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Contexte : Renforcer l’équipe Relation client entreprise avec un chargé d’étude qui devra réaliser les cadrages/expressions de besoin des nouvelles fonctionnalités à construire ou des fonctionnalités à faire évoluer. Missions : Réalisation de travaux de cadrage : Auditer des activités et collecte des besoins IRC, le cas échéant, en lien avec les équipes métier et processus du domaine entreprise de l’entité ; Participer à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la feuille de route sur ses domaines d’intervention respectifs ; Réaliser des analyses d’impact et des scénarios de réalisation ; Être force de proposition sur les améliorations à apporter au produit auprès du Product Owner ; Mise en œuvre opérationnelle des chantiers : Préparer et animer les ateliers / groupes de travail de collecte ; Approfondir les besoins métiers; Élaborer les différents livrables de cadrage fonctionnel (expression des besoins, note de cadrage ), Coordonner et accompagner les différents acteurs du projet (MOA, MOE, IRC, UX/UI ) du cadrage à la mise en œuvre sur son périmètre d’intervention, Participer et suivre les différentes phases de recette et apporter son support à l’équipe recette (analyse des anomalies, proposition de solutions correctives...), Auditer la qualité des fonctionnalités développées et suivre les évolutions des composants techniques fournis en production par la MOE (brique référentielle et middle office ). Collaborer avec les équipes conduite du changement métier et outil et fournir si nécessaire des documents d’accompagnement au changement Suivi et pilotage : Assurer un reporting régulier des chantiers à sa charge en lien avec l’équipe de pilotage projet (PO, CP, BA, conduite du changement ) Remonter les alertes à l’équipe projet au bon moment et à bon escient

🚀 Mission Freelance : Business Analyst – Testing Engineering (CRM Projects) 🚀 Nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en testing pour renforcer deux projets CRM d’envergure. Vos missions : Participer à la rédaction des user stories : définition des processus et des cas de tests Examiner et compléter les user stories existantes en ajoutant des cas de tests Participer aux sessions de définition des EPICs et story mapping Compétences et expérience requises : Expertise CRM et méthodologie Agile Expérience en méthodologie BDD (langage Gherkin) Gestion du changement pour une large population métier Excellente communication orale et écrite (français et anglais) Si vous êtes disponible et motivé(e) pour cette mission enrichissante, contactez-nous pour plus d’informations !

Le Business Analyst sera chargé des missions suivantes : Business Analyse : Recueillir et analyser les besoins des métiers, les traduire en spécifications fonctionnelles claires et documentées pour les équipes techniques. Gestion de Squads : Travailler en coordination avec trois squads CRM dédiées, notamment : Squad Édition : Focalisée sur les outils de communication client. Squad Appel en Agence : Couvre tous les aspects relatifs à la gestion des interactions en agence. Squad Anti-Blanchiment : Responsable des fonctionnalités de contrôle et de conformité anti-blanchiment. Conduite du Changement : Préparer et accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités, en les formant et en assurant un support adapté. Build : Participer aux phases de conception et de développement en lien avec les équipes techniques, en s’assurant de la conformité des livrables aux besoins métiers.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé sur l’outil CLEVA pour accompagner notre client dans le secteur de l’assurance. Vous serez en charge de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, tout en traduisant ces exigences en spécifications fonctionnelles. Vous participerez activement aux ateliers avec les parties prenantes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers. Vous interviendrez également sur la validation des solutions, l’accompagnement au changement et le suivi post-déploiement. Votre rôle sera clé pour garantir l’adéquation des solutions livrées avec les besoins exprimés et assurer une amélioration continue des processus métiers.

Analyser les besoins utilisateurs, les contraintes réglementaires et les exigences métier pour concevoir des parcours optimisés. Réaliser des prototypes interactifs et wireframes afin de visualiser les fonctionnalités clés des interfaces. Travailler sur la simplification de parcours complexes, notamment pour des fonctionnalités bancaires comme les transferts, les prêts, la gestion de compte, etc. Conduire des tests utilisateurs et analyser les résultats pour affiner les interfaces et les parcours. Implémenter des méthodes de design inclusives et accessibles afin de garantir l’accessibilité pour tous les utilisateurs. Assurer une veille active sur les innovations UX/UI et les pratiques d’ergonomie spécifiques Produire des rapports de performance UX (KPIs, retour d’expérience) pour mesurer l’impact des évolutions sur la satisfaction et la rétention client.

Notre client recherche un Chef de Projet / Business Analyst expérimenté pour le déploiement du catalogue de données Data Galaxy . Le poste est basé en région grenobloise (côté Grésivaudan) avec une présence sur site de 3 jours par semaine. Pilotage de projet : Planifier et assurer la mise en œuvre de Data Galaxy dans l'écosystème client. Animer les réunions (Kick-Off, suivi de projet, support aux ateliers). Gérer les ressources et garantir le respect des délais et des objectifs. Montée en compétences : Se former sur Data Galaxy pour devenir opérationnel et accompagner les équipes. Participer à la rédaction de documents, à la formation et à l'accompagnement des équipes utilisatrices. Conception et documentation : Rédiger des Guidelines (aides à la prise de décision, design et tests des solutions dans Data Galaxy). Tester par soi-même les fonctionnalités et modélisations de l'outil. Support technique : Apporter un support aux équipes techniques et Data Office dans leurs activités sur Data Galaxy.

Business Analyst Angers Jira, Confluence, Postman, Mission : Dans le cadre d'un projet, nous recherchons un Business Analyst Tâches : • Maitriser des méthodes de tests de recettes • Rédiger & formaliser des documents • Savoir transcrire les problématiques des usagers • Savoir travailler en mode produit • Savoir collaborer avec l’équipe de développement à la rédaction des items du Backlog Produit (User-Story, améliorations, correctifs…) • Être autonome et savoir aller chercher les bonnes personnes pour se débloquer • Savoir prendre du recul, reparcourir de bout en bout une solution pour identifier les éventuels manques • Bonus : Maitriser le cadre SCRUM et l’agilité à l’échelle (SAFe) • Bonus : Avoir une expérience sur un front office ou un back office référentiel de données (SQL)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Analyst / QA Monétique pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vous serez en charge d’intervenir sur la plateforme Carte Corporate Groupe afin de : Maintenir le bon fonctionnement de la plateforme. Intégrer les évolutions réglementaires. Gérer les évolutions fonctionnelles. Assurer un support de niveau 2 pour le suivi de production. Vos missions principales : En tant que BA/QA Monétique, vous serez responsable des activités suivantes : Participation aux groupes de travail (GT). Rédaction des expressions de besoins (EDB) et des spécifications fonctionnelles. Conception des stratégies de recette . Réalisation des recettes internes et externes . Contribution au déploiement et au démarrage des projets. Expertises requises : Émission de cartes : gestion des référentiels et cycles de vie, authentification 3DS. Logiciels de commande et gestion des cartes : compréhension des interfaces et processus associés. Personnalisation des cartes : maîtrise des processus avec les ateliers. Autorisation des cartes : gestion des plafonds, protocoles, et validation des transactions. Compensation BCF/Banque et imputations . Solutions pour entreprises : différé, facturation, interfaces clients. Connaissance des formats Visa Base 1 et Base 2 . Utilisation des outils agiles : JIRA, XRAY, Confluence

Pour l’un de nos clients, une ETI internationale en forte croissance basée à Toulouse, nous recherchons pour une mission de longue durée un.e Business Analyst Logistique/Achats . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement. Vos missions : analyse fonctionnelle d’avant-projet; planification et monitoring de l’analyse métier; gestion du cycle de vie des exigences; analyses conception fonctionnelle; évaluation des solutions; conduite du changement et accompagnement des utilisateurs; pilotage des test et recettes utilisateurs.

Contexte de la mission: L'équipe IT Reporting est responsable du support et de la maintenance d'une solution de reporting de masse et du développement de tableaux de bord. Activités principales : ● Collecter et challenger les besoins métier ● Rédiger les spécifications pour les développeurs ● Gérer les phases de tests IT et de non-régression, et suivre les implémentations ● Maintenir la documentation (spécifications fonctionnelles et techniques) ● Gérer le support en production Activités transversales : ● Préparer et organiser des ateliers avec les équipes Business et IT ● Maintenir la documentation des processus et des spécifications IT ● Définir et coordonner les tests opérationnels ● Participer activement aux cérémonies agiles ● Contribuer aux projets de l'équipe

Nous recherchons pour l'un de nos clients, concepteur de solutions sur-mesure, un(e) Consultant(e) fonctionnel(le) billettique dans le cadre d'une contribution à la définition d’une solution de billettique en s’appuyant sur une suite logicielle / matérielle du marché. Principales missions et tâches à effectuer : - Rédaction et validation des spécifications générales et détaillées du projet - Etude d’impacts des spécificités du client par rapport au produit - Être le référent fonctionnel à la fois pour le client et pour l’équipe Projet assurant la validation système - Animation d’ateliers de travail pour identifier et valider les exigences du client - Travail en étroite collaboration avec les Architectes Fonctionnels en charge de la conception des solutions et des Business Analystes du produit - Modélisation des processus métiers / Parcours clients dans le contexte du client - Alimenter l’outil de suivi des exigences - Relation avec l’équipe projet

Nous recherchons un Business Analyste / Expert Calypso Back-Office Contrainte du projet: Contexte international Compétences: Calypso - Expert - Impératif Titres - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Courant Impératif Description détaillée: Recherche Business Analyst Expert de la solution Back-office Calypso et du monde Titres 8 ans d'expérience minimum Mission basée à Saint Quentin en Yvelines avec 3 jours de présence obligatoire par semaine -- Nous recherchons un Business Analyste / Expert Calypso Back-Office Contrainte du projet: Contexte international Compétences: Calypso - Expert - Impératif Titres - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Courant Impératif Description détaillée: Recherche Business Analyst Expert de la solution Back-office Calypso et du monde Titres 8 ans d'expérience minimum Mission basée à Saint Quentin en Yvelines avec 3 jours de présence obligatoire par semaine

Nous recherchons un(e) Business Analyst SIRH avec des expériences significatives dans des services RH pour intervenir sur des projets stratégiques liés à l’évolution, la modernisation et l’optimisation de notre Système d’Information Ressources Humaines (SIRH). Le business Analyste SIRH est un acteur clé dans la mise en œuvre et la coordination des différentes initiatives, en assurant le lien entre les équipes métiers RH, IT et les éditeurs/prestataires. Le Business Analyst RH est chargé(e) d'analyser les processus RH existants, d'identifier les opportunités d'amélioration et de mettre en œuvre des solutions innovantes pour optimiser les opérations RH et répondre aux besoins spécifiques. Le Business Analyst sera intégré au pôle Management & Support dans l’équipe en charge du périmètre RH. L’équipe est constituée d’un PO, un architecte Solutions et un développeur. Dans ce cadre, le BA devra rendre compte au PO et à l’Architecte Solutions.

Le business analyst fera partie de l'organisation IT du Siège Social, contribuant au programme TCO, lancé par le domaine des achats. Ce rôle contribuera à jouer le rôle de leader IT pour ce programme en étant le lien entre l'IT et les métiers, et en étant responsable de la gestion de projet et de la coordination et de la fructification des exigences métier du côté IT. Rôles et Responsabilités : Évaluation et analyse approfondie des exigences métier: Point de contact unique de l'IT envers les métiers pour la clarification et la documentation des exigences métier. Travail sur le Document de Spécifications Fonctionnelles: Sur la base des exigences métier, finaliser les DSF en collaboration avec l'éditeur/intégrateur de logiciels. Piloter les MVP et le projet: Piloter les MVP et le projet en collaboration avec le chef de projet IT. Co-créer le plan de projet et suivre la mise en œuvre. Agir en tant qu'expert métier: Être l'expert métier et le point de contact unique de l'IT pour les métiers en ce qui concerne les exigences liées aux données et la connaissance des systèmes d'approvisionnement. Surveiller la post-implémentation et préparer l'amélioration continue : Évaluer les résultats, les ajustements, l'évolution continue. Assurer une communication efficace et une gestion du changement sur les différentes étapes du projet. Coordination entre les différentes parties prenantes (IT, Data, Cyber, Direction Informatique, métiers)

Nous recherchons un Business Analyst Splunk Confirmé Vous devez être habilité Secret Profil : Business Analyst Splunk Confirmé Date de démarrage : asap Durée : 6 mois renouvelable Télétravail : non. Full time sur site. Compétences : - Splunk - Confirmé – Impératif - Anglais obligatoire -- Nous recherchons un Business Analyst Splunk Confirmé Vous devez être habilité Secret Profil : Business Analyst Splunk Confirmé Date de démarrage : asap Durée : 6 mois renouvelable Télétravail : non. Full time sur site. Compétences : - Splunk - Confirmé – Impératif - Anglais obligatoire

Pour rejoindre une équipe en construction sur la partie pré-trade Projet : ils sont entrain de faire des transfo sur certaines parties de leur architecture pré-Trade donc monte une équipe transverse qui va travailler sur un RTpo Pricer. Ils veulent centraliser l’ensemble des post qu’ils reçoivent des différentes plateformes (des choses arrivent de Trafic, d’autres de Sophis, d’autres systèmes …) et veulent avoir ce genre de repository live qui puissent interagir avec les services de pricing et de risque (afin d'alimenter les outils de suivi de risk principalement et va servir aussi pour la plateforme d’exécution) >> Plutôt que ce soit fait de manière disparaitre dans chaque équipe, ils veulent tout centraliser.