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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) téléphonie CISCO N2. Skills : téléphonie - Cisco - N2 - anglais Tâches : participation, gestion et mise en place de projets de visioconférence et de télécommunications CISCO assistance ponctuelle aux équipes opérationnelles (L1 & L2) dans la résolution d'incidents complexes gestion des incidents majeurs (qualification, plan d'action, résolution) assurer le transfert de compétences aux équipes opérationnelles (techniciens et ingénieurs) mise à jour de la documentation technique (HLD & LLD) et des procédures performances matérielles et configuration des tests N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) consultant(e) système pour l'un de nos clients du secteur Oil and Gas. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Nantaise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Prise en charge des incidents de niveau 2 et niveau 3 (N2/N3), diagnostic et résolution rapide des problèmes afin de garantir un temps de réponse optimal. • Assistance et support aux utilisateurs pour répondre aux besoins et résoudre les incidents liés aux systèmes. • Supervision des interventions de l'équipe N1, gestion de l'escalade des incidents et formation de l'équipe pour améliorer leur efficacité. • Participation active aux projets de migration de la téléphonie vers Teams, en coordination avec les équipes internes et les fournisseurs. • Mise en place et configuration des postes de travail avec Autopilot, pour automatiser l'installation et le paramétrage des nouveaux matériels. • Gestion des projets d'évolution des postes de travail et optimisation de l'environnement utilisateur, en intégrant les nouvelles technologies et outils collaboratifs. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

PROPULSE IT recherche un Administrateur Base de Données MS SQLServer, PostgreSQL, Oracle, MariaDB Poste basé à Clermont-Ferrand – 63, avec possibilité de localiser également à Ambérieu en Bugey 01 En tant qu'administrateur base de données vous aurez pour principales missions : l'installation, l'administration et la sécurisation des systèmes de base de données relationnelles. Mais aussi : Le suivi des performances des BDD et leur instance, Le réglage des instances de BDD, L'automatisation de l'exploitation des instances de BDD, Le paramétrage des sauvegardes des BDD, La réalisation d'une veille technologique, La monté de version des instances de BDD, Le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des instances de BDD, Le Maintien en Conditions Opérationnelles MCO) des instances de BDD, Le traitement des incidents et anomalies, La rédaction et le maintien à jour des documents, suivi inventaire techniques d'administration et d'exploitation, La participation à l'évolution de l'infrastructure existante, Le pilotage des projets d'évolution des systèmes d'information

Nous recherchons pour le compte de nos clients, 5 techniciens support informatique itinérants H/F en IDF principalement et ponctuellement sur d'autres départements du territoire, afin d'intervenir sur des incidents informatiques sur les différents sites clients : Assistance aux utilisateurs conformément à la planification journalière Gestion des incidents et demandes conformément au processus mis en place (différents par client) Solides connaissances en réseau requises Savoir changer des switchs, gestion des serveurs, brassage et différents incidents ponctuels en corrélation avec Liste non exhaustive Postes à pourvoir en CDI-C dès décembre 2024 sur de la longue durée. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Descriptif de la mission : Poste Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Ingénieur Système Stockage et Virtualisation H/F". Vous interviendrez sous la responsabilité du responsable opérationnel. Vos missions : Assurer le MCO des infrastructures serveurs Windows Accompagner les exploitants sur les incidents N2-3 Assurer le support et l’appui des techniques sur les upgrades VMware vSphere Avoir une très bonne connaissance des solutions de stockage sur le marché et apporter votre expertise aux équipes lors des choix techniques Rédiger les procédures d’installation et de maintenance des infrastructures Gérer les procédures et implémenter des règles de sécurité Avoir une bonne connaissance des protocoles réseaux Travailler à 80 % en mode BUILD dans un environnement avec ses contraintes

Descriptif de la Prestation : Pour ce projet d’infrastructure, la direction technique recherche un Ingénieur intégrateur Cloud & Produits administrateur INSTANA en prestation externe pour l’intégration et l’administration des offres. Les objectifs de la prestation sont : • Maîtrise des serveurs Linux, Unix, RedHat, etc. ainsi que d’un ou plusieurs langages de programmation, notamment Python • Accompagné les ME projet sur la livraison de leurs applications dans le cloud. • Être support des ME en cas de bug ou anomalie sur leur livraison • Assurer les installations des logiciels fournis par les Éditeurs • Installer et paramétrer le progiciel et l’adapter aux exigences du client • Installation et Intégration des produits DT( MongoDB, PostgreSQL, Kafka, Grafana, Loki …) • Intégrer et paramétrer les solutions logicielles et applicatives dans les environnements de tests et d’assurer la cohabitation de l’ensemble des composants techniques et applicatifs des environnements de tests. • Réalisation, • Paramétrer ces logiciels en conformité avec les exigences fonctionnelles définies et en adaptation avec les autres composants de l’environnement technique. • Préparer et suivre avec les équipes projets & de production, les mises en exploitation des applications. • Acquérir une maîtrise des offres d’infrastructures de GTS pertinentes sur ce périmètre • Rédiger les scénarios de test & identification des outils de benchmarking • Communiquer les résultats du benchmark et présentation du rapport d’analyse • Participer au chantier de définition du modèle opérationnel • Maîtriser les standards de l’offre de service avec des cas d’usage à destination des fabrications RÉSULTATS ATTENDUS • Accompagner et Participer aux livraisons des projet Défini • Partager et communiquer les difficultés potentiellement rencontrées et être force de proposition pour une amélioration continu des itérations • Être support des ME en cas d’anomalie sur les livraisons et proposer des solutions de résolution. • Mise en œuvre d'un benchmark des produits DT (Kafka, ActiveMQ, MongoDB, PostgreSQL…) , intégration et analyse des résultats • Participer aux ateliers entre TTIS et GTS. • Développer et documenter des cas de test manuels et scénarisés • Analyse et recommandations de mise à l'échelle des applications et de l'infrastructure, • Préparation et présentation des résultats de performance • S’inscrit dans une démarche d’amélioration continue par des feedbacks au sein de l’équipe d’accompagnement projets. • Être garant du modèle d’intégration du socle de conteneurisation avec les systèmes d’échange, et d’une manière générale l’ensemble de l’écosystème, • Rédiger doc technique • Réaliser les tests associés au paramétrage : tests unitaires, tests d’intégration… • Participe aux cérémonies/réunions projet • Suit et réalise les actions projets qui lui sont affectées • Participe à l’identification des risques projet • Participe aux comités de pilotage INDICATEURS DE QUALITE • Respects des jalons • Pertinence des propositions

Contexte de la mission Afin de préparer le départ de leur Community Manager actuel, notre client recherche un Community Manager / Content Creator pour une mission freelance qui se déroulera à partir de novembre avec une passation en décembre, pour une prise de poste effective en janvier 2025. Objectifs de la mission Assurer la continuité et le développement de la présence de la marque sur les réseaux sociaux. Créer des contenus vidéos (captation, montage) adaptés aux attentes de leur audience. Collaborer avec l’équipe en place pour gérer les comptes de la marque sur TikTok, Meta (Facebook & Instagram) et Pinterest. Principales responsabilités Création de contenu vidéo : Réaliser la captation et le montage de vidéos, en respectant les directives créatives de la marque. Les montages requis seront simples ; l'objectif est d'assurer un rendu authentique et engageant. Community Management : Assurer une présence active sur les réseaux sociaux, en engageant la communauté, modérant les commentaires et répondant aux messages. Analyse et reporting : Suivre les performances des publications, mesurer l'engagement et adapter les stratégies de contenu pour améliorer la portée et l’impact. Conditions de la mission Disponibilité : 2 à 3 jours par semaine. Présence sur site : La majorité du travail pourra se faire à distance. Cependant, une présence ponctuelle (environ 2/3 jours par mois) sera requise pour des tournages à Epagny et éventuellement dans des magasins en France. Lieu : Télétravail + déplacements ponctuels à Epagny (74) Date de début de mission : Novembre/Décembre pour passation

Contexte de la mission Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, être en charge de centraliser, piloter et concourir à capitaliser la maitrise technico-applicative des SI des domaines métiers Assistance, Protection Juridique, Immobilier et assurance VIE de notre client. Détails de la prestation : Dans le cadre de la mission, le consultant devra : Centraliser & piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés dans le contexte de la mission : •en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) •en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine •en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine •en s’assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d’assistance…) •en menant les actions d’amélioration continue •en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l’efficience du produit SI : •en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements •en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents •en participant à la résolution des incidents, problèmes •en participant au suivi post Mise En Production •en réalisant la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre •par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : •en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l’état des incidents) •en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident ou de changement •contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..)

💡 Contexte /Objectifs : Objectif global : Piloter les projets de l'environnement de travail du collaborateur Contrainte forte du projet Maitrise dans le pilotage de projet et capacité de s'adaptation Les livrables sont Cadrage, support de présentation et de réunion, CR Mise en place de la gouvernance Reporting Compétences techniques Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé Connaissance infra, réseau - Confirmé Notion AD, IAM - Confirmé Sécu : https, sso... - Confirmé Connaissances linguistiques Français Courant Anglais Courant

Vos missions ? Afin de renforcer notre pôle Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Développeur système Linux (H/F). Vos missions sont les suivantes: • Configuration du réseau • Gestion et résolution des incidents • Gestion des backups • Pilotage et suivi mensuel de la capacité d'infrastructure réseau • Participation aux projets de migration cloud des projets La stack technique • Systèmes GNU, Linux. • Firewall, antispam et VPN • Outils d'automatisation : Terraform, Ansible. • Virtualisation: Vmware

Définir les spécifications de l'architecture et de l'évolution du réseau informatique Participer à l'installation, la configuration des équipements du réseau informatique. Participer à l’administration de toutes les configurations LAN/Datacenter et contribuer au bon fonctionnement du WAN. Participer à l’administration des contrôleurs et bornes Wi-Fi ainsi que la configuration des équipements associés. Participer à la migration, en cours, vers des solutions réseaux Software-Defined Network (SDN) Participer à l’installation et la configuration, en cours, de Firewall applicatif. Créer et maintenir à jour les documentations. Collaborer à la disponibilité des serveurs physiques ou virtuels Traiter les demandes de services utilisateurs niveau 2 sur les sujets réseaux et parfois systèmes.

Contexte et Mission En tant que Chef de Projet Réseau, vous intégrerez le Socle Réseaux et Internet, qui pilote des projets stratégiques pour les 60 entreprises du groupe, dans des environnements nationaux et internationaux. Vous serez responsable de la coordination, de la réalisation et du suivi des déploiements de solutions réseau et Internet, garantissant ainsi la satisfaction client et le respect des engagements de qualité de service. Responsabilités Pilotage de projets MAN et LAN : Prendre en charge des projets techniques touchant des technologies telles que le WIFI, LAN (Cisco, HP, Aruba) et SDWAN pour différentes entités clientes. Coordination d'équipe pluridisciplinaire : Travailler en étroite collaboration avec une équipe aux compétences diversifiées dans un cadre de travail collaboratif et motivant. Assurer la satisfaction client : Être le référent de la chefferie de projet, garant de la qualité et des délais de livraison. Communication et reporting : Préparer les supports de réunion, coordonner et animer des comités (COSUI, COPIL, COSTRAT) et rédiger des comptes rendus d'actions, en définissant les responsables et échéances associées. Production de livrables : Créer et maintenir des documentations de projet (présentations, rapports de suivi) et des supports de communication pour faciliter la compréhension et l’avancement du projet. Gestion des fournisseurs : Entretenir une relation de qualité et réactive avec les fournisseurs, dans le respect des engagements contractuels. Réactivité et disponibilité : Être disponible pendant les heures de travail pour répondre aux sollicitations via téléphone, Teams ou mail.

Rejoignez notre Équipe Interaction Client (IC) Vous êtes passionné(e) par le support IT et souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT à Nantes ou Bordeaux, pour renforcer notre équipe IC, composée de 13 personnes, spécialisée dans l’intégration du logiciel KIAMO (solution pour les centres de contacts) . Responsabilités : Identifier et qualifier les demandes clients : déterminer la nature, la priorité et le périmètre concerné. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : apporter des solutions rapides et efficaces. Analyser les problèmes complexes : proposer des solutions correctives adaptées. Communiquer régulièrement avec les clients : les tenir informés de l’état d’avancement de leurs demandes. Conseiller les clients : partager les bonnes pratiques d’utilisation de nos solutions. Superviser l’évolution des tickets clients : respecter les délais de résolution (SLA). Escalader les incidents complexes : en interne ou vers les partenaires et éditeurs en support N3. Contribuer à l’amélioration continue des services : partager les retours d’expérience avec l’équipe. Participer à la rédaction de documentation technique : garantir une information claire et accessible.

Rejoignez notre Équipe Interaction Client (IC) Vous êtes passionné(e) par le support IT et souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT à Nantes ou Bordeaux, pour renforcer notre équipe IC, composée de 13 personnes, spécialisée dans l’intégration du logiciel KIAMO (solution pour les centres de contacts) . Responsabilités : Identifier et qualifier les demandes clients : déterminer la nature, la priorité et le périmètre concerné. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : apporter des solutions rapides et efficaces. Analyser les problèmes complexes : proposer des solutions correctives adaptées. Communiquer régulièrement avec les clients : les tenir informés de l’état d’avancement de leurs demandes. Conseiller les clients : partager les bonnes pratiques d’utilisation de nos solutions. Superviser l’évolution des tickets clients : respecter les délais de résolution (SLA). Escalader les incidents complexes : en interne ou vers les partenaires et éditeurs en support N3. Contribuer à l’amélioration continue des services : partager les retours d’expérience avec l’équipe. Participer à la rédaction de documentation technique : garantir une information claire et accessible.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un DevOps Linux - Lille (F/H) Mission à pourvoir en régie en région lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Déploiement et maintenance régulière des applications. · Intégration continue avec tests automatisés. · Surveillance et optimisation des performances. · Gestion des environnements CI/CD et automatisation. · Support utilisateurs et gestion des incidents (RUN). · Mise en place des bonnes pratiques de sécurité et développement.