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Ce qu’il faut savoir sur ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM). Développé pour aider les organisations à aligner leurs services IT avec les besoins métiers, ITIL offre des directives pour la planification, la livraison, la maintenance et l'amélioration des services informatiques. Le cadre ITIL est structuré en cinq étapes principales, connues sous le nom de cycle de vie des services : stratégie, conception, transition, exploitation et amélioration continue des services. Chaque étape fournit des processus et des pratiques spécifiques pour garantir l'efficacité, la qualité et la satisfaction des utilisateurs. ITIL est largement adopté dans les entreprises pour améliorer la gestion des incidents, des problèmes, des changements, et des niveaux de service (SLAs). Avec ses certifications, ITIL est également un standard reconnu pour les professionnels IT cherchant à maîtriser les concepts de gestion des services et à optimiser les opérations IT dans leur organisation.
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PMO H/F
SYD IM: Nous recherchons pour renforcer nos équipe Infrastructure chez notre client un PMO H/F 👉 Contexte client : En tant que PMO, tu auras pour mission principale de garantir la bonne gestion des projets IT infrastructure. Tu auras pour missions de : Assurer le suivi et le reporting des projets en termes de coûts, délais et qualité Coordonner les différentes parties prenantes et les équipes projets Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des risques Veiller à la bonne application des méthodologies de gestion de projets (ITIL, Agile, etc.) Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projets En tant que PMO, tu seras un acteur clé dans la réussite des projets IT de l'entreprise, en garantissant une communication fluide et efficace entre les équipes et en veillant à la satisfaction des clients internes. Rejoins nous pour faire partie d'une équipe dynamique, engagée et passionnée par les nouvelles technologies et les défis du digital ! Profil du candidat 🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟 De formation supérieure en informatique ou en gestion de projet, tu justifies d'une expérience significative en tant que PMO ou dans un poste similaire dans le domaine de l'IT. Les qualités indispensables pour ce poste : Rigueur et organisation pour assurer le suivi précis des projets Excellentes capacités de communication pour coordonner efficacement les équipes Esprit d'analyse et de synthèse pour contribuer à l'amélioration des processus Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
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