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Ce qu’il faut savoir sur ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM). Développé pour aider les organisations à aligner leurs services IT avec les besoins métiers, ITIL offre des directives pour la planification, la livraison, la maintenance et l'amélioration des services informatiques. Le cadre ITIL est structuré en cinq étapes principales, connues sous le nom de cycle de vie des services : stratégie, conception, transition, exploitation et amélioration continue des services. Chaque étape fournit des processus et des pratiques spécifiques pour garantir l'efficacité, la qualité et la satisfaction des utilisateurs. ITIL est largement adopté dans les entreprises pour améliorer la gestion des incidents, des problèmes, des changements, et des niveaux de service (SLAs). Avec ses certifications, ITIL est également un standard reconnu pour les professionnels IT cherchant à maîtriser les concepts de gestion des services et à optimiser les opérations IT dans leur organisation.

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PMO H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

SYD IM: Nous recherchons pour renforcer nos équipe Infrastructure chez notre client un PMO H/F 👉 Contexte client : En tant que PMO, tu auras pour mission principale de garantir la bonne gestion des projets IT infrastructure. Tu auras pour missions de : Assurer le suivi et le reporting des projets en termes de coûts, délais et qualité Coordonner les différentes parties prenantes et les équipes projets Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des risques Veiller à la bonne application des méthodologies de gestion de projets (ITIL, Agile, etc.) Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projets En tant que PMO, tu seras un acteur clé dans la réussite des projets IT de l'entreprise, en garantissant une communication fluide et efficace entre les équipes et en veillant à la satisfaction des clients internes. Rejoins nous pour faire partie d'une équipe dynamique, engagée et passionnée par les nouvelles technologies et les défis du digital ! Profil du candidat 🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟 De formation supérieure en informatique ou en gestion de projet, tu justifies d'une expérience significative en tant que PMO ou dans un poste similaire dans le domaine de l'IT. Les qualités indispensables pour ce poste : Rigueur et organisation pour assurer le suivi précis des projets Excellentes capacités de communication pour coordonner efficacement les équipes Esprit d'analyse et de synthèse pour contribuer à l'amélioration des processus Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
Salaire 40k-45k €⁄an
TJM 400-650 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Brest, Bretagne

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Les métiers et les missions en freelance pour ITIL

Responsable qualité (QA Manager)

Le/ La Responsable qualité (QA Manager) utilise les bonnes pratiques ITIL pour améliorer la qualité des services informatiques, gérer les incidents, les problèmes et assurer un suivi efficace des services.

Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Le/ La Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) applique ITIL pour garantir la gestion des services informatiques et la satisfaction des utilisateurs, tout en optimisant les processus de prestation de services.

Incident Manager

L'Incident Manager utilise ITIL pour gérer et résoudre les incidents de manière efficace, en minimisant l'impact sur les utilisateurs et en assurant un rétablissement rapide des services.

Chef·fe de projet systèmes et réseaux

Le/ La Chef·fe de projet systèmes et réseaux applique les processus ITIL pour assurer une gestion fluide des projets d'infrastructure, gérer les demandes de changement et maintenir la stabilité des services tout au long du cycle de vie du projet.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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