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Contexte et mission : Notre client recherche un consultant en accompagnement au changement pour intégrer l’équipe dédiée à un projet de transformation métier et digital. Ce projet vise à uniformiser les processus métier et déployer de nouveaux outils digitaux basés sur Salesforce auprès de 6000 collaborateurs répartis sur plus de 100 sites en France métropolitaine. Objectifs : Concevoir et déployer les plans de formation adaptés aux profils des collaborateurs. Coordonner la planification, la logistique, et le suivi des sessions de formation. Assurer la communication et le reporting auprès des équipes projets et RH. Contribuer à l’amélioration continue des processus de formation via des retours d’expérience. Principaux livrables : Kits de planification et modèles de documents pour la formation. Plannings détaillés co-construits avec les référents locaux. Tableaux de bord et indicateurs pour le suivi des formations. Synthèse des évaluations et suivi des plans d’action. Conditions : Poste basé à Lyon avec télétravail possible (2 jours/semaine) et déplacements occasionnels. Mission à temps plein, démarrage souhaité début décembre 2024. Ce poste demande un fort engagement dans la conduite du changement et une capacité à structurer et piloter des formations dans un environnement complexe et en constante évolution.

• Création et Gestion des demandes d'achats et des commandes pour toutes les prestations et achats divers • Gestion des réceptions mensuelles • Contrôle et saisie des régularisations des écarts • Traitement des factures en attente de rapprochement par la comptabilité • Maintien des modes opératoires, des process et des outils du domaine Appros • Rôle d'interlocuteur « suivi de la commande/facturation » auprès des parties prenantes internes (chefs de projet / PMO projet et budget / interlocuteurs Appros) et comme auprès des parties prenantes externes (fournisseurs) • Création des intervenants dans un outil de gestion interne – affectation à une commande et création des écritures pour l’année. • Création et Gestion des commandes (outils opérationnels et SAP HANAIS : • Des prestations intellectuelles associées aux 460 dispositifs présents sur Lyon avec tous les mouvements impactant leur rattachement budgétaire... ) • Des séminaires, d' autres activités.... • Gestion des réceptions mensuelles des 460 dispositifs • Contrôle et saisie des régularisations des écarts – astreintes/hhn – frais de déplacement • Traitement des factures en attente de rapprochement par la comptabilité Interlocuteur « suivi de la facturation » auprès des fournisseurs et des interlocuteurs internes (chefs de projet / PMO / interlocuteurs Appro) • Participation à des chantiers d‘industrialisation en cours de définition Activité secondaire • Faire de l’innovation un axe majeur de différenciation et d’adaptation rapide de l’Entreprise. • L’appui au pilotage de la performance de bout en bout. Outils de gestion opérationnels internes SAP (HANAIS) Excel (TCD-Formules complexes) Outlook

La forte activité Epargne sur les domaines de l'Assurance-Vie, Plan d'Epargne Retraite ou contrats à capitalisation, que ce soit pour des personnes morales ou physiques implique de fortes contraintes réglementaires et fiscales, avec des déclarations ponctuelles, quotidiennes, mensuelles ou annuelles. Sunshine, l'outil de gestion BO Epargne en place gère près de 400 000 contrats et se doit de produire ces déclarations, en conformité avec les cahiers des charges et les nombreuses (et évolutives) réglementations. Les actions suivantes sont attendues de la part de l'intervenant(e) dans le cadre de la Production de ces déclaratifs réglementaires : - Planifier et coordonner les interventions (CSM, DSC, MOA) pour produire les fichiers déclaratifs réglementaires dans des délais contraints - Valider le contenu des fichiers déclaratifs : conformité, cohérence et exhaustivité des informations - Vérifier la bonne réception et la bonne intégration des fichiers déclaratifs d'Apicil par les différentes administrations - Traiter et/ou s'assurer du traitement des retours adressés par les administrations - Analyser et proposer des solutions correctives/évolutives pour le traitement des rejets Sunshine et des rejets DGFIP/Urssaf/GIP-UR - Recetter les correctifs et évolutions livrés dans le cadre de ces dispositifs réglementaires - Accueillir et qualifier les demandes adressées à la MOA concernant ces dispositifs réglementaires pour traitement ou routage vers les services adhoc A ce titre, il est demandé de la part de l'intervenant(e): - une capacité d'animation et d'organisation pour planifier les actions des différents contributeurs - une capacité d'analyse (savoir rentrer dans les détails) et de synthèse (savoir restituer de manière simple des messages et des conclusions) - des compétences techniques (SQL Oracle, xml, Excel) significatives pour analyser les données et recetter les fichiers, les correctifs et évolutions - une curiosité et une motivation dans l'appropriation des normes actuelles et évolutions à venir - rigueur et autonomie dans l'exécution de la production et l'exécution des déclarations réglementaire - des connaissances métiers du domaine de l'Epargne (Assurance-Vie, PER, ...) et une expérience dans la production et la validation de fichiers déclaratifs réglementaires ou fiscaux (Ficovie, Pasrau, Info Retraite, Fatca, Crs Dac2...)

Nous recherchons un Administrateur fonctionnel - Télédistribution et analyse de performances, capable d’assurer le déploiement de logiciels sur un parc informatique important et d’analyser les performances de la chaîne communicante dans un environnement en production. Vous interviendrez en tant que spécialiste de la télédistribution, avec une approche orientée sur l’optimisation des performances et le suivi des anomalies. - Gérer la télédistribution sur un parc d'équipements conséquent et valider les performances tout au long des campagnes de déploiement. - Analyser et surveiller les performances des systèmes après chaque transformation, incluant l’ajout de nouveaux matériels, des évolutions télécoms et SI. Proposer des améliorations pour garantir la stabilité et l'efficacité du parc. - Identifier, analyser, et suivre les anomalies en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Vous serez le point de contact principal pour résoudre les incidents liés à la télédistribution et à la performance. - Participer et représenter la production dans divers comités ( COPROD, COMOP) et préparer les rapports d’analyse de performances à destination des équipes de direction. - Concevoir et créer des tableaux de bord de suivi des performances en exploitant les données recueillies par les éléments de la chaîne communicante. - Contribuer aux chantiers d'optimisation du système d'information et animer des ateliers pour améliorer les processus de la chaîne communicante. - Réaliser des extractions de données pour analyser des variations d'indicateurs ou des dysfonctionnements. Environnement technique : •JIRA •Confluence •Tableau Desktop •Analyse de logs •Suite Office (notamment Excel et Powerpoint) •SQL