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Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes Intervention sur les infrastructures virtualisées Maintenance des bases de données Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms Maintenance logiciel encaissement Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

Je recherche pour un de mes clients bancaire un développeur .net confirmé Au sein du département informatique en charge des développements pour le bénéfice de l’ALM Treasury, nous proposons une mission de développement .Net pour contribuer au développement autour de la nouvelle plateforme orientée services (SOA) ayant comme socle Kafka et Cassandra. Milieu fonctionnel autour du risk et du pnl. Objectifs - Développement C# .NET Core - Méthodologie : BDD/TDD - Utilisation de Kafka/Cassandra - Maintenance applicative - Documentation / Testing - Support L3 Domaine Fonctionnel Risk et PNL

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Lille (59) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine ✔Démarrage ASAP - mission longue ✏ Indépendant, portage salarial ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable d'Applications Finance/Comptabilité (H/F) afin d'accompagner notre client : Au sein de la DSI du client, tes missions sont : S’assurer du maintien en condition opérationnelle : S’assurer de la maîtrise du portefeuille d'incidents, effectuer les reprises sur des transmissions de fichier Rédiger les JIRA de spécification et effectuer la recette technique des développements Piloter et animer les comités opérationnels Assurer la gestion des problèmes Identifier et piloter les actions de fiabilisation à mener Créer et piloter les indicateurs de mesure de la performance du périmètre confié Gérer la relation avec l’éditeur et la TMA associée, coordonner les plannings Expertise technique et fonctionnelle : Être garant de la qualité du code livré Être garant du respect des socles techniques utilisés et bonnes pratiques de développement Participer aux phases de spécifications des projets Identifier des Quick Win à valeur ajoutée pour l'entreprise Une expérience sur un outil de gestion de factures pourra être un atout, idéalement une expérience BASWARE Connaissance du sql, effectuer des requêtes correctives ou de vérification Challenger et prioriser les évolutions métiers Définir et communiquer sur le contenu des lots de release Prendre en charge les demandes "mini-projets" Être en proximité avec les métiers finaux Maintenir le paramétrage utilisateur et la gestion des profils types Maintien de la documentation applicative : Garantir et partager la connaissance autour des applications en utilisant les outils collaboratifs de la société Maintenir la documentation fonctionnelle et technique (applicative et flux)

Nous recherchons un(e) Consultant Cybersécurité - Digital Workplace pour l'un de nos clients grand compte. Missions : 1) Sujets transverses liés à la sécurité des environnements Digital Workplace: - Assistance sécurité de projets - Recommandations sécurité en lien avec les entités architecture et les expertises du domaines- Analyses des risques (cobit, iso 27005) sur les différents sujet suivis. - La présentation des risques aux métiers / entités sécurité groupe / sponsor pour acceptation - La mise en place des mesures de mitigations et la collecte des preuves associées. - La rédaction des PASF pour les prestations de services externalisées. - Pentests sur les périmètres et suivi des remédiations. 2) Contributions aux activités du Run sécurité de l'entité sur un périmètre donné : - Suivi des incidents et vulnérabilités - Suivi des problèmes - Définition et exécution de contrôles de sécurité - Assistance des audits et des plans d'actions associés - Rédaction de standard sécurité sur les domaines du workplace Environnement informatique : Windows 10/11, M365 (Azure AD, inTune, etc.), CIS Benchmark et autres infrastructures (sccm, scom, etc.), etc.

Nous recherchons un(e) Architecte Citrix - Virtualisation pour l'un de nos clients grand compte. - L'études techniques prenant en compte tout ou partie d'une démarche projet sur des technologies déjà en place, mais aussi sur des projets mettant en œuvre de nouvelles solutions - La contribution au Pilotage des projets, mineurs et majeurs ainsi que l'assistance des projets qui déploient des interfaces ou impactent les infrastructures de virtualisation - La maintenance corrective ou évolutive autour des infrastructures Citrix / services associés, appui à des projets qui font usage de la technologie Citrix. - La contribution au Pilotage de POC (Proof of Concept) dans le cadre de projets ou d'études d'opportunités (ex. Win2022, virtualisation d'application...) - Support - Etudes d'opportunités et de faisabilité - Etudes d'intégration, au maquettage de moyen, à la livraison pour mise en exploitation, aux stratégies de migration, au support au déploiement

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur SAS ( H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Ingénieur SAS ( H/F) : • Elaboration de suivi des activités opérationnelles • Aide au pilotage des activités opérationnelles • Exploitation et mise à disposition de données du décisionnel ✓ Analyse ✓ Force de proposition ✓ Enrichissement et automatisation des suivis Compétences requises SAS (5 ans d’expérience demandé) Excel niveau avancé

Dans le cadre de la transformation de ses outils SI, une grande entreprise du secteur de l’énergie recherche un Expert Technique Java passionné par les bonnes pratiques de développement logiciel. Intégré à une équipe agile pluridisciplinaire, vous serez au cœur d’un projet critique visant à piloter et superviser une chaîne de communication industrielle. Vous interviendrez sur les phases clés de conception, de développement et de soutien technique, avec une forte autonomie. En parallèle, vous jouerez un rôle de mentor pour les développeurs plus juniors, en diffusant une culture d’excellence technique centrée sur les méthodologies modernes.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un expert tech lead Service Now (H/F). Le contexte : Ce projet doit permettre d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d’évolutions de Service Now afin de contribuer à la finalisation de l’implémentation de la solution. Vos missions : Implémenter l’ITSM Standard Contribuer à la mise en œuvre technique des processus Incident/Problem/Change dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. Identifier et définir les rôles et les responsabilités pour chaque partie prenante / groupe / équipes Contribuer à la mise en œuvre des intégrations nécessaires pour consolider et favoriser l’adoption de ServiceNow Aider à la configuration des plages de maintenance, du calendrier des équipes on-call… Contribuer à la mise en œuvre de la CMDB et assurer le maintien en condition opérationnelle. Prendre en compte les nouveaux besoins nécessitant des modifications sur la discovery et les service graph connectors pour découvrir automatiquement les CI S’assurer de la conformité des données enregistrées dans la CMDB Modéliser les services techniques et les offres de services, les applications métier et les services fournies et faire le lien avec les CI Etudier, mettre en œuvre et maintenir les interfaces avec les outils internes Former et accompagner les équipes à l’outil et rédiger les documentations idoines. Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en œuvre et la personnalisation d’un portail pour les demandes de change et déclaration d’incident et en assurer le maintien en condition opérationnelle. Avoir une connaissance sur BPM sur les modules Automation et Orchestration

Missions principales Vos missions incluront : L’administration et la configuration des équipements réseaux (commutateurs, routeurs, bornes Wi-Fi) La gestion, le paramétrage et le maintien en conditions opérationnelles des pare-feux et solutions de sécurité La participation aux projets d’évolution des infrastructures (migration, segmentation, sécurité, SD-WAN) L’analyse et le traitement des incidents réseaux et sécurité de niveau 2/3 La mise en œuvre et le suivi des politiques de sécurité réseau La rédaction de procédures techniques et de documentation d’architecture Le support aux équipes techniques locales et distantes

Assurer la gestion et le suivi des activités sur nos différentes plateformes d’observabilité : Elastic, Azure Monitor et Prometheus Contribuer aux opérations de la plateforme en étroite collaboration avec les équipes de développement Automatiser le déploiement et la configuration des outils d’observabilité Intégrer les solutions de monitoring dans les pipelines CI/CD Participer activement aux ateliers et réunions liés aux projets en cours Soutenir les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques en matière d’observabilité Accompagner l’amélioration continue et contribuer à la résolution des incidents

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Change Manager (H/F) : - L’accompagnement de la mise en place du change management dans la direction et l’entreprise - Le pilotage de la conduite du changement sur certains projets identifiés - Le partage de son expertise - L’accompagnement individuel et collectif des parties prenantes clés pour une montée en compétences Compétences requises : Certification Prosci Expertise en conduite du changement (Change Management) - Maîtrise du modèle ADKAR® de Prosci et de l'approche structurée de conduite du changement. - Expérience démontrée dans l’élaboration et le déploiement de plans de changement complets - Capacité à évaluer l’impact du changement et à construire des stratégies d’adoption. Capacité à intégrer le change management dans la gouvernance de projet Capacité à dialoguer avec des profils variés Capacité à transférer les méthodes, outils et postures Compétences transverses - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation des concepts. - Maitrise l’outil Prosci - Leadership d’influence (capacité à faire adhérer sans lien hiérarchique). - Ecoute active, empathie et intelligence relationnelle. - Sens politique et compréhension des dynamiques organisationnelles. - Autonomie, rigueur, proactivité. - Capacité à prendre du recul, à formaliser les apprentissages, à proposer des axes d’amélioration. - Goût du travail collectif et de la transmission - Faculté à travailler sur plusieurs sujets

Bonjour j'espère que vous allez bien ! j'ai actuellement une mission chez l'un de mes partenaires, un pure player français de la cybersécurité fondé en 2002, reconnu pour ses services d'audit, de conseil organisationnel et de gestion des services managés. Ils entrent dans une phase très intéressante, n'ayant ni product designer ni service design. Ils souhaitent explorer l'impact qu'un designer pourrait avoir sur leurs produits à travers cette mission. Vos missions seront les suivantes : Développer et implémenter un Design System cohérent et évolutif. Réviser et optimiser les parcours utilisateurs pour améliorer l'expérience. Piloter l'évolution du produit pour 2026, en particulier le processus d'onboarding. Mettre à jour la documentation existante selon les standards du marché. Coordonner le travail de production pour assurer qualité et précision. Faciliter le processus de découverte tout en se concentrant sur la production. Assurer une communication efficace avec les différents stakeholders (COMEX, équipe de développement, Product manager). Profil recherché : Bonne approche produit Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. Capacité à mettre en place rapidement des actions et des processus. Esprit critique pour challenger la vision du PM. Informations complémentaires : TJM : 530 € Disponibilité : Juin Disponibilité pour entretien : ASAP Processus : 3 étapes Rythme : Part-time 2 jours/Semaine Durée : 6 mois

Infos Complémentaires : Contexte Au sein du CSIRT de l’ADSN, la mission consistera à renforcer l’équipe existante et à contribuer à l’élévation du niveau de sécurité du SI. Une bonne polyvalence est requise, ainsi qu’une capacité à travailler dans le respect des processus en place. Une certaine autonomie est également attendue dans la définition des scénarios redoutés et la mise en œuvre de leur détection. Descriptif de la mission & Livrables : • Intégration de composants de CyberDéfense à destination du SOC/CSIRT. • Déploiement de nouvelles solutions et mise en place de stratégies de détection et de supervision adaptées. • Paramétrage fin pour la détection d’attaques émergentes, en tenant compte du contexte spécifique de l’entreprise. • Accompagnement des équipes projets dans la mise en œuvre de la sécurité, avec un focus sur la détection des événements redoutés. • Définition et implémentation de stratégies de supervision sécurité pour les systèmes critiques. • Soutien aux équipes CSIRT dans la mise en place de la détection et du dispositif de surveillance. • Identifier les logs nécessaire à la bonne mise en place de la détection Ingénieur en cybersécurité - Senior Maitrise de l'outil SplunkES Maitrise du language SPL pour la création de règles de détection Maitrise de l'investigation sécurité (SOC) Bonne connaissance en gestion opérationnelle

Sous la responsabilité du DSI, en tant que Chef(fe) de Projet ERP, vous serez au cœur de notre projet de modernisation avec un double objectif : garantir une documentation exhaustive des processus métiers et accompagner une refonte technique de notre ERP. Pilotage de la modernisation de l’ERP : • Définir et superviser l’ensemble des étapes de modernisation : restructuration technique, mise à jour des bases de données et uniformisation du code. • Élaborer et exécuter une roadmap détaillée pour atteindre les objectifs de modernisation à moyen et long terme. • Garantir la conformité des livrables et assurer un suivi rigoureux des risques et des ressources. Documentation des processus métiers : • Collaborer avec les référents métiers pour collecter, formaliser et structurer les processus clés. • Produire une documentation exhaustive, claire et accessible, en utilisant des standards tels que BPMN ou équivalents. • Mettre en place un référentiel de processus et des manuels utilisateurs pour assurer la transmission des connaissances et l’autonomie des équipes. Coordination des parties prenantes : • Piloter une équipe composée de key-users internes, de développeurs et de prestataires externes. • Assurer une communication fluide entre les équipes métiers et techniques pour garantir une parfaite synchronisation des efforts. • Gérer la relation avec les éditeurs et partenaires pour garantir la qualité des livrables.

FREELANCE EN PRÉ-EMBAUCHE Secteur d'activité : Foncier / Immobilier Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Digital (DSID) du Groupe, rattaché(e) à la Direction des Études, vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) d’un environnement applicatif lié aux processus de finance (comptabilité et consolidation), tout en participant à la conduite de projets. Vous assurerez l’interface entre les fonctions IT, les différentes directions métiers, notamment les directions comptables et financières, en les accompagnant dans les clôtures comptables. En tant que Responsable applicatif vous serez en charge de plusieurs environnements et sujets relatifs à cette activité (mission évolutive). Maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications du périmètre. Accompagnement des clients dans l’expression de leurs besoins via un conseil expert. Participation ou assistance au pilotage des projets en fonction de l’expérience. Veille à la qualité des développements et des interfaces. Mise à jour des documentations et suivi des habilitations. Suivi des recommandations d’audit. Animation et formation des utilisateurs si nécessaire. Assistance à l’exploitation pour les utilisateurs et services internes.

Activités principales En tant que Responsable Solutions Informatiques et Analyste d'Affaires, le consultant sera chargé de diriger un projet ciblé visant à définir et à alimenter notre système comptable à partir de l'un de nos systèmes de gestion des ventes et des contrats. Sous la responsabilité du Directeur des Solutions Informatiques Financières et en interaction avec le Responsable de la Transformation Financière, son rôle consistera à : - Superviser l'initiative, l'organiser, la piloter et en rendre compte ; - Définir la transformation nécessaire des données disponibles du système de gestion des ventes et des contrats vers le format de saisie attendu par notre système comptable. - Cela comprend la compréhension du contenu métier des événements signalés par le système de gestion des ventes et des politiques, ainsi que la définition de leur traduction en écritures comptables, conformément à notre modèle de données comptables et à nos manuels comptables. - et la proposition technique d'une solution, compte tenu des différentes sources potentielles (XML, rapports, etc.) et des différents modes de saisie (téléchargement en masse, interface, etc.). - la supervision et le pilotage de la mise en œuvre avec le soutien des équipes impliquées (équipes informatiques en charge de l'application concernée, équipes infrastructure, etc.). - le respect des directives EA, le cas échéant, afin de fournir une solution acceptable (directives du secteur de la sécurité, de l'assurance et de la finance, RGPD, etc.). - le test de la mise en œuvre avant l'organisation d'une revue avec les utilisateurs métier afin d'obtenir un UAT approprié. - l'accompagnement éventuel des utilisateurs pour le déploiement.