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Nous recherchons un Chef de Projet MOA IT Sénior pour piloter un projet stratégique d’implémentation de solutions suite à des changements de réglementation (i.e : loi PERO). Vous interviendrez principalement sur la phase de Build des projets et vous aurez aussi la responsabilité de la rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que des phases de recettes Missions: Pilotage des projets (coût, qualité, délais, risque) Recueil des besoins et rédactions des spécifications fonctionnelles Assurer la liaison entre les équipes métiers et les équipes IT Recette Formation et accompagenement au changement Exemple de projet traités : Décomissionnement des contrats retraite et prévoyance du legacy vers une nouvelle cible, Mise à jour du parcours de vente prévoyance. Pré-requis : BAC + 5 école d'ingénieur ou équivalent Plus de 10 ans d’expérience en tant que Chef de projet MOA IT chez de grands comptes de l’Assurance. Vous avez traité des sujets de décomissionnement de contrats, mise à jour de parcours clients en prévoyance. Vous êtes Agile, et avez des certifications type PRINCE 2 , PSPO, Scrum Maîtrise du périmètre fonctionnel de l’épargne, retraite, prévoyance (assurance de personne). Bonne résistance au stress et capacité à respecter des plannings serrés.

Nous recrutons pour l’un de nos clients un Chef de projet IT ERP expérimenté sur Business Central , avec une spécialisation sur les enjeux comptables & fiscaux (TAX) . Le projet s’étendra sur minimum 12 mois , avec une phase de migration , suivie d’un accompagnement au run , à la correction des anomalies , et à l’ amélioration continue . Vos missions Rattaché(e) à l’équipe IT Finance et sous la responsabilité de Jérémie (référent métier), vous aurez pour mission de : • Piloter les activités de migration de l’ERP vers Business Central • Coordonner les différents acteurs IT et métiers (comptabilité, finance, fiscalité) • Gérer le run post-migration : support utilisateurs, résolution d’anomalies, évolutions • Être le garant de la bonne intégration des processus fiscaux (TAX) • Participer aux comités projet et assurer le reporting

Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l’énergie. Avec 89 implantations opérationnelles, son réseau de distribution est le plus large du continent africain. La branche, Mobility, recrute un Consultant Support Dynamics F&O pour renforcer les équipes. ⚡️ Pourquoi les rejoindre ? Un rôle clé dans des projets internationaux d’implémentation et migration. Une culture d'entreprise multiculturelle : avec des racines en Afrique, en France et au Japon, notre client valorise la diversité de ses équipes, composée de collaborateurs issus de 66 pays différents. Une mobilité interne et formation continue : le groupe favorise la mobilité de ses employés et investit dans leur formation pour développer les talents de demain. Un package de rémunération attractif : fixe + variable + intéressement/participation. Votre mission : Gestion des accès, des rôles, des workflows Gestion des flux de ventes, achats et stocks Analyser les tickets, les catégoriser et proposer des solutions Gestion du support N 1 - 2 - 3 Etroite collaboration avec les équipes fonctionnelles Echange constants avec les métiers pour formuler leurs besoins.

Contexte du Poste Dans le cadre de la gestion et de l'optimisation de la solution Dynamics 365 au sein de l'entreprise, nous recherchons un(e) Responsable CRM Dynamics 365 . Vous serez responsable de la performance, de l’évolution fonctionnelle et de la gestion de la plateforme CRM, en lien direct avec les équipes métiers, techniques et fonctionnelles. Missions Principales Gestion de la Plateforme Dynamics 365 Performance et Disponibilité : Garantir la performance continue de la solution CRM et assurer sa disponibilité optimale. Évolutions Fonctionnelles : Travailler en étroite collaboration avec les métiers pour définir et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles nécessaires. Gestion des Incidents et Changements : Gérer les incidents, les demandes de changement, ainsi que les améliorations de la solution. Collaboration avec les Équipes Techniques et Fonctionnelles : Optimiser l’utilisation du CRM en lien avec les équipes IT et les utilisateurs métiers. Supervision des Mises en Production : Assurer le bon déroulement des mises en production et gérer les releases régulières. Amélioration Continue et Automatisation : Contribuer à l’amélioration continue des processus CRM et à l’automatisation des tests. Gestion de la Base de Données Clients Paramétrage et Maintenance : Assurer le paramétrage de la base de données clients et sa conformité avec les besoins de la force de vente. Collecte et Structuration des Données : Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients. Qualité des Données : Veiller à la qualité des données tout au long de leur traitement et garantir leur accessibilité permanente. Développements Correctifs et Évolutifs : Piloter les évolutions de la base de données clients et des systèmes associés, en collaboration avec les équipes techniques. Gestion de Projet CRM Accompagnement du Changement : Accompagner les parties prenantes dans le changement lié à la mise en place du CRM, en assurant une communication fluide et efficace. Coordination avec les Prestataires : Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires externes (systèmes d'information, logiciels, etc.). Déploiement à l’International : Si nécessaire, participer au déploiement de la solution CRM à l’international, en adaptant les processus locaux. Contribution aux Projets CRM : Participer activement aux différents projets liés au CRM au sein de l’entreprise. Soutien aux Utilisateurs Surveillance de l’Activité Utilisateurs : Assurer un suivi de l’activité des utilisateurs, analyser la qualité des données et des réponses fournies par le CRM. Analyse de l’Efficacité : Analyser l’efficacité de l’utilisation du CRM par les équipes et en rendre compte lors des réunions de suivi.

Description du Poste Dans le cadre de la mise en œuvre et du déploiement d’une solution CRM d’entreprise à l’échelle internationale, nous recherchons un(e) Business Analyst / PPO expérimenté(e). Vous interviendrez en support du chef de projet pour assurer la coordination, le suivi et la réussite des différentes phases du projet. Missions Principales 1. Conception et Mise en Œuvre d’un CRM d’Entreprise Recueillir les besoins métiers en collaboration avec les différentes directions. Participer aux ateliers de conception avec l’intégrateur (maquettage et pré-validation). Garantir l’adéquation des exigences métiers et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Suivre la mise en œuvre du projet en respectant les délais et les contraintes. Organiser et superviser les recettes utilisateurs, assurer le suivi des correctifs. Contribuer au change management : formation, communication, documentation. Coordonner les demandes auprès des services contributeurs (Data, Cybersécurité, Production, etc.). 2. Déploiement International d’une Solution CRM Assister le chef de projet dans la planification et l’exécution des déploiements dans plusieurs pays. Onboarder les équipes locales et adapter les processus aux spécificités des pays. Collecter et analyser les données métiers pour personnaliser les déploiements. Contribuer aux tests métiers (recettes fonctionnelles). Rédiger des modes opératoires adaptés aux contextes locaux. Rendre compte des avancements aux instances de suivi du projet. Finalités du Poste Contribuer à la mise en œuvre réussie d’un CRM d’entreprise. Participer au déploiement d’une solution CRM dans plusieurs pays. Garantir le respect des bonnes pratiques IT et des ambitions triple impact (People, Planet, Profit)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst CRM Dynamics (H/F) à Lille, France. Contexte : Accompagner la mise en œuvre d’un projet de CRM d’entreprise et contribuer au déploiement d’une solution CRM dans plusieurs pays Les missions attendues par le Business Analyst CRM Dynamics (H/F) : Obligation d'avoir une compétence sur le produit Microsoft dynamics 1er projet : Contribuer à la conception d’un CRM d’entreprise au côté d’un chef de projet Recueils des besoins auprès du métiers (multi directions métiers) Contribuer aux ateliers de conception avec l’intégrateur (maquettage et pré validation) Garant des exigences du métier et du reporting des exigences auprès du métier Suivi de la mise en œuvre du projet dans le respect des délais et des contraintes En charge l’organisation et du bon déroulement des recettes utilisateurs et du suivi des correctifs Contributeur du chantier change management Formaliser et coordonner des demandes réalisées auprès d’autres services contributeurs (Data, Cybersécurité et Production,…) Rendre compte aux différentes instances de suivi du projet 2nd projet : Contribuer au déploiement d’une solution de CRM dans plusieurs pays Assister le chef de projet Déploiement dans son plan de déploiement d’une solution CRM Contribuer a Onboarder les pays Collecter et analyser les données communiquées par les métiers Contribuer aux recettes métiers en lien avec la Chef de projet et l’intégrateur Réaliser des modes opératoires adapter aux contextes des pays Rendre compte aux différentes comitologies d’avancements des projets

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Malo (35) ✔Démarrage au plus tard en février 2025 ⏱ Durée : 2 ans ✏Contrats : indépendants, portage salarial ou CDI - temps plein ou temps partiel 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Microsoft D365 (H/F) afin d’accompagner un de nos clients grand compte. Au sein de la DSI du client, tu rejoins une équipe composée de 2 Chefs de Projets et de 2 Consultants Support : Tes responsabilités principales sont : Participer à la montée de version de l'ERP D365 Rédiger les spécifications fonctionnelles Animer les ateliers avec l'intégrateur, les équipes, les métiers etc. Gérer les projets (coûts, délais, qualité, planning…)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un CRM Application Owner (H/F) à Lille, France. Contexte : Vous serez responsable de la plateforme Dynamics 365 Les missions attendues par le CRM Application Owner (H/F) : Garantir la performance et la disponibilité de la solution CRM. Assurer les évolutions fonctionnelles en lien avec les besoins métier. Gérer les incidents, demandes de changement et améliorations . Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour optimiser l’usage du CRM. Être l’interlocuteur principal des équipes métier sur les fonctionnalités de l’outil Superviser les mises en production et gérer les releases . Contribuer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tests. Gestion de la base de données clients Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées auprès de la force de vente. Gérer la configuration des systèmes, l’implémentation et les paramétrages ainsi que les développements spécifiques. Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients. Déterminer les méthodes visant à l’amélioration de la qualité et à l’enrichissement des bases de données clients de l’entreprise. Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente. Piloter les développements correctifs et évolutifs du système Gestion de projet Accompagner le changement lié à la mise en place du CRM auprès des parties prenantes. Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires. Coordonner les différents prestataires et fournisseurs externes : systèmes d’information et de réservation. Si nécessaire déployer le CRM à l’international. Contribution aux différents projets de CRM. Soutien aux utilisateurs Surveiller l’activité des utilisateurs, la qualité des données et des réponses qu’ils reçoivent. Analyser l’efficacité que retirent les clients du CRM et en rendre compte lors de réunions. Gérer les commentaires ainsi que les améliorations des utilisateurs en collaboration avec le responsable technique CRM. Travailler avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins CRM et identifier des outils digitaux pouvant les aider à atteindre leurs objectifs business.

Notre client, éditeur de logiciels basé à Cholet (49) est à la recherche d’un Développeur Microsoft Finances et Opérations (H/F) freelance. MISSIONS · Gestion des droits d’accès par personae (type de profil utilisateur) · Aider au paramétrage des différentes vues auprès des BPO · Extraire des données pour alimenter un outil décisionnel () · Effectuer du développement (ex : afficher plus de décimales dans un champ, créer un fichier xml, …) · Aider à la reprise des données · Accompagner les développeurs internes dans leur montée en compétences sur la solution ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Microsoft Finances et Opérations · Docentric

Mission : Chef de projet Microsoft Dynamics sur Paris As part of IPCS team (IT Planning & Country Support), the Dynamics CRM & Power Platform shared service at client’s Group is dedicated to support countries utilizing Microsoft Business Applications, including: Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing), which is set to become the primary CRM solution for 15 countries, serving approximately 14,000 users. Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages), with potential usage across all countries. Please note that Power BI is not included in this scope. As the adoption of Microsoft Business Applications continues to expand at clients, we are seeking a Dynamics CRM & Power Platform Specialist to enhance our team’s capabilities. The profile will work with the D365 solution architect and report to the Shared Service Manager. Objectifs et livrables Key Responsibilities: In this role, you will support the Shared Service Manager to deliver increased value to client entities through Group strategic initiatives, including: Managing global licenses and support contracts. Cultivating relationships with Microsoft teams (Account Management, Presales, FastTrack, ACE Support). Overseeing the global tenant, establishing common rules and governance. Assisting local operations with issues and incidents, as well as CRM pre-studies and projects. Maximizing CRM value for countries to enhance their benefits. Specific Areas of Responsibility: License Management: Facilitate understanding of the Microsoft licensing model for CRM and Power Platform. Coordinate license reservations based on country-specific requirements. Maintain monthly license tracking with budget implications. Operational Support: Supervise, manage, and optimize the tenant (including storage). Streamline and industrialize client’s internal support processes. Provide support to countries and liaise with Microsoft teams (FastTrack, ACE, and DSE). Project Support: Assist and monitor Dynamics CE projects in various countries, focusing on Sales and Marketing initiatives. CRM Value Development: Foster CRM community engagement by highlighting country achievements and sharing best practices. Monitor CRM adoption by assessing scope, maturity, and usage. Ultimately, you will support the Shared Service Manager on daily tasks around CRM and will act as a focal point for Power Platform shared service. Démarrage: ASAP EXP: 7-10 ans 06 mois renouvelables Télétravail: 0 jours

Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Consultant(e) Dynamics 365 en Supply Chain pour accompagner la transition de leur ERP AS400 vers Dynamics 365. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une connaissance approfondie des processus fonctionnels de la chaîne d'approvisionnement et sera capable de gérer et d’optimiser cette transition. Responsabilités : Analyser les besoins fonctionnels et techniques de l'entreprise. Participer à la migration de l'ERP AS400 vers Dynamics 365. Assurer la configuration et la personnalisation de Dynamics 365 pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Former les utilisateurs et fournir un support continu. Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir une intégration fluide.

Au sein de l'équipe de notre client, vous intervenez au sein du Département « Expertise ». Ce département intervient en particulier sur tous les SGBD / DATA utilisés pour les solutions mises à disposition. Missions : Réaliser l'administration courante de l’ensemble des SGBD de technologies ELASTIC/MONGODB spécifiques aux applications en vue de garantir un taux de disponibilité des applications conforme aux attentes Faire le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …) Accompagner les intervenants de l'équipe pour tous les sujets touchant aux SGBD ELASTIC/MONGODB (demandes, projets, exploitation, …) Automatiser les processus du périmètre (Run, Build) Participer aux astreintes pour une couverture du service 7j/7 et 24h/24 Missions associées : Activités Projets Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions Activités Fonctionnement Gérer des incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d’actions dans le cadre de la gestion des problèmes Assurer une assistance technique, analyser l’état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations Assurer le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus de la Production concernant la disponibilité et les performances des applications. Apprécier les niveaux d’usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les Tableau de bord de suivi. Suivre les obsolescences Anticipation des évolutions applicatives et techniques Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …) Prendre en compte les évolutions de choix technologiques ; intégrer ces évolutions dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie

Vous serez en charge des tâches suivantes : · En phase fin de phase de conception o Etude des constantes projets § Participation aux travaux de qualification des spécifiques, interfaces et éditions § Participation aux aux travaux sur la stratégie de migration § Participation aux travaux d’analyses d’impact et d’accompagnement au changement o Validation dossier de conception § Participation aux travaux de validation cross fonctionnelle, § Participation aux travaux de validation du dossier de conception · En phase de configuration o Etude détaillée des besoins § Prototyper les processus sur la base du standard D365 et définir le paramétrage complet de gestion. § Tester les solutions proposées par l’intégrateur. § Validation des spécifications fonctionnelles qui seront développées. § Définir les scénarios de test et les cas d’usage. § Définir le kit de déploiement de la solution. § Participation aux travaux d’analyses d’impact et d’accompagnement au changement o Paramétrage et Réalisation § Paramétrage de la solution : Réalisation du paramétrage système, généraux et documentation. § Test des droits d’accès utilisateurs. § Test des développements : Ecarts D365, interfaces, reporting. § Contribution au traitement de la migration de données (Mapping et tests). o Formation et tests des processus § Suivre la formation de la solution par l’intégrateur. § Montée en compétence et appropriation de la solution. § Réalisation des tests de recette de la solution (inclus les développements spécifiques) et des interfaces mis en œuvre. § Ajuster la solution et résoudre les anomalies détectées. o Préparation au démarrage § Participation à la réalisation des kits de déploiement § Dossier de paramétrage § Participation à la réalisation du plan de démarrage o Préparation de la recette § Participation aux travaux de définition des scénarios de recette § Participation à la définition des jeux de données recette o Travaux Technique § Assistance aux travaux de migration de données § Assistance aux travaux sur les reportings § Assistance aux travaux sur les droits et habilitations · En phase de déploiement § Former les formateurs. § Former les utilisateurs finaux. § Préparer et déployer la solution (tests des données pour la Prod…). § Organiser et assurer le support aux utilisateurs. § Simulation de démarrage / bascule à blanc. · En phase d’appropriation § Supporter les utilisateurs dans la stabilisation du système. § Qualifier et corriger les anomalies. § Réaliser un bilan du projet. § Transférer le support à l’équipe dédiée. · En phase de run § Être le référent fonctionnel sur votre domaine d’activité. § Remonter les besoins terrains d’évolutions de la solution. § Former les utilisateurs finaux.

Contexte : Dans le cadre d'une reprise d'un CRM existant, nous recherchons un Business Analyste Microsoft Dynamics afin de l'accompagner dans : Une phase de réversibilité Découverte des besoins du métier Challenge des besoins Mise en place d'une roadmap projet et intégration des besoins métiers Développements et suivi des développements MISSIONS : Animation d'ateliers en anglais Recueil et analyse du besoin Echange avec le pilotage et développeurs Rédaction des SFD et US Recette et validation fonctionnelle des réalisations Ecriture de la documentation fonctionnelle

Dans le cadre d’un projet de migration d’une solution Dynamics Sales on-premise vers Dynamics 365 Online , nous recherchons un consultant technique expérimenté pour intervenir sur l’ensemble du cycle de modernisation de la plateforme. Le consultant sera chargé d’analyser les user stories techniques , de concevoir, développer et maintenir les composants de la solution tout en garantissant leur conformité avec les standards d’architecture en place. Son intervention couvrira également le codage, les tests unitaires, l’intégration, la documentation , ainsi que le traitement des anomalies sur les différents environnements. Il jouera un rôle central dans la réussite de la migration, tout en assurant le support technique des développeurs moins expérimentés .

Hanson Regan recherche un consultant technique D365 CRM/Sales pour un contrat de 7 mois basé en télétravail depuis la France 2 Tech Leads (5+ ans) (700 €) 2 consultants techniques (2+ ans) (600 €) (Entité, formulaire, règles métier, flux de processus, workflow, Add'l JavaScript, PLugin C&UT, WebRessource UI, Integration Connector, Message (JSON, XML), sécurité, intégration API) + mise à jour du statut JIRA + Spécification technique + Tests en usine incluant une preuve de test. ce projet fait partie d'une migration de force de vente vers D365 Sales Pour répondre aux exigences de nos clients, nous acceptons uniquement les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise (SAS, SASU, SARL, EURL, AE). Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.