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son produit - Appui du PO sur les Cérémonies - S'assure que l'équipe produit utilise les services transverses du Programme Vision 2035 (Design System, CI/CD, Inner Sourcing compatible Cyber, ...) - Innovation/Amélioration continue - Axé DevEx . Garant de la tenue des objectifs déterminés dans la phase CapVision - Identification des indicateurs métiers - Cartographie fonctionnelle de son périmètre - Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier . Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit . Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) . Pilote le staffing de l'équipe - Sourcing - Onboarding - Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) - Gestion / suivi des compétences . Interface entre le Programme Vision 2035 et les process du client/ Autres équipes produit/Equipe Cœur du Programme Vision 2035 . Facilitateur pour son/ses équipes . Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,...) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes . Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme Vision 2035

CHEF DE PROJET SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Chef de Projet Salesforce E-commerce est responsable de la gestion de projets intégrant le module e-commerce de Salesforce (Commerce Cloud). Il coordonne les équipes fonctionnelles et techniques, gère la relation avec le client et assure le respect des délais, du budget et des objectifs de qualité. Ce poste requiert une excellente compréhension des solutions e-commerce, des compétences en gestion de projet agile, ainsi qu’une bonne maîtrise des fonctionnalités Salesforce Commerce Cloud. Responsabilités : Piloter l’ensemble des phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production. Coordonner les équipes techniques (développeurs, QA) et fonctionnelles. Garantir la livraison dans le respect des délais et du budget. Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Salesforce Commerce Cloud. Assurer le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Compétences requises : Expertise en gestion de projet e-commerce (5+ ans). Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud. Connaissance des méthodes de gestion de projet Agile/Scrum. Excellentes compétences en communication et relation client.

Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, notre client souhaite s’adjoindre l’expertise d’une société de prestation de services disposant de compétences avérées en matière de conseil sur des périmètres organisationnels et Systèmes d'Information pour accompagner la direction du Pôle Solution sur des thématiques diverses (organisation, mode de fonctionnement, dossier SI, …) dans le but d'atteindre les objectifs assignés au pôle et continuer à valoriser les apports de l’agilité. Le Pôle solution métier Ce pôle est opérationnel et organisé en s’appuyant sur les principes agiles. Il est constitué de 9 tribus de 7 équipages et du département logistique de l’information, soit au global près de >200 collaborateurs internes. Les enjeux du pôle solution métier 4 principaux enjeux portés par le pôle solution métier : - Maitrise du SI/Qualité perçue et produite - Embarquement des métiers dans le delivery - Vision fonctionnelle du SI / Cohérence fonctionnelle - Culture du Design et Expérience utilisateurs Prestation attendue Assister la direction du pôle solution métier sur la préparation de dossiers pouvant aller sur certains sujets jusqu’à la réalisation complète de dossiers pour le compte de la direction du pôle solution métier. Activités principales : - Dégager et formaliser les éléments d’aide à la prise de décision. Préconiser les choix et assister techniquement la direction du pôle dans ses décisions. - Savoir identifier des problématiques, évaluer des risques et opportunités, réaliser un diagnostic - Elaborer des propositions d’adaptation ou d’évolution (hypothèses, scénarios, …) - Savoir créer une vraie coordination et collaboration pour embarquer des acteurs différents et les faire converger vers un intérêt commun. Livrables : - Les dossiers réalisés pour le compte de la direction du pôle solution métier : dossier d’instruction, dossier de choix, … - Les supports de présentation de ces dossiers (souhait d’avoir des supports très UX) - Les supports des différents travaux menés en relation avec la direction du pôle solution métier (préparation d’ateliers, préparation de séminaires, …)

Contexte Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Une connaissance des process , ainsi que de projets ayant nécessité la mise en place de médiation sera un plus. MISSIONS: - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production ( contribution à l'architecture technique , formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions.

Vous intégrez la Direction Technique de la DSI en tant qu’Expert(e) normes et méthodes. Cette mission a pour objectif de maintenir le référentiel des normes techniques, de définir différentes normes, d'animer le réseau des producteurs de normes de la DSI, de proposer et améliorer plusieurs processus méthodologiques, de spécifier les outils relatifs à la gestion des normes... Vous devez avoir aune expérience technique en gestion de projet technique et/ou en architecte technique afin de pouvoir challenger les producteurs de normes qui sont souvent des experts. D'autre part, la mission implique une coordination forte avec les équipes de gouvernance de la sécurité afin de décliner les orientations sécurité en normes techniques avec les experts sécurité de la Direction Technique. La mission est centrée sur la définition et la gestion de normes et de processus très opérationnels et nécessite que le candidat sache appréhender les métiers de la technique et de la sécurité. De fortes compétences relationnelles pour l'animation des différents sujets sont attendues (sens de l'écoute, conviction, pédagogie...) Vos principales missions sont notamment : - Ajustement du processus de gestion des fiches de sécurité et des exigences techniques des projets et gestion du processus (exécution avec les projets de l’entité de gouvernance de la sécurité au sein de la DSI) - Gestion du processus de définition des normes techniques ainsi que du contrôle des normes (revue de normes techniques) . Amélioration du processus (amélioration continue) . Animation du réseau des producteurs de normes . Entretien / maintenance du référentiel de normes . Etudes d'impact des nouvelles normes sur le SI . Communication des normes . Contrôle des normes - Définition et Gestion du processus de mise en œuvre des dérogations à la norme . Entretien du référentiel des dérogations et suivi des dérogations, nous en avons de plus en plus dans le contexte de la sécurité et ceci demande un suivi fort. - Accompagnement à la mise en place de la méthode de gestion de projets - Définition et gestion du référentiel documentaire (entité d'accueil de la mission), mise en place du processus de validation des dossiers d’architecture technique, des fiches de sécurité,... - Mise en place d'un processus de revue des architectures techniques (comité d'architecture technique)

Notre client est une entreprise leader dans le secteur des crypto-monnaies. Spécialisée dans les solutions d'investissement et les conseils autour des crypto-monnaies, elle travaille activement à simplifier l'accès et la compréhension des monnaies digitales pour tous. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de nos processus de développement et livraison, en vous assurant que nos projets sont livrés à temps, dans le budget et avec la qualité attendue. Missions : - Superviser et coordonner les activités de 3 squads (chacune composée de 3-4 développeurs, 1 Product Owner et 1 UX Designer) - Mettre en place et améliorer les processus agiles, en mettant l'accent sur la méthodologie Scrum - Gérer efficacement la roadmap produit à 6 mois, tout en s'adaptant aux demandes urgentes et imprévues - Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes Tech, Product et les autres départements de l'entreprise - Identifier et résoudre les blocages potentiels dans le processus de livraison - Assurer le suivi et le reporting des KPIs de performance des équipes - Mettre en place des pratiques pour améliorer la gestion des exigences et l'alignement entre les équipes - Participer à l'élaboration de la stratégie produit à long terme

Pour l'un de nos clients grand compte situé dans le Rhône (69), dans le cadre d'une mission de longue durée nous recherchons un Manager SOC . Missions: - Diriger la stratégie du service SOC - Gérer les services SOC externalisés et internes - Diriger l’organisation des opérations de cybersécurité - Contrôler la remédiation des vulnérabilités - Manager l'équipe SOC - Réalisation des KPI - Evaluer les rapports d’incidents et la gestion des réponses aux incidents Profil recherché : - 3 à 5 ans d'expérience minimum - Force de proposition - Gestion d'équipe - Idéalement profil issu de la technique

Rôle : Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de service et de sécurité attendu. Vos Missions : - Vous gérez les demandes de services, l’administration fonctionnelle (droits d’accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement. - Vous contribuez à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels. - En collaboration étroite avec les Responsables applications métiers, vous supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l’ensemble de la chaîne applicative. - Vous pilotez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d’action et en contrôlant les livrables. - Vous assurez la maitrise technico-fonctionnelle des applications qui sont dans votre périmètre en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées, les tests unitaires et en pilotant les développements. - Vous gérez le budget temps évolutif des applications de votre périmètre et vous animez l’arbitrage avec les Responsables d’Applications Métier - Vous adoptez les bonnes pratiques d’ingénierie logicielle Agile | Lean - Vous suivez et analysez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d’action, vous avez à cœur de contribuer à l’amélioration permanente du SI et d’assurer l’intégrité et la sécurité des applications. - Vous présentez un potentiel de Software Delivery Manager (pilotage logiciel, amélioration continue, capacités de coordination y compris pour des domaines fonctionnels qu'il ne maîtrise pas)

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Notre client est à la recherche d'un Process Owner Front CBM pour intervenir pour renforcer ses équipes. Pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Les activités de l’équipe incluent la veille métier, l'identification des besoins utilisateurs, l'évaluation et le suivi des charges métier, le versionning des systèmes, la gestion de projets et la conduite du changement, ainsi que le support métier auprès des utilisateurs. Missions principales S’approprier les EDB existantes et conduire les études, observations, diagnostics, entretiens et ateliers nécessaires au cadrage du projet et à l'identification des solutions pertinentes. (Cadrage d’un 2ème lot à faire) Rédiger les expressions de besoin, les spécifications et assister les développeurs dans la compréhension du besoin métier. (Assister l’IT pendant la phase de maturation et nécessitant une position du métier) Mesurer les impacts organisationnels, proposer des solutions pertinentes, s'assurer de leur faisabilité, les adapter en fonction des nouveaux éléments de contexte éventuels et les faire valider. Définir la stratégie de recette et participer à la recette fonctionnelle pour validation à chaque livraison, ainsi qu'élaborer les supports de CDC en phase de Qualification. Appliquer une méthodologie et un planning tenant compte des éléments de contexte et des contraintes. Construire et veiller à l'avancement des plans d'actions qui en découlent. Effectuer le reporting du projet auprès des interlocuteurs concernés. Etablir le bilan du projet et des actions mises en œuvre, suivre l'atteinte des objectifs visés et gérer le backlog projet et les versions. Définir et mener les plans d'actions de conduite du changement favorisant l'adoption des changements initiés et leur bonne exécution : évolution des processus métier, modification des pratiques des utilisateurs, dispositif de formation, communication, etc. Capitaliser sur les enseignements des projets menés, adopter les méthodologies agiles de gestion de projet, d'idéation et de co-construction. Livrables EDB Etablir et mettre en œuvre la stratégie de recette Réaliser les cas de tests Effectuer la conduite du changement auprès de l’ensemble des intervenants produire les supports Feuille de route pour cadencer les travaux (planning, gouvernance, sous-chantiers) Compte-rendu et restitution d’ateliers Reporting d’avancement dans les instances de gouvernance

Nous recherchons pour le compte de notre client un Architecte / Expert O365 H/F pour une mission d’au moins un an à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Lyon ou en Savoie. Contexte : Pour répondre aux enjeux de croissance de l’Entreprise, son développement à l’international et l’obtention de la certification ISO 27001, le SI a besoin d’être renouvelé, sécurisé et standardisé à travers la mise en œuvre de nouvelles solutions et de définir des processus dans un objectif de standardisation. Dans le même temps, une dimension de MCO des solutions actuelles et à venir doit être construite. Vous participerez à ce titre à la définition du schéma directeur technique du SI. Vos missions sont les suivantes : · Industrialisation des outils et des pratiques · Déploiement de process d’organisation · Reprise de la gestion des endpoints · Définition d’une posture de sécurité point de vue du groupe

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel ( Présence sur site hebdo Brest obligatoire ) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Le responsable applicatif métier joue un rôle clé dans la gestion et l'évolution des applications métiers, en garantissant leur bon fonctionnement en cohérence avec les besoins des utilisateurs et les exigences métiers. Sa mission consiste à analyser le périmètre fonctionnel des applications, à comprendre leur structure de données, ainsi qu’à gérer les paramétrages. Il assure également un support de proximité aux utilisateurs, en gérant les incidents, anomalies et demandes d'évolution. En outre, il pilote la roadmap des évolutions, en qualifiant les changements, analysant les impacts métiers, et définissant la stratégie de tests. Le responsable applicatif est aussi chargé de la gestion des référentiels de données et veille à la qualité des données au sein des applications.

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel ( Présence sur site hebdo Brest obligatoire ) - La mission ne peut pas se faire en full Remote En tant que Project Management Officer (PMO), vous êtes responsable de la gestion et du suivi d'un portefeuille de projets SI, garantissant leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Vos missions incluent la création d'une vue d'ensemble des projets, l'analyse des priorités et des dépendances, ainsi que la gestion des plans de charge et des ressources. Vous assurez le suivi et le contrôle des projets en identifiant les risques et en proposant des mesures correctives. Vous aurez également pour rôle de communiquer régulièrement sur l’avancement des projets, tout en élaborant un référentiel de gestion de projet standardisé. Par ailleurs, vous contribuez à l'amélioration continue des pratiques, notamment par la formation des chefs de projet et la mise en place d'innovations dans la gestion de projet.

En tant que Directeur de Projet SI, vous êtes responsable de la conduite globale des projets informatiques dans toutes leurs dimensions : stratégiques, financières, humaines, juridiques, organisationnelles et techniques. Vous définissez la vision stratégique des projets et prenez des décisions essentielles concernant leur orientation technologique et méthodologique. Vous rédigez les cahiers des charges et pilotez les phases d’achat tout en garantissant le respect des budgets, délais et contraintes établis. Vous réalisez des études d’opportunité et de faisabilité pour le lancement de nouveaux projets, en assurant l’efficacité et le bon fonctionnement des solutions mises en œuvre. Vous coordonnez les ressources, supervisez les équipes, et réorganisez les tâches si nécessaire. De plus, vous gérez les processus de qualité ainsi que la relation avec les parties prenantes et la maîtrise d’ouvrage, tout en anticipant et maîtrisant les risques associés aux projets.

Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet MOA en Assurance Santé. Celui ci sera responsable de la conduite des projets visant à améliorer ou à transformer les systèmes d’information liés aux activités d’assurance santé. Il/elle agira comme un interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et les équipes techniques (MOE), assurant que les besoins métiers sont correctement pris en compte et traduits en solutions fonctionnelles performantes et conformes aux exigences réglementaires. Le Chef de Projet MOA sera impliqué dans toutes les phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production, en passant par la gestion du changement. Analyse des besoins métiers : Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs métiers (assurance santé, gestion des prestations, contrats, remboursements, etc.). Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes métier. Veiller à l’alignement des projets avec les enjeux stratégiques de l’entreprise, notamment en matière de transformation digitale. Conduite de projets : Planifier, organiser et piloter les différentes phases des projets (cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement). Assurer le respect des délais, des coûts, et de la qualité des livrables tout en gérant les risques associés aux projets. Coordonner les équipes pluridisciplinaires (métier, MOE, testeurs, etc.) et suivre l'avancement des projets. Suivi de la réalisation et validation des livrables : Superviser la phase de conception fonctionnelle en lien avec la maîtrise d’œuvre (MOE) et s’assurer que les solutions proposées répondent aux besoins exprimés. Valider les livrables fonctionnels et organiser les phases de recette (tests fonctionnels, utilisateurs, etc.). Animer les comités de pilotage et de suivi de projet avec les différentes parties prenantes. Accompagnement du changement : Participer à la définition et à la mise en place des plans de formation et d’accompagnement des utilisateurs pour favoriser l’adoption des nouvelles solutions. Assurer la communication autour des projets auprès des équipes métiers, en expliquant les changements et les bénéfices attendus. Réglementation et conformité : Veiller à la conformité des solutions déployées avec les réglementations en vigueur dans le secteur de l’assurance santé (RGPD, droit des assurances, etc.). Prendre en compte les évolutions légales et réglementaires et s’assurer que les projets respectent les exigences spécifiques du secteur. Amélioration continue : Proposer des pistes d’amélioration pour les processus métier et les outils utilisés dans la gestion de l’assurance santé. Participer activement aux retours d’expérience (REX) à l’issue des projets pour capitaliser sur les bonnes pratiques et les axes d’amélioration.

La mission consiste à : - Assurer le suivi du pilotage opérationnel et du reporting de l'activité du projet - Piloter les plannings prévisionnels d'affectation des ressources, le suivi des réalisations et le budget du projet - Gouvernance - Participation au build et run Compétences demandées : - Expérience significative en chef de projet - Connaissances techniques (adminsitration poste de travail ...) - COPIL / COPROJ - Compte-rendus de déploiement - Savoir-être : communication, leadership, esprit d'équipe ...