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Technicien support IT VIP (H/F) - Paris Au sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients. VOS PRINCIPALES MISSIONS • Trouver une solution de contournement aux incidents identifiés, • Réaliser des changements logiciels et matériels, • Créer et gérer les comptes utilisateurs, • Préparer et déployer les Room Pad et flotte mobile de smartphones, • Attribuer et gérer des droits d'accès, • Aider les utilisateurs au paramétrage et à l'utilisation d'une application bureautique et/ou métier, • Réaliser les interventions sur site ou à distance, Afin de vous accompagner sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un plan de formation dédié aux Techniciens et Ingénieurs support de notre practice VIP.

Dans le cadre de l’un de ses projets de transformation du SI, notre client cherche un ingénieur virtualisation pour réaliser les installations/configurations logicielles de clusters Nutanix et également pour travailler à la mise au point/rédaction et l'exécution des procédures techniques de migration avec l'appui de l'éditeur (Nutanix) qui sera embarqué sur un pilote. Tâches à réaliser : Installer et réaliser les configurations logicielles de clusters Nutanix AHV pour réaliser des POC · Configurer le prisme central · Optimiser les performances · Mettre en place les politiques de sécurité et la sauvegarde · Effectuer les tests de robustesse · Migrer des VMs · Elaborer les procédures de migration · Rédiger les procédures de migration · Exécuter les procédures techniques de migration

technicien proximité vip Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT s au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé Expérience 5 ans mini - Très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral Être ouvert d'esprit Faire preuve d'esprit d'initiative (être en mesure d'être autonome sur les sites). Être force de proposition technicien proximité vip Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé Expérience 5 ans mini - Très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral Être ouvert d'esprit Faire preuve d'esprit d'initiative (être en mesure d'être autonome sur les sites). Être force de proposition

Notre client dans le secteur Luxe recherche un Consultant Data Viz (PowerBi) H/F Descriptif de la mission: Nous cherchons un Consultant Data Viz (PowerPi) pour renforcer l'équipe Data de notre client, acteur majeur du luxe au niveau international. Profil recherché : • Expérience en Data Visualisation / Développement de Dashboard avec une expérience de plus de 3ans • Capable de comprendre les usages et guider les utilisateurs dans la sélection des bonnes dataviz (Data Story Telling) Skills techniques: • (Mandatory) Au moins une expérience de développeur PowerBI (comprenant du DAX) • (optional) Google Cloud (BigQuery) Compétences / Qualités indispensables: PowerBI ,Dax,Anglais courant,Google Cloud (BigQuery) (un plus)

Réceptionner et analyser les besoins clients Identifier et instruire les écarts fonctionnels entre les besoins du client et le fonctionnement existant du progiciel, avec le support du Produit Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées correspondant aux adaptations spécifiques à mettre en œuvre dans le progiciel Assurer le lien avec l’équipe Produit sur les spécifications socle à mettre en œuvre dans le projet Participer à la livraison du projet et en garantir la conformité Requêtages en Base De Donnée Oracle Connaître les normes et les procédures de sécurité informatique. Réceptionner les développements et exécuter les CAL Participer à la revue du plan de recettes Proposer des nouvelles fonctionnalités / produits.

- Spécifications fonctionnelles - Aide au cadrage - Echange sur le paramétrage des VM et les licences M365 - Homologation fonctionnelles et techniques avec responsable du projet - Echanges utilisateurs. - Echanges autres entités du groupe. Aider le Directeur de Programme a écrire l'expression de besoin et a réaliser le cadrage, en apportant les éléments techniques et fonctionnels, ainsi que les optimisation sur l'usage des outils M365 afin de baisser le coût des licences associées.

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT L'ANNONCE ET DE POSTULER UNIQUEMENT SI VOTRE PROFIL CORRESPOND AUX EXPERTISES DEMANDEES Pour le compte de notre client, nous recherchons un Consultant pour accompagner une société de gestion dans la définition de ces processus cibles de création/modification de fonds (cycle de vie des produits). Des ateliers de travail avec les parties prenantes sont à préparer, animer et les réponses des métiers à challenger pour définir les processus d'administration cible et spécifier les écrans d'administration d'un futur outil qui sera développé en interne. Démarrage de la mission en décembre dans l'idéal mais les ateliers démarreront en janvier.

La prestation consiste à prendre un rôle de référent technologique au sein de l’équipe DevOps de transformation du SI. En tant qu’ingénieur DevOps/Architecte son rôle sera multiple au sein de l’équipe. Accompagnement, développement, tests, optimisation, architecture, innovation. Plus précisément, les tâches confiées seraient :  Accompagnement de la transformation des applications en mode cloud natif, avec la DSI dans un focus particulier sur la robustesse, l’observabilité et la performance. (Technologie Java et Python)  L’adaptation de la CICD pour prendre en compte les besoins d’infrastructure de la DSI pour un usage Cloud  Le développement d’outils autour des pratiques DevOps. (Observabilité, robustesse, tests…)  La diffusion et accompagnement des pratiques DEVOPS au sein des équipes DSI.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’un de ses projets de transformation du SI, notre client cherche un ingénieur virtualisation pour réaliser les installations/configurations logicielles de clusters Nutanix et également pour travailler à la mise au point/rédaction et l'exécution des procédures techniques de migration avec l'appui de l'éditeur (Nutanix) qui sera embarqué sur un pilote. Tâches à réaliser : Installer et réaliser les configurations logicielles de clusters Nutanix AHV pour réaliser des POC · Configurer le prisme central · Optimiser les performances · Mettre en place les politiques de sécurité et la sauvegarde · Effectuer les tests de robustesse · Migrer des VMs · Elaborer les procédures de migration · Rédiger les procédures de migration Exécuter les procédures techniques de migration

Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail • Installer et paramétrer les environnements selon les normes client o Préparer le socle technique des serveurs, y compris les serveurs virtuels o Assurer la gestion de la plateforme de virtualisation sous VMWARE, comme référent • Suivre le bon fonctionnement des composants techniques • Garantir l’intégrité des données, configurations et des paramétrages et en assurer les modifications • Optimiser et maintenir la qualité de service (disponibilité et performances) • Mettre en œuvre les évolutions dans le cadre de solutions techniques existantes • Dans le cadre des projets, mettre en œuvre les nouvelles solutions issues des choix d’architecture en partenariat les équipes d’expertise • Assurer le reporting sur les indicateurs techniques, le suivi des charges et la gestion du dimensionnement • Prendre en compte les changements opérationnels au rythme des évolutions du SI Client ** Assurer le support technique dans la résolution des incidents et prendre en charge le traitement des problèmes techniques dans le respect des OLA et SLA • Assurer le support N2 des incidents techniques sur les serveurs, Windows, et la gestion de l’escalade auprès des experts gérer les incidents • Assurer l’instruction des incidents auprès de fournisseurs tiers mainteneurs du Client • Contribuer à la qualification (catégorisation) et à l’instruction des problèmes • Assurer le maintien de la cartographie technique • Rédiger les consignes auprès des équipes N1 (CAI, pilotage) ** Garantir la sécurité opérationnelle du système d’information ** Gérer les assets d’infrastructures techniques ** Assister les équipes projets dans la définition des solutions pour en garantir l’exploitabilité Activités spécifiques • Support et Expertise Windows / Vmware • Mettre à jour les référentiels des serveurs, et s'assurer que les documentations relatives aux serveurs sont à jour, comme référent • Aider le responsable d'activité dans la re-visite des process pour une meilleure gestion de l'activité • Favoriser la communication pour la mise en place des nouveaux process

Tâches principales de la mission : Développer de nouvelles fonctionnalités sur le produit Concevoir et développer des architectures logicielles Développer l'automatisation de la gestion de la configuration des environnements VMware et des mises à jour à travers les APIs Organisation du travail en mode agile / scrum avec un Tech Lead et un Product Owner Collaboration avec les différentes équipes fonctionnelles pour faciliter les intégrations Automatisation de tests d’intégration dans le contexte de la préproduction Rédaction de documentation technique Proposer et mettre en place des améliorations concernant la stabilité et la performance de l’automatisation existante Vous serez amené à travailler conjointement avec les SRE sur des sujets de production, sur du debug ou de l'accompagnement.

Le Consultant Vmware aura en charge : Assurer des projets de build de bout en bout (déploiement des Cluster / ESX, Rapport SRM, ..) Rédiger des procédures et des documents associés Assurer le bon fonctionnement des architectures mises en place Superviser des infrastructures et assurer le suivi et le monitoring des plateformes (VROPS, VRLI….) Automatiser des workflows sur base de VRA /VRO Assurer la capacity planning / capacity management Assurer le maintien en condition opérationnelle / run des infrastructures Participer à la réflexion des évolutions des offres et infrastructures

• Support N1 N2 N3 • Gestion des licences applicatifs • Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad • Gestion des imprimantes • Gestion des salles de reunion • Gestion des comptes et groupe AD • Gestion du Sharepoint : ajout de droit, création de groupe • Gestion des badges • Gestion des incidents techniques bureautiques et logiciels • Gestion materiel IT • INTUNE • O365 EXCHANGE ADMIN • AZURE AD ENTRA • MERAKI Plage horaire 8h 20h

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe. De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées. Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète On en revient donc toujours à l’humain. VOUS ! ???? Notre proposition ?????: Nous recrutons un(e) Technicien proximité VIP pour rejoindre notre équipe chez un client a effectuer N2 et N3 situé à Paris. ????Vos missions : · Support VIP et Visioconférences VIP (directoires, Comités d’investissement et Comex) · Support IT de proximité, support matériel et logiciel · Conseils et support technique aux utilisateurs · Gestion des droits AD utilisateurs et machines · Gestion des imprimantes (ajout et suppression sur le serveur, installation physique) · Masterisation de postes (Dell) · Préparation et Installation des postes de travail (écrans, stations, téléphones) · Déploiement Applications via SCCM · Préparation et enrôlement du matériel mobile (Iphones?, Ipads) · Création et gestion des visioconférences Teams, Cisco TMS, Zoom, Webex · Support parc téléphonie IP (matériel et lignes) · Prise en charge des appels?du support, PMAD · Support imprimantes HP et Xerox

Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de Virtualisation VMware (vCenter, ESXi, vSAN, SRM) dans un contexte multi-cloud autour des couches matériel Dell (avec Dell Open manage), HPe (avec OneView), IBM Cloud (avec vCloud Director) Gérer les tickets d’incidents n2-3 Assurer le bon fonctionnement des Architectures en place Gestion du Capacity Planning Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs Assurer un suivi, Monitoring et Reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement dans le cas d’un incident Rédiger les procédures et documentations associées Contribuer à la démarche d’amélioration continue en proposant des axes d’amélioration

Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : • Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; • Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ; • Gestion de l'exploitation IT des points de vente Retail; • Support sur la prise en main des machines d'encaissement et assurer les montées de version ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement; • Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; • Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; • Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; • Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; • Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques. Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.