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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. • Déplacement en voiture à prévoir. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Gennevilliers. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : a6o2llukt3

Nous recherchons un(e) Consultant(e) ou Chef de Projet Lean Manufacturing pour accompagner nos équipes dans un contexte dynamique et en constante évolution. Vous interviendrez sur des projets liés à l’optimisation des processus, l’amélioration continue et la gestion de projets en environnement industriel. La mission est basée dans le secteur de Lyon (69). À ce titre, vos missions principales seront: · Piloter et coordonner des projets d’amélioration continue en s’appuyant sur les outils LEAN Manufacturing (Kaizen, résolution de problèmes, etc.). · Mettre en œuvre des solutions innovantes et adaptées aux besoins des équipes tout en challengeant les pratiques existantes. · Animer des groupes de travail en français et en anglais, avec des interlocuteurs variés : équipes terrain, direction de site, et fonctions globales. · Gérer un portefeuille de projets et en assurer le suivi à l’aide des outils de gestion de projets (MS Project, SharePoint, Visio, etc.). · Proposer et déployer de nouveaux outils numériques (Power Automate, Power Apps, etc.). · S’adapter aux aléas de la production et accompagner les équipes dans la recherche de solutions. · Prioriser, organiser et coordonner plusieurs projets simultanément.

Contexte de la mission Dans le cadre de bos besoins d'expertise au sein de la DSSI, nous recherons une prestation de développement pour les Canaux & Flux, Accueil et Distribution,...Genesys est la solution du client qui traitent les flux téléphoniques entrants. Objectifs et livrables - Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels - Evoluer dans un contexte agile avec les équipes projets - Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client - Réaliser des développements selon : • les priorités et entrants définis par le client • les exigences de qualité logicielle en vigueur (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie...) - Tester unitairement les évolutions - Mettre à jour les référentiels applicatifs ainsi que les référentiels nécessaires à l'exploitation du service - Mettre en production - Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ...) - Intégrer les évolutions de routing et de reporting sur les solutions Genesys (network inbound / wcb / chat / chatbot / visio / sms / ...)

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront : - Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes opératoires fournis chez le client - Saisir et résoudre les sollicitations utilisateurs dans l'outil de ticketing - Assurer le suivi des demandes et rendre compte aux utilisateurs de l'état de leur requête - Collaborer avec les équipes support de niveau supérieur pour résoudre les problèmes ou pour escalader les incidents - Documenter les incidents, les demandes d'assistance et les résolutions dans un système de gestion des incidents Compétences Techniques principales : - Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Unix, etc. - Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu. - Virtualisation : VMware, Hyper-V, ou Xen - Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats, cryptographie, etc. - Cloud Computing : AWS, Azure ou Google Cloud - Scripting et Automatisation : scripts (PowerShell, Bash...) - Base de données - Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix). Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Basé à Pessac - Déplacements à prévoir : Non - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 24k-25KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

Nous recherchons un Technicien Support Niveau 2 Bilingue Anglais H/F expérimenté et prêt à relever des défis techniques dans un environnement international. Dans ce rôle, vos responsabilités incluront : - Gestion de flotte mobile et PC via Intune : déploiement, maintenance et résolution des incidents. - Administration Exchange : - Création et gestion des listes de distribution. - Migration de boîtes aux lettres. - Création et administration des adresses e-mail. - Active Directory (on premise) : gestion de comptes utilisateurs, modification des droits d'accès, et intervention sur des besoins ponctuels. - Scripting avec PowerShell pour automatiser et optimiser les tâches récurrentes. - Support sur les solutions de visioconférence pour garantir leur bon fonctionnement. - Administration et support sur la suite Microsoft 365 et SharePoint : gestion des espaces collaboratifs, résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous serez un acteur clé dans le maintien de la performance du système informatique, tout en collaborant avec des équipes internationales grâce à votre maîtrise de l'anglais. Et si on parlait un peu de vous ? nous recherchons un profil autonome et qui possède un bon relationnel, avec un réel intérêt pour l'apprentissage et l'amélioration continue. Compétences requises : - Expérience significative en support technique, idéalement dans un contexte international. - Maîtrise de l'anglais à l'oral, indispensable pour échanger efficacement avec des équipes ou utilisateurs anglophones. - Compétences techniques essentielles : - Gestion via Intune (flotte mobiles/PC). - Administration Exchange (listes, boîtes aux lettres, adresses). - Connaissances solides en Active Directory (création de comptes, gestion des droits). - Scripting avec PowerShell. - Familiarité avec les solutions de visioconférence. - Expertise sur Microsoft 365 et SharePoint. Qualités recherchées : - Sens du service client et autonomie dans la résolution de problèmes. - Capacité à s'adapter rapidement à des environnements techniques variés. - Envie d'apprendre et de progresser constamment. Rejoignez une équipe dynamique et internationale où votre expertise sera valorisée et votre évolution encouragée ! Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité. Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! POWERSHELL Gestion des boîtes mails via Microsoft Exchange et Office 365 Intunes Microsoft AD

🔎 Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique. 🤝Vous serez au cœur de la conception et de l’implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques. ✔️ Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels . ✔️ Participer à la conception des solutions , en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles. ✔️ Réaliser des développements logiciels conformes aux priorités, normes et standards qualité définis (tests automatisés, revues de code, documentation technique). ✔️ Tester et valider les évolutions pour garantir une mise en production sans faille. ✔️ Maintenir et superviser les applications en production : exploitation, résolution d’incidents, optimisations . ✔️ Intégrer des évolutions complexes de routing et reporting (chat, chatbot, visio, SMS, etc.). ✔️ Assurer la mise à jour des référentiels techniques et applicatifs liés aux solutions Genesys . ✔️ Produire une documentation technique concise et adaptée, répondant aux besoins opérationnels.

Hanson Regan recherche un Process Modelling expert / expert en modélisation de processus pour une 6 mission basée dans le sud-ouest de Paris et en télétravail Compétences requises : - Expertise en BPMN - Expertise en outils de modélisation (ITEROP, OUTSCALE Business Process, Visio, Lucidchart) - Expertise en gestion de processus - Maîtrise de Javascript (ECMAScript 5.1) - Compétences analytiques - Expérience en gestion de projet - Gestion du changement - Rédaction des spécifications fonctionnelles (règles de gestion) - Savoir interagir avec les architectes, les développeurs, les chefs de projets et les utilisateurs 2/3 jours de TTV par semaine En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer des freelances travaillant que via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. • Bonne connaissances en Linux • Bon niveau en Anglais Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Gennevilliers. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 7fblb5dylg

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio • Bonne connaissances en Linux • Bon niveau en Anglais Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Elancourt. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : wkou0foe7j

Technicien de proximité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : • Gestion du stock • Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions • Masterisation des postes • Traitement des tickets • Support PC portables/Smartphones • Brassage réseau Conditions de travail : Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h Permis B pour se déplacer sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.

Lieu : Rennes (35), TJM : 500-550€ / Jour, Rythme : 3 jours sur site/2 en TT par semaine, Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans son secteur, un Chef de Projet Microsoft Dynamics (F/H) travaillant en anglais dans le cadre d'une migration et donc d'une mission freelance de longue durée de 12 mois. > Démarrage prévu : Dès que possible VOS MISSIONS : Pilotage de la migration vers Microsoft Dynamics pour les services Finance, Supply, Achats et Vente (exclusion de la Production). Coordination avec l’intégrateur, le directeur de projet, les BPO métiers (Heads of & Key Users), le PMO et le responsable IT pour le transfert des données. Phases clés du projet : Conception jusqu’au 15/01/2025 Réalisations et tests à finaliser pour l’été 2025 Phase de double ERP (Microsoft Dynamics et système actuel) sur novembre et décembre 2025 Lancement opérationnel prévu en janvier 2026 Animation des ateliers de conception fonctionnelle et technique. Suivi de l’avancement des livrables et respect des jalons. Résolution des problématiques rencontrées en collaboration avec les équipes internes et partenaires externes. Environnement technique : ERP : Microsoft Dynamics Collaboration : Méthodes Agiles / Scrum, outils de gestion de projet. Interface et intégration technique avec l’équipe IT. VOUS : De formation Bac+4/5 en IT, vous justifiez d’une solide expérience en gestion de projets ERP. Vous maîtrisez impérativement l’outil Microsoft Dynamics et avez déjà piloté une migration vers cet ERP. Vous êtes reconnu(e) pour être : Pragmatique et concret(e) dans la gestion des projets. Orienté(e) résolution et solutions, avec une capacité à anticiper et surmonter les défis. Capable de proposer une vision stratégique à 360° pour répondre aux besoins métiers tout en garantissant la qualité des livrables. Votre niveau d’anglais professionnel vous permet de travailler efficacement dans un environnement international. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - le CFO et le directeur de projet - Les BPO métiers / responsables fonctionnels Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous aurez en charge les missions suivantes : - La prise d'appels et la qualification des demandes - La gestion des tickets d'incidents en fonction de leurs priorités en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting et documentation - L'escalade et la relance de la résolution des problèmes incidents de niveau 0 - Le déclenchement des interventions et le suivi des actions des équipes d'interventions (équipes terrain et support) - La clôture des incidents une fois ceux-ci traité Bien entendu, l'ensemble de ces actions seront à mener dans le respect de procédures client et vous aurez pour objectif de garantir le respect des consignes, des procédures dans le traitement des incidents (et jusqu'à leur clôture). Et si on parlait de vous ? De formation BAC à BAC+2, vous recherchez un premier poste en tant que technicien débutant. Doté(e) d'un très bon savoir-être, vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez un bon relationnel ainsi qu'une bonne communication orale. La connaissance des OS Windows, Messagerie et Office vous sera utile et la connaissance en Télécommunication serait un plus. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio via TEAMS. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows Reporting Ticketing Télécommunication

Suite à une réorganisation de notre client découpe une Squad en deux et nous cherchons une prestation pouvant prendre le rôle de Product Owner au sein de la Tribu canaux & flux sur une des deux Squads téléphonie. Mission pouvant démarrer rapidement, avec un profil ayant de l'expérience sur la téléphonie (gestion des flux chauds, SVI...) et sur le métier de Product Owner. 2 jours par semaine sur site Mission longue Démarrage ASAP "Porter la vision et la gestion du cycle de vie d’un ou de plusieurs produits construits avec l’équipe (SQUAD). Décliner la vision produit en Histoires Utilisateurs (HU*) et prioriser leur développement. Être le point d’entrée du produit pour la SQUAD et rendre compte de l’avancement. Une bonne connaissance des équipements telco est attendues." "Rattachée au Pôle Solutions Métiers de la DSI , la Tribu Socle Canaux et Flux maintient et fait évoluer en permanence les solutions et outils permettant la mise en relation de nos sociétaires avec nos conseillers / gestionnaires sur les canaux de communication voix / mails / courriers / chat / sms / visio. La mission adresse le périmètre de la Squad Téléphonie, et plus précisément l'équipe en charge du transport de la voix via des équipements techniques (Opérateurs / SBC / PABX Alcatel) et des outils exposés à nos utilisateurs (casques / Quality Monitoring Verint). " "- Construire la vision et la trajectoire des produits. - Anticiper, identifier et traduire les besoins (écouter, formaliser les processus et les parcours, sécurité, réglementaire, …) de ses clients ou utilisateurs et les fédérer. - Porter le sens, organiser et prioriser le contenu du Backlog et des HU en coordination avec le Business Owner et les membres de la squad - Synchroniser le Backlog avec les adhérences externes. - Coanimer avec l’Agile Master les évènements marquants et les rituels (Daily, sprint, …). - Assurer avec l’Agile Master le suivi budgétaire (ressources internes et externes) de la SQUAD en lien avec le Delivery. - Communiquer sur le produit (fonctionnalités ou catalogue de services, avancement, …) - Être responsable de la valeur délivrée et des indicateurs associés coconstruits avec la SQUAD. "

Pour ce poste, 3 choses sont IMPERATIVES. La connaissance de VEOS, La connaissance de l'IARD, Une présence sur site de 3 jours minimum sur Nantes. Le Business Analyst spécialisé en IARD est un expert des processus métiers et des enjeux du secteur des assurances. Il agit comme un intermédiaire clé entre les équipes métiers et techniques, en analysant les besoins, en proposant des solutions adaptées, et en accompagnant la mise en œuvre de projets liés aux systèmes d'information et aux pro. Analyse des besoins métiers : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers en assurance IARD si possible sur du gros risques. Identifier les opportunités d'amélioration des processus métiers et des outils existants. Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger des documents détaillés (cahiers des charges, spécifications fonctionnelles) en collaboration avec les parties prenantes Garantir la conformité des solutions proposées avec les besoins métiers et les réglementations Support à la gestion de projet : Contribuer à la planification, au suivi et à la coordination des projets IARD. Assurer une communication fluide entre les équipes métiers et techniques. Accompagnement au changement : Préparer et animer des ateliers pour sensibiliser et former les utilisateurs aux nouvelles solutions. Participer à la conduite du changement pour garantir l'adoption des nouvelles pratiques. Assistance à la recette et au déploiement : Élaborer des scénarios de tests et coordonner les phases de recette fonctionnelles Assister les équipes métiers lors du déploiement des solutions en production Compétences techniques : Maîtrise des concepts et des produits en assurance IARD (auto, habitation, RC, risques professionnels, etc.). Connaissance de VEOS (IGA ASSURANCE) Connaissance des méthodologies d'analyse (UML, BPMN) et des outils associés (Visio, Enterprise Architect). Expérience avec les outils de gestion des systèmes d'information en assurance Bonne maîtrise des techniques de gestion de projet Compétences relationnelles : Excellent sens de l'écoute et capacité à communiquer efficacement Fort esprit d'analyse Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour d'une vision commune. Formation et expérience : Bac +5 en informatique, assurance, ou gestion (type école d'ingénieurs, école de commerce, ou université). Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance IARD. Langues : Courant français obligatoire Anglais professionnel apprécié.

DCS recrute un Change Manager F/H expérimenté en région nantaise. Notre partenaire souhaite industrialiser le pilotage des projets stratégiques, en passant d'une culture artisanale à une approche industrielle, et en structurant de manière agile la transformation du pilotage de projets. Pour mener ce projet, voici vos missions : - Audit du pilotage de projet côté DSI et métiers - Enrichissement d'un pré diagnostic existant afin de mettre en lumière les premiers leviers sur lesquels agir - Sécurisation de la roadmap de transformation stratégique actuelle en travaillant sur la gestion de projet, la gouvernance, l'implication, les enjeux de conduite du changement. - Accompagnement des parties prenantes, sensibilisation, communication, formation - Garant de l'adoption des nouvelles pratiques, outils et processus. Parlons de vous ! La conduite du changement est votre coeur de métier (ADKAR, Kotter, Prosci par exemple). Vous disposez de compétences en gestion de projets et vous en maîtrisez les outils (MS Project, Jira).Les enjeux RH, organisationnels et technologiques vous sont familiers.Enfin, votre leadership est reconnu, vous êtes un excellent communicant.Votre mission freelance en 4 étapes : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Postulez ou partagez avec votre réseau ! agile gestion de projets RH change manager

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers) • Installation et dépannage poste de travail sous W7-W10-, imprimantes, Installation des postes projets. • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Chooz. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 4esak4s4lq