le cadre du déploiement de la RAG, accompagner potentiellement certains projets métiers et IT en cas de fortes demandes.

Nous recherchons un Business Analyst Technique spécialisé en IA générative pour rejoindre une équipe d'experts en innovation et développement IT. Le candidat travaillera sur des projets pilotes et des Proof of Concept (POC) liés à l'intégration de solutions d' IA générative au sein de systèmes IT complexes. Veille technologique : Réaliser une veille active sur les solutions d'IA générative disponibles (Make/Buy/Open Source) et proposer des solutions adaptées à l'IT. Pilotage de POC : Diriger et piloter des Proof of Concept et Proof of Value autour des technologies d'IA générative pour assister au développement de prototypes et outils d'aide au développement. Communication et adoption : Promouvoir et accompagner la mise en place des premières solutions d'IA générative au sein des équipes IT. Assurer une communication claire et efficace autour des résultats obtenus. Animation d'une communauté IA : Créer et animer une communauté dédiée à l' IA générative pour les développeurs, partager les meilleures pratiques, et fournir des supports pour les comités. Accompagnement des projets IT : Apporter un soutien technique et méthodologique aux projets IT lors de l'adoption des solutions IA.

Nous recherchons un Business Analyst Technique avec une solide expérience dans le domaine de l' IA générative pour intervenir au sein d’un centre d'innovation d'une grande entreprise de la finance. Vous serez impliqué dans le développement et le déploiement de projets innovants, notamment une plateforme de recherche documentaire augmentée par l'IA générative. Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la RAG (Retrieval Augmented Generation) en collaboration avec les data scientists. Collaborer avec les équipes de développement et le product owner pour garantir la qualité et l'alignement des solutions déployées. Assurer le suivi des performances des outils et proposer des axes d'amélioration continue. Gérer plusieurs projets en parallèle qui utiliseront la plateforme d'IA. Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution et animer les phases de tests et d'appropriation des utilisateurs.

On recherche un.e expert.e DevOps. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self-service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering

Description de la mission : Déclinaison de produits réseaux génériques, en les adaptant aux spécificités d'un réseau multi-services (RMS) client ferroviaire tout en s'assurant du respect des règles d'ingénierie. Rôle de référent technique au sein de l'équipe projet transverse, dans le cadre de la conception, du déploiement, de l'extension ou de l’évolution de ce réseau. Cette mission intègre notamment les tâches suivantes : Concevoir l’architecture "end-to-end" : design high level et low level de la solution, en s'appuyant sur les produits réseaux référencés ; Rédiger les livrables techniques HLD/LLD associés au projet ; Piloter les contributions techniques (documentation, maquettage…) au projet : équipes Réseaux, fournisseurs… ; Être l’interface technique pour les interlocuteurs internes : équipes avant-ventes, déploiement, NOC, ROC… ; Être l’interface technique pour les interlocuteurs externes : participation aux points avec les clients, compréhension et traduction technique de ses besoins ; échanges avec les équipementiers ; Environnement technique : Protocoles réseaux Ethernet / LACP / IP / MPLS / IS-IS / BGP Services basés sur VPN L2 & L3/ EVPN MPLS / EVPN VXLAN / MP-BGP / eBGP Réseaux radio privés 4G, 5G, WiFi Composants cœurs virtualisés / data centers Sécurité réseau / firewalling / SD-WAN Une expérience sur des réseaux ferroviaires et/ou embarqués seront un plus pour la mission. Sont également attendus : Autonomie Rigueur technique Esprit de synthèse Sens de la relation client Excellente communication orale / écrite Appétence au travail en équipe transverse

Salesforce Service Cloud Lightning Web Components Analyser les besoins ; Développer de nouveaux produits ; Travailler sur la conception technique ; Développer des triggers en Apex, Composant, Flow... Concevoir des tests unitaires ; Gérer le process d’intégration et garantir la maintenabilité de la plateforme ; Industrialiser les développements et déploiement en mode CI/CD. Notre Stack Technique 🛠 Apex ; Visualforce ; Aura ; Lightning ; Web Component. Low Code/No Code (Flow) Jira GitHUB / Devops Center Marketing cloud

Ingénieur Développeur fullstack Java JEE & Angular confirmé/senior. Entreprise : Pour une grande société française et internationale dans le domaine de l'Assurance. 📍 Lieu : Paris et 2 jours de télétravail. ⏱ Durée de la mission : longue 📌 Responsabilités Principales : Développer et maintenir l'application PEF qui gère les produits PEE & FASEP. S'assurer que les besoins sont bien couverts et les livrables conformes. Promouvoir et implémenter les pratiques DevSecOps. Prendre en charge les correctifs, tests unitaires et automatisés. Participer aux cérémonies Agile SAFe et aux revues de User Stories. Garantir la qualité des pipelines CI/CD et l'automatisation des tests. Utiliser des outils de supervision et contribuer à l'Excellence opérationnelle.

Client : Transport Poste : INGENIEUR(E) IP MPLS / Support N2 Expérience : > 3 ans Localisation : Saint Denis -Objet de la prestation: Prestation pour répondre à l’augmentation de l’activité qui nécessite un appui complémentaire pour la gestion et le suivi des incidents et/ou problèmes Les attentes techniques sont la maîtrise de : - bases de la transmission bas et hauts débits. - IP/Ethernet - IP/MPLS - VRF - OSPF - EVPN - Load balancing - IPAM Les plus espérés : Juniper MX / gamme HPE / F5 / NOKIA 7705 / IPAM/ CISCO Description des tâches Missions et activités Principales : • Relecture et validation de document technique d’architecture technique • Mise en place et suivi de l’évolution et du processus "cycle de vie des équipements" • Rédaction des procédures et modes opératoires techniques des opérations de changements • Réalisation des REX des opérations de changements pour contribuer à l’amélioration des procédures. • Expertise du suivi des performances globales des réseaux • Appui et assistance au traitement des incidents complexes • Amélioration continue de l’activité au travers de l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée Contribution à la régularité du système ferroviaire : • Compréhension du rôle des applicatifs • Définition de la criticité • Evaluation des impacts en cas de dysfonctionnent • Animation de l’application du processus de gestion des incidents et des problèmes • Respect de la GTR • Gestion du bon enregistrement et du traitement de bout en bout des incidents et des problèmes. • Gestion de l’interface avec les clients (plaintes, remarques…). • Appui et assistance à la coordination avec les acteurs du traitement incidentaire : l’ACTIM, la Supervision ARTES, les Guichets, les UA, les ASTI/ESTI, IRT, les supervisions externes, les fournisseurs… • Des déplacements sur les sites client sont possibles. • Prise d’astreintes possibles • Habilitation C18510

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un développeur embarqué dans le cadre d’un projet de développement d’un téléphone sécurisé, pour une mission freelance (longue visibilité) Contexte : Mise en place de flux réseau sécurisés au sein d'un terminal Android Tâches principales : - Reverse engineering de l'architecture réseau et du SoC Android - Implémentation des ressources réseau dans TEE - Interface entre REE et TEE - Conception et développement logiciel - Tests et optimisation des performances Compétences : - Langage C - Noyau Linux (drivers, dts) - Gestion réseau sous Linux (routage, pare-feu) - Connaissance des protocoles IP et de sécurité (TLS, VPN) - Atouts : Plateforme Android (AOSP) - Atouts : Connaissance de la VoIP (SIP) - 5 à 10 ans d'expérience dans une activité similaire Obligatoire : Nationalité française