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Offre d'emploi
Ingénieur Système et Réseau N3 - F/H - Lille
Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis
Mission freelance
Expert PostgreSQL / Oracle N3 (F/H)
La présente consultation a pour objet la mise en place d’une prestation d’expertise pluri-SGBD N3 au sein du Domaine Exploitation. En particulier la sécurisation et l’industrialisation des migrations des BDD Oracle vers PostgreSQL. L’expertise BDD a pour principal objectif de fournir les moyens efficients au maintien en conditions opérationnelles des BDD Oracle du parc. L’accompagnement des Conduites Techniques et des Projets dans le cadre de nouveaux besoins fera également partie du rôle premier de l’expert Oracle. Description de la prestation : - MCO des BDD Oracle 19c o Montée de version, patch management o Mise en place mode RAC / RAC one Node o Mise en place et maintien de DataGuard o Audits et analyse de performances Oracle (BDD) o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration RMAN - MCO des BDD PostgreSQL 9.x à 15.x o Montée de version, patch management o Mise en place Haute Disponibilité (EDB EFM) o Audits et analyse de performances o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration - MCO des BDD SQL Server 2016 à 2022 o Montée de version, patch management o Mise en place Haute Disponibilité (AlwaysOn) o Audits et analyse de performances o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration - Opérationnel sur les sujets suivants o Migration de données Oracle vers PostgreSQL et des outils du marché o Industrialisations ANSIBLE o Veille technologique - Contexte applicatif o Compréhension des chaines de Production techniques et identification des SPOF (Tomcat, connexions sécurisées) o Accompagnement des Intégrateurs et Développeurs dans les déploiements d’outils connexes (Supervision, sauvegarde, connexions distantes…) - Les prestations réalisées dans ce lot peuvent être notamment (liste non exhaustive) : o Préconisations de bonnes pratiques o Audit et recommandation d’implémentation o Définition des règles de sécurité o Optimisation des bases et des requêtes o Mise en place d’options SGBD o Montée de version, Migration, Consolidation o Création/Sauvegarde/Suppression/Duplication d’environnements o Gestion des sauvegardes, Récupération de données o Supervision, Optimisation, Suivi des performances o Participer au maquettage de solutions (POC) o Elaborer des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité et la fiabilité o Configurer et dimensionner les solutions logicielles retenues en fonction des performances requises o Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation o Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements o Réparer les pannes et les dysfonctionnements o Mettre en place des solutions de contournement en cas d'anomalie bloquante o Fiabiliser la production o Réaliser les installations des produits o Support aux développeurs et aux techniciens d’exploitation
Mission freelance
Ingénieur Linux N3
En tant qu' Ingénieur Système Linux spécialisé en support N3 , vous rejoignez une équipe technique dédiée à la gestion et au support d'environnements critiques dans le secteur de la défense. Vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la disponibilité, la performance, et la sécurité des systèmes Linux. Votre expertise en support de niveau 3 sera mise à contribution pour résoudre les incidents complexes, tout en assurant le respect des normes de sécurité élevées requises dans ce secteur.
Mission freelance
Data Engineer
Description du poste : Nous recherchons un Data Engineer freelance passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous travaillerez sur des projets innovants en utilisant des technologies de pointe telles que Hive, Hadoop, Dataiku, et Unix/Linux. Responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données robustes et évolutifs. Optimiser les requêtes Hive pour améliorer les performances des traitements de données. Gérer et administrer des clusters Hadoop pour assurer une disponibilité et une performance maximales. Intégrer et automatiser des flux de travail dans Dataiku DSS pour des analyses avancées. Collaborer avec les équipes de data science et d’ingénierie pour implémenter des solutions de données efficaces. Assurer la sécurité et l’intégrité des données sur des systèmes Unix/Linux.
Mission freelance
Database Administrator - DB2 OPEN H/F
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Database Administrator - DB2 OPEN H/F Description de la mission: Dans le cadre d'un renfort sur ses activités, notre client souhaite faire appel à un freelance expérimenté sur l'administration de ses bases de données. Vous interviendrez au sein du département "expertises" de notre client, vous serez en charge des activités suivantes : • Réaliser l'administration courante de l’ensemble des SGBD de technologies DB2 OPEN spécifiques aux applications BPCR en vue de garantir un taux de disponibilité des applications conforme aux attentes • Faire le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. • Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. • Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …) • Accompagner les intervenants du cluster pour tous les sujets touchant aux SGBD DB2 OPEN (demandes, projets, exploitation, …) • Automatiser les processus du périmètre (Run, Build) • Participer aux astreintes 24h/24 Vos principales missions associées sont les suivantes : Activités Projets • Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique • Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants • Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions Activités Fonctionnement • Gérer des incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d’actions dans le cadre de la gestion des problèmes • Assurer une assistance technique, analyser l’état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations • Assurer le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus de la Production concernant la disponibilité et les performances des applications. • Apprécier les niveaux d’usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les Tableau de bord de suivi. • Suivre les obsolescences Anticipation des évolutions applicatives et techniques • Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …) • Prendre en compte les évolutions de choix technologiques ; intégrer ces évolutions dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie. Connaissances : SGBD DB2 OPEN • Systèmes d’exploitation Linux / Windows • Développement (powershell, bash, python) • Outils : Obsrvabilité Dynatrace , Supervision (Zabbix), Métrologie (Elisa, Grafana, ABSANA), Déploiement et d’automatisation (ACP, Ansible, XL Release,)
Mission freelance
Architecte Solution
Architecte de solutions Chartres, France - Travail hybride Maîtrise du français et de l'anglais Date de début : 18/11/2024 (peut être légèrement flexible) Mission de 3 ans sur un contrat glissant TJM : 600-800€ Détails du client Notre client est l'un des plus grands intégrateurs de systèmes au monde qui mène un projet pour l'une des plus grandes entreprises de la région de Chartres, il s'agit d'une transformation d'infrastructure à long terme. En raison d'un manque d'expertise interne, le client s'adresse au marché indépendant pour obtenir du soutien dans ses projets ambitieux pour 2025 et au-delà. Glocomms travaille avec le client depuis 5 ans et fait travailler des externes sur ses projets dans toute l'Europe ! Détails du poste Architecte de solutions Responsabilités principales : Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet pour planifier et diriger leurs travaux de projet sur les sites des clients, afin de permettre aux usines des clients de travailler plus efficacement et de manière plus rentable. Les solutions sont basées sur des normes prédéfinies pour leurs solutions de services d'infrastructure, de réseau et de sauvegarde et vous travaillerez avec les principales parties prenantes pour comprendre les exigences avant de travailler avec l'équipe d'architecture pour mettre ces idées en pratique. Vous serez responsable du développement de la documentation sur l'architecture et de la collaboration avec l'équipe des opérations informatiques, les fournisseurs et d'autres partenaires pour mettre en œuvre les solutions et résoudre tout problème lors de la mise en œuvre. Autres exigences : Tech Stack : VMware, Windows, Linux, Réseau (WAN, LAN), Sécurité réseau, Sécurité de l'hébergement. La majorité de l'équipe sera basée à l'étranger, une maîtrise de l'anglais sera donc requise pour assurer le bon déroulement des réunions et du projet. Aucune certification spécifique n'est requise, mais tous les certificats d'infrastructure, de systèmes ou de réseau pertinents prendront certainement en charge votre candidature. L’avantage de travailler avec cet intégrateur est qu’il a la possibilité de vous placer sur différents projets une fois celui-ci finalisé, ce qui permet un engagement à très long terme.
Offre d'emploi
Ingénieur Système et Réseau - Niv 2
Bonjour, Nous recherchons un(e) Ingénieur Système et Réseau - Niveau 2 pour renforcer notre équipe et assurer la gestion de notre infrastructure IT. Vous serez principalement responsable de la maintenance en conditions opérationnelles des systèmes, de la résolution des incidents de Niveau 2, et de l'optimisation continue des environnements sous Linux et VMware. Gestion des environnements VMware et Linux : Création de partitions sur vSphere, installation de systèmes Linux et Windows, et mise en place des produits (Splunk, Control-M, MySQL, NetBackup, Nessus). Maintenance en condition opérationnelle (MCO) : Assurer le traitement des incidents de Niveau 2 et garantir le bon fonctionnement des environnements Linux CentOS. Déploiement et industrialisation : Utilisation de GIT, Puppet, Foreman et Ansible pour automatiser et normaliser les opérations. Administration des infrastructures systèmes : Prendre en charge la configuration et la gestion des applications de sauvegarde, de surveillance et de conformité, en assurant la mise à jour des environnements Linux et VMware. Sécurité et stockage : Gestion des demandes de modification sur les pare-feu Checkpoint et Fortinet, et traitement des demandes de stockage HP et Scality. Documentation et support : Rédiger et mettre à jour les documents d'opération et les procédures de support technique. Systèmes : Maîtrise des environnements Linux CentOS et VMware vSphere. Outils et Middleware : Expérience avec Splunk, Control-M, MySQL, NetBackup et Nessus. Déploiement et automatisation : Compétence en GIT, Puppet, Foreman, et Ansible. Sécurité réseau : Connaissance des pare-feu Checkpoint et Fortinet. Stockage : Expérience avec les solutions de stockage HP et Scality. Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine similaire. Minimum 3 ans d'expérience en administration système et réseau. Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives dans la résolution des incidents. Si vous êtes passionné(e) par les environnements systèmes, avez un fort esprit d’analyse et aimez relever des défis techniques, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature !
Mission freelance
Ingénieur de production – APP FIN -N4
CONTEXTE Objectif global : Administrer les applications du SI Financement MISSIONS : Nous recherchons un ingénieur de production qui prendra en charge des taches de : - MCO (shift en rotation matin/soir, et des astreintes) : garantir la disponibilité des applications et les mises en production HNO - Prise en charge des demandes courantes (principalement en mode devops) : incidents et traitement de la demande - Projets techniques ou métiers avec potentiellement une dimension d'architecture avec la DSI métier - Amélioration et force de proposition - Maintien de la documentation Une connaissance de Linux, du scripting, d'un ordonnanceur (idéalement Control-M ), des technologies web et serveurs d'application : Jboss, également Apache, websphere, etc), du mode devops (XLD, XLR..) est demandée. Le profil devra avoir travaillé sur Jboss et Apache (dans une moindre mesure : Tomcat/ Websphere) afin de mettre à disposition une infrastructure applicative (chaine de liaison web) , configurer la JVM (mémoire, etc), et effectuer le déploiement (XLR / XLD dans l'absolue). Il aura également configuré les certificats, et équipements intermédiaires : load balancer, apache HTTP pour des service web types IHM ou Webservices. Il aura mise en oeuvre des chaines applicatives Control-M. A l'aise en MCO autant qu'en intégration applicative, la mission est riche et variée. Une expérience dans le milieu bancaire est un gros plus. Définition du profil : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.
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Expert DevOps
Description de la mission Ø Accompagner, faire monter en compétence les équipes Run Ø Définir les bonnes pratiques du DevOps Ø Etre l’interlocuteur privilégié des experts SAS Ø Être force de proposition dans l’amélioration et l’optimisation des applications existantes Ø Mise en place des CI-CD des projets, garant de la qualité des livraisons et de la documentation Ø Animation (Ateliers / suivi de l’avancement des tâches / . . .) Ø Capacité relationnelle et rédactionnelle en français et en anglais
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Ingénieur Support Technique Réseaux IP (H/F)
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Technique Réseaux IP (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Support Client : - Fournir un support de premier et deuxième niveau pour répondre aux besoins des opérateurs télécoms et des diffuseurs. - Devenir le point de contact principal pour les clients sur les questions techniques et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution. - Garantir le respect des SLA (contrats de service) en termes de temps de réponse, continuité du service et résolution rapide des incidents. - Intervenir sur les installations, mises en service et formations sur site pour les nouveaux clients (si nécessaire). Amélioration continue et maintenance - Effectuer régulièrement des tâches de maintenance préventive afin d’optimiser la qualité des services fournis. - Identifier et remonter les problèmes de conception, de fiabilité ou les bugs logiciels, tout en proposant des solutions d’amélioration proactives. - Élaborer des rapports clients clairs et documenter les connaissances techniques pour favoriser le partage d’expertise.
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Ingénieur de production - H/F
Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Ops, notre Tribu spécialisée dans le domaine Ops. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un ingénieur de production dans l´objectif d´assurer un service d´ingénierie pour la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnel pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée. Descriptif de la mission : La mission garantit le maintien en conditions opérationnelles du service et veille au bon déroulement des traitements (batch, transferts, etc.) ainsi qu'au bon fonctionnement applicatif (pertinence des données métiers, résultats fonctionnels, exécution correcte des workflows applicatifs, etc.). Dans un contexte de changements accélérés, la mission assure également la gestion des différentes releases sur son périmètre. Elle prend en charge la gestion des incidents pour restaurer le service en cas de besoin et mène des actions préventives grâce à l’analyse des données et l’automatisation, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité de service et de l'expérience utilisateur. La mission agit en tant qu'expert auprès des équipes, notamment sur les exigences de production et d’infrastructure. Contexte : Vous devrez travailler sur l’application de filtrage des flux financiers du groupe, conçue pour répondre aux obligations légales de lutte contre le financement du terrorisme et le respect des embargos financiers. Cet outil repose sur le progiciel Fircosoft Continuity. Les missions sont : - Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs ; - Mise en œuvre du monitoring et supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application ; - Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre ; - Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application. Maintien des procédures d’exploitation. - Apport de son analyse, mesure et amélioration des performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur ; - Réalisation de l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre ; - Contribution aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires ; - Gestion des incidents / problèmes sur le périmètre applicatif.
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Ingénieur Système Middleware H/F
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2/3 jours 👉 Contexte client : Afin d'intégrer la DSI de notre client, nous recherchons un(e) ingénieur(e) système middleware afin d'intégrer l'équipe Exploitation (Service Delivery) composée d'une dizaine de collaborateurs. Tu auras pour missions de : Mettre en place les nouveaux serveurs applicatifs souhaités dans le cadre d'un projet 2025 selon les préconisations des architectes techniques et avec le support des équipes expertes. Être force de proposition sur les solutions. Automatiser les activités d'exploitation en lien avec ces nouvelles briques Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures existantes (notamment JBOSS) Contribuer à la migration des solutions middleware obsolètes vers des cibles plus récentes, voire conteneurisation Être référent sur le sujet middleware pour le reste de l'équipe d'exploitation (composée principalement d'ops). Transférer la connaissance et assurer la montée en compétence de ces collaborateurs. Documenter et procédurer les solutions afin de permettre du shift left
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Intégrateur Applicatif Senior (H/F) – Corbeil Essonnes 91
Nous recherchons un Intégrateur Applicatif Senior pour un projet de migration stratégique chez un client majeur dans le secteur de l’aéronautique. Vos missions : Assurer la migration des infrastructures de production et de pré-production vers des versions récentes, notamment pour les systèmes Linux RedHat et Windows Server. Collaborer étroitement avec l’éditeur et les équipes de support pour la résolution des incidents et l’optimisation des performances. Mettre en place l’authentification SSO (LDAP, SAML) et garantir la conformité des environnements de production. Préparer et exécuter les feuilles de route et plans de mise en production. Documenter les procédures d’exploitation pour assurer un transfert fluide aux équipes opérationnelles.
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Administrateur Système et Réseaux - Linux(H/F)
Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Système et Réseaux confirmé(e) avec 6 ans d'expérience pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous assurerez le support client et l’administration des environnements Linux ainsi que la gestion réseau. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : · Assurer le support client de niveau 1 et 2 sur les environnements Linux et réseaux · Gérer l’administration et l’exploitation quotidienne des serveurs Linux et de l’infrastructure réseau · Surveiller, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes · Configurer, maintenir et sécuriser les serveurs Linux et les équipements réseau · Participer à l’optimisation de l’infrastructure et proposer des améliorations · Créer et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation
Mission freelance
Devops linux
Dans le but de fiabiliser les développements et logiciels développés, en collaboration avec les développeurs, le sous-traitant définira et assurera la mise en place des développements en matière de tests et d’industrialisation d’infrastructure IT et de livraison. Intervenir sur les périmètres suivants : - Définition des spécifications, développement de la solution et mise en place de moyens de test fiables et robustes - Etre garant de la résolution des bugs, et autres blocages, pouvant intervenir auprès des différents utilisateurs internes et externes - Réalisation des actions prioritaires en matière de correction logiciel et IT - Mise en place et gestion des différentes phases de test dans le cadre de leur intégration jusqu’à leur validation - Mise à jour du suivi JIRA du périmètre affecté - Rédiger les rapports de tests - Assurer la vérification du statut des FTs avant construction de la livraison - Livraison de la version et test du livrable - Traiter les problèmes CG non résolus par les opérationnels - Veiller au Maintien en Condition Opérationnelle systèmes et logiciels - Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients ou le responsable d’activité - Veille pour la non-régression sous-système IT notamment lors des corrections l - Veille de non obsolescence sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS), - Maintien en condition de sécurité des systèmes
Mission freelance
Chef de projet Déploiement
Nous recherchons un Chef de Projet Déploiement IT qui aura la responsabilité de piloter les opérations de déploiement de serveurs sur des postes de production Linux, fixes et portables, dans un environnement sécurisé et sensible. Vous interviendrez principalement au sein du réseau RIE et dans des environnements sensibles (ES), sur des projets stratégiques pour notre client. Déploiement Serveurs & DMUNG Superviser le déploiement des serveurs de production et des DMUNG Linux sur l’ensemble du territoire français. Garantir l’installation et l’opérabilité des serveurs côté RIE et en environnements sensibles (ES). Participer au suivi et à l’optimisation des performances des infrastructures déployées. Coordination et Gestion des Incidents Assurer la coordination avec les équipes de support (niveau N2) pour la gestion des incidents de production. Gérer les incidents quotidiens et s’assurer que les DMU sont opérationnels chaque matin. Utiliser l’outil de gestion des incidents pour le suivi, la résolution et la remontée des incidents. Répondre aux sollicitations de niveau N3 et maintenir une communication claire et efficace avec toutes les parties prenantes. Assistance et Coaching Offrir un accompagnement régulier à l’équipe N2 pour renforcer leur autonomie et leur efficacité dans la résolution des incidents. Proposer des sessions de coaching et des plans d’amélioration pour garantir une gestion proactive des incidents de production. Participation au Projet Contribuer activement au projet en suivant les bonnes pratiques de sécurité et de gestion des infrastructures IT en environnements sensibles. Au sein de l’équipe, il est demandé : De participer au déploiement des serveurs de préparation des postes de travail (RHEL 9 et supérieurs) sur fixes et portables (sur le RIE et dans les ES). Le suivi des déploiements des serveurs et de leur bon fonctionnement D’animer les réunions pour résoudre les problèmes ou les retards De coordonner les actions des différentes équipes (PKI, réseau, hosting…) De rédiger les documentations De réaliser le fichier de suivi des MEP
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