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PROCESS MANAGER OPERATIONNEL H/F
Notre client recherche un Process Manager Opérationnel pour prendre en charge, dans l'équipe Conformité, des demandes de la direction, dans l'objectif d'Exploitation du SI en Vision 360 - Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI - Contrôle par échantillonnage du respect des règles et procédures validées par l'entreprise - Analyse statistique et proposition d’amélioration sur le processus afin de réduire les défauts et accroître la satisfaction client - Amélioration continue des outils d'Exploitation- Création et mise à disposition de tableaux de bord, graphs, cartes, ...
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Les métiers et les missions en freelance pour ITIL
Responsable qualité (QA Manager)
Le/ La Responsable qualité (QA Manager) utilise les bonnes pratiques ITIL pour améliorer la qualité des services informatiques, gérer les incidents, les problèmes et assurer un suivi efficace des services.
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Découvrir les offresGestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)
Le/ La Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) applique ITIL pour garantir la gestion des services informatiques et la satisfaction des utilisateurs, tout en optimisant les processus de prestation de services.
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Découvrir les offresIncident Manager
L'Incident Manager utilise ITIL pour gérer et résoudre les incidents de manière efficace, en minimisant l'impact sur les utilisateurs et en assurant un rétablissement rapide des services.
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Découvrir les offresChef·fe de projet systèmes et réseaux
Le/ La Chef·fe de projet systèmes et réseaux applique les processus ITIL pour assurer une gestion fluide des projets d'infrastructure, gérer les demandes de changement et maintenir la stabilité des services tout au long du cycle de vie du projet.
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