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Pour quel poste ? Vous êtes déjà Support N2/N3 Windows et souhaitez évoluer ? Nous avons une mission pour vous ! Nous recrutons actuellement un(e) Ingénieur (e) Support N2/N3 Windows en CDI pour l'un de nos clients situés à Toulouse. Contexte du poste Au sein du service Support, vous serez en charge de l'analyse et de l'animation d'incidents complexes pouvant provenir de diverses origines (réseau, équipement de sécurité, système, etc.). Vous devrez identifier et corriger des anomalies récurrentes ou impactantes sur nos environnements "Poste utilisateur" (plus de 100 000 postes) et "affichage dynamique" (plus de 3 000 écrans). Missions principales : Analyser et résoudre des incidents complexes. Identifier et corriger des anomalies récurrentes/impactantes. Piloter des projets techniques et des taskforces sur tout le périmètre technique du service (affichage dynamique, socle poste de travail, imprimantes, etc.). Détecter et analyser les anomalies à l'aide de différentes sources (métriques, incidents déclarés, etc.). Définir, engager et piloter des plans d'actions. Automatiser les solutions de résolution pour le desk via des scripts PowerShell. Assurer le suivi des actions et le reporting détaillé ou synthétique selon les contextes.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une société spécialisée dans le domaine de la banque et de l'asurance, vous rejoignez une prestation de production. Vos responsabilités : • Réaliser les différents tests techniques, analyser les résultats et rédiger des rapports détaillés • Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections • Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation • Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue • Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application • Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels • Effectuer la réception, la validation, le packaging, la recette technique et l'homologation des composants. • Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité L'environnement technique : Système d'exploitation Windows, progiciel API Gateway, Openshift Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou en CDD, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Toulouse avec 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 0ujo3geu13

Contexte de la mission: Dans le cadre de la transformation numérique d'un acteur majeur du secteur biotechnologique, nous recherchons un Ingénieur Support Niveau 3 H/F pour renforcer l'équipe en charge du support et du déploiement international d'un produit logiciel stratégique utilisé sur plus de 3000 sites clients à travers le monde. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dans un environnement technologique exigeant et critique, au sein d'une DSI agile et tournée vers l'excellence opérationnelle. Cette mission s'inscrit dans un contexte international avec de fortes interactions avec les équipes R&D, produit et support monde. Responsabilités - Vous êtes le référent technique N3 pour les équipes de support N2 localisées dans les différentes filiales à l'international; - Vous intervenez sur la résolution d'incidents complexes et assurez une analyse approfondie des anomalies signalées; - Vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes de développement (niveau 4) pour assurer la prise en charge des bugs, proposer des solutions durables et participer à leur prévention; - Vous contribuez activement à la documentation technique et au partage de connaissances au sein des équipes support; - Vous participez aux déploiements des nouvelles versions du logiciel à l'échelle mondiale.

Contexte de la mission Dans le cadre de ses opérations maritimes, notre client recherche un Ingénieur Support IT disposant d’une solide expérience en environnement international et complexe, pour assurer la continuité de service IT à bord de ses navires. La mission combine du support de niveaux 2/3, de la maintenance système, de la gestion de projet IT, et la mise en conformité cyber. Missions principales Fournir le support niveau 2 et 3 sur les systèmes IT et applications métiers embarquées. Assurer la maintenance, la disponibilité et la performance des infrastructures IT à bord. Déployer les applications et systèmes IT sur les navires (commissioning/decommissioning). Réaliser les opérations de monitoring, de troubleshooting, de backup/recovery, et participer à la gestion des incidents critiques (RCA). Gérer les besoins métiers, qualifier les demandes et piloter les priorités dans le backlog. Implémenter des processus d’industrialisation, de sécurité et de supervision. Coordonner les maintenances avec les fournisseurs et les équipes IT centrales. Gérer l’obsolescence, la capacité, la vulnérabilité et les actifs IT embarqués. Maintenir une documentation claire et un catalogue de services Vessel IT.

Technicien Support N2 Bureautique H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2,5j de TT/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . A lors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Support N2 Bureautique H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté de ISNEAUVILLE auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Prendre en charge les tickets non résolus par le niveau 1, · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Interventions sur les imprimantes et multifonctions · Déploiements de postes informatiques · Déploiements des applicatifs bureautiques et métiers · Réaliser les premiers diagnostics sur les logiciels métiers, · Contrôler et clôturer les incidents, · Rédiger les actions réalisées dans l’outil de ticketing, · Réaliser les diagnostics et analyses techniques de niveau 2 pour le niveau 3, · Escalader les incidents auprès des groupes de compétences Niveau 3 ou infrastructure système ou réseau · Rédiger des documentations · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

Dans le cadre d'un renfort du service Développement, au sein d'une équipe de Développeurs dynamiques et passionnés, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des produits : - Développement d'évolutions logicielles en visant la performance, la maintenabilité et la réutilisabilité du code. - Revue de code et mise en place de tests unitaires et fonctionnels. - Analyse et résolution des anomalies identifiées par les équipes Qualité et Support. - Contribution à l'amélioration continue des pratiques, outils et processus de développement. - Optimisation du code existant et participation à l'intégration continue.

Nous cherchons à intégrer dans nos équipes, un Ingénieur Poste de Travail (H/F), pour intervenir auprès de notre client, sur une mission de support technique de niveau 3 et d'optimisation des environnements utilisateurs. Les missions principales seront les suivantes: - Support techniques sur Active Directory, Exchange Online, Sharepoint, O365 - Gestion de la mobilité (Samsung Knox,Apple DEP) - Création et maintenance des packages d'applications - Gestion des GPO et surveillances d'Active Directory - Maintenance et optimisation d'Office 365 et Workspace ONE - Suivi des licences et formations des équipes N2 et SAP - Veille technologique et mise à jour des procédures dans Service Now Vous justifiez d'un diplôme d'ingénieur informatique (Bac+5) ou expérience significative dans un poste équivalent. Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Aussi vous possédez les connaissances techniques suivantes:Expertise en gestion des postes de travail et outils O365.Expérience avec Active Directory, GPO, et outils de sécurité (Sentinelle One).Connaissance des outils de gestion des appareils mobiles et des environnements utilisateurs. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement : En 4 étapes, tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone ; - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien en visio ; - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels ; - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

PROMAN EXPERTISE , filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement permanent et temporaire de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, ESN d’envergure nationale, un(e) INGENIEUR SUPPORT N3 (REFERENT) H/F pour apporter son expertise Windows et jouer un rôle de référent au sein de l’équipe exploitation dédiée à un client, acteur clé du secteur de la Défense, où la rigueur, la sécurité et la performance sont primordiales. Au sein de l’équipe technique de notre client, vous serez le point de contact et l'expert de référence sur les problématiques systèmes complexes. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des infrastructures critiques utilisées dans un contexte de hautes exigences opérationnelles . Vous collaborerez étroitement avec les chefs de projet, les architectes et l’ensemble des équipes support pour assurer la continuité de service et un haut niveau de qualité opérationnelle. Poste à pourvoir en CDI directement à Meylan (38). Rattaché au responsable infrastructure, vous serez le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine Windows/Linux. Dans ce cadre, votre rôle s’articulera autour des missions suivantes : - Superviser l'exécution des plans de production et assurez leur bon déroulement. - Résoudre les incidents N3 (diagnostic avancé et solutions correctives) dans le respect des SLAs, assurer la continuité de service - Apporter votre expertise et accompagner les équipes N1/N2 dans la résolution - Identifier l'origine des problèmes et définissez des actions pérennes - Proposer et implémenter des améliorations de performance et de stabilité. - Contrôler la conformité des procédures et intervenir en cas de besoin - Assurer la disponibilité, la performance et la maintenance des systèmes - Effectuer une veille technologique et proposer des améliorations - Contribuer à la mise à jour documentaire et à l’appropriation des outils ITSM. Les avantages : - Convention Syntec - Intéressement, participation - CSE - Prime vacances - Mutuelle, loisirs

Experis recherche plusieurs Ingénieurs Réseau N2/N3 à Rennes. Vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle et de sécurité d'un parc d'équipements réseau et téléphonie pour un grand client Français (implantation Nationale et Internationale) et travaillerez depuis notre centre de services rennais. Vos principales missions: Assurer l'administration, la supervision et l'optimisation du réseau LAN/WAN Gérer les configurations réseau (LAN principalement) via des outils de gestion centralisée Participer à la mise en œuvre de nouveaux équipements (switches, routeurs, firewalls) Documenter les architectures réseau et les changements de configuration Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 Participer à des projets de transformation ou d'extension du réseau

Nous recherchons un(e) Ingénieur système Windows pour l'un de nos clients grand compte. En tant qu'expert de niveau 3, vous devrez être en capacité de prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant votre expertise, si besoin avec l'aide des différents support de leurs fournisseurs, mais surtout de mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2 au sein du groupe. L’objectif est de pouvoir consacrer la plus grande partie du temps à des projets d'infrastructure et métiers. Vous allez devoir agir en autonomie, faire preuve de pédagogie et de conseil, être force de proposition. Le périmètre de l'équipe Windows/Infrastructure et Virtualisation est le suivant: Windows Active Directory 0365 / Exchange 2016 Azure AD / Azure Cloud Virtualisation (VMWARE, Nutanix) Stockage (Nutanix , PureStorage) Citrix Supervision / Métrologie Urbanisation des datacenters Cela inclus également la maintenance, la gestion de l'obsolescence, la sécurité, les mises à jour de nos systèmes, la supervision et métrologie, et la mise en œuvre de solutions techniques. Mais aussi la participation aux projets transverses avec de multiples participants IT et/ou métier.

Démarrage : 5 mai 2025 Durée : 3 mois Lieu : 91300 Massy Nous recherchons pour l’un de nos clients, FAYAT IT, un technicien informatique N2 confirmé pour une mission de mise à jour de parc informatique. Le consultant interviendra dans le cadre d’un projet de masterisation de 1200 postes. La procédure de mise à jour sera fournie par le client. Il est attendu du technicien une parfaite autonomie, de la rigueur dans l’application des consignes, ainsi qu’une capacité à tenir les cadences fixées dans le plan de déploiement. Une expérience confirmée sur des projets similaires est indispensable.

Notre client recherche DBA oracle pour une mission freelance à Niort. Secteur d’activité : Assurance Mission de 3 mois renouvelable Date de démarrage : ASAP Localisation et télétravail possible : Niort (1 mois à temps plein sur site au départ puis 2 à 3 jours de TT) Au sein du département Infrastructure & cloud à la DDSI, nous recherchons un administrateur de bases de données sur les SGBD suivants : • Oracle • MySQL • PostgreSQL • SQL Server Vous travaillerez au sein d'une petite équipe soudée et dynamique, dans le contexte d'un vaste écosystème de Production à dominance Linux. Des astreintes et/ou des interventions en dehors des heures ouvrées sont à prévoir de manière régulière. Une bonne connaissance d'Oracle et de PostGreSQL est impérative, y compris leurs mécanismes de haute disponibilité (cluster/réplication). Objectifs et livrables : • Expertise N2 & N3 et accompagnement des utilisateurs • Traitement des incidents N2 & N3 dans le respect des SLA • Assurer la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données • Assurer le MCO continu et évolutif • Participer aux choix d'architecture • Automatiser tous les actes manuels (ansible, python, shell linux) ».

Dans le cadre du renforcement de l’équipe SOC/CSIRT. l’Analyste SOC (Niveau 2/3) interviendra sur l’ensemble du cycle de gestion des incidents de cybersécurité : de la détection à la remédiation, en passant par l’analyse approfondie et le pilotage des actions correctives. Il ou elle participera activement à la surveillance des menaces, à l’analyse des vulnérabilités, au traitement des signalements utilisateurs, ainsi qu’à la coordination des actions en cas d’incident majeur. Une contribution forte à l’amélioration continue des outils et des processus du SOC est attendue. Ce poste requiert une expérience confirmée dans un environnement SOC/CSIRT, une bonne maîtrise des outils de cybersécurité (SIEM, SOAR, EDR) et une capacité à travailler en équipe tout en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs. Autres informations : Le poste est basé au Mans avec 2 jours de télétravail par semaine après la phase d’onboarding.

Périmètre client : équipe infra axée sur la performance application utilisant AppDynamics (le concurrent de dynatras), basée à Lille. pour ce qui est des tests NeoLoad pour monitorer le fonctionnement des serveurs). Le client chercher un consultant pour son équipe à Lille. 1. Le profil doit maitriser AppDynamics, côté infra donc, avec beaucoup de travail sur cette partie là afin de s'assurer de la performance applicative. 2. Le profil doit maitriser Python pour les tâches d'automatisation. 3. le profil doit avoir eu une première expérience sur Openshift en tant qu'utilisateur et non en tant qu'architecte car les installations sont faites par une autre équipe par des experts openshift. Dans son cas, il a besoin de qqn qui pourra faire de la configuration de namespaces appDynamics, avec le temps pouvoir configurer des agents dans les clusters (mais pas d'expérience obligatoire pour l'installation de cluster). 4. OpenTelemetry sera de plus en plus utilisé (concurrent open source de appDynamics mais pas aussi performant) comme c'est un outil gratuit. c'est un plus si le profil a de l'expérience dessus. 5. Connaitre les middleware (serveurs d'applications) jBoss et Tomcat est un prérequis pour s'en sortir sur cette mission afin de comprendre la partie fonctionnelle des applications. 6. Connaitre la chaine CI/CD utilisant les outils mentionées ci-dessous (pas tous oblgatoire des connaissances suffisent ou connaissances d'autres outils similaires). les playbooks sont déjà faits donc y a pas d'install à faire. 7. Incidents N2/N3 et astraintes. Anglais pro car il y a des équipes basées à Porto donc anglais parlé pro nécessaire. Outils : Jira, Confluence, sun(?) ticketing, bitbucket, XLR/XLD, Ansible (côté linux) pour l'installation des agents sur leur cloud privé, ControlM, livrables avec devops factory Agilité méthode scrum

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance OU Portage (420-500€/j) – 🏠 4 jours de télétravail par semaine – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 7/8 ans minimum. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Notre client recherche un expert Microsoft 365 qui maitrise l'administration générale des services dans un contexte AD centrique. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Mettre en œuvre les évolutions techniques et d’architecture des services dans l'eco système M365, - Assurer la communication générale avec Microsoft autour des services M365, - Mettre en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts powershell pour automatiser la gestion et l'administration du tenant, - Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI, - Produire toute la documentation à destination des équipes N2, - Assurer le passage de connaissance vers les équipes N2, - Traiter les incidents de niveau 3, - Maintien du paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle, - Packager les nouvelles versions pour la télédistribution SCCM, - Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de M365. Contexte : - Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire basée à Montpellier et serez en relation notamment avec les chargés de comptes (manager de la relation client), les clients directs, les autres activités de Digital Workplace (Socles et terminaux, multicanal, gestion de projet et conduite du changement), les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation. - Les autres services gérés par les autres membres de l'équipe ingénierie sont : la gestion de la messagerie : Exchange Online / On-Premise, la gestion de la connaissance : Microsoft OneDrive, SharePoint, Teams, Engage... - Communications temps reel : Visioconférence MTR, - Microsoft 365 Apps (Office), - Services de sécurité : PurView, Entra ID P1, - Ingénierie générale M365 et processus evergreen - Support fonctionnel expert, - Service management : Roadmap des ouvertures et décommissionnements, gouvernance Groupe.

🚀 𝐈𝐧𝐠𝐞́𝐧𝐢𝐞𝐮𝐫 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐕𝐢𝐝𝐞́𝐨 𝐌𝐓𝐑 & 𝐂𝐢𝐬𝐜𝐨 – 𝟗𝟐 - 𝐄𝐧𝐠𝐥𝐢𝐬𝐡 𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚𝐭𝐨𝐫𝐲 🚀 📍𝟗𝟐. 𝟑 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 𝐩𝐚𝐫 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞. 📆 𝐃𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐫𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞́𝐛𝐮𝐭 𝐉𝐮𝐢𝐧. 𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐩𝐥𝐞𝐢𝐧. 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 🎯 𝐎𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 Renforcer le support niveau 2/3 sur les équipements de visioconférence (Cisco, MTR Logitech) et la suite Microsoft 365. Intervenir dans un environnement international, en lien avec les équipes IT globales. 🛠️ 𝐕𝐨𝐬 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 Support N2/N3 sur MTR & Cisco Support Microsoft 365 : Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive Coordination des intégrateurs et suivi de la qualité de service Rédaction de documentation & amélioration continue 🎓 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 Expérimenté en visio & M365 Les différents services réseaux (DHCP, DNS, NTP, Flux, etc …) AD et AAD Power BI Très bon relationnel, rigoureux, autonome Anglais courant #Freelance #M365 #Cisco #Teams #MTR