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Dans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d’un adjoint process owner pour suivre les projets Marchés (principalement Phoenix (Atrias) et Maki (remplacement de notre ecosystème comptage). La personne aura également comme responsabilité de faire monter en compétences les nouveaux arrivants dans l’équipe (le modèle de marché, les processus, les applications Atrias, les applications Marchés). Contexte: Le service Evolutions Marchés a pour objectif de contribuer à l’évolution des modèles de marché en collaboration avec les acteurs de marché et les autres gestionnaires de réseaux belges, de définir les processus marchés associés, ainsi que les besoins en termes d’outils d’opération marché. En tant qu’adjoint Process owner projets, vous mettez votre expertise à disposition des projets/programmes du client dans les matières suivantes : structuring, OSP sociales, settlement, measure, rectifications et toutes évolutions des processus de marché en lien avec la transition énergétique. Vous participez à la vision business du futur modèle de comptage/ vous êtes capable de pouvoir construire une vision *Vous participez à la concrétisation de l’évolution des modèles de marchés, notamment dans le cadre de la Transition Energétique. *Vous participez à la vision business du futur modèle de comptage/ vous êtes capable de pouvoir construire une vision *Vous participerez à la montée en compétence des nouveaux arrivants *Vous apportez une expertise business aux trajets d’architecture d’entreprise tels que les BPR. *En matière de gestion de la demande, vous contribuez à la rédaction du dossier de cadrage pour le business. *Dans la phase de delivery, vous validez les spécifications fonctionnelles détaillées, vous contribuez à la définition et à l’exécution des tests. *Vous vous assurez de la formation, de l’information (en collaboration avec les autres PO) des utilisateurs aux procédures et outils applicatifs concernés. *Vous adaptez et mettez à jour l’ensemble des directives, procédures et instructions.

Responsable Transformation et UX Manager (H/F) - Paris - Noisy-le-Grand Rattaché à la Direction des marchés d'Infogérance Experis, vous êtes responsable de la Transformation et de l'expérience utilisateurs au sein de notre équipe Experis sur l'un de nos contrat client, assurant le support numérique, répartis sur plusieurs sites en région parisienne. En tant que chargé de la transformation et de l'expérience utilisateurs, vous êtes l'interlocuteur principal des parties prenantes (Offres et projets client, Métiers et directions client, Equipes et gouvernance Experis…) dans la conduite des projets de transformation et UX Management. Vous êtes responsable du portefeuille des projets de la Transformation. A ce titre : Vous participez avec le client à l'élaboration de la roadmap ; Vous êtes garant de la bonne conduite des projets de transformation ; En collaboration étroite avec l'ensemble des parties prenantes (Offres, Métiers, …), vous assurez la co-construction des nouveaux services et solutions, en cohérence parfaite avec la stratégie numérique du client et nos enjeux Experis et dans l'objectif d'améliorer la performance globale et l'expérience utilisateurs. Pour chaque projet engagé, vous êtes responsable de la bonne conduite de ce dernier de sa définition à sa mise en service. En lien avec les Offres client et la direction Innovation Experis, vous êtes responsable du lancement du projet de transformation et de son cadrage ; Vous identifiez et mobilisez les acteurs requis afin de vous appuyer sur leur expertise (Direction de l'Innovation Experis, Experts métiers et solutions…) Vous recueillez et priorisez les besoins afin de co-valider le cahier des charges. Vous êtes force de proposition pour définir des solutions et services innovants garantissant les meilleurs bénéfices de la transformation à tous les niveaux de l'organisation ; Vous contribuez à l'instruction des demandes et travaillez en collaboration avec les équipes de développement et d'intégration (validation des stories) ; Vous êtes responsable de la validation (rédaction des cahiers de tests, campagne des tests et validation fonctionnelle) ; Vous participez à la conduite de changement avec la cellule client: éléments de langage, guide utilisateurs, évènementiel, … Vous êtes le garant de la mise en service et assurer le suivi de la performance des solutions et services déployés : formation des équipes, reporting et intégration au pilotage du service régulier; Vous êtes en charge de la gouvernance du portefeuille des projets : o La documentation, sa mise à jour et sa communication auprès des parties prenantes ; o Le planning et la gestion des risques ; o Comitologie et respect des engagements. Fort de votre expérience Digitale et Expérience Utilisateurs, vous garantissez la création de valeurs : Ø Assurer l'adhésion des utilisateurs aux nouveaux services ; Ø Offrir la meilleur expérience aux parties prenantes : o Parcours utilisateurs adaptés aux cas d'usages et aux profils, sans rupture ; o Optimisation et intégration des processus ; o Bénéfices Qualité, Coût, Délais.

Dans le cadre du projet, la mission consiste à accompagner les équipes pour : - la conception et la mise en œuvre du paramétrage dans l'outil Activ'Infinite - la conception et la mise en œuvre des traitements d'orchestration d'Activ'Infinite - la conception et l'exécution des phases de tests et recettes - la rédaction des livrables du projet (Spécifications, Stratégie, Cahier de recette, Modes opératoires) - l'animation d'ateliers de travail avec les différentes parties prenantes (les équipes projets, les autres équipes DSI et Métiers, l'éditeur ,l' intégrateur CGI, les OTP...) - la coordination des travaux avec les différents acteurs, - la participation aux instances de suivi le cas échéant, - la montée de compétence des collaborateurs Périmètre applicatif : gestion des contrats et prestations dans l'outil Activ'Infinite, interfaces avec le reste du SI (parcours digital, comptabilité, décisionnel, éditique...)

Passionné(e) par l'informatique et désireux de relever de nouveaux défis ? Rejoignez nos équipes d'experts et participez à nos projets innovants utilisant les dernières tendances technologiques. Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes : • Définir et implémenter les solutions techniques en accord avec les spécifications et en garantissant le respect des normes de sécurité, d’architecture et de développement ; • Documenter les solutions pour les développements ultérieurs ; • Préparer, automatiser et réaliser les tests en y incluant les tests d’intégration ; • Assurer le support aux utilisateurs lors de la phase de recette et la maintenance ; • Participer au support de Production et l’accompagnement de nos clients.

Missions principales : En tant que Responsable Gouvernance Data / IA, vous aurez la charge de la mise en place et de la gestion de la gouvernance des données au sein de l’entreprise, tout en facilitant l’intégration et le déploiement des initiatives d’intelligence artificielle. Vous travaillerez étroitement avec les équipes de la DSI, les métiers, et les équipes Data pour garantir l’alignement des stratégies data et IA avec les objectifs de l’entreprise. Missions principales : •Pilotage et déploiement du schéma directeur DATA & IA oPiloter opérationnellement le schéma directeur DATA, l’ajuster et en assurer le suivi auprès des parties prenantes ; oPiloter opérationnellement les initiatives d’IAG engagée, de la gestion du portefeuille à la communication auprès de parties prenantes ; oCoordonner les équipes, instances et partenaires travaillant sur les problématiques DATA ; oPiloter le budget associé. •Stratégie de gouvernance des données : oDéfinir et mettre en oeuvre la stratégie de gouvernance des données, en veillant à la qualité, la sécurité, et la conformité des données ; oÉtablir des politiques de gestion des données (normes, règles de gestion, bonnes pratiques) pour assurer une utilisation responsable des données ; oPiloter la création et la maintenance du data catalog et du data dictionary. •Gestion des initiatives d'IA : oAccompagner les projets IA de l'entreprise, depuis l’identification des cas d’usage jusqu'à leur mise en production ; oCollaborer avec les Data Scientists et les équipes métiers pour intégrer les solutions d'IA dans les processus métier ; oParticiper à la définition des frameworks d'éthique et de transparence liés à l'utilisation des algorithmes IA. •Qualité et sécurité des données : oMettre en place des processus de Data Quality Management pour garantir la fiabilité des données ; oS'assurer de la conformité aux réglementations en vigueur (ex. : RGPD) et sensibiliser les équipes sur les enjeux de la protection des données ; oCollaborer avec le RSSI pour renforcer la sécurité des données et des algorithmes d’IA. •Pilotage de la gestion des données : oDéfinir les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité de la gouvernance des données et des projets IA ; oCoordonner les Data Owners et les Data Stewards pour optimiser la gestion des données au sein de l'entreprise ; oSuperviser les processus de data lineage et de data mapping pour assurer la traçabilité des données. •Veille technologique et innovation : oEffectuer une veille sur les nouvelles technologies en matière de gouvernance des données et d’intelligence artificielle ; oProposer des innovations pour améliorer les pratiques de gestion des données et optimiser les performances des modèles d'IA.

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : Startup parisienne", un profil UX Designer Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Recherche Utilisateur : Mener des études qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins, comportements et attentes des utilisateurs Analyser les données recueillies et identifier les insights clés pour informer les décisions de design Participer à la planification et à la conduite de tests utilisateurs Conception de l'Expérience Utilisateur : Créer des personas, des parcours utilisateurs (user journeys) et des cartes d'expérience (experience maps) Concevoir des wireframes et des prototypes interactifs pour illustrer les concepts de design Collaborer avec les UI designers pour garantir la cohérence entre l'expérience utilisateur et l'interface visuelle Évaluation et Amélioration : Analyser les retours des utilisateurs et les données d'usage pour identifier les points d'amélioration des interfaces Proposer et tester des solutions pour optimiser l'ergonomie et la satisfaction utilisateur Documenter les processus et les résultats des tests utilisateur pour partager les apprentissages avec l'équipe Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, développement et marketing pour aligner les objectifs de design avec les besoins business Présenter les concepts et les résultats de recherche aux parties prenantes et recueillir leurs retours Contribuer à l'évolution des guidelines et des bonnes pratiques en UX au sein de l'entreprise Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Prestation Intégration/qualification technique en environnement BI SQL • SAP BI ou Business Object • ETL : ODI ou Talend • Linux UNIX • Squash TM • Scripting Mission longue (18 mois et +) Mission 3 jours chez le client 2 j en télétravail (Bordeaux centre accès tramway en proximité) Exécution de la recette technique et des tests d’intégration d'applications décisionnelles • Vérification du bon fonctionnement technique des nouveaux développements • Vérification des mécanismes d’alimentation . • Vérification de la conformité du code aux exigences techniques du client • Vérification des normes de développement émises par le client. • Tests de non régression. • Réalisation du diagnostic technique de l’application (cas des fonctionnalités complexes) • Analyse du contenu des tables impactées. • Analyse des traces des ordres SQL émis par l’application. • Rédaction de la documentation pour diffusion • Rédiger les fiches de suivi de recette technique (une par livraison). • Rédiger la fiche bilan/synthèse de recette technique. Compétences : • SQL • SAP BI ou Business Object • ETL : ODI ou Talend • Linux UNIX • Squash TM • Scripting Business Objects 5,ETL Development,Talend Open Studio for Data Integration

Pour assurer la maintenance des applications du programme client ainsi que les projets en cours, nous recherchons un Analyste Fonctionnel Salesforce H/F pour gérer la maintenance corrective et évolutive des applications déjà déployées (pour l’Exploitation Électricité – Câbles & Cabines – Garde) et travailler sur des projets utilisant ces mêmes applications pour d’autres métiers (Exploitation Gaz, Éclairage Public, etc.). Le consultant interagira avec nos équipes projets et maintenance. Le consultant sera impliqué sur les applications, d’abord sur Salesforce, mais également sur d’autres outils (application mobile, SAP PM, Office 365), pour suivre ou tester les changements, bien que la majorité du temps sera consacrée à l’application Salesforce. En tant que tel vos missions seront de: * Support sur la solution Salesforce FSL/Service Cloud (gestion des utilisateurs, gestion des données de référence). * Résolution des incidents et des problèmes liés aux applications déployées. * Définition des cas d’utilisation et des user stories en collaboration avec le Business Analyst. * Configuration des user stories. * Test des cas d’utilisation et des user stories lors des tests système et d’intégration. * Support aux utilisateurs lors des tests d’acceptation. * Vérification après déploiement en production (sanity checks). * Gestion du changement (manuel utilisateur, notes de version, sessions de formation).

Profil Recherché Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur généraliste ou avec une spécialisation informatique ; Vous avez au moins 4 ans d’expérience en tant que Designer UX/UI dans des environnements digitaux variés ; Vous maîtriser la méthodologie UX ; Vous êtes un développeur UX-UI qui a travaillé sur la base du Design System ; Vous avez une sensibilité sur la qualité de votre travail, rigueur, autonomie et respect des délais ; Capacité à s’adapter rapidement aux contraintes du projet et aux feedbacks des parties prenantes ; Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et agile, et voir le produit grandir avec votre contribution. Compétences générales Bonne connaissance des principes du design web responsive et de l'expérience utilisateur ; Contribuer à l’évolution des composants pour répondre aux besoins des projets et garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle à travers toutes les interfaces utilisateur ; Traduire des maquettes graphiques (produites avec Adobe XD e/ou Figma) en composants HTML/CSS ; Création de prototypes interactifs pour faciliter les tests utilisateurs et les validations auprès des équipes techniques ; S’assurer d’un bon niveau d'interopérabilité avec les navigateurs desktop et mobile du marché. Aider à améliorer l’expérience client sur nos produits, et notamment sur les problématiques d’accessibilité. Technologies HTML5, CSS3, Git, JavaScript, TypeScript, SCSS, Figma, Adobe XD.

Contexte: 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Développeur Business Object. Le programme s'appuie sur des principes et piliers innovants: - démarche, culture et organization innovantes ==> Programme et projets se déroulent en mode Agile. - programme orienté et centré aux promesses/attentes clients ==> collaboration étroite entre le utilisateurs, business, et IT est clé. Mission: - Développement de reportings avec Business Objectifs (reports, Univers) - Participations aux réunions de suivi - Rédaction des spécifications Techniques - Test unitaires

Support des solutions financières Le Product Owner IT pour la Finance - faisant partie de l'équipe IT - sera responsable du support de plusieurs solutions financières déployées. En collaboration avec les équipes des départements Comptabilité et Finance, il (elle) veillera à ce que ces solutions soient opérationnelles et que leurs améliorations soient déployées selon les besoins des départements métiers. Le Product Owner fournira aux clients les services suivants : Support sur les applications de comptabilité, dépenses, facturation et fiscalité (CONCUR, SOFACTO, Cegid Tax Ultimate), Maintenance et administration, Description des exigences métier et identification d'un plan d'action pour leur mise en œuvre, Interopérabilité avec les outils métiers, Contact régulier avec les fournisseurs, Participation aux projets. Le Product Owner fera un rapport hebdomadaire à ses managers et collaborera avec ses coéquipiers sur plusieurs plateformes. Livrables produits : MOs, procédures, manuels d'exploitation et d'utilisation, spécifications, modélisation des processus métier ou des interactions applicatives, … Tickets pour les demandes métier, demandes de changement, incidents, … Tout livrable faisant partie du périmètre du Product Owner.

Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour une mission de 3 à 6 mois pour notre client basé à Osny (95), Vous rejoindrez le Customer Support Excellence Center (CSEC), dans l’équipe Run, dédiée à la gestion de projets de maintenance. Votre rôle consistera à accompagner les équipes composées de SDM et d’ingénieurs L3 pour garantir un support optimal auprès des clients. Vous interviendrez principalement auprès de clients basés en Espagne, en Amérique latine et en Europe, notamment dans les secteurs de la police, de la justice et des services criminels. Votre mission inclura la gestion de projets (planification, suivi budgétaire, gestion des actions et des risques/opportunités selon les principes ITIL), la rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance, la gestion d’outils de ticketing, ainsi que la réalisation de devis de maintenance (estimations, dimensionnement des ressources). Une maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol est impérative pour ce poste. Vos missions incluront : *Rédaction et gestion de la maintenance : écriture de plans de maintenance, collecte d’informations, organisation d’ateliers et revue de contrats avec sous-traitants et partenaires. *Gestion opérationnelle et reporting : extraction et analyse de données pour les bilans annuels, suivi des KPI, gestion de budgets, renouvellement de licences et contrats, analyse d’obsolescence, et rédaction de rapports. *Suivi et coordination des projets : définition des SOW (scope of work), revue de contrats, élaboration de RACI et SLA, gestion des jalons et transferts vers le support, et analyse des risques/opportunités. *Gestion de la relation client et partenaires : animation de réunions hebdomadaires/mensuelles avec les clients, programme managers et sous-traitants, ainsi que des missions ponctuelles sur site (10 jours/an). *Gestion des outils et des incidents : déploiement et utilisation des outils de ticketing (Salesforce), gestion des incidents critiques ou de crise (vulnérabilités, failles de sécurité, etc.), et supervision des configurations logicielles et des actifs. *Support technique : participation à des interventions sur site pour le dépannage et l'analyse, gestion des changements et des mises à niveau, ainsi que la supervision des activités de cybersécurité et de cyberveille. Ce rôle stratégique nécessite une excellente maîtrise de la gestion de projets, des compétences en communication, et une capacité à piloter des activités complexes tout en répondant aux besoins des clients et des équipes.

👉 Contexte : Vous rejoindrez l’équipe digitale d’une grande marque de luxe à portée mondiale. L'équipe gère des applications e-commerce ayant un impact international avec Salesforce Commerce Cloud comme plateforme principale. En tant qu'architecte SFCC, vos responsabilités incluront : Concevoir et faire évoluer l’architecture de la plateforme SFCC et des composants associés. Conseiller les responsables techniques du client sur les décisions architecturales et l’évolution de la plateforme. Évaluer de nouveaux outils, les meilleures pratiques et technologies pour les aligner avec la feuille de route produit. Diriger la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Garantir des pratiques de développement de haute qualité et des normes de code. Favoriser la collaboration au sein de l’équipe et entre les autres départements. Servir de point de contact principal pour la technologie SFCC. Superviser la maintenance et l’optimisation des solutions existantes. Fournir un leadership technique et du mentorat à l’équipe de développement. Renforcer le niveau d’expertise global et suivre le développement de carrière des membres de l’équipe. Superviser l’intégration des experts et créer des plans de formation. Conseiller sur la composition de l’équipe et l’allocation des ressources.

Dans le cadre de notre mission pour un groupe bancaire international, nous recherchons un Développeur C# Full Stack pour intervenir sur l’évolution et la maintenance d’un outil décisionnel dédié aux lignes de financement. Cette application, essentielle pour les équipes Front, apporte une aide à la décision sur des portefeuilles de financements complexes. Responsabilités : Participer à l’analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions BI avec SQL Server et SSIS. Développer et optimiser des applications en .NET (C#) et en JavaScript (jQuery). Assister les équipes métier (MOA) sur des systèmes externes. Participer aux projets stratégiques, à la maintenance et au support de l’application.

Prestation Intégration/qualification technique en environnement BI Mission longue (18 mois et +) Mission 3 jours chez le client 2 j en télétravail (Bordeaux centre accès tramway en proximité) Exécution de la recette technique et des tests d’intégration d'applications décisionnelles • Vérification du bon fonctionnement technique des nouveaux développements • Vérification des mécanismes d’alimentation . • Vérification de la conformité du code aux exigences techniques du client • Vérification des normes de développement émises par le client. • Tests de non régression. • Réalisation du diagnostic technique de l’application (cas des fonctionnalités complexes) • Analyse du contenu des tables impactées. • Analyse des traces des ordres SQL émis par l’application. • Rédaction de la documentation pour diffusion • Rédiger les fiches de suivi de recette technique (une par livraison). • Rédiger la fiche bilan/synthèse de recette technique.

Cherry Pick est à la recherche d'un "Product Designer Senior" pour un client dans le secteur des Médias PRESTATION : Pour le compte de la direction Design : S’assurer de l’optimisation continue du produit en répondant aux objectifs définis par la Direction Design et la Direction du Numérique tout en étant centré utilisateurs Se synchroniser et s’aligner avec les designers transverses, (identité de marque, UX Writing, accessibilité, ops …) Se synchroniser et s’aligner avec les leads design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence sur l’ensemble des offres Sur les produits : Collaboration avec le Product Manager et les Product Owners pour appréhender parfaitement les enjeux et objectifs du produit. Participation à la définition de la stratégie de Discovery à lancer en collaboration avec le Product Manager Analyse des retours utilisateurs, des données analytiques, des tendances du marché et maintenir le repository d’Atomic Research Collaboration avec les autres designers (UX et UI) à la conception de parcours et expériences pertinentes en adoptant une approche centrée utilisateurs. Organisation et animation des ateliers de co-création ou de réflexion sur des problématiques de design ou d'expérience utilisateur afin de trouver la solution qui aura le plus d’impact Conception et déclinaison des maquettes en veillant à s’appuyer sur les librairies de composants Rédaction des guidelines permettant de documenter les maquettes, prototypes et/ou micro-animation. Assurer une cohérence globale en contribuant activement à l’évolution de l’identité de marque avec les brands designers (librairies, composants, etc…). Collaborer en méthodologie agile avec les équipes produit (PM, PO, …) et les développeurs ainsi que participer aux rituels. Être garant du respect de l’intégration du design en collaboration avec les développeurs. Être garant du respect des règles de l’accessibilité en collaboration avec l’expert accessibilité Être garant du respect de l’identité de marque en collaboration avec le lead Brand design Être garant du maintien et de la mise à jour régulière de la librairie de composants UI Être garant du suivi de l’activité Design au sein du produit afin d’avoir une juste estimation du temps passé (mise à jour quotidienne du Jira et Confluence Au sein de l’équipe design : Participer aux instances et alimenter le design system. Participer aux rituels de l’équipe design (Réunions d’équipe, synchro métiers, verticales, participation aux ateliers de co-conception transverses …) Livrables attendus pour la prestation : Veille & Benchmarks. Users Flow, XPmap, Blue print, Impact Mapping ... (tout livrable UX nécessaire à la synthèse des enseignements) Maquettes et composants UI (Atomic Design). Documentation de conception détaillée, incluant les comportements et les spécifications fonctionnelles et design.