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L'objectif étant de donner à ses clients, les Chief Information Officer (CIO) des différentes lignes métiers, une vision de leurs risques afin qu'ils puissent en assurer le traitement. Au sein d'une équipe de plusieurs IT risk officer l’objectif est d’assurer le support Risk pour l’IT métier de Global Market Assurer, en liaison avec les autres équipes et Régions, la préparation des supports de présentation des risques (en anglais) pour les différents comités (ICC, IT risk comités Busines Line, Cluster Committee, EMEA IT RIsk committee, ...) et d'assurer la présentation des éléments au client à savoir le CIO de l’entité. Réalisation de la mise à jour du RCSA (Risk and Control Self Assessment) c'est à dire la cartographie des risques de la business line. Répondre aux demandes en matière d'assistance à la gestion quotidienne des sujets risques de la part de nos clients (CISO, CIO, Managers opérationnels, ...)

SYD est le plus grand intégrateur Dynamics 365 Microsoft de la région Grand Ouest. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'excellence dans la gestion de projets CRM et de notre passion pour l'innovation. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants, nous avons une opportunité pour vous ! Lieu : Saint-Herblain ou Rennes En tant que Chef(fe) de Projet , au sein d’une équipe de 15 personnes, vous serez responsable de la planification, du respect des délais, du contrôle des coûts et de la qualité du projet. Vos missions principales : Prendre en charge la gestion du projet ERP et des consultants pour en assurer le suivi, Définir les spécifications et les livrables du projet. Rédiger le cahier des charges en collaboration avec les parties prenantes. Concevoir et tenir le plan projet. Calibrer les moyens nécessaires et planifier les ressources. Assurer la coordination et l'interface avec le client. Manager les parties manifestent, à la fois internes et externes au projet. Piloter le projet en suivant l'avancement des tâches, en surveillant les indicateurs et en prenant des décisions en accord avec le Responsable d'activité, afin d'aménager ou de modifier le projet si nécessaire.

Rattaché(e) au Directeur de Projet, le Chef de projet aura pour principal challenge de réaliser et de supporter les solutions SI qui répondent aux besoins métier de son domaine de prédilection, sur un scope international. Analyser et formalisation des besoins métiers sur le domaine Finance (comptabilité financière et contrôle de gestion principalement). Pilotage, suivi et coordination du projet Validation et mise en production Conduite du changement et formation des utilisateurs Définition des moyens et objectifs de son domaine et du portefeuille de projets Gestion de la relation avec le client interne et le prestataire

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e consultant.e pour intervenir sur les projets de notre client. Votre mission : Vous interviendrez sur l’intégration d’applications Java générées par les équipes de développement, en veillant à leur déploiement et bon fonctionnement au sein de l’environnement de production. Vos principales missions : - Intégrer et déployer des applications Java avec l’outil 'yum' et le format RPM - Utiliser Cobler et Puppet pour l'automatisation des déploiements - Assurer la montée en compétences des équipes, en les accompagnant dans les étapes d’intégration - Gérer les tâches de troubleshooting et debug lors des problèmes d’installation - Documenter les process, les difficultés rencontrées et leurs solutions - Travailler sur des environnements Linux (connaissance de Tomcat, OpenLDAP, et bases de données PostgreSQL souhaitée) - Collaborer avec les équipes projets pour assurer une intégration fluide des nouveaux packages - Connaissances réseau et notions de DevOps sont un plus

Le client a lancé un programme dit "E2E Credit Chain" consistant à une transformation et une urbanisation de la chaine de Credit Corporate "Front to back" avec une dimension cross-region forte. Le programme s'appuie sur des principes et piliers innovants: - démarche, culture et organization innovantes ==> Programme et projets se déroulent en mode Agile. - programme orienté et centré aux promesses/attentes clients ==> collaboration étroite entre le utilisateurs, business, et IT est clé. - projets s'appuient sur les technologies innovantes au sein de CIB voire du marché ==> API services, Structuration Data, Machine learning,...

Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents. Périmètre d'intervention et volumétrie : * Nombre d'utilisateurs : 7000 utilisateurs dans la région EMEA * Numéro de demande régional : 50 * Numéro de division : 9 * Sites EMEA : 150 * Prestataires : 10 en interne, 20 en externe (TPM) * Tickets incidents par mois : 350 France / 3000 EMEA Vos tâches principales : * Assurer l'expérience utilisateur et la qualité et l'efficacité du support * Gestion du backlog, * Mise en place des rapports et des statistiques (KPI) * Aide à l'amélioration continue du flux de travail ou des processus * Gestion et supervision des stagiaires

Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents. Périmètre d'intervention et volumétrie : * Nombre d'utilisateurs : 7000 utilisateurs dans la région EMEA * Numéro de demande régional : 50 * Numéro de division : 9 * Sites EMEA : 150 * Prestataires : 10 en interne, 20 en externe (TPM) * Tickets incidents par mois : 350 France / 3000 EMEA Vos tâches principales : * Assurer l'expérience utilisateur et la qualité et l'efficacité du support * Gestion du backlog, * Mise en place des rapports et des statistiques (KPI) * Aide à l'amélioration continue du flux de travail ou des processus * Gestion et supervision des stagiaires

Nous sommes un groupe spécialisé dans le luxe avec une présence dans 150 pays. Basés à Clichy (92), nous avons un campus technologique innovant où nous cherchons à renforcer notre équipe IT par l'ajout d'un Chef de Projet IT spécialisé dans ITSM et ServiceNow. En tant qu'entreprise pionnière dans le secteur, nous sommes en perpétuelle évolution pour répondre aux demandes changeantes de nos consommateurs. Ce poste est ouvert dans le contexte d'une mission pour piloter et implémenter des solutions IT répondant aux besoins évolutifs de notre organisation à travers le monde. L'équipe est composée d'experts IT dédiés à maximiser l'efficacité des opérations IT à travers différents projets, notamment en matière d'homogénéisation des applications et de gestion des bases de données IT via ServiceNow. 🛠️ Missions Principales Pilotage et gestion de projets d'homogénéisation d'applications sur des sites multiples à l'échelle mondiale. Gestion ITSM à travers la plateforme ServiceNow : création de Dashboard, tests en qualité, extractions de données, et liaison des objets IT. Participation et présentation en comité Design Authority pour validation des solutions avec les parties prenantes IT. Annexes Audit des applications métiers sur différents campus et proposition d'un plan d'harmonisation. Être le point de contact pour l'application des règles IT du groupe et garant de la qualité des données. 🔦 Stack technique À maîtriser: ITIL (certification requise) ServiceNow (sans développement) Réseaux et systèmes (notions) Environnement technique global: Microsoft Azure SharePoint

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Analyste en sécurité IT H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions seront les suivantes : • Gestion et analyse quotidienne des alertes de sécurité provenant de multiples sources (SOC, Defender, Antivirus …). • Traitement de notifications d’emails non sollicités. • Veille sécurité sur les menaces et vulnérabilités actuelles. • Aide à la définition de nouveaux cas de détection pour le SOC.

Mon client en Suisse (Petit-Lancy) pas loin de Geneve, recherche un ingénieur support deskside pour rejoindre leur équipe en contrat freelance de minimum 6 mois (renouvelable) - 100% sur site. Le candidat devra parler Français et Anglais. • Minimum 2 ans d'expérience pratique en tant qu'ingénieur informatique local/de support sur site/de bureau • Expérience dans la fourniture d'une assistance pratique pour les équipements/appareils de réseau et de centre de données • Solides compétences en installation de systèmes d'exploitation Microsoft (Win 7 et Win10) et en dépannage • Solide expérience dans le dépannage de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) • Solides connaissances en matière de support de bureau, y compris les concepts de matériel, de logiciel et de réseau • Solides compétences en matière d'ordinateurs de bureau, de postes de travail, d'ordinateurs portables, d'imprimantes et d'appareils de poche • Compréhension de base des équipements audio/vidéo et de la configuration des salles de conférence • Création de comptes utilisateurs pour Active Directory, boîtes aux lettres Exchange, listes de distribution • Applications de connectivité de bureau à distance telles que SMS, Bomgar, WebEx, Live Meeting et les outils natifs de Windows. Escalades • Dépanner et aider les utilisateurs finaux dans la configuration, les activations et les problèmes de performances des appareils mobiles. • Connaissances en matière de support Blackberry, Android et IOS • Excellentes compétences en matière de service client • Excellentes compétences en communication écrite et verbale • Bonne compréhension des processus ITIL • Expérience pratique sur les outils ITSM comme Service Now Compétences générales - Excellentes compétences en communication et en conversation (verbales et écrites) - Bonnes compétences en documentation - Bonne connaissance pratique de MS OFFICE (y compris MS Project et Visio) - Doit avoir d'excellentes compétences en matière de gestion des clients - Capable de gérer des situations imprévues - Niveau élevé d'acceptation

CONTEXTE ET OBJECTIF : - Le traitement de l’obsolescence de ces plateformes, La rationalisation de ses datacenters à travers la migration des plateformes, - La convergence de la stack d’infrastructure, - Être en conformité avec l’homologation IGI 1300 à travers la nouvelle infrastructure HCI, - Améliorer le niveau général de documentation technique, - Améliorer le niveau d’exploitation de ces plateformes. FONCTION : - Mettre en place des systèmes d’exploitation (Windows/Linux), des middlewares (SQL Serveur, Postgresql) des logiciels/progiciels (Depuis le guide d'installation) ou des réseaux (Depuis HCI à l'OS) - Analyser et mettre en œuvre des processus d’exploitation - Maîtriser l’exploitation courante, les mises en production (surveillance de tous les composants du SI, sécurité) - Faire assurer le support applicatif et/ou technique aux utilisateurs ou clients - Prendre un rôle de support technique et d'expert au sein de l’équipe et sait transférer son savoir-faire - Assurer une veille technologique permanente sur les systèmes en place - Rédiger documents techniques et d'exploitationf

Cadrer les besoins des métiers, rédaction expression de besoin, cahier des charges, piloter les ateliers de travail avec les équipes SI finances, compta géné et compta four. Tenue des coproj, copil etc. Connaissance : ERP SAGE X3 souhaitée, connaissance de YOOZ *****Obligatoire !!! Besoin métier : 1/ Assainir et remettre a plat les process de gestion des factures dématérialisées : Process de workflow, validation, etc de bout en bout dans la solution YOOZ. Cadrer le chantier de suivi des engagements au sein de l’entreprise, affectation des gestions dépenses, process de validation, la solution IT n’est pas encore retenue

Intégration de l’équipe IT-Trading (opérations de marché) en charge des problématiques autour de la plateforme Kondor+ utilisée pour le trading des devises. · Répondre aux sollicitations de nos utilisateurs (FO / MO / BO, Risk Management, …). · Gérer le Run en s’assurant de garantir la fonctionnalité et la haute disponibilité des applications. · Développement et déploiement des composants applicatifs. · Réaliser la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications. · Réaliser les tests unitaires et d’intégration. · Rédaction des spécifications techniques et estimation des développements à partir des spécifications fonctionnelles et des besoins métier. · Industrialisation des processus de développement, de livraison, et d’exploitation des applications du domaine, · Gestion des incidents. · En cas de besoin, assurer des services de piquet.

Notre client recherche un prestataire pour assurer le pilotage et l'administration de la plateforme Planon, un outil de gestion immobilière et de maintenance utilisé par une quinzaine d'applications. Le prestataire devra également prendre en charge le support et le maintien en condition opérationnelle d'autres applications connexes. Mission principale: Le prestataire aura pour mission principale d'accompagner l'évolution de la plateforme Planon en fonction des besoins des utilisateurs métiers. Cela inclut : Recueil des besoins: Identifier les besoins des utilisateurs et les formaliser. Paramétrage: Configurer la plateforme Planon pour répondre aux besoins spécifiques. Suivi des évolutions: Gérer le backlog des anomalies et des demandes d'évolution. Tests: Effectuer des tests unitaires et piloter les recettes métiers. Documentation: Créer des guides et des fiches pratiques pour les utilisateurs. Profil recherché: Le candidat idéal possède : Une expérience significative en AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage). De solides connaissances en SQL et en gestion de flux applicatifs. Une bonne compréhension des outils de gestion immobilière. Au moins 5 ans d'expérience dans l'implémentation de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur). Compétences appréciées: Une expérience de 3 ans minimum dans le paramétrage de Planon. La connaissance de Jira. Une expérience de projets agiles.

Description du poste : En tant que Directeur de Projet IT du centre de services du client , vous serez responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de 14 personnes. Vous serez chargé de garantir la qualité et l'efficacité des services IT, allant des postes de travail, en passant par les dispositifs mobiles et le support client. Votre rôle sera essentiel pour établir une communication fluide entre les équipes techniques et le client, tout en fournissant une vision stratégique. Missions principales : - Gestion de projets IT : Assurer la planification, le suivi et la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis. - Management d'équipe : Encadrer une équipe de 14 personnes, en définissant les objectifs, en assurant la montée en compétences et en garantissant un bon climat de travail. - Interface client : Communiquer régulièrement avec le client pour comprendre ses besoins, proposer des solutions et assurer un suivi continu de la satisfaction. - Infrastructures IT : Superviser la gestion des postes de travail, des dispositifs mobiles, et du support client. - Gouvernance de la qualité : Mettre en place et suivre les processus qualité, même sans maîtrise complète de la norme ISO 9001, mais en garantissant une compréhension solide des enjeux. - Vision stratégique : Apporter une réflexion stratégique sur l'optimisation et le développement du centre de services IT, en tenant compte des évolutions technologiques et des attentes du client.

Contexte La plateforme commerciale « Gas Supply and Trading » optimise et gère en permanence les risques des actifs gaziers. L'exactitude des données de risque et de résultat est une préoccupation majeure dans le contexte d'évolution du marché intrajournalier et des positions des bureaux. IS : L'objectif de l'équipe IS GST est double : d'abord aider le BP GST en fournissant des outils de prise de décision AdHoc ainsi qu'un cadre de gestion des risques flexible et performant en collaboration avec l'équipe Quant et deuxièmement aider à fournir un Front to Back to sécurisé et automatisé. Chaîne comptable. Le candidat sera exclusivement affecté au développement de notre principal outil de gestion des risques directement sur le Trading Desk.