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Technicien de support utilisateur - Bordeaux Experis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle). Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs. Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures). Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités. Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention. Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement. En tant que Développeur PL/SQL, vous avez pour mission : - La prise en main de l'environnement fonctionnel et technique du projet ; - Le développement des requêtes SQL qui permettront d'extraire les données nécessaires aux analyses internes ; - La manipulation des données. Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : - Diplômé Bac+2/3 (BTS, DUT/ Licence) ou plus, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur du développement PL/SQL. - Vous avez l'habitude de travailler en employant une méthodologie Agile (Scrum, Kanban). - Toujours sur le qui-vive des nouveautés technologiques, vous êtes force de proposition sur des technos, des outils ou des process qui permettent d'améliorer la qualité du code et la stabilité de nos applications. - Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez. A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Rôle : En charge de piloter l'ensemble des acteurs Prod dans le cadre des projets d'intégration. Ce rôle intervient lors de l'intégration des changements en mode projet (nouvelles applications, refonte, portage technique, évolution) ou en mode maintenance sur des applications en production (mise en production de patchs applicatifs sous responsabilité MOE). Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification...

Contexte : Mon client est à la recherche d'un(e) expert(e) iOS pour travailler sur la nouvelle application de mon client qui est en cours de développement. Mission 1- Nouvelle application iOS de mon client : a. Poursuivre et finaliser la nouvelle application iOS. Dans un premier temps il sera nécessaire de finaliser les développements restants, puis participer lors du processus de mise en production du produit : - Suivi de la recette - Correctif des anomalies - Analyse des logs b. La nouvelle application est actuellement développée dans la technologie native proposé par Apple (Swift). Elle peut prendre en charge des « App Clips », elle possède donc une approche dite « Modulaire ». Les interfaces graphiques sont actuellement développées à partir du framework SwiftUI, il faudra poursuivre en ce sens. c. Participer aux évolutions ainsi qu'à l'intégration de nouvelles fonctionnalités dans l'application 2- Application iOS existante a. Maintenance de l’application iOS existante (en attendant la sortie de la nouvelle application) : - Correction d’anomalies - Implémentation d’évolutions 3- Application iOS « Extime Client Book » existante a. Maintenance de l’application iOS « Extime Client Book » existante - Correction d’anomalies - Implémentation d’évolutions La prestation sera exécutée de la manière suivante : • Des tranches conditionnelles de sprints de deux semaines à commander en fonction des demandes fonctionnelles à développer Chaque sprint sera constitué : • D'un développeur / architecte iOS sénior qui sera chargé de maintenir l'architecture de la future application et de participer au développement des différentes applications. Le consultant doit pouvoir travailler en équipe et communiquer sur les différents sujets mentionnés ci-dessus. Livrables • Livraison des fonctionnalités demandées par les métiers. • Packaging de production des solutions développées

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Intégrateur Cloud & Produits Administrateur INSTANA pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur des paiements. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Maîtriser les serveurs Linux, Unix, RedHat, etc., ainsi qu'un ou plusieurs langages de programmation, notamment Python. - Accompagner les équipes projet dans la livraison de leurs applications dans le cloud. - Fournir du support aux équipes en cas de bugs ou anomalies lors des livraisons. - Assurer l'installation des logiciels fournis par les éditeurs et garantir leur bon fonctionnement. - Installer et configurer les progiciels en les adaptant aux exigences spécifiques du client. - Intégrer et installer les produits technologiques (MongoDB, PostgreSQL, Kafka, Grafana, Loki, etc.). - Paramétrer et intégrer les solutions logicielles et applicatives dans les environnements de test, en assurant la compatibilité entre tous les composants techniques et applicatifs. - Réaliser les paramétrages des logiciels en conformité avec les exigences fonctionnelles définies et en tenant compte de l'environnement technique du client. - Préparer et suivre avec les équipes projet et production les mises en exploitation des applications. - Acquérir une expertise sur les offres d'infrastructures pertinentes de GTS sur ce périmètre. - Rédiger des scénarios de test et identifier les outils de benchmarking adéquats. - Communiquer les résultats des benchmarks et présenter des rapports d'analyse. - Participer aux chantiers de définition du modèle opérationnel. - Maîtriser les standards de l'offre de services, avec des cas d'usage destinés aux équipes de fabrication.

la prestation attendue consiste à accompagner la Banque de France en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) au travers une expertise en Systèmes d’Informations des Ressources Humaines (SIRH) pour la préparation et la réalisation de la reprise de données pour la solution Talent composée de Workday (Recrutement, Gestion administratives, Rémunération, Rémunération avancée, mobilité, entretien et performance), Training orchestra et 360 Learning.  Participation aux ateliers portant sur la reprise des données,  Récupération des données nécessaires à la reprise des données auprès des systèmes sources avec assistance des équipes internes  Réaliser les mises à jour des fichiers de reprise des données  Préparation des fichiers de reprise de données,  Réalisation de la mise à jour des fichiers de reprise des données et/ou d’actions correctives suite aux rejets

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 Chef de projet MOA H/F 📍Lieu : Niort 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Chef de projet MOA H/F. Tu auras pour missions de : Cadrer le projet, Organiser les chantiers et la gouvernance du projet, Organiser et réaliser la phase d’étude, de faisabilité , Rédiger les cahiers des charges Piloter et coordonner les projets confiés dans le respect des objectifs en termes de qualité, coût et délais. Garantir le déploiement des projets et solutions, L'accompagnement du changement auprès des utilisateurs finaux.

Vos missions : Analyser la spécification sous-système et concevoir les fonctions à développer, Rédiger ou mettre à jour les documents de conception sous-système, Réaliser les développements et les corrections logiciels confiés, Rédiger ou mettre à jour les fiches de test relatives à son développement, Réaliser les tests unitaires permettant de garantir la conformité du développement réalisé avec les spécifications sous-système.

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Amélioration des applications existantes : vous travaillez sur le développement, la maintenance et l'amélioration des applications Python déjà en place. Conception et développement de nouvelles fonctionnalités : vous concevez et mettez en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs. Collaboration avec l'équipe de développement : vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe pour concevoir et mettre en place des solutions techniques. Tests, débogage et documentation : vous participez activement aux activités de test, de débogage et de documentation pour garantir la qualité du code. Sécurité et fiabilité : vous veillez à la sécurité et à la fiabilité de l'application en appliquant régulièrement les mises à jour et correctifs nécessaires. Optimisation des performances : vous surveillez les performances de l'application et apportez des optimisations lorsque cela est nécessaire. Résolution proactive des problèmes : vous contribuez à résoudre les problèmes liés aux applications existantes et proposez des améliorations. Veille technologique : vous restez informé des dernières tendances et innovations en matière de développement Python

Nous recherchons un Développeur iOS talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe dédiée au développement de solutions innovantes dans le secteur des médias. Vous travaillerez sur des applications de lecture de contenus multimédias, en utilisant des technologies de pointe pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Missions : Développer et maintenir des applications iOS de haute qualité dans le domaine des médias, en mettant un accent particulier sur la lecture de contenus multimédias. Collaborer avec les équipes de conception, produit et backend pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur. Implémenter des fonctionnalités complexes en utilisant Swift, avec un fort accent sur les bonnes pratiques de développement. Utiliser RxSwift pour gérer les flux de données asynchrones au sein de l'application. Travailler avec GraphQL et Apollo pour optimiser les requêtes de données et l'interaction avec les API. Intégrer et optimiser l'utilisation de StoreKit pour les achats intégrés et les abonnements.

En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client basé à Bordeaux, recherche un développeur web sénior, spécialisé sur les technologies .NET, pour venir renforcer ses équipes MISSIONS Dans le cadre de votre mission, vous pourrez contribuer aux initiatives suivantes : - Améliorer et optimiser en continu l'expérience des développeurs ainsi que le cycle de vie des applications. - Concevoir des outils et des modules d'intégration autour des technologies Cloud, JIRA, monitoring, GitHub, analyse de code, tests automatisés, etc. - Accompagner et former les équipes de développement sur leurs pratiques professionnelles. - Assurer la maintenance des outils et des pipelines d’intégration et de déploiement continu (CI/CD). - Promouvoir les bonnes pratiques liées à la qualité logicielle. - Participer à une équipe agile en prenant part aux démonstrations, rétrospectives et retours d’expérience. - Appliquer en interne les méthodes recommandées aux équipes : TDD, tests automatisés, CI/CD, observabilité. - Suivre une feuille de route en gérant les priorités, l’analyse d’impact et le suivi des performances grâce à des indicateurs clés (KPI). - Effectuer une veille technologique pour maintenir la plateforme au niveau des standards actuels. Environnement technique : - Netcore 6.0 ou plus (nous sommes en 8.0) - SQL server - Web API REST full orienté resources - maitrise les best practices SOLID etc... - Docker / container / devcontainer - testing X-Unit + Mock - Git - Architecture hexagonale - swagger / OpenAPI - AWS sns/sqs - AsyncAPI - Terraform - Azure

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet monétique pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Missions : -De piloter le projet d’évolution de la monétique du Groupement vers la norme FRV6 et de projeter la trajectoire monétique moyen-terme en appui du responsable de pôle, -D’assurer régulièrement le bon niveau de reporting associé à son portefeuille -De mettre en cohérence ces projets avec le plan d’évolution/transformation du SI et avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier et la DG -D’assurer le suivi budgétaire des opérations sous sa direction. A ce titre, le/la Chef de Projet Monétique Confirmé devra assurer la/le : -Coordination et le suivi des actions des différents acteurs de la DSI (urbanisation, architecture technique, tests, intégration technique...) ainsi que des partenaires extérieurs, -Pilotage de l’avancement des travaux et des engagements (coûts, délai, périmètre) -Préparation et animation des comités (projet, pilotage...), -Reporting précis et régulier, détaillé ou synthétique selon interlocuteurs et aux standards du Groupement, -Respect des plannings, des cahiers des charges, et des budgets. -Appui à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques, -Validation des dossiers de conception, -Appui à la préparation et suivi des mises en production/déploiement. Compétences significatives attendues -Expérience indispensable sur les normes et protocoles CB 5.5, FRV6, NEXO, -Expérience indispensable sur les systèmes de paiements monétiques paiement de proximité, -Connaissance des acteurs du marché, -La connaissance de la gestion des solutions/équipements monétique de type DAC (station-service) serait un plus -Capacité à analyser, à structurer, à organiser, -Management d’équipe en fonctionnel, -Parcours en environnement en tension, -Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs tant techniques que métier, -Gestion budgétaire, -Maitrise des outils de bureautique et de planification. Aptitudes personnelles -Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif, -Agilité et ouverture d’esprit, adaptabilité -Bon communicant (qualités d’expression écrite et orale), -Capacité à travailler en mode collaboratif en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE,

Concevoir, développer des applications web performantes et évolutives. Collaborer avec les équipes de design et de produit pour créer des interfaces utilisateur intuitives. Participer à l'architecture et à la conception des systèmes backend. Assurer la qualité du code grâce à des revues de code et des tests automatisés. Résoudre les problèmes techniques et proposer des solutions innovantes.

Pour le compte de notre client, dans le secteur de la santé, nous recherchons un développeur Anaplan. Le projet comprend notamment les éléments ci-après: reprise en main des développements réalisés à date formation des équipes techniques côté client proposition d’axes d'amélioration lors d'un diagnostic métier flash Cette première étape pourra déboucher sur un diagnostic plus complet des processus supply chain et l'élaboration d'un cahier des charges métier/technique. Profil recherché : Expertise technique Anaplan : Développement, configuration, modélisation, et intégration avec d’autres outils (ERP, systèmes de BI, etc.). Certification Anaplan Solution Architect ou Model Builder appréciée. Connaissances en Supply Chain Planning : Bonne compréhension des processus de planification de la demande, calcul des besoins nets, et planification de la production. Maîtrise des outils associés : Data Hub, intégration de données (Anaplan Connect, API). Capacité à travailler en mode projet et en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (métier, IT, consultants). Esprit analytique et rigueur pour garantir la qualité des développements. Langues : Français (courant), Anglais (professionnel).

Profil Recherché Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur généraliste ou avec une spécialisation informatique ; Vous avez au moins 4 ans d’expérience en tant que Designer UX/UI dans des environnements digitaux variés ; Vous maîtriser la méthodologie UX ; Vous êtes un développeur UX-UI qui a travaillé sur la base du Design System ; Vous avez une sensibilité sur la qualité de votre travail, rigueur, autonomie et respect des délais ; Capacité à s’adapter rapidement aux contraintes du projet et aux feedbacks des parties prenantes ; Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et agile, et voir le produit grandir avec votre contribution. Compétences générales Bonne connaissance des principes du design web responsive et de l'expérience utilisateur ; Contribuer à l’évolution des composants pour répondre aux besoins des projets et garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle à travers toutes les interfaces utilisateur ; Traduire des maquettes graphiques (produites avec Adobe XD e/ou Figma) en composants HTML/CSS ; Création de prototypes interactifs pour faciliter les tests utilisateurs et les validations auprès des équipes techniques ; S’assurer d’un bon niveau d'interopérabilité avec les navigateurs desktop et mobile du marché. Aider à améliorer l’expérience client sur nos produits, et notamment sur les problématiques d’accessibilité. Technologies HTML5, CSS3, Git, JavaScript, TypeScript, SCSS, Figma, Adobe XD.