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Nous recherchons un Ingénieur Support expérimenté et spécialisé dans la gestion des systèmes de téléphonie d'entreprise ou des postes de travail. Le candidat idéal aura un sens aigu du service client et sera capable de répondre efficacement aux besoins techniques des utilisateurs tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Assistance technique de niveau 2 et 3 : Vous serez en charge de la résolution des incidents complexes liés aux systèmes de téléphonie (ou postes de travail selon votre spécialisation) en assurant un support rapide et efficace. Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète. Escalader les incidents critiques tout en collaborant avec les équipes techniques et les fournisseurs si nécessaire. Gestion des demandes utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs, en veillant à fournir des réponses précises et dans les meilleurs délais. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes, en leur fournissant des explications claires et un support personnalisé. Installation, configuration et maintenance : Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes de téléphonie (ou postes de travail) dans le respect des standards techniques et des politiques de sécurité. Participer au déploiement de nouveaux équipements et à la mise en place de solutions améliorant l’expérience des utilisateurs. Amélioration continue et veille technologique : Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la gestion des incidents et améliorer les performances des systèmes de téléphonie (ou postes de travail). Assurer une veille technologique sur les évolutions dans votre domaine de spécialisation (téléphonie d’entreprise, postes de travail) afin de garantir une expertise à jour. Relation client et sens du service : Développer et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs en adoptant une attitude proactive et orientée client. Faire preuve d’empathie et de réactivité face aux demandes pour garantir une satisfaction maximale des utilisateurs.

Rattaché au Responsable technique et intégré à une équipe de Développeurs, vos missions sont les suivantes : • Concevoir, développer et maintenir des applications. • Mettre en place et gérer des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements d'applications sur Azure. • Utiliser des outils comme Terraform pour provisionner et gérer les ressources Cloud. • Concevoir, gérer des bases de données relationnelles et non relationnelles, telles que SQL Server et PostgreSQL. • Surveiller la performance des applications et des infrastructures, identifier et résoudre les problèmes rapidement. • Assurer la qualité du code et des bonnes pratiques de développement (revue de code, normes de codage, etc.). • Apporter un soutien technique sur les aspects complexes des projets.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Java Expérimenté sur Nantes / 02 jours de Télétravail Description: Mission : Un Développeur JAVA qui soit également intégrateur de progiciels (environnement Windows) et qui ait également des connaissances mainframe (notamment pour du debug). Tâches : - le développement JAVA du produit Facturation électronique. - mais également une activité d'intégration d'un progiciel dans le cadre du fonctionnement récurrent de celui-ci notamment Il est nécessaire d'avoir des connaissances sur le mainframe pour faire du debug (exploitation des logs, relance de traitements). Les actions suivantes sont attendus par le profil : Assurer le développement et l'intégration des évolutions sur le périmètre des solutions de la Squad Préparer, réaliser la mise en production avec les équipes expertes; assurer le SAV Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique Contribuer aux séances d'affinage technique en phase de conception Environnement Technique Java, Cobol, Windows Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Ingénieur réseaux Télécom H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Ingénieur Réseaux et Télécom (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : • Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN : • Analyser, diagnostiquer, coordonner et corriger les incidents en niveau 2. • Être force de proposition concernant les corrections, solutions de contournement et/ou plan d'action. • Communiquer sur les incidents et sujets de production aux partenaires internes et externes avec une approche « service & satisfaction client » (Mail/téléphone/Ticketing) • Participer et travailler avec les équipes internes (PDT, TOIP etc…) sur les réunions de crise. • Coordonner et réaliser l'installation des infrastructures LAN, leur paramétrage et leur recette, en mode RUN ou PROJET. • Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : • Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation. • Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. • Assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l'outil de ticketing interne. • Gestion du capacity planning • Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'amélioration continue en matière d'infrastructure réseau télécom : • Assurer l'interface avec les experts des autres domaines (PDT, TOIP, Tooling etc…) • Gestion de la relation avec nos clients internes. • Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation des réseaux. • Participer activement à la démarche de certification. • Suivi des fournisseurs et SLA • Réalisation des changements dans les créneaux HNO (18-22h) et astreintes à prévoir. • Préparation des changes, rollback, et passage en CAB

Vos missions ? Afin de renforcer notre pôle Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Développeur système Linux (H/F). Vos missions sont les suivantes: • Configuration du réseau • Gestion et résolution des incidents • Gestion des backups • Pilotage et suivi mensuel de la capacité d'infrastructure réseau • Participation aux projets de migration cloud des projets La stack technique • Systèmes GNU, Linux. • Firewall, antispam et VPN • Outils d'automatisation : Terraform, Ansible. • Virtualisation: Vmware

Vos missions ? En tant que Scrum Master (H/F), vous aurez pour mission de : • Gérer une équipe de développeurs • Veiller à la bonne application des méthodes Agiles • Etre l'interlocuteur privilégié du métier • Participer aux cadrages techniques en phase de conception fonctionnelle • Participer aux conceptions techniques préliminaires • Contribuer aux développements des évolutions/corrections demandées • Participer à la recette technique • Rédiger de la documentation technique • Effectuer les reportings • Animer les états d'avancement

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement front-end. En tant que Développeur Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Front End : (Impératif) : Angular 2+ (Apprécié) : React / Vue.js / Boostrap - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos missions ? Intégré à notre QA Factory ou chez nos clients, votre rôle est de comprendre les objectifs du projet et les besoins des utilisateurs afin de définir la stratégie de test la plus adaptée. En tant qu' Ingénieur de tests automatisés (H/F) , vous assurez les missions suivantes : • Mettre en place des stratégies de tests (automatisation, non-régression, tests terrain…) • Rédiger des carnets de recettes • Piloter et suivre l'exécution des tests • Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction • Suivre des indicateurs de qualité • Définir et implémenter les meilleures pratiques pour l'automatisation des tests • Développer et mettre au point les tests automatiques fonctionnels en intégration continue dans un contexte virtualisé La stack technique : • Sélénium, Squash TM • Python, Java, Javascript • Jira, Testlink • Jenkins, Git • Windows, macOS, Android, iOS • VMware, HyperV

Vos missions ? Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement front-end. En tant que Développeur Javascript H/F, vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Front End (impératif) : Javascript - Front End (apprécié) : Angular 12, ReactJS, Vue.js - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

DCS recrute ! Pour un de nos partenaire du secteur bancaire, nous recrutons un Administrateur Réseau et Télécom F/H. Voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer le support réseau de niveau 2 (LAN, WAN, SDWAN)? gérer les escalades techniques - Superviser et exploiter les infrastructures réseaux, avec un suivi du capacity planning - Conseiller, assister et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures télécom - Suivre les fournisseurs, gérer les SLA et préparer les comités fournisseurs Ce poste pourra impliquer des astreintes. Parlons de vous ! Vous justifiez d'une première expérience de pilotage et suivi des relations télécoms et le support technique. Votre aisance relationnelle et votre polyvalence vous permet de travailler avec des interlocuteurs différents. Vous êtes certifié Cisco (CCNA, CCNP), Juniper ou Aruba. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Postulez ou partagez avec votre réseau ! Télécom réseau Cisco Juniper

En tant qu'ingénieur système Linux avec une spécialisation en support N3, vous intégrez une équipe technique dédiée à la gestion et au support d'environnements critiques dans le secteur de la défense. Votre rôle est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Linux, tout en fournissant un support de niveau 3 pour les incidents complexes. Administration Systèmes : Assurer la gestion, l'administration et la maintenance des systèmes Linux (installation, configuration, mises à jour, et monitoring). Garantir la disponibilité et l'optimisation des performances des serveurs Linux. Mettre en place et maintenir les scripts d'automatisation pour les tâches récurrentes. Support Niveau 3 : Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 3 en lien avec les systèmes Linux. Participer aux escalades techniques et apporter une expertise sur les problèmes critiques. Collaborer avec les équipes de support N1/N2 pour former et partager les bonnes pratiques. Sécurité : Implémenter et gérer les politiques de sécurité conformément aux normes du secteur de la défense. Veiller à la conformité des systèmes avec les exigences de sécurité (audit, patch management, etc.). Participer à la gestion des incidents de sécurité en collaboration avec les équipes spécialisées. Gestion des Projets Techniques : Participer à la conception et à la mise en place des architectures systèmes dans des environnements à haute disponibilité. Contribuer à l'évolution et à l'amélioration continue des infrastructures Linux. Rédiger la documentation technique liée aux projets et aux évolutions des systèmes. Systèmes d’exploitation : Excellente maîtrise des systèmes Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, etc.). Compétence en virtualisation (VMware, KVM, etc.) et en conteneurisation (Docker, Kubernetes). Sécurité : Connaissance approfondie des normes de sécurité du secteur de la défense (ANSSI, ISO/IEC 27001). Maîtrise des mécanismes de sécurisation des systèmes (firewall, SELinux, iptables, etc.). Support N3 : Expérience avérée dans la gestion d’incidents complexes et la résolution de problèmes de niveau 3. Compétence en diagnostic avancé et en résolution d’incidents dans des environnements de production critiques. Réseau : Bonne compréhension des réseaux TCP/IP, DNS, VPN, et services réseau (DHCP, DNS, etc.). Connaissance des outils de monitoring et de supervision (Nagios, Zabbix, Prometheus). Automatisation & Scripting : Maîtrise de langages de scripting (Shell, Python, Perl, etc.). Connaissance des outils d'automatisation (Ansible, Puppet, Chef).

Missions principales et activités Améliorer de façon continue ls composants technologique sus les axes o Simplicité d’exploitation ou en cas de PRA (DRP) o Efficience financière o Obsolescence · Gérer le cycle de vie des composants technologiques · Réaliser le transfert des tâches du N3 vers le N2 · Améliorer la chaine de livraison des composants (IaC / playBook / automation) · Être ressource des projets et des pays clients de l’opérateur Groupe · Assurer le support de Niveau 3 avec les équipes N2 et l’infogérant

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier. Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes Analyse et suivi du correctif des incidents Suivi de la maintenance corrective Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques Prise en charge des obsolescences Pour la partie EVOLUTIONS: Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées Suivi de la roadmap Faire le lien avec nos différents partenaires Suivi de l’ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette Vérification de la qualité des livrables Mise à jour de la documentation et des livrables

Lieu : Nantes (44) Salaire : 45 à 55 K€ annuel brut Rythme : 2 jours de télétravail par semaine à l'issue d'une période d'intégration Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans le service, un Développeur .Net / DevOps H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une trentaine de personnes vous rejoignez l’équipe Études & Développement d’une dizaine de personnes pour : Concevoir, développer et maintenir les applications Mettre en place et gérer des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements d'applications sur Azure Utiliser des outils comme Terraform pour provisionner et gérer les ressources cloud Concevoir et gérer des bases de données relationnelles et non relationnelles, telles que SQL Server et PostgreSQL Surveiller la performance des applications et des infrastructures, identifier et résoudre les problèmes le cas échéant Assurer la qualité du code et des bonnes pratiques de développement (revue de code, normes de codage, etc.). Apporter un soutien technique sur les aspects complexes des projets. Environnement technique : Frameworks : .NET Core, Core, Entity Framework Conception : Clean Architecture, DDD, SOLID, Middleware, CQRS, Event Sourcing Communication : REST, SignalR, RabbitMQ, WebSocket Cloud : Microsoft Azure Infrastructure as Code (IaC) : Terraform Outils de CI/CD : Azure DevOps Bases de Données : SQL Server Conteneurisation : Docker, Kubernetes Langages de Programmation : C# Surveillance et Logging : Graylog, Tempo VOUS : De formation au minimum Bac+3 en Informatique, vous justifiez d’au moins 6 années d’expérience en développement .Net. Vous maitrisez la stack technique .Net, dans une architecture Microservices (RabbitMq, services bus, API …), hybride (On-Premise, cloud MS Azure) outillée par Azure DevOps. Vos capacités d’adaptation et d’organisation vous permettront de comprendre rapidement l’environnement et de maitriser votre périmètre après une période de montée en compétence. Avantages sociaux : Salaire annuel brut : 45 000 à 55 000 euros annuel brut selon expérience Prime d’intéressement & de participation Prime vacances Restaurant d’entreprise sur place (50% pris en charge par l’employeur) Mutuelle prise en charge à 65% par l’employeur CE (accès tarifs négociés cinéma, loisir, culture) PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : - La Responsable Études & Dev & une Chargée de Recrutement sur site ou en visio - Le Directeur Technique sur site - Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Nous recherchons un(e) Expert Réseau avec une solide expertise sur les solutions F5 pour renforcer la gestion des infrastructures critiques d’équilibrage de charge. Vous jouerez un rôle central dans la conception, la mise en œuvre et l'exploitation des solutions d'équilibrage, essentielles pour l'exposition des services numériques de France Travail. Ce poste couvre des responsabilités variées, incluant la gestion de la performance, le support client, et l’automatisation. L’équipe en charge des infrastructures d'équilibrage de charge assure la stabilité et la disponibilité des services critiques de France Travail. Dans ce cadre, nous avons besoin d’un expert qui maîtrise parfaitement les technologies F5 et qui pourra contribuer à la conception, au développement et au maintien en condition opérationnelle de ces solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la Direction Projet et Ingénierie Technique (DPIT), de la Direction Opérations et Services (DOPS) et de la Direction Produits (DP). Les missions : En tant qu’Expert Réseau F5, vous serez en charge des missions suivantes : Équilibrage de Charge : Conception, développement, maintien en condition opérationnelle, support et veille autour des produits d'équilibrage de charge. Web Application Firewall (WAF) : Conception, développement et support autour des produits de filtrage d’applications Web. Automatisation et CICD : Participation à l’automatisation du déploiement et de l’exploitation des services d’équilibrage de charge, en appliquant des processus fiables et contrôlés. Services As Code et API : Mise en œuvre de services As Code et d'API permettant aux clients de gérer en autonomie leurs VIP applicatives (création, modification, suppression). Gestion des Incidents : Participation à la résolution des incidents en analysant les causes de dysfonctionnement des services d'équilibrage de charge. Amélioration Continue : Contribution aux projets d’amélioration et d’évolution des solutions d’équilibrage de charge. Documentation : Création et mise à jour des procédures, référentiels et documents pour la capitalisation des savoirs.

Notre client entreprise multiservices qui accompagne la transition numérique et énergétique est à la recherche de son futur Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) pour son site de Toulouse en raison d'un appel d'offres gagné. Vos missions : Rattaché(e) à un Manager Opérationnel et intégré(e) à une équipe dans les solutions réseaux et sécurité, vous interviendrez en tant qu’expert(e) sur un périmètre technique ou une gamme de solutions spécifiques. Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : •Résolution des incidents/problèmes (troubleshooting, work around, etc.) et traitement des demandes standards ou spéciales. •Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes pour garantir la fiabilité de l’infrastructure. •Valider les changements, tels qu’une modification de configuration ou l’intégration de nouveaux composants. •Renseigner les tickets dans l’outil ITSM avec toutes les informations nécessaires. •Superviser, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure. •Apporter un support aux équipes d’administration. •Participer aux études d’évolution de l’architecture. •Proposer des mises à jour et améliorations de la base de connaissances. •Établir des règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration. •Appliquer les règles de qualité, sécurité et sûreté, et escalader toute difficulté pouvant affecter le service. •Assurer le reporting de votre activité auprès du Team Leader. Vos compétences techniques : •Réseaux : Niveau 3 sur un partenaire Réseaux Datacenter, Campus et Wireless. •Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope. •Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba. Maîtrise des mécanismes réseaux et sécurité d’un SI d’entreprise.