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Freelance

Technicien VIP (H/F)

Pickmeup

Le technicien support VVIP s’occupe prioritairement de la gestion des VIP COMEX (Comité Exécutif), des systèmes Microsoft Teams Room, dans un environnement Office 365. Responsabilités principales : 1. Gestion des VIP COMEX : Fournir un support technique personnalisé et de haute qualité aux membres du Comité Exécutif et à d'autres utilisateurs VIP. Coordonner les demandes spécifiques des VIP, y compris les équipements, les configurations, et les besoins logiciels. Être le point de contact privilégié pour résoudre rapidement les problèmes des VIP. Rôle de conseil sur les outils existants. Disponibilité pour les évènements COMEX (présentation de chiffres, séminaires, etc.). Déclenchement d’astreinte si en dehors des horaires de bureau. Présence sur site du lundi au vendredi, doit organiser ses journées afin d’être présent si meeting stratégique. 2. Gestion des salles de réunions : Vérification journalière des salles du COMEX Vérification hebdomadaires des équipements VISIO (Teams room) des salles de réunion afin de garantir le maintien en condition opérationnel .

Démarrage Dès que possible
Durée 3 mois
TJM 250-300 €⁄j
Lieu Paris, France
CDI

Technicien support IT VIP (H/F)

Experis France

Technicien support IT VIP (H/F) - Paris Au sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients. VOS PRINCIPALES MISSIONS Trouver une solution de contournement aux incidents identifiés, Réaliser des changements logiciels et matériels, Créer et gérer les comptes utilisateurs, Préparer et déployer les Room Pad et flotte mobile de smartphones, Attribuer et gérer des droits d'accès, Aider les utilisateurs au paramétrage et à l'utilisation d'une application bureautique et/ou métier, Réaliser les interventions sur site ou à distance, Afin de vous accompagner sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un plan de formation dédié aux Techniciens et Ingénieurs support de notre practice VIP.

Démarrage
Salaire 31k-37k €⁄an
Lieu Paris, Île-de-France
CDI

Technicien support IT VIP (H/F)

Experis France

Technicien support IT VIP (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ; Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Préparation et déploiement des Room Pad, gestion de flotte smartphones et tablettes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; Gestion de Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs VIP ; Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.

Démarrage
Salaire 31k-37k €⁄an
Lieu Paris, Île-de-France
CDI

Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F)

Experis France

Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ; Gestion de l'exploitation IT des points de vente Retail; Support sur la prise en main des machines d'encaissement et assurer les montées de version ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques. Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.

Démarrage
Salaire 31k-37k €⁄an
Lieu Paris, Île-de-France
CDI

Technicien support VIP

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

Contexte Client / Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité vVIP H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris 8, magasins parisiens et déplacements ponctuels en province. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Missions & Responsabilités : Vous serez responsable de fournir un support technique aux magasins retail. Vous interviendrez sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux. La maîtrise de l'anglais parlé et lu est requise pour ce poste. - Assurer le support technique de niveau 2 aux magasins retail - Intervenir sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux - Communiquer efficacement en anglais avec les utilisateurs Référence de l'offre : 8cmxrzv9li

Démarrage
Salaire 31k-33k €⁄an
Lieu Paris, Île-de-France
CDI

Technicien Support VIP/VVIP H/F

INFODIS

En tant que Technicien Support VIP/VVIP, vos missions seront : - Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et rapide - Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques des clients VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes et imprimantes...) - Assurer la configuration et l'installation des logiciels, des périphériques et des équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs VIP - Identifier les problèmes potentiels et fournir des solutions proactives pour minimiser les interruptions du service - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements Compétences Techniques principales : - Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Unix, etc. - Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu. - Virtualisation : VMware, Hyper-V, ou Xen - Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats, cryptographie, etc. - Cloud Computing : AWS, Azure ou Google Cloud - Scripting et Automatisation : scripts (PowerShell, Bash...) - Base de données - Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix). Profil : - De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'IT notamment sur un contexte d'une population VIP - Connaissance du Pack Office, les outils de mobilité (Smartphone, tablettes, PC Portables) - Vous maîtrisez l'environnement Windows 10 - Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs - Bonne résistance au stress - Excellente présentation Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France - Déplacements à prévoir : Non - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 30k-32KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

Démarrage
Lieu Paris, France
Freelance

Administrateur Réseau et Télécommunications IT (Niveau 1)

KLYMBER

L'Administrateur Réseau et Télécommunications IT sera chargé de la surveillance, de la maintenance et du dépannage de base des systèmes réseau et télécommunications. Ce rôle consiste à gérer les opérations quotidiennes du réseau, à répondre aux incidents et à résoudre les problèmes simples liés à la connectivité et aux services de télécommunications. Ce poste convient aux personnes ayant une bonne compréhension des bases en réseaux et télécommunications, désireuses de soutenir les opérations quotidiennes et d'améliorer la fiabilité des systèmes. Responsabilités principales : Surveiller les systèmes réseau et télécommunications pour la performance et la sécurité, en résolvant les problèmes de connectivité simples et en identifiant les problèmes courants. Répondre aux incidents de base et aux demandes de service pour les systèmes réseau et télécommunications, y compris le dépannage de la connectivité utilisateur, les modifications mineures de configuration et le redémarrage des appareils. Aider aux changements de configuration du réseau et des télécommunications, tels que les mises à jour basiques des règles de pare-feu, les ajustements de VLAN ou la configuration de l'accès utilisateur pour les systèmes VoIP. Effectuer des vérifications quotidiennes de l'état des systèmes réseau et télécommunications, notamment la vérification des statuts de liaison, le contrôle des journaux d'erreurs, la surveillance de l'utilisation de la bande passante et l'assurance de la qualité des appels. Dépanner et résoudre les problèmes simples liés aux commutateurs, routeurs, pare-feu, connexions VPN, points d'accès sans fil et systèmes de téléphonie. Documenter les incidents, les solutions et les modifications pour les systèmes réseau et télécommunications afin de maintenir des dossiers précis et d'améliorer les processus de réponse. Soutenir le déploiement des services de télécommunications comme la VoIP, le routage des appels de base et la configuration des utilisateurs pour les solutions de visioconférence. Travailler en étroite collaboration avec les membres seniors de l'équipe pour escalader les problèmes complexes et aider à la maintenance de base des systèmes. Participer aux rotations d'astreinte pour fournir un support après les heures de travail pour les problèmes simples de réseau et de télécommunications, selon les besoins.

Démarrage Dès que possible
Durée 3 mois
TJM 350-450 €⁄j
Lieu Paris, France
Freelance

Expertise épargne et assurance vie

CS Group Solutions

Pour un client assureur, spécialiste de l'Assurance vie et de l'Epargne Patrimoniale, renforcement des équipes MOA sur les projets : - Modernisation des parcours Agents => passage des actes de gestion (souscription, versements, rachats,...) en selfcare agents - Modernisation du Back-Office / Intégration de la solution Kelia La mission consiste en effet à intervenir sur la modernisation des application de Front Agents ou de Back-Office de gestion des contrats sur un progiciel du marché. Le livrable est -Compétences techniquesMétier Assurance Vie Epargne Retraite - Expert - Impératif MOA - Expert - Impératif EDB / US / SFG - Confirmé - Impératif KELIA - Confirmé - Serait un plus Livrables : - EDB, Parcours cibles, User Stories, SFG - Support métier aux équipes de dev - Pilotage de projet - Le cas échéant : expertise du progiciel Kelia / paramétrage Profils +5 ans d'exp - Expérience réussie en MOA Vie, Epargne Retraite - Connaissance avérée du métier - Appétence rédactionnelle TT : 2 à 3 jours / sem TJM selon niveau d’expérience / Expertise MOA Métier => ce qui prime c’est la compétence métier et capacité rédactionnelle (SFG)

Démarrage Dès que possible
Durée 12 mois
TJM 400-550 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
CDI

Technicien IT Retail (H/F)

Experis France

Technicien IT Retail (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail Luxe & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques Luxe : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement ; Visites régulières préventives des boutiques Luxe ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Démarrage
Salaire 31k-37k €⁄an
Lieu Paris, Île-de-France
CDI

Adjoint Support IT H/F

FED SAS

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents. Périmètre d'intervention et volumétrie : * Nombre d'utilisateurs : 7000 utilisateurs dans la région EMEA * Numéro de demande régional : 50 * Numéro de division : 9 * Sites EMEA : 150 * Prestataires : 10 en interne, 20 en externe (TPM) * Tickets incidents par mois : 350 France / 3000 EMEA Vos tâches principales : * Assurer l'expérience utilisateur et la qualité et l'efficacité du support * Gestion du backlog, * Mise en place des rapports et des statistiques (KPI) * Aide à l'amélioration continue du flux de travail ou des processus * Gestion et supervision des stagiaires

Démarrage
Salaire 40k-45k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, Île-de-France
Freelance
CDI

Ingénieur études COBOL ASSURANCE Vie

CAT-AMANIA

Nous recherchons un Ingénieur études ayant une expertise en Mainframe COBOL pour accompagner notre client ASSURANCE sur leurs projets stratégiques. Vos missions seront : - Recueil et formalisation des besoins métiers - Compréhension des enjeux métier - Recueil des besoins - Proposition de solutions en maximisant la réutilisation du patrimoine applicatif - Validation et conception fonctionnelle détaillée de la solution - Devis / planning - Conception / développement - Conception technique - Réalisation, suivi, conception des jeux de données et validation des développements - Mise en production - N2/N3 pour les incidents en production - Traitement des incidents en production et rattrapage de données - Correction des développements et re-livraison en production si nécessaire - Communication de l’avancement et de la résolution - Contribution au pilotage de l’activité - Reporting opérationnel - Contribution aux points métiers - Contribution au plan de charge de la structure

Démarrage
Durée 3 ans
Salaire 55k-60k €⁄an
TJM 400-450 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
Freelance

Chef de projet assurance vie

JCW Search Ltd

JCW recherche pour l'un de ses clients un chef de projet assurance vie Veiller au bon fonctionnement quotidien du SI pour le domaine Assurance-vie (suivi des incidents : préparation et animation du comité projet hebdomadaire). Assurer le suivi des corrections/améliorations des éditeurs des applications du domaine. * Résoudre les problèmes en analysant en détails les chaines SI du domaine. * Travailler en étroite collaboration avec les métiers pour définir les besoins et les améliorations que les SI peuvent apporter dans une optique de valeur ajoutée. * Synthétiser les besoins métier sous la forme de processus simples et les traduire en solutions techniques efficaces à destination des équipes de développement IT. * Prioriser les besoins avec les métiers et proposer des arbitrages si nécessaire * Assister le responsable de domaine Assurance-vie pour la production des reportings récurrents (Comité de domaine, comités de direction)

Démarrage Dès que possible
Durée 12 mois
TJM 600-800 €⁄j
Lieu Paris, France
Freelance
CDI

CP MOA Assurance Vie + Mainframe

CAT-AMANIA

Pour les besoins de notre client grand compte assurance, nous recherchons un Chef de projet Assurance Vie ayant des connaissances Mainframe obligatoirement (pas d'intervention technique mais être capable de comprendre). Dans le cadre du domaine Vie de ce client, la principale mission est de prendre en charge des études et projets de la feuille de route de la Direction Assurance Vie en lien avec les acteurs métier Vie, ainsi que les Directions marques et transverses du Groupe. Contribuer aussi par la prise en charge de chantier au programme de transformation Vie visant à mettre en place un SI Vie unique pour les marques du groupe.

Démarrage
Durée 3 ans
Salaire 57k-65k €⁄an
TJM 550-600 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
Freelance
CDD

Chef de projet fonctionnel - expert assurance vie

Espritek

DÉBUT DE MISSION : ASAP DURÉE : 36 mois LIEU : Paris – Hybride Nous recherchons pour l’un de nos clients un Chef de Projet Fonctionnel expert en Assurance Vie afin de renforcer ses équipes sur des projets stratégiques. Descriptif de la mission : En tant que Chef de Projet Fonctionnel, vous serez chargé(e) de piloter des projets complexes liés aux Travaux de Fin d'Année (TFA) dans le domaine de l'assurance vie. Vous apporterez votre expertise sur les produits d’assurance vie, les progiciels spécialisés, ainsi que sur les aspects réglementaires et fiscaux associés. Vos principales responsabilités : Piloter les projets de bout en bout, en garantissant le respect des coûts, délais et exigences qualité. Collaborer avec les équipes métier pour comprendre les besoins et assurer la traduction fonctionnelle des exigences. Apporter une expertise approfondie sur les produits d’assurance vie (réglementations, fiscalité, etc.). Travailler sur des projets liés aux Travaux de Fin d’Année (TFA) , nécessitant des connaissances spécifiques et une expérience préalable. Participer à la coordination des équipes, à l’organisation des comités de suivi, et à la rédaction des livrables projet. Compétences techniques et fonctionnelles requises : Expertise en assurance vie : connaissance approfondie des produits, réglementations, et fiscalités associées. Progiciels assurance vie : expérience sur des solutions telles que Kelia ou équivalents. Expertise en Travaux de Fin d’Année (TFA) , avec plusieurs missions réussies sur ce type de projet. Gestion de projet : capacité à piloter des projets complexes dans des environnements exigeants. Profil recherché : Expérience : Minimum 8 ans en gestion de projet fonctionnel, idéalement dans le domaine de l’assurance vie. Solides compétences en coordination d’équipes et en communication. Capacité d’analyse, rigueur et orientation résultats. Excellentes compétences rédactionnelles pour produire des livrables de qualité.

Démarrage Dès que possible
Durée 36 mois
Salaire 90k-91k €⁄an
TJM 550-600 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
Freelance

PMO Assurance non vie

CAT-AMANIA

Pour les besoins d'un client grand compte assurance, nous recherchons, un profil PMO, avec des connaissances en assurance non-vie (provisionnement / Solvabilité 2). Dans le cadre de l’équipe Prudentiel , être en charge de la bonne réalisation des projets informations associés à Solvabilité 2 et contribuer au suivi de l’activité transverse de l’équipe (suivi des feuilles de route / du budget) en tant que PMO. • Piloter certains projets fonctionnels et techniques associés à la feuille de route Solvabilité 2 notamment dans le cadre des travaux Non-Vie (industrialisation de la collecte et des calculs en trimestriel par exemple) • Suivre les engagements budgétaires de l’équipe prudentiel (suivi, analyse, restitution, préparation de supports pour les différents comités budgétaires) et de contribuer à la bonne exécution de la feuille de route Solvabilité 2 annuelle

Démarrage
Durée 1 an
TJM 600-650 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
CDI

Technicien réseau IP H/F

Grafton

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Technicien réseau IP H/F pour intégrer son site situé à Paris : Contrat CDI Démarrage : ASAP Localisation : Paris Rémunération : 26 à 35 K€ Vos missions : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d'accès). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Bonnes compétences en communication et en service client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Profil recherché : Diplôme en informatique, réseaux ou domaine connexe. Certifications réseau (CCNA, CompTIA Network+, etc.) sont un plus. Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Démarrage
Salaire 26k-35k €⁄an
Lieu Paris, Île-de-France
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Au service des talents IT

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