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CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

Responsable de l’organisation, de la planification et de la direction des projets techniques liés à l'infrastructure, le candidat devra : Gérer les incidents et les problèmes techniques Superviser les changements au sein des infrastructures Analyser la capacité et les performances des systèmes Effectuer la supervision et le monitoring des infrastructures Participer à l’étude de faisabilité en phase pré-projet pour définir la solution, établir un chiffrage et définir les délais de mise en œuvre Coordonner le déploiement technique des solutions en lien avec les ressources informatiques et gérer la transition auprès des utilisateurs Organiser et animer les instances de gouvernance liées au projet

Au sein du service technique d'un client majeur, les responsabilités incluront : Créer et structurer un catalogue d'incidents pour optimiser la gestion des problématiques récurrentes Définir et mettre en place des processus d'escalade efficaces Réaliser un audit des dispositifs d'astreinte existants et proposer des améliorations Identifier et formaliser les actions de support récurrentes non documentées et non suivies Mettre en place une gouvernance claire afin de suivre la qualité de service en collaboration avec les différentes équipes techniques Une solide expérience dans la gestion de projets d’infrastructure Web et Mobile est requise, avec une capacité à intervenir sur des projets complexes et transversaux.

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement du client pour effectuer son suivi d'exploitation et les missions de backup d'autres clients . ses principales activités de suivi d'un client direct seront : - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés du client et des autres clients vis-à-vis des autres équipes Exploitation En tant que backup sur d’autres périmètres clients, il devra assurer ces mêmes missions pour des périmètres pour lesquels le coordinateur d’exploitation référent sera absent. Les échanges avec certains clients se feront en anglais. Le profil recherché devra avoir des connaissances techniques pour avoir des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation. Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Rédiger les compte-rendus détaillés des incidents critiques Autres activités : participer au dispositif "Briefing QOS" : piloter les actions de fiabilisation de la production informatique identifiées dans le cadre de la "Supervision Temps réel" (STR). Produire les tableaux de bord du comité de pilotage QOS (indicateurs de la QOS, incidents, clients directs) collecter les éléments fournis par les Ingénieurs Qualité (CDC, GDP) et la gestion des changements, construire le support de l'instance mensuelle

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps pour l'un de nos clients du secteur des banques et des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Pays de la Loire . À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Collaborer avec les architectes pour élaborer les dossiers d'architecture, analyser les impacts sur le SI, et apporter un support aux équipes projets lors des déploiements; • Planifier et suivre les changements majeurs et transverses, garantissant une coordination efficace entre les équipes; • Administrer les serveurs applicatifs, maintenir à jour les normes et environnements, et faire évoluer les outils et composants applicatifs; • Assister l'équipe d'exploitation dans la résolution des problèmes techniques et contribuer au suivi des interventions; • Industrialiser les traitements en collaboration avec les équipes d'études pour renforcer l'efficacité et la fiabilité des déploiements. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous sommes à la recherche d'un Consultant Avant-Vente Radio pour l'un de nos clients basé en Île de France , Vous serez en charge des missions suivantes : Intervenir sur divers sujets liés à la radio, incluant des études techniques et économiques pour répondre aux besoins d'un appel d'offre avec l'entreprise Réaliser des études techniques et économiques pour soutenir les appels d'offres en radio. Collaborer avec d'autres parties prenantes et équipes en interne pour assurer la bonne coordination du projet..

Sous la responsabilité du coordinateur de projet, le chef de projet sera impliqué dans la gestion des différentes étapes du projet, comprenant l'ingénierie, l'intégration, les tests, ainsi que la phase de transition vers le support. Les responsabilités incluront l'organisation, la supervision et le reporting, ainsi que la coordination des intervenants et la formation des équipes. Une excellente capacité rédactionnelle est essentielle pour rédiger des procédures, élaborer des cahiers des charges, créer des tableaux de bord et préparer des présentations efficaces pour assurer une communication fluide. Vous devrez avoir de solides connaissances des systèmes de diffusion, notamment la plateforme Grille, ainsi que des infrastructures informatiques nécessaires. Une expérience antérieure dans la mise en place d'infrastructures similaires sera un atout. Une bonne maîtrise des architectures SMPTE - 2110 et 2022-7 est également requise.

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire, cherchant un consultant pour compléter son dispositif d'architectes. L'architecte technique F5 est en charge de définir les solutions techniques en réponse aux besoins métiers, il rédige la documentation HLD, qui permettra à l'équipe de mise en œuvre de réaliser l'intégration. Il assure le suivi de la relation fournisseur, pour aider à l'amélioration des solutions et réaliser la veille technologique, il définit et communique le cycle de vie des solutions de références, nécessaire à l'exercice de gestion de l'obsolescence. Il est en support des équipes de mise en œuvre, avec qui il valide en lab les évolutions matérielles et logicielles pour mettre à jour le catalogue des produits de référence. - Relation technique avec les fournisseurs pour le suivi de la prestation d'accompagnement et pour assurer la veille technologique - Rôle de product Owner (plan de continuité, cycle de vie, catalogue, …) - Rédaction des HLD projets, - Qualification des nouveaux matériels et logiciels en lab en coopération avec les équipes de mise en œuvre Pré-requis : Expertise F5 tous modules (GTM, ASM, LTM)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un DevOps Linux - Lille (F/H) Mission à pourvoir en régie en région lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Déploiement et maintenance régulière des applications. · Intégration continue avec tests automatisés. · Surveillance et optimisation des performances. · Gestion des environnements CI/CD et automatisation. · Support utilisateurs et gestion des incidents (RUN). · Mise en place des bonnes pratiques de sécurité et développement.

Service IHE-XPS « Infrastructure de Stockage et de Sauvegarde » - Profil Expert Stockage Profil d’ Expert Stockage avec pour mission principale d’accompagner sur le BUILD (création/évolution/suppression) des lignes de service d’infra de Stockage SAN et NAS. · Prise en charge des nouveaux projets autour des solutions de stockage en mode bloc, file ou objet et d’infrastructure SAN · Débloquer les situations pour faire avancer les projets (audit de performance, proposition d’amélioration, process et technique en fonction des connaissances) · Point régulier avec le responsable de service et les équipes d’exploitation N3 sur les avancés des différents projets · Effectuer de petites actions techniques si besoin pour débloquer des situations en fonction du savoir faire · Participer aux différents COPROJ pour donner de la visibilité d'avancement de nos taches aux clients · Echanger en amont des projets avec les architectes : veiller à la robustesse, à la performance et à l’exploitabilité des solutions déployées. · Déployer les solutions en s’intégrant dans la gestion du changement. · Communiquer aux différents clients sur les évolutions de configuration à apporter lorsque cela est nécessaire. Suivre la bonne mise en œuvre de ces évolutions de configuration. § Assurer l’exploitabilité des solutions au travers de la documentation, du processus de recevabilité pour être un support aux équipes d’exploitation. · Environnement : o Expertise : SAN (baie de stockage, infrastructure SAN), NAS (baie file, objet, S3), FC (Connectique, Switch, zoning), Ethernet (Connectique, carte et LAN). o Constructeurs : SAN : PureStorage , Dell , NAS : Dell ISILON o Maîtrise : Scripting Shell et Python o Connaissance : Terraform, Ansible, Linux, ITIL (gestion des changements, gestion des incidents) o Certification : dans une des technologies appréciées · Qualités humaines : o Autonomie o Rigueur o Travail en équipe, partage de la connaissance · Localisation de la mission : - Lille (site d’EuraTechnologies) / Lyon (site de LA MULATIERE) - Eligible au Télétravail jusqu’à 2 jours non obligatoire (après une période minimale de 3 mois sans TT sur site).

L’équipe souhaite renforcer son pôle d'experts en infrastructure. L'infrastructure est constituée d’environ un millier d’équipements actifs principalement des serveurs virtualisés, de lames Blade, des stockages NAS et SAN et un système d’archivage long terme sur cartouche LTO7. MISSIONS : • Installation, configuration et débogage de serveurs et machines virtuelles. • Migration de certains systèmes critiques (non ré-installables). • Maintien en conditions opérationnelles, gestion des incidents avec les supports constructeurs. • Expertise et documentation technique (rédaction, IPAM, gestion câblage, etc) au travers des différents systèmes mis en place. • Respect des normes de sécurité permettant d’obtenir une homologation (mise à jour et installation de patch de sécurité...). Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à : Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Le chef de projet sera également en charge d'autres sujets Infra/IT qu'il devra gérer (exemple : installation/décommissionnement de serveurs, ouverture de flux, etc.), d'où la nécessité d'un profil ayant à la fois une expérience Infra/IT mais également une expérience en analyse des besoins clients/optimisation des processus/rédaction de spécifications/conception de processus Le profile va aider interroger certaines interlocuteurs sur leurs soucis, travail avec eux pour identifier le soucis et creer un goal. Des que l'exigence est concretisé, design le processus and gere le projet de A-Z. Le profil c'est un profil Chef de Projet Infra avec une casquette Business analyste / Process manager

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] • La gestion et le pilotage du portefeuille de projets lié à la transformation MIBS (ensemble de projets visant à rationaliser le hosting des filiales dans les Datacenter du groupe et à harmoniser le workplace des filiales avec les standards du groupe), sur l'ensemble du cycle de vie des projets • L’assistance à la transformation de ces entités par le biais notamment de la gestion de certains projets • L'amélioration de la gouvernance, des modèles et processus opérationnels liés aux différents projets de transformation • Gestion de la relation entre HCS et les CTO • Actions de communications associés à la gestion de la relation avec les CTOs ou au sein d'HCS, [Les livrables attendus sont] • Contribution aux CTO Board • Le cadrage des projets (identifiés dans le portefeuille de projet ou nouveaux) • La gestion des priorités projets • Le reporting hebdo du portefeuille de projets pour les filiales désignées • Le support à la gestion de projets ou pilotage en direct de certains projets • Le suivi des budgets du portefeuille de projets • L’assistance à la gestion des incidents / escalades : mobilisation des expertises, remontée managériale vers les filiales

Définir les spécifications de l'architecture et de l'évolution du réseau informatique Participer à l'installation, la configuration des équipements du réseau informatique. Participer à l’administration de toutes les configurations LAN/Datacenter et contribuer au bon fonctionnement du WAN. Participer à l’administration des contrôleurs et bornes Wi-Fi ainsi que la configuration des équipements associés. Participer à la migration, en cours, vers des solutions réseaux Software-Defined Network (SDN) Participer à l’installation et la configuration, en cours, de Firewall applicatif. Créer et maintenir à jour les documentations. Collaborer à la disponibilité des serveurs physiques ou virtuels Traiter les demandes de services utilisateurs niveau 2 sur les sujets réseaux et parfois systèmes.

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé en Haut de Seine, un Ingénieur Réseau cloud. S'agissant de la mission : Intégrer les équipes opérationnelles Phase 1 : Traitement des tickets Gestion des tickets dans le backlog N2-N3, avec un accent sur l’automatisation des processus. Phase 2 : Expertise Agir en tant qu’escalade du NOC (N3). Management du cycle de vie des produits dans son périmètre. Gestion des sujets de sécurité, notamment l’ouverture des flux et l’expérience avec les firewalls. Compétences : • DNS • Azure • Palo alto • Cisco / Meraki • Zscaler • Efficiente ID • Routing • InterV1 • Application Gateway • Domain Name certification • Firewall • Anglais Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV. Natàlia - TEKsystems

Rejoignez l’équipe de Maguen Cyber Maguen Cyber est né de la volonté d’un accompagnement innovant et adapté en cybersécurité en fonction des besoins de nos clients. Maguen Cyber se positionne en tant que pure-Player cybersécurité avec une couverture internationale et nous avons l’ambition de s’imposer comme une référence du secteur, avec vous à nos côtés. Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Ingénieur Cybersécurité pour une opportunité de mission de longue durée à pourvoir chez l’un de nos clients du secteur bancaire situés dans la région Occitanie. Détail de la mission : • Assister et conseiller les chefs de projets/ Product Owner dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. • Assister et conseiller un projet ou un Métier dans l'identification des exigences de sécurité, des risques associés et des dispositifs de réduction des risques à mettre en place. • Définir les exigences de sécurités, continuité, anti-fraude, rgpd, infrastructure en lien avec les équipes de support. • Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques. • Répondre aux sollicitations des Rssis des différentes filiales Il est essentiel d'être polyvalent, avec une bonne compréhension de l'informatique, incluant des notions sur les IDS, IPS, chiffrement, authentification et traçabilité, ainsi qu'une solide connaissance générale en sécurité. Une familiarité avec les API et le Cloud est également nécessaire.