Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Analyste Processus H/F Description de la mission: Notre client bancaire recherche un freelance analyste de processus. L’Analyste de processus Informatiques sera en charge de faire évoluer les processus informatiques. Les missions suivantes seront à mener : Assurer une cohérence des processus informatiques en lien avec le standard ITIL Travailler avec le propriétaire CSM et les administrateurs ServiceNow pour assurer une cohérence globale de la plateforme Accompagner les propriétaires de processus de la DSI Participer à l’implémentation de nouveaux processus ITSM : Gestion de la CMDB en lien avec les processus de Gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes et gestion des changements Animer la revue des processus ITSM déployés Participer aux comités d’évolution ServiceNow (mensuels) Réaliser le reporting de l’activité Compétences / Qualités indispensables : Certification ITIL Fondation à minima Compétences / Qualités qui seraient un + : La connaissance de ServiceNow est un plus. (Profil Business Analyst) Informations concernant le télétravail : 1 mois à temps plein puis 3 jours / semaine sur site

Les activités de la mission sont : - Cadrage de la feuille de route 2025, - Pilotage et revue des priorités selon les contraintes régulateurs et Groupe notamment - Pilotage des différents chantiers et de la roadmap dans son ensemble - Pilotage des livrables - Coordination des différents streams avec les chefs de Projet Locaux et Régionaux - Organisation et animation des comités opérationnels et de pilotage auprès de la DSI - Pilotage du budget - Communication / Syndication du programme / de la roadmap et des livrables auprès de la communauté IT Par ailleurs, il est attendu du rôle une implication très forte dans le "fonctionnel" du programme, indispensable à un pilotage adéquate. A ce titre une connaissance des fondamentaux de l'asset management est nécessaire. - Minimum 10 ans dans la gestion de programmes IT dans des environnements de transformation stratégique - Une connaissance de l'asset management - Communication écrite et orale en Anglais - ITIL et Application Portfolio Management Process - Excel avancé - Capacité d’analyse et expression de besoins - Très bonne capacité de synthèse et de communication orale Organisation Le poste est rattaché à l'Architecture d'Entreprise

Conception du SI Elaborer et mettre à jour les référentiels d’architecture (normes, standards, cartographie, processus, vocabulaire) Définir l’architecture globale du système d’information au niveau fonctionnel et technique (incluant les infrastructures matérielles, les logiciels, les bases de données, les réseaux et les outils de sécurité) en fonction des besoins exprimés et de la stratégie d’entreprise Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI et assurer l’interopérabilité et la cohérence entre les différents composants du système d’information En lien avec la PSSI, évaluer les risques et implémenter les mesures de sécurité dans les phases de conception Accompagnement des projets Accompagner les responsables de domaines (BRMs) et chefs de projets dans l’évaluation des solutions et la conception de l’implémentation cible Analyser les besoins fonctionnels et techniques et définir l’architecture y répondant en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et financières Participer à la rédaction des cahiers des charges et AO Contrôle et amélioration continue Effectuer une veille technologique du marché et promouvoir des solutions innovantes permettant d’améliorer le système d’information Contrôler la cohérence entre la mise en œuvre effective et le modèle d’architecte préconisé Promouvoir les orientations liées à l’architecture au sien de la DSI et conseiller sur les bonnes pratiques et le respect des référentiels d’architecture. Qualifier et valider les changements

Vous serez chargé de superviser le développement, la mise en œuvre, la coordination et la maintenance de toutes les feuilles de route des projets de cybersécurité contribuant aux contrôles de la sécurité de l'internet du Centre pour la sécurité de l'internet (CIS). Il devra collaborer avec les différentes parties prenantes, veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais et dans le respect du budget, et améliorer en permanence les processus afin de renforcer les mesures de cybersécurité. Le chef de projet doit posséder de solides compétences en leadership, des connaissances techniques en matière de cybersécurité et la capacité de gérer plusieurs projets simultanément. Planification et gestion de projets : Élaborer et gérer des plans de projet Coordination avec les équipes inter-fonctionnelles Suivi de l'avancement et des performances du projet par trimestre et par an Assurer la conformité avec l'objectif de contrôle CIS 2025 déjà défini pour toutes les applications critiques et non critiques. Préparer et présenter des rapports de projet aux parties prenantes et, chaque trimestre, au conseil d'administration. Identifier et atténuer les risques liés au projet Élaborer des plans de projet complets qui englobent la portée, les objectifs, les produits livrables, les délais et les budgets. Organiser des réunions opérationnelles et des réunions de pilotage, ainsi que des réunions de projet hebdomadaires, afin de suivre, de gérer et de réaliser les étapes du projet ... Gestion des parties prenantes : - Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du département informatique, y compris les lignes d'affaires, la haute direction et les fournisseurs externes. - Comprendre les besoins, les attentes et les priorités des parties prenantes, et s'assurer que les objectifs du projet sont en adéquation avec les objectifs de l'entreprise et ceux de la DSI. - Communiquer efficacement l'état d'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes et à la direction générale, en assurant la transparence et en gérant les attentes ... Gestion des risques et des problèmes : - Identifier les risques liés au projet et élaborer de manière proactive des stratégies d'atténuation afin de minimiser leur impact. - Gérer les problèmes liés au projet, assurer le suivi des résolutions et les transmettre au niveau supérieur si nécessaire pour garantir une résolution en temps voulu. - Procéder à des évaluations approfondies des risques, les classer par ordre de priorité et mettre en œuvre des stratégies appropriées de réponse aux risques ...

CONTEXTE : Objectif global : Participer à la mise en condition opérationnelle du périmètre de la production Data Métiers MISSIONS : Le candidat idéal aura une expérience solide en milieu de production, ayant travaillé dans des environnements industrialisés et sur Google Cloud Platform (GCP) avec des bases solides en DevOps. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous recherchons un Consultant Support IT pour intervenir chez l'un de nos clients basés en Ile-de-France . Missions principales : Le Consultant Support IT jouera un rôle central dans l'accompagnement des techniciens de terrain et la résolution des incidents rencontrés dans le cadre du déploiement d'une nouvelle solution technologique. Il contribuera à la bonne exécution des activités tout en assurant un suivi rigoureux et en proposant des améliorations aux processus existants. Assister les techniciens terrains : Le Consultant aura pour mission d'épauler les équipes techniques en charge du déploiement de la nouvelle solution. Cela implique d’offrir un soutien opérationnel immédiat afin d'assurer un déploiement fluide et sans interruption. Se coordonner en interne avec les différents groupes de support et projets en cas d'incidents : En cas de dysfonctionnement ou d’incidents, le Consultant jouera un rôle de facilitateur entre les équipes sur site et les différents niveaux de support technique et fonctionnel. Il assurera une communication efficace et structurée pour permettre une résolution rapide des problèmes. Suivre des processus établis et être force de proposition pour les faire évoluer au besoin : Le Consultant devra appliquer les processus existants pour garantir la bonne réalisation des activités. Parallèlement, il sera amené à identifier des axes d’amélioration et à proposer des solutions afin d'optimiser les méthodes de travail. Documenter et communiquer les résolutions d’anomalies : Une documentation claire et structurée des résolutions apportées est cruciale. Le Consultant aura en charge la création et la mise à jour des rapports techniques afin de partager les solutions implémentées avec les équipes concernées.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant Expert Progiciel ODIGO (F/H) – Lyon Mission à pourvoir en régie en région Lyonnaise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Support fonctionnel et applicatif auprès des métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Intégration, paramétrage, et évolution des progiciels dans le SI Gestion des incidents et des non-conformités, suivi des recettes SI et métier Participation aux projets d’amélioration et aux livraisons applicatives Reporting et alimentation du référentiel documentaire

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

La présente consultation a pour objet une prestation d’architecture technique au sein de la Direction Technique du client et plus particulièrement du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. Cette mission est centrée sur des compétences spécifiques relatives aux composants de chaîne d'acquisition (type RAD/LAD) et aux composants de Gestion Electronique de Documents. Cette mission s'inscrit dans le contexte de l'évolution de nos infrastructures de chaîne d'acquisition et de GED. Dans le cadre de l'acquisition de document et de processus de type RAD/LAD, le client a retenu la mise oeuvre de la solution de la société ITESOFT qui doit désormais être intégrée au sein du SI. La solution ITESOFT est installée en mode conteneur (solution Kubernetes Redhat OpenShift). Il convient en compléments des nécessaires compétences techniques, de disposer de connaissances fonctionnelles sur le domaine : numérisation de documents, classification automatique de documents, optimisation de l'aperçu des documents.... Au-delà de cette compétence, le candidat pourra participer à toutes missions d'architecture technique relatives à l'activité du pôle qui comprend 9 architectes techniques. Ainsi qu'a des missions de pilotage technique au sens chef de projet. Il devra, par conséquent disposer de compétences en gestion de projets. Missions génériques de l'architecte technique - Participer au cadrage des projets et s'approprier les éléments fonctionnels des projets afin de mener ses missions d'architecte technique et d'accompagnant projet - Rédiger les dossiers de cadrage technique, s'appuyer sur les experts de la DTI, s'assurer du respect du cadre de référence technique - Dans le cadre des projets Métier confiés, identifier l'ensemble des sujets techniques à instruire (nouveaux composants utiles à la fabrication ou à l’exécution en production, évolutions de frameworks…) et lancer les instructions - S'assurer que le projet dispose des moyens techniques utiles à temps pour assurer les phases de fabrication et de validation - Rédiger ou s'assurer de la rédaction des livrables techniques, tels que précisés dans la charte de fonctionnement, ceux dévolus à la DTI (dossiers d'architecture technique, dossier d'architecture sécurité... pour la DTI) et ceux dévolus aux équipes projets (dossiers d'exigences non fonctionnelles (NFRs), dossiers d'architecture logicielle...) - Etre à l'écoute des projets et mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires quand le projet exprime des difficultés sur le plan technique (architecture, conception, performance...) - Dans l'objectif de vérifier le respect de ce qui a été défini, organiser la tenue des différentes revues techniques (revues de conception technique, revues d'usage de la plateforme de développement, revues de code...) - L'ensemble de ces activités sont traduites au travers le protocole d'intervention de la DTI vis-à-vis du projet, le protocole d'intervention esr rédigé par l'architecte technique / accompagnant projet"

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. Missions : • Analyser, définir et mettre en place les plans d’actions pour résoudre les incidents • Ouvrir et animer les cellules de crise • Suivre et résoudre les problèmes (investigation auprès des équipes techniques, définition et mise en place d’une solution) • Consolider et diffuser le post-mortem • Accompagner les équipes dans la coordination et la communication à chaque étape • Assurer l’interface avec les équipes techniques et le client • Garantir le respect des SLA • Gérer les changements (de la validation jusqu’au suivi après la mise en production) • Mettre à jour la documentation et contribuer à l’amélioration des processus • Produire et communiquer les reporting • Animer les différents comités liés à l'activité (ex. COPIL)

Nous recherchons un(e) Architecte Réseaux et Sécurité spécialisé(e) en infrastructures TelCo et services réseau de niveau 4. Vous interviendrez au croisement des équipes RUN et Delivery, garantissant la fiabilité et la continuité des infrastructures réseau critiques dans un environnement technique international. Vos missions incluront : Expertise réseau et sécurité, couvrant les infrastructures TelCo Nodes et leurs services (Zscaler, VPN, etc.). Participation aux processus de RUN , incluant l’analyse des incidents majeurs, la gestion du changement et l’amélioration continue des processus (SRE). Capacité à challenger les designs et architectures techniques et assurer la liaison entre les équipes réseau (L4) et les opérateurs partenaires. Automatisation des processus et revue des KPIs en termes de monitoring, capacité et sécurité. Collaboration avec des équipes transversales dans une organisation matricielle internationale. Vous serez un référent technique clé, en charge de coordonner les opérations et d’intervenir dans des comités techniques et stratégiques, tout en assurant un lien avec les différentes équipes IT au niveau global.

Missions : - Déployer les contrôles sur l'ensemble nos périmètres - Suivre l’exécution des contrôles - accompagner les intervenants pour qu'ils fassent les contrôles, les accompagner dans la rédaction puis sortir une synthèse - Mise en place des plans d'actions - amélioration continue - gestion risque liés aux contrôles Attente profil : - Connaissance de l'informatique ( la mission n'est pas technique mais il faut un background afin de comprendre les choses, exemple : savoir ce qu'est un certificat, comprendre les enjeux d'une production info) - Quelqu'un qui sait travailler en équipe - pro-actif, esprit d'équipe, moteur - Connaissances des process ITIL - Capable de formuler un avis sur les plans d'actions mis en place si contrôle défaillant ou autre -- L'anglais est un plus mais pas une nécessité 2 jours TT / 3 jours sur site

Vos missions et activités seront : • Créer les serveurs selon les process et procédures établis par le service. • Installer les middleware et applicatifs livrés par les études. • Documenter, estimer et planifier les tâches d’intégration. • Participer aux Comités projet. • Lever les alertes en cas de retard ou difficultés sur les projets. • Communiquer avec l’équipe projet (chef de projet, architectes, experts, clients, utilisateurs). • Garantir l’exploitabilité et optimiser les déploiements. • Rédiger les documentations. • Participer aux passations BUILD to RUN vers l’équipe de Production • Participer aux communautés de pratique IT Compétences techniques : • Administration des Systèmes Linux, Windows et Virtualisation (Gestion des disk, analyse de logs, redemarrage de service) • Surveillance des systemes via nos outils de supervision (centreon) et remédiation • Connaissance réseau (Firewall, Switchs, VPN…) • Scripting (bash, powershell si possible) • Administration DNS, Active Directory • Déploiement et Renouvellement de certificat • Connaissance des Middles (Apache, Nginx, Varnish, Tomcat) • Connaissance des process ITIL • Connaissance large des systèmes d’information

Responsable de projets ambitieux chez nos clients de la Banque et de la Finance, vous aurez la responsabilité de : - Comprendre, analyser et retranscrire les besoins du métier, - Définir les plans de charge ressources et le rétro planning du projet, coordonner la priorisation des tâches tout au long des phases projet, - Elaborer et mettre à jour la documentation projet (spécifications fonctionnelles, normes techniques, budget, délais, cahier de recette), - Garantir la bonne conduite du projet de sa conception fonctionnelle et technique à son déploiement (suivi des délais vs. qualité de livraison, coordination des processus internes et externes, suivi des budgets, tenue des reporting et indicateurs...), - Identifier et estimer les risques projet, proposer et coordonner les actions préventives et correctives associées - Assurer une communication continue avec les différentes parties prenantes : - Garantir la qualité de la relation utilisateurs, - Accompagner et mobiliser les équipes projet en coordonnant le déploiement, la formation et l'appropriation des solutions, - Informer le client des évolutions par le biais de reportings opérationnels et l'animation de comités stratégique et de pilotage, - Contribuer aux évolutions de la solution en maintenant une veille continue.

Le Run manager SAP a un rôle pivot dans l'organisation de la chaîne de valeur (orientée SAP). Il/elle travaille avec les Managers et les membres de l'équipe L3 pour structurer et soutenir les activités de run, leur suivi et la gestion des contrats avec les partenaires. Tâches : - Il/elle structurera l'activité Run - Il/elle apportera les meilleures pratiques en matière de gestion d'exécution dans le paysage SAP. - Il/elle analyse les activités d'exécution et conçoit des KPI pour surveiller / mesurer les variables en conformité avec les objectifs des exigences de gestion de la performance. - Il/elle travaille en étroite collaboration avec les managers pour mettre en œuvre les KPI, les maintenir et partager les données et l'évaluation. - il/elle propose des solutions pour la collecte, le calcul et le partage des données relatives aux indicateurs - Il/elle contribue au processus d'amélioration continue, en soutien aux managers - Il/elle consolide les activités de run de toutes les équipes de la chaîne de valeur et fournit une mise à jour récurrente à la gestion du portefeuille : budget, charge de travail, ticketing par solution. - Il/elle collabore avec les responsables de l'engagement de la chaîne de valeur afin de fournir des informations pour le tableau de bord mensuel des solutions commerciales. - En s'appuyant sur son expertise, il/elle soutient les responsables End2End dans la mise en œuvre des processus numériques pour les activités Build to Run (sur les projets) et Run. Il/elle a autorité sur l'application des meilleures pratiques et sur l'amélioration des processus/méthodologies. - Il/elle est le représentant de la chaîne de valeur dans certains cas. - Interagir régulièrement avec les clients internes pour établir des relations et assurer la satisfaction du client grâce à la qualité et à la valeur du service. - Il/elle met en place un ensemble d'exigences pour les contrats des fournisseurs de services ; définition des services, SLA, structure de gouvernance... Ces exigences sont fournies aux chefs de projet et aux responsables de l'engagement pour être incluses dans les projets d'appel d'offres. - Dans le cadre du cycle de vie du contrat avec le partenaire, le Run manager soutient le propriétaire du budget dans la gestion de la relation : - il/elle diriger les comités de pilotage avec le responsable de la prestation externe - il/elle les accords de niveau de service et les projets réalisés en fonction des attentes et du contrat -il/elle examine le budget et la facturation

Conception du SI  Elaborer et mettre à jour les référentiels d’architecture (normes, standards, cartographie, processus, vocabulaire)  Définir l’architecture globale du système d’information au niveau fonctionnel et technique (incluant les infrastructures matérielles, les logiciels, les bases de données, les réseaux et les outils de sécurité) en fonction des besoins exprimés et de la stratégie d’entreprise  Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI et assurer l’interopérabilité et la cohérence entre les différents composants du système d’information  En lien avec la PSSI, évaluer les risques et implémenter les mesures de sécurité dans les phases de conception Accompagnement des projets  Accompagner les responsables de domaines (BRMs) et chefs de projets dans l’évaluation des solutions et la conception de l’implémentation cible  Analyser les besoins fonctionnels et techniques et définir l’architecture y répondant en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et financières  Participer à la rédaction des cahiers des charges et AO Contrôle et amélioration continue  Effectuer une veille technologique du marché et promouvoir des solutions innovantes permettant d’améliorer le système d’information  Contrôler la cohérence entre la mise en œuvre effective et le modèle d’architecte préconisé  Promouvoir les orientations liées à l’architecture et conseiller sur les bonnes pratiques et le respect des référentiels d’architecture.  Qualifier et valider les changements