Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ITIL à Lille

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Lille/Lyon, un expert backup SL1 pour une mission freelance (longue visibilité) TT: 40% Localisation: Lille (préferé) /Lyon Sauvegarde (2 UO) - Networker • Support et expertise sur les outils Rubrik, Networker, NetBackup, Veam 2 DESCRIPTION DE LA MISSION 2.1 Objectifs • Contribuer à la direction de projets liés aux environnements DataCenter OnPremise 2.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Direction de projets d’expertise des solutions de Sauvegarde (création/évolution/suppression) des lignes de service d’infra de Sauvegarde • Accompagner (DSM/DSI) sur les demandes d’expertise en BUILD ou en RUN (gestion de problème). Plus précisément, la déclinaison de l’activité au quotidien consiste à : • Finalisation de la migration Networker vers Rubrik • Répartition/optimisation des Infra/Appliances Rubrik • Définition et déclaration des SLA • Migration de la sauvegarde sur l’ensemble du parc de serveurs DEA • Mise en place de l’externalisation des sauvegardes • Débloquer les situations pour faire avancer les projets (audit de performance, proposition d’amélioration, process et technique en fonction des connaissances) • Point régulier avec le responsable de service et les équipes d’exploitation N3 sur les avancés des différents projets • Effectuer de petites actions techniques si besoin pour débloquer des situations en fonction du savoir faire • Participer aux différents COPROJ pour donner de la visibilité d'avancement de nos taches aux clients • Echanger en amont des projets avec les architectes : veiller à la robustesse, à la performance et à l’exploitabilité des solutions déployées. • Déployer les solutions en s’intégrant dans la gestion du changement. • Communiquer aux différents clients sur les évolutions de configuration à apporter lorsque cela est nécessaire. Suivre la bonne mise en œuvre de ces évolutions de configuration. • Assurer l’exploitabilité des solutions au travers de la documentation, du processus de recevabilité pour être un support aux équipes d’exploitation.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Manager de transition - Equipe exploitation H/F à Lille et périphérie. Contexte : L'équipe a pour principale responsabilité de maintenir la Qualité du SI. Ce domaine inclut les recettes/validations projets, la gestion des process ITIL, la coordination des environnements hors-prod et dorénavant l’exploitation du SI. L’équipe d’exploitation se compose de son futur responsable et de 3 personnes ainsi que d’un centre de service de niveau 1. Les missions du responsable de l’équipe Exploitation porteront sur les aspects suivants : Management de l’équipe : Animation de l’équipe Pilotage de l’activité de l’équipe Amélioration/optimisation des activités/process de l’équipe Suivi de la prestation Parker (centre francophone de service de niveau 1 en heures non ouvrées basé en Pologne) Delivery des services : Gestion des applications : ordonnancement, pilotage, mises en production, demandes de travaux, gestion des sauvegardes Gestion des télétransmissions/flux avec l’extérieur (mise en place et pilotage) Traitements des incidents d’exploitation de niveau 1 et 2 selon les processus ITIL Delivery des projets : Livraison des projets dans les budgets et plannings définis. Pilotage des projets du périmètre Maîtrise des risques opérationnels : Gestion de l’obsolescence des logiciels du périmètre Respect des consignes de sécurité Budget : Gestion des contrats de maintenance et de location de logiciel du périmètre Compétences techniques ou métier : Compétences techniques sur les plates-formes et outils d’ordonnancement et de gestion de transfert de fichiers (VTOM, Secure Transport) Capacité d'adaptation aux évolutions techniques Connaissances univers UNIX Souhaitable : Une connaissance du domaine financier/bancaire serait un plus. Télétravail : 2 jours max/semaine

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur de production pour une mission dans la région lilloise. PS : Prière de bien lire l'AO avant de postuler. Les profils de type "Administrateur système" ou "responsable applicatif"...etc ne sont pas la cible. La maitrise d'un ordonnanceur (VTOM, Dollar Universe ou équivalent) est obligatoire. Connaissances Cloud significatives Responsabilités générales : Contribuer aux projets de la DSI en produisant · L'intégration des composants applicatifs et techniques ainsi que les automatisations nécessaires à leur fonctionnement · La documentation associée à ces composants · La mise en place des outils de surveillance pour détecter les incidents et prévenir les dysfonctionnements Administrer la Production en assurant · Le Maintien en Condition Opérationnelle des applications et services associés · La supervision et l’optimisation des performances des systèmes de production · Prendre en charge les demandes de niveau 3 : demandes de changement, demandes de service et incidents · Le pilotage du centre de service N2 · La mise à jour de la documentation et des procédures à destination des équipes N2 Assurer une veille technologique permanente en réalisant · La vérification de l'efficacité des outils, des process et des technologies · L’écriture de la roadmap, en partenariat avec l’Architecte technique · La participation à l'automatisation des processus de production Hiérarchie directe : Responsable de service Production Interlocuteurs internes : Chef de projet IT, Responsables d’Applications, Architectes applicatif et technique, Equipe DSI, Support N2

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d'application ITSM (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Responsable d'application ITSM (H/F) : - Administration de plusieurs processus ITSM (Incidents, Demandes de Service, Assets, Evènements, Changements, Problèmes, Catalogues de Service et Employés). - Rédaction de documentation technique - Accompagner les utilisateurs dans la formalisation de leur cahier des charges pour expression de besoin ITSM - Accompagnement projet (Ecriture des Workflow et documentation) - Assurer le MCO de l’outils d’ITSM (documentation, mise à jour de la qualité de la donnée) - Proposition d’évolution et de refonte des process & usages actuels - Travailler en transverse avec l’ensemble des interlocuteurs

A ce titre, vous aurez la charge de : Contribuer aux projets de la DSI en produisant L'intégration des composants applicatifs et techniques ainsi que les automatisations nécessaires à leur fonctionnement La documentation associée à ces composants La mise en place des outils de surveillance pour détecter les incidents et prévenir les dysfonctionnements Administrer la Production en assurant Le Maintien en Condition Opérationnelle des applications et services associés La supervision et l’optimisation des performances des systèmes de production Prendre en charge les demandes de niveau 3 : demandes de changement, demandes de service et incidents Le pilotage du centre de service N2 La mise à jour de la documentation et des procédures à destination des équipes N2 Assurer une veille technologique permanente en réalisant La vérification de l'efficacité des outils, des process et des technologies L’écriture de la roadmap, en partenariat avec l’Architecte technique La participation à l'automatisation des processus de production