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PRESTATION : Le Research Ops interviendra dans une logique d’alignement, d’efficacité opérationnelle et de mise en conformité, tout en respectant les enjeux spécifiques du secteur média : diversité des publics, multiplicité des canaux, cibles jeunes (dont mineurs), et cadre réglementaire exigeant. Objectifs : En collaboration avec le Head of Design, les Researchers et autres Design Ops devront : • Structurer une démarche Research Ops cohérente et transverse, en s’appuyant sur l’existant, • Mettre en place et ajuster les fondations d’une Research adaptée à l’organisation, • Améliorer l'efficacité, la qualité et la traçabilité des recherches utilisateurs menées par les UX Researchers, les UX et Product Designers, • Garantir un cadre déontologique et légal pour la recherche (RGPD, consentement, etc.), • Définir et mettre en place un panel utilisateurs fiable, éthique et conforme au RGPD, • Favoriser la complémentarité des approches avec les directions Data et la Direction de la Stratégie Editoriale. Périmètre d’intervention : • Cartographier les pratiques existantes et identifier les irritants dans les processus de recherche actuelle. • Proposer et mettre en place des outils, templates, workflows et référentiels partagés (recrutement, guides d’entretien, plan de recherche, consentement, dépôt des livrables…). • Participer à la structuration d’un repository de recherche (capitalisation et accessibilité des insights). • Définition d’un cadre commun pour la gestion d’un panel utilisateurs (outillage, base de données, gestion des consentements, communication) • Accompagner au changement : onboarding, formation courte, communication autour des outils/process. • Travailler en lien étroit avec les UX Researchers, UX, Product Designers et les fonctions transverses (juridique, data, etc.). • Définition d’un cadre juridique et éthique pour les recherches menées auprès de publics mineurs (autorisation parentale, formulation adaptée, traitement des données…). Livrables attendus : • Rapport d’audit (pratiques, outils, irritants, attentes) • Plan d’action priorisé pour la structuration du Research Ops. • Templates opérationnels (plan d’étude, guide, mails type, consentement…) • Proposition de workflow type pour les recherches (quali & quanti) • Proposition d’un dispositif de panel utilisateurs (architecture, fonctionnement, RGPD). • Documentation et Guidelines de l’outil de repository • Règles et bonnes pratiques pour les recherches impliquant des mineurs. • Consolidation et diffusion d’un kit Research Ops (ressources, templates, guides, checklists).

🔎 Contexte de la mission Pour son client grand compte, Ridchadata recherche un Développeur senior spécialisé en moteurs de workflow (JBPM / Camunda), afin de renforcer les équipes de la DSI. L’objectif est d’assurer le développement, l’intégration et la maintenance de workflows métiers critiques. 🎯 Vos principales missions Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer des processus métiers avec JBPM / Camunda Intégrer les workflows avec des systèmes tiers : Kafka, MongoDB, PostgreSQL, MariaDB Développer des microservices en Java / Spring Boot Réaliser les tests unitaires et fonctionnels Participer à la migration de l’ancien outil vers une nouvelle solution en cours d’étude Rédiger la documentation technique et fonctionnelle Assurer un support technique et accompagner les autres développeurs

Profil technique recherché, expertise COLLIBRA Développement des workflows Collibra Gestion de l’administration de Collibra Gestion de la gouvernance des workflows Proposition et prototypation des solutions fonctionnelles Collibra pour faciliter la compréhension des utilisateurs Traduction des cahiers des charges normalisés en besoins des utilisateurs Suivi des différents workshops nécessaires avec les utilisateurs ainsi qu’avec le centre d’expertise Collibra Suivi de l’implémentation des différentes solutions proposées par le centre de compétence

Tester les fonctionnalités et modules de Salesforce Service Cloud (version native, standard et console) Valider les objets standard et personnalisés ainsi que les processus d’intégration Vérifier les workflows, FSTX et l’automatisation des processus via Apex et Flow Effectuer des tests fonctionnels et techniques sur desktop et mobile Rédiger et exécuter des plans de test détaillés Automatiser les tests et analyser les anomalies Collaborer avec les équipes techniques et métier pour garantir la qualité des livrables

Nous recherchons un consultant spécialisé dans sécurité du cloud GCP (services PaaS; IAM, automation, CI/CD) avec de l'expertise sécurité réseaux Évaluer l'architecture de sécurité actuelle sur GCP et particulièrement sur les architectures projet de type data Qualifier et étudier les évolutions de services GCP de type Private Service Connect et être en mesure de proposer des solutions si des problèmes sécurité sont remontées Identifier les vulnérabilités et les risques à utiliser des services GCP (Vertex AI, Worflow, Dataflow, Apigee, GKE, Composer, …) et proposer des recommandations sécurité Mettre en place des contrôles de sécurité dans les outils de type CSMP Accompagner les équipes projets et transverses dans la mise en œuvre des recommandations.

Cherry Pick est à la recherche d'un Administrateur ServiceNow pour un client dans le secteur de Services En ce sens, vos missions seront : Administration ServiceNow : Assurer la configuration, la maintenance de la plateforme, ainsi que la gestion des utilisateurs, des groupes, des rôles et des permissions. Développement ServiceNow : Maîtrise de JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, et API REST/SOAP. Gestion ITSM : Expertise des processus ITSM (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Demandes) et de leur mise en œuvre. Workflows et Automatisation : Conception et déploiement de workflows via Flow Designer et Workflow Editor. CMDB et Gestion de la Configuration : Connaissance approfondie de la CMDB ServiceNow, CSDM et des meilleures pratiques de gestion des relations CI. Rapports et Tableaux de Bord : Création de rapports, KPIs et tableaux de bord pour le suivi des processus ITSM. Intégrations ServiceNow : Expérience avec les intégrations tierces utilisant les API REST/SOAP, MID Server, et d'autres connecteurs. ServiceNow CSM : Gestion de portails clients externes.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Administrateur ServiceNow (H/F) sur Paris. Votre mission : Administration ServiceNow : - Configuration et maintenance de la plateforme, gestion des utilisateurs, des groupes, des rôles et des autorisations. - Développement ServiceNow : Expérience avec JavaScript, Flow Designer, les règles métier, les inclusions de scripts, les scripts clients, les politiques d’interface utilisateur et les API REST/SOAP. - Gestion ITSM : Excellente compréhension des processus ITSM (gestion des incidents, des problèmes, des changements et des demandes) et de leur mise en œuvre. - Workflows et automatisation : Conception et mise en œuvre de workflows avec Flow Designer et Workflow Editor. - CMDB et gestion des configurations : Connaissance approfondie de la CMDB ServiceNow, de CSDM et des bonnes pratiques de gestion des relations entre les éléments constitutifs. - Rapports et tableaux de bord : Création de rapports, d’indicateurs clés de performance (KPI) et de tableaux de bord pour la surveillance des processus ITSM. - Intégrations ServiceNow : Expérience avec les intégrations tierces utilisant les API REST/SOAP, MID Server et d’autres connecteurs. - ServiceNow CSM : Gestion des portails clients externes - ServiceNow : ITSM pro, CSDM/CMDB, CSM, ITOM, Hub d'intégration, DevOps change, Platform Analytics

Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.