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Objet des prestations : Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : Migration de tenant à tenant : Pré-migration et audit Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan Vérification de l’intégrité des données migrées Faire du scripting PowerShell Administration du tenant : Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra Gestion des utilisateurs et des groupes Administration des licences Sécurité et conformité Support : Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation Participer aux recettes applicatives Anglais courant obligatoire

Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. Contexte & Objectifs de la prestation Dans le cadre de l'initiative IA Gen, un chantier socle commence autour de l'architecture et la construction d'une plateforme IA Gen, mobilisant des briques à orchestrer autour des LLM du marché, le RAG, l'architecture Cloud, le prompting, la sécurité et la gestion des droits. Nature et étendue de la prestation Prestation de cadrage technique et de pilotage de la mise en oeuvre du socle technique GenAI : - Challenge d'une première version de l'architecture macro réalisée par les équipes Data/Architecture - Organisation d'ateliers d'affinage de la vision et définition du plan d'actions nécessaire pour la réalisation - Animation des ateliers avec les experts Data engineers, Architectes, Data Scientists

Contexte du poste : Dans le cadre de l'optimisation de nos processus de reporting et de la gestion des coûts, nous recherchons un architecte spécialisé dans les outils de développement et de visualisation de données. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de nos systèmes de reporting tout en appliquant des pratiques FinOps pour réduire les coûts. Responsabilités : Mise à disposition d'outillage pour le développement et le monitoring, afin de faciliter le travail des équipes de développement et d'exploitation. Contribuer à la réduction des coûts dans une démarche FinOps, en veillant à l'efficacité et à l'optimisation des ressources. Encadrer l'industrialisation du déploiement des applications de reporting, en appliquant les bonnes pratiques de CI/CD pour garantir la fluidité des processus. Proposer des architectures techniques en mettant en œuvre les principes d'Agilité et de déploiement continu, tout en anticipant les besoins en termes de scalabilité. Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de développement des rapports et tableaux de bord Power BI, en assurant une adoption efficace des outils. Participer à l'animation de la communauté Power BI , en organisant des ateliers et des échanges autour des meilleures pratiques d'utilisation. Optimiser les datasets et dashboards , afin d'améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Assurer une veille technologique autour des architectures de reporting, pour rester à la pointe des dernières innovations et proposer des solutions adaptées aux nouveaux défis.

SERVICE NOW ITSM - Confirmé - Impératif API - Confirmé - Impératif CMDB - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée : Profil 2 (3-5 ans d’expériences) Contexte : Refonte d’une partie de l’ITSM et intégrer des nouveaux pôles au process SI. Equipe de 3 personnes (2 dev + 1 BA). Compétences : CMDB, service request, scripting, UX/UI, change/incident/request Connaissances indispensables : API et portails Anglais fluent. Démarrage : début novembre. Mission longue.

Dans le cadre de l’un de ses projets de transformation du SI, notre client cherche un ingénieur virtualisation pour réaliser les installations/configurations logicielles de clusters Nutanix et également pour travailler à la mise au point/rédaction et l'exécution des procédures techniques de migration avec l'appui de l'éditeur (Nutanix) qui sera embarqué sur un pilote. Tâches à réaliser : Installer et réaliser les configurations logicielles de clusters Nutanix AHV pour réaliser des POC · Configurer le prisme central · Optimiser les performances · Mettre en place les politiques de sécurité et la sauvegarde · Effectuer les tests de robustesse · Migrer des VMs · Elaborer les procédures de migration · Rédiger les procédures de migration · Exécuter les procédures techniques de migration

L’équipe est axée sur le développement d'outils innovants pour les opérations de Back Office et de Finance. En tant que développeur Full Stack, vous travaillerez sur des projets à fort impact qui visent à automatiser les processus, à réduire les risques opérationnels et à améliorer l'efficacité de nos systèmes middle et back office. Vous serez impliqué(e) à la fois dans le développement de projets et dans les activités de support de 2ème/3ème niveau, en mettant à profit votre expertise technique pour défier et collaborer avec une équipe de professionnels hautement qualifiés. Principales responsabilités : Développer et maintenir des applications, en traduisant les cas d'utilisation en solutions fonctionnelles. Concevoir, construire et fournir un code de haute qualité et évolutif en adhérant aux meilleures pratiques en matière de codage, de sécurité et de test. Collaborer étroitement avec les parties prenantes, les Business Analyst et les autres équipes informatiques pour s'assurer que les solutions correspondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs du projet. Fournir des estimations de la charge de travail, identifier les goulets d'étranglement et proposer des solutions pour une amélioration continue. Maintenir la documentation technique en anglais et assurer la formation des membres de l'équipe. Travailler avec stack technique moderne comprenant C#, .NET Core, Angular, SQL, MongoDB, Azure et les API REST. Contribuer activement à l'évolution de l'architecture du système Compétences techniques requises : Maîtrise de C#, .NET Core, Angular et SQL. Expérience avec les bases de données NoSQL (MongoDB de préférence). Connaissance des plateformes cloud (Azure) et du développement d'API RESTful. Familiarité avec les pratiques TDD (Test-Driven Development). Une expérience avec des technologies frontales modernes comme AG Grid est un plus. Compétences non techniques : Ouverture d'esprit et capacité à s'adapter à une architecture en constante évolution. Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe.

En tant qu'ingénieur de sécurité Azure, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la sécurité et la conformité de notre parc cloud. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes informatiques, DevOps et SecOps pour concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de sécurité qui protègent les actifs et les données de notre organisation. Votre expertise dans les meilleures pratiques de sécurité contribuera à améliorer notre posture de sécurité. Compétences demandées - github actions: Confirmé - powershell: Confirmé - defender for cloud: Confirmé - terraform : Confirmé - azure policy : Confirmé - microsoft azure : Confirmé - microsoft sentinel : Confirmé - cloud security : Expert

Poste basé à Lyon avec 50% de télétravail maximum Dans le cadre d’un projet SI de grande ampleur consacré à la refonte de la galaxie applicative de gestion des interventions. Nous sommes donc à la recherche d'un développeur Java/Angular (H/F) pour rejoindre cette équipe agile, sur Lyon . Les missions sont les suivantes: • Participation aux ateliers de conception technico-fonctionnels • Chiffrage et ré-estimation du reste à faire au fil des développements • Développement des fonctionnalités en respectant les bonnes pratiques définies • Développement des tests automatisés (TU/TI/E2E/Perf) • Correction des anomalies fonctionnelles et/ou techniques • Participation aux différentes communautés techniques

En tant que Data Engineer, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'implémentation et l'optimisation des différentes couches de notre Data Platform. Vous serez chargé de structurer les données et de développer des pipelines de données efficaces et évolutifs pour répondre aux besoins métiers et garantir la qualité des données. Modélisation des couches basses de la Data Platform : Participer à la conception des couches de données, en particulier la modélisation DataVault pour les couches RawVault et BusinessVault. Modéliser les données en étoile pour le CoreDataModel (DataMart), facilitant ainsi l'analyse métier. Conception et optimisation des pipelines de données : Mettre en place des architectures de pipelines de données génériques, en s'appuyant sur des macros existantes ou personnalisées pour les différentes couches (Raw, Staging, RV, BV, CDM). Implémenter et maintenir les pipelines de données via l'outil dbt pour garantir la fluidité et la cohérence des flux entre les différentes couches de données. Tests automatisés et contrôle qualité : Concevoir des tests automatisés afin de garantir la cohérence des données, d'éviter les régressions et de valider la qualité des livrables à chaque étape du pipeline. Refonte de la Data Visualization : Reprendre et améliorer la DataViz existante en la migrant vers Power BI Premium. Réaliser des préconisations pour le mode de lecture des données dans le DataSet (POC). Créer et mettre en place une charte graphique cohérente pour les rapports. Concevoir des maquettes et des designs de rapports cibles afin d'améliorer la lisibilité et l'impact visuel. Travail en méthode Agile (Scrum/SAFe) : Participer activement aux cérémonies Agile : Daily Standups, Refinement, Planning Poker, Sprint Planning, Sprint Review et Rétrospectives. Contribuer à l’amélioration continue de l'équipe et des processus.

Les missions principales sont les suivantes : 1 – Lien quotidien avec les équipes de développement et animation des échanges métier / IT (explication du besoin, raffinement etc…) 2 – Alimentation du backlog au fur et à mesure des évolutions des besoins métiers 3 – Analyse et recueil des besoins métiers pour les phases ultérieures du projet et animation des ateliers de conception 4 - Animation du pôle des Business Analysts du projet Missions principales : 1 – Lien quotidien avec les développeurs et animation des échanges métier / IT (explication du besoin, raffinement, etc…) • Animer les sessions de raffinement et les ateliers de travail avec la squad de développement au fil des sprints (méthodologie agile) • Porter la voix du Product Owner au quotidien auprès des équipes et la vision produit • Définir et exécuter la stratégie de test pour les nouvelles fonctionnalités et la non régression / Remonter les defects 2 – Alimentation du backlog au fur et à mesure des évolutions des besoins métiers • Revoir, affiner et compléter le backlog au fur et à mesure des évolutions du projet • Intégrer au fil de l’eau les besoins / contraintes métiers • Transcrire le besoin métier en solution fonctionnelle détaillée • Rédiger les User Stories avec les critères d'acceptance 3 – Analyse et recueil des besoins métiers pour les phases ultérieures du projet et animation des ateliers de conception. • Assister le Product Owner ainsi que le BA en charge de la conception dans la mise en place d’atelier de travail • Mener des analyses ciblées sur des besoins identifiés durant les sessions de conception • Rédiger les User Stories avec les critères d'acceptance

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Data Visualization Engineer. Intégré à la DSI, vous viendrez apporter votre expertise technique sur l'industrialisation et la mise en place des briques de reporting de la société. A l'écoute des clients, vous comprenez leurs attentes techniques et vous ferez évoluer les process, outils, codes, plateformes permettant de répondre au mieux à leurs besoins. Vous serez notamment chargé de : - Mettre à disposition des outillages d'aide aux développement, monitoring… - Contribuer à la réduction des coûts dans une démarche FinOps. - Encadrer l’industrialisation du déploiement des applications de reporting en utilisant les bonnes pratiques de la CICD. - Proposer des architectures techniques en mettant en œuvre les principes de l’Agilité, d'intégration et de déploiement continu, en anticipant les besoin de scalabilité. - Former et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques de développement des reporting. - Participer à l'animation de la communauté Power BI. - Optimiser des datasets et dashboard - Faire une veille technologique autour des architectures de reporting.

Dans le cadre de l’industrialisation d’une solution innovante de recherche documentaire sur un corpus d’entreprise, nous recherchons un Data Scientist Junior spécialisé en Intelligence Artificielle (IA) . Vous interviendrez sur des projets de traitement et d’analyse de données textuelles, tout en contribuant à l’intégration de technologies avancées comme les Retrieval-Augmented Generation (RAG) et les Large Language Models (LLM) . Participer à la conception et à l’optimisation d’une solution de recherche documentaire basée sur l’IA. Implémenter et tester des modèles de Natural Language Processing (NLP) pour améliorer les capacités de recherche et de génération de contenu sur le corpus d'entreprise. Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer des modèles d’IA dans les pipelines de production. Analyser des données textuelles à grande échelle et proposer des solutions basées sur les LLM et les RAG pour améliorer la précision et la pertinence des résultats de recherche. Contribuer à l’automatisation des processus de traitement de données et à la mise en place de solutions d’apprentissage machine.

Sous la responsabilité du responsable qualité & efficience, au sein de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents métiers de la relation Client et de l’expérience clients auprès desquels vous insufflez votre vision “data centric”. “ Voice of customer analyst” vous produisez des métriques et des analyses dans l’optique de mesurer la qualité de nos process et la satisfaction clients, en identifiant les risques et les opportunités associés. Vous jouez un rôle clé de business partner dans la prise de décision des choix opérationnels et en les challengeant par de la donnée et des analyses fiables. Votre quotidien s'articule autour de la mesure, l’analyse et l’animation des données de la satisfaction client, et des actions d'amélioration continue : Garantir la fiabilité et la cohérence des données et des reportings sur le périmètre. Construire en autonomie des tableaux de bord dans les outils dataviz de l’entreprise (Qualtrics, Power BI, data studio,...) Réaliser des analyses approfondies en croisant les différentes sources de données notamment à partir des relevés des enquêtes d’écoutes téléphoniques ou bien notre NPS depuis l’interface Qualtrics et définir les modalités de diffusion des résultats. Proposer des nouveaux regards et approches, en proximité avec les besoins et les priorités du métier de l'équipe Relation Client et les partenaires.

Nous recherchons pour notre client dans le secteur des Assurances un Ingénieur de développement Siebel confirmé pour une mission à pourvoir à proximité de Lyon. Vos missions sont : - réalisation de devis et/ou d'études d'impacts des évolutions applicatives formulées par le Métier/la MOA - réalisation de spécifications fonctionnelles et techniques, de dossiers de fabrication, de paramétrage, de flux - paramétrage de l'application - développement de composants - conception/exécution de tests unitaires, de tests d'enchainement, de qualification projet et d'intégration - livraison de composants, packages - correction d'incidents et traitements de demandes

Pour les besoins d'un client grand compte assurance, nous recherchons un profil Data Analyst expérimenté sur Power BI, avec des connaissances Data ENTRA/intune, pour renforcer la Squad Data Métrologie et dans le cadre de la production d’un tableau de bord de suivi des usages M365 et de son adoption. Communication avec les équipes -Participer aux ateliers d’expression des besoins internes. -Comprendre les problématiques métiers et les traduire de manière analytique. -Etudier / réaliser le cahier des charges du rapport de métrologie attendu. Analyser et explorer les données de plusieurs sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph connectors …). -Réaliser les tableaux de bord. -Réaliser des tests statistiques sur les données. Documentation / Transfert de connaissance -Réaliser le Dossier d’Architecture Technique des cas d’usage. -Amender les Dashboard avec les explications pour accompagner l’utilisateur sur la compréhension de la donnée. -Accompagner les collaborateurs sur la compréhension des calculs du Dashboard.

Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Ecouen en île de France , un technicien support de proximité en informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Support et Assistance Utilisateurs : *Fournir un support technique à destination des utilisateurs se présentant au Kiosk *Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur l'environnement de travail du collaborateur (PC, iphone, accessoires,.) *Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via la plateforme ServiceNow - Gestion des Incidents et des demandes : *Prioriser et escalader les incidents critiques selon les besoins *Mettre à jour chaque mouvement géré par le technicien l'information concernant un asset dans ServiceNow (en stock, en cours d'utilisation, .) - Documentation et Reporting : *Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques (dans ServiceNow) *Générer des rapports d'activité et de performance des systèmes (tableau de bord dans ServiceNow ) Il est nécessaire d'avoir des connaissances solides et une bonne maîtrise de O365. Le poste est à pourvoir ASAP en CDI-C pour 3 mois renouvelable. Le permis B est recommandée - un parking gratuit est mis à disposition Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.