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Nous recherchons un(e) consultant(e) spécialisé(e) en Salesforce Data Cloud : Actions principales : Participation à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie Data en utilisant Salesforce Data Cloud (anciennement Salesforce CDP) pour centraliser et unifier les données clients. Personnalisation et configuration des fonctionnalités de Salesforce Data Cloud pour répondre aux besoins métiers, en intégrant diverses sources de données afin d'optimiser les campagnes marketing et l'expérience client. Intégration des solutions tierces et des API pour enrichir la vue client à 360°, améliorer les capacités d'analyse et activer les données en temps réel dans les campagnes multicanal. Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (KPIs) liés aux données client, afin d’optimiser les segmentations et les activations pour des campagnes plus efficaces. Gestion de la qualité des données, en collaboration avec les équipes marketing, IT et business, pour garantir l'exactitude et la pertinence des informations dans le cloud. Collaboration étroite avec les équipes de développement, marketing et produit pour s'assurer que les solutions Data Cloud s'intègrent parfaitement aux autres outils Salesforce et solutions de gestion de la relation client (CRM). Utilisation des méthodologies Agile : participation aux sprints, gestion des tâches via Jira, et documentation des processus sur Confluence. Assurer la maintenance, le monitoring et l’évolution de la plateforme Salesforce Data Cloud en fonction des besoins des utilisateurs, des tendances technologiques et des bonnes pratiques de gestion des données.

Le Directeur de Programme SI est responsable de la livraison de produits et services complexes qui sont fournis par les équipes et/ou qui présentent un risque important : - Gère les dépendances entre les chantiers - Assiste les directeurs de projet métier sur la gestion des problèmes, des risques, des prestations externes, des budgets et des personnes - Coordonne les objectifs et propose des évolutions de la démarche et des ressources à mesure que le contexte et les priorités changent - Garantit la cohérence méthodologique du programme - Garantit le Budget et participer à la roadmap. - Est le point d'escalade initial du programme - Garantit le planning des projets en mode Agile - Dialoguer avec nos partenaires et pilote nos TMA. Le Directeur de Programme SI soutient le Directeur du Programme Métier en supervisant la réalisation coordonnée de leur vision du programme. Ils accompagnent et encadrent au quotidien les directeurs de projets. Il va participer avec le métier à réaliser la roadmap Budgétaire, technologique et fonctionnelle Il va proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers. Compétences Requises : - Expérience de 9 ans min. - Expérience avérée en gestion de programmes SI, avec une expérience sur Salesforce (Sales & Services, Market, Voice...) - Expérience dans le domaine de la relation Client - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, etc.). - Capacité à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions stratégiques. - Excellentes compétences en communication pour interagir avec les dirigeants, les clients et les équipes techniques - Connaissances en SI et en architecture Il /elle assume la responsabilité fondamentale de programmes (ensembles de projets) dans toutes leurs dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques...). Il /elle pilote l'ensemble des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents...). Il /elle est garant des enjeux stratégiques du projet pour les Métiers, l'entreprise et les tiers. Activités et tâches DIRECTION DU PROJET : - Garantit la pertinence et l'opportunité du développement du ou des projets. - Est responsable de toutes les décisions importantes. - Valide la recette définitive du ou des projets. COMMUNICATION / ANIMATION : - Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin. - Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances. - Prépare et pilote la conduite du changement. GESTION DES RESSOURCES : - Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale). - Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai...).

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous interviendrez sur les projets de la phase de cadrage jusqu'au déploiement en production. 🔸Participer à la tenue à jour de la cartographie applicative du SI Décisionnel 🔸Participer à la définition de la trajectoire urbanistique du SI Décisionnel à court et moyen terme 🔸Assister la MOA et le métier durant les phases de cadrage des besoins 🔸Identifier et Instruire les demandes d'évolutions et/ou les nouveaux projets et s'assurer de la faisabilité de la solution proposée en coordination avec les chefs de projets, les éditeurs, les Ingénieurs Data et les experts solutions 🔸Concevoir et porter les solutions technico-fonctionnelles 🔸Réaliser la modélisation de données 🔸Apporter son expertise fonctionnelle lors de l'élaboration de la stratégie de test 🔸Co-construire les spécifications fonctionnelles avec les ingénieurs Data 🔸Accompagner l'équipe sur les aspects fonctionnels tout au long du projet 🔸Participer à la recette avec la MOA 🔸Faire le lien avec les urbanistes

Nous recherchons pour le compte de notre client situé au Luxembourg, un Développeur Salesforce expérimenté pour renforcer une équipe déjà en place. Missions : Concevoir et développer des solutions personnalisées en utilisant les technologies Salesforce, y compris Apex, Lightning Web Components (LWC) et les API Salesforce. Construire des interfaces utilisateur avec Lightning Web Components (LWC), HTML et CSS pour améliorer l'expérience des clients. Collaborer avec des équipes transversales : analystes métier/fonctionnels, développeurs, architectes. Mettre en œuvre et maintenir les intégrations Salesforce avec des systèmes tiers en utilisant les API REST/SOAP ou des plateformes de middleware. Personnaliser et configurer Salesforce pour répondre aux besoins de l’entreprise, y compris la création de flux, règles de validation, etc. Participer aux revues de code et fournir des retours constructifs aux collègues pour garantir des normes de code de haute qualité. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications Salesforce.

Conception et développement : Réaliser des composants personnalisés sur Salesforce, notamment en Apex , Visualforce , et Lightning Web Components (LWC) . Gestion de projets complexes : Participer à la gestion des phases de développement et à la mise en œuvre de solutions techniques pour des projets d'envergure. Intégration et interopérabilité : Implémenter des intégrations complexes entre Salesforce et d'autres systèmes via API REST/SOAP ou des solutions d'intégration comme MuleSoft , Heroku , etc. Optimisation : Améliorer les performances des solutions existantes, en assurant une maintenance proactive et des montées de version régulières. Encadrement et mentorat : Accompagner les développeurs plus juniors, partager les meilleures pratiques et garantir la qualité des livrables. Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes métiers, administrateurs Salesforce et autres développeurs pour s'assurer que les solutions répondent aux besoins fonctionnels et techniques.

La mission porte sur un chantier d'amélioration du traitement des sollicitations reçues par une grande organisation financière de la part de ses clients internes et externes. Ces sollicitations peuvent concerner des demandes, des habilitations ou des incidents. Actuellement gérées via un outil ServiceNow, elles seront prochainement traitées à travers le module ServiceCloud de Salesforce, qui viendra compléter une solution CRM déjà en place. Ce programme inclut également une refonte des processus et de la gestion de la relation client pour améliorer la satisfaction et l'efficacité opérationnelle. Le programme se décompose en plusieurs streams : Conception (fonctionnelle & technique) : Demandes et réclamations : Définir les parcours et processus pour optimiser les délais de traitement et la qualité des réponses via Salesforce. Habilitations : Migrer les habilitations vers un outil commun utilisé par l'ensemble de l'organisation. Incidents : Migrer les incidents vers cet outil et simplifier leur résolution. Déploiement : Coordination des ambassadeurs internes, préparation du déploiement et accompagnement au changement. Connaissance des paiements : Construction d’une base de connaissances pour autonomiser les clients et réduire le flux entrant, avec un lien à l'intelligence artificielle. Achat : Gestion des aspects contractuels avec le fournisseur de la nouvelle solution.

Le client recherche un(e) consultant(e) Analyste IT pour intégrer son équipe dédiée à l’intégration des systèmes. Le rôle de l'Analyste Business/Technique en Intégration est d'assurer la cohérence, la définition, et la mise en place des flux d'échanges entre les différentes applications, en collaboration avec les intervenants IT et Business. Ce poste requiert un profil avec une forte expertise technique. Le consultant représentera l’équipe d’intégration, sur laquelle il pourra s’appuyer pour mener à bien ses missions. Les principales responsabilités incluent : Recueillir les besoins fonctionnels et techniques. Maîtriser les principes d’intégration afin de pouvoir challenger les solutions proposées si nécessaire. Comprendre et définir le format et le contenu des messages intégrés. Structurer les flux et les informations associées (changements appliqués, gestion des messages et des erreurs, etc.). Participer et soutenir le test des flux réalisés par les analystes métiers. En parallèle, le consultant participera à la migration des systèmes d’intégration vers le cloud Azure. Cette mission est basée à Gosselies, avec une présence sur site requise au moins deux jours par semaine.

Descriptif de la mission Notre Client recherche pour cette mission un Développeur BI / Power BI Les tâches au quotidien sont : - Assurer la qualité technique, la fiabilité, la maintenabilité et la documentation des solutions que vous fournissez. - Respecter le cadre de cohérence technique et les normes qui vous sont imposées. - Prendre en charge la satisfaction des besoins utilisateurs (internes et externes au SI) et le respect des délais de livraison attendus. - Assurer la mise à jour des documents techniques et conceptuels. - Proposer les choix techniques, la définition, le dimensionnement et le paramétrage des configurations dans votre domaine. - Travailler sur les études d’évolution des solutions existantes. - Effectuer la mise en place des normes de qualité. - Maintenir les règles et des normes de codage et de stockage sur les solutions réalisées par des collaborateurs internes ou externes, par l’intermédiaire d’audits. - Faire le suivi des tâches confiées aux collaborateurs externes, fournisseurs, éditeurs, … - Effectuer les formations technologiques afin de maintenir les équipes SI à jour. - Effectuer de la veille technologique.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La prestation consiste à contribuer à/au(x) : Développements d'API REST en Python 3 (Flask) Backend L'Approche "fail fast and iterative" Delivery Scrum Testing automatique Software Craftsmanship L'intégration et le déploiement continu de types CI/CD L’utilisation d’outils de gestion de code source et de gestion de la configuration Gestion de la dette technique L'intégration et le développement d'une stratégie de tests (unitaire, intégration, performance ...)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Business Analyst (H/F) : Il aura pour mission de réaliser le fil rouge du projet (spécifications générales). Il devra analyser l'exhaustivité des flux entrants et sortants des outils liés à la sphère achat (plan d'affaire, KPI de suivi des négociations, etc.). Il assurera avec que les produits et leurs interfaces soient en cohérence Il travaillera sur la stratégie de test et la création des campagnes de tests transverses.

Nous recherchons un Product Owner Senior pour piloter des projets de transformation digitale chez un client majeur dans le secteur de la finance dans le cadre d'un programme de transformation du Crédit-Bail Mobilier. Les connaissances en crédit bail sont indispensables. Piloter les chantiers de transformation, animer les ateliers de cadrage avec les métiers et la DSI. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Superviser la recette métier et accompagner la conduite du changement.

Concevoir des fonctionnalités de plateforme permettant à l'entreprise de développer et d'exploiter des produits de données/ensembles de données Intégrer dans les propositions et les conceptions les défis de la mise à l'échelle des services de la plateforme et prendre en compte la nécessité de construire la plateforme en tant qu'infrastructure en tant que code, les exigences d'autonomie des clients de la plateforme et les exigences des autres parties prenantes de l'entreprise Rédiger des user stories dans le backlog en vue de leur affinement par l'équipe d'ingénieurs de la plateforme. Soutenir les autres membres de l'équipe dans la gestion du RUN et du Build.

Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Tech Lead Java Senior. L’objectif de notre client est de créer une nouvelle plateforme de 0 afin de collecter, afficher et analyser les avis laissés par leurs clients sur leurs produits et services et ceux de leurs partenaires. Cette nouvelle plateforme sera le lancement de leur nouvelle stratégie en terme de captation des contenus générés par leurs clients (social media, questions/réponses, vidéo, images, ...). Mission : Dans le cadre de la construction de cette nouvelle plateforme, nous cherchons un Tech Lead Java Senior afin de faire le design puis l'implémentation de la plateforme. Environnement technique : - Back : Java, PostgreSQL, Elasticsearch, Kafka - Cloud : GCP, K8S - CI/CD : GitHub, Github action, Docker - Monitoring : Datadog

Contexte de la mission : Nous recherchons un Consultant afin d’accompagner les chefs de projet pour identifier les risques cyber et réaliser des analyses de risques de sécurité. Dans le cadre de l’équipe Conseil Cybersécurité des Applications. MISSIONS : Support projet Contribuer, lors des avant-projets, à la définition des exigences de sécurité des projets inscrits aux feuilles de route des Directions Métiers. Soutenir les MOA et les Directions Métiers dans la classification des données personnelles et des données sensibles, Procéder à des analyses de risques et émettre des préconisations pour réduire ces risques, Assurer la qualification des fournisseurs et des sous-traitants de la DSI au regard des exigences de cyber-sécurité et de conformité règlementaire Assurer l’expression des besoins transverses en matière de cyber-sécurité et garantir la mise en œuvre des projets spécifiques y répondant

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Cobol confirmé (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par le Développeur Cobol confirmé (H/F) : Taches sur du build et du run Étude d'impact, Développement, Préparation à l'exploitation Accompagnement à la recette, Rédaction de documentation Méthodologie agile Safe

Contexte de la mission : Notre client recherche un Tech Lead MSBI pour appuyer le cadrage technico-fonctionnel et piloter des projets de valorisation des données basés sur une solution Datalake. Vous interviendrez sur des projets complexes nécessitant une expertise technique pointue et une coordination entre les équipes de développement, métier et infrastructure. La mission se déroule dans un cadre agile. Cadrage technico-fonctionnel : Traduire les besoins métiers en solutions techniques MSBI. Définir l’architecture des solutions, les flux d’intégration de données (SSIS) et la sécurité des accès. Rédiger des spécifications techniques et animer des ateliers avec les équipes. Pilotage technique des projets : Concevoir l’architecture BI, modéliser les données, et optimiser les performances SQL Server et SSAS. Prioriser les tâches techniques et garantir la qualité des livrables en lien avec les équipes de développement. Suivre les sprints et valider les critères d'acceptation techniques. Support technique : Appuyer les équipes dans la mise en œuvre des pipelines ETL, cubes SSAS et tableaux de bord Power BI. Assurer le respect des normes de sécurité et répondre aux problématiques techniques. Recette et déploiement : Superviser les tests techniques et fonctionnels, et coordonner les corrections d’anomalies. Suivre les déploiements en production et valider les livrables. Formation et support : Former les équipes internes à l’utilisation des outils MSBI et assurer le support de Niveau 3. Faciliter la transmission des connaissances techniques pour la maintenance des solutions.