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Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoins l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support de Proximité et sois au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Tes missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées au matériel ou aux logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes : Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMWARE, AHV - Messagerie : Outlook / Zimbra, Office, Google Workspace - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory - ToIP : Asterisk, Xivo

La prestation requière la parfaite maîtrise des architectures techniques Microsoft tel que Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), MECM et inTune. Les Bonne connaissance des systèmes Windows 11 Maitrise du powershell Maitrise des configurations systèmes Group Policy Object: - Le prestataire devra justifier de la maitrise de la Gestion des stratégies de Groupe (GPO) - Règle de compliance sous MECM Patch Management sur MECM : Qualification des correctifs Microsoft (Windows,Office365, etc...) Windows Update for Business Microsoft inTune/Microsoft Entra ID Expérience dans la transition de la migration des GPO vers Microsoft InTune

Nous recherchons un Administrateur Système Windows pour intégrer l'équipe de l'in de nos clients : Administration, réplication et maintenance du système Windows Server Ticketing Niveau 2/3 (RUN) Configuration des rôles de serveur et déploiement Windows Server Gestion du DHCP, DNS Gestion des utilisateurs et groupes, contrôle des droits et des autorisations (ACL) via Active Directory Création des GPO (Gestion des Stratégies de Groupe) Automatisation de tâches (Scripting) Gestion de projets (Scan to Mail, Archivage, Accès à distance avec TeamViewer) Rédaction de procédures (Utilisateurs et Administrateurs) Administration Microsoft Exchange/Office 365 (Hybride) Administration des serveurs de sauvegardes Veeam Virtualisation du réseau (VLAN, vSphere et vMotion)

Nous recherchons un Ingénieur Performances confirmé capable d'accompagner un de nos grand client dans la préparation, l’exécution des tests de performances, l’identification des problèmes et la recherche de solution. Notre client est un acteur majeur dans son secteur et privilégie les profils ayant des expériences sur des problméatiques transactionnelles à fort trafic (millions de transactions) type E-commerce ou bancaire. Ces tâches nécessitent une expertise forte avec les outils de performance mais également des compétences générales en informatique de type « réseau », « système », « stockage », « base de données », « OS », « middleware », « Java »… permettant de résoudre et de comprendre des cas rencontrés lors des tirs de performance.

Rattaché au pôle « Système Windows » de l'équipe Système (environ 15 collaborateurs) au sein de la DSI, vous intégrez une équipe de 4 personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateforme. Vos principales fonctions sont les suivantes : • Support N3 et Référent technique • Déploiement des infrastructures à forte valeur ajoutée • Définition des normes et entretien des politiques internes • Mise en place de procédures d'exploitation • Interface architectes et fournisseurs • Homologation / Veille technologique • Outillage, scripting • Conduite de projets internes

client banque basé à Guyancourt, un profil AMOA Applicatif expérimenté. environnement applicatif poste de travail (Windows 11/ SCCM) Localisation Guyancourt / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Nous recherchons un/une assistante Maitrise d'ouvrage Applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe MOA Device . Le candidat idéal sera responsable de la gestion de tous les sujet applicatifs de bout en bout, en assurant la coordination entre les différentes équipes et en garantissant la livraison des projets dans les délais et le respect des budgets. Tâches : Réception, analyse & validation des demandes de mise au catalogue de nouvelles applications Initier et suivre l'intégration des nouvelles applications/ nouvelles versions de bout en bout (Packaging, Recette, Phase Pilote, généralisation) Aide à la rédaction des livrables techniques Contrôler la qualité de la mise en production Responsable de la gestion de l'obsolescence du catalogue applicatif Compétences requises : Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe. Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, etc.) est un plus. Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets applicatifs. Expérience avérée en gestion de projets applicatifs. Connaissance des méthodologies de gestion de projet. Bonnes compétences en communication. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Compétences analytiques et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils de gestion des produits Office Très bonne connaissance technique de l'environnement applicatif poste de travail (Windows 11/ SCCM)

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet de sécurisation et d’optimisation des infrastructures de messagerie et de protection des données, notre client recherche un expert en solution Cisco Ironport pour intégrer et renforcer son équipe d’infrastructure. Le consultant jouera un rôle clé dans la mise en œuvre et la gestion des solutions de sécurité avancée, en assurant la performance et la continuité des services pour une infrastructure critique. Profil recherché : Compétences techniques : Maîtrise experte de Cisco Ironport (minimum 10 ans d'expérience) Connaissance avancée des infrastructures VMware (notamment version 8) pour la virtualisation Compétences solides sur Serveurs Windows pour la gestion et la configuration des environnements Windows Server Expérience sur les solutions de sauvegarde, en particulier Veeam Connaissance des solutions de stockage type Netapp Responsabilités : Architecture et mise en œuvre : Concevoir et mettre en place des solutions de sécurité Ironport pour protéger les flux de messagerie de l'entreprise. Administration avancée : Assurer la gestion et la maintenance des équipements et configurations Ironport en collaboration avec les équipes internes. Gestion des infrastructures virtuelles : Assurer la gestion des environnements VMware, en garantissant la haute disponibilité et la résilience des services virtualisés. Sauvegarde et récupération : Mettre en œuvre des politiques de sauvegarde robustes avec Veeam, en assurant la protection des données critiques. Audit et recommandations : Effectuer des audits réguliers de sécurité et des analyses de performance des infrastructures, en recommandant des améliorations ou optimisations. Qualités attendues : Autonomie et leadership technique pour gérer les projets d'implémentation de bout en bout Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes Esprit d’équipe et pédagogie pour travailler avec les équipes internes et transférer ses compétences

Le poste est au sein de l’équipe Infrastructure & Sécurité qui couvre à un périmètre international. En tant qu’ingénieur Réseau & Sécurité vous assisterez le manager Infrastructure & Sécurité dans la prise en charge de la partie RUN, la gestion des projets infrastructure ainsi que la promotion des bonnes pratiques cybersécurité et la sensibilisation à la sécurité. Compétences et expériences techniques obligatoires : Vous disposez impérativement d'une expertise Zscaler (ZIA, ZPA) sur le Build & le Run. Compétences humaines : Volontaire, autonome, responsable, proactif, vous êtes capable d’aller chercher les solutions par vous-même. Lieu de travail : Paris intramuros – 2 jours de TT. Vos fonctions principales seront : - Déploiement et migration des utilisateurs vers ZPA - Déploiement en mode service des applications sur Zscaler (Run/ Build) - Avoir des compétences sur la technologies Palo Alto (déploiement, Run, amélioration continue, Automatisation) - Des notions sur la partie CyberArk est un plus Un Anglais courant demandé.

· Participer à l’installation, la configuration et le support de nos outils de développement sur Mainframe (CA-GEN / Cool : GEN), · Participer à l’installation, la configuration et le support des outils associés sur les serveurs Windows, · Assurer le suivi des évolutions, les mises en production des développements réalisés avec ces outils (programmes et bases de données) et le support applicatif, · Rédiger et maintenir la documentation et les procédures nécessaires à l’exploitation et l’évolution et la maintenance des produits sous sa responsabilité, · Fournir le support nécessaire aux équipes de développement IT pour assurer l’évolution et la disponibilité des applications, · Assurer des services de piquet exceptionnellement pour garantir les mises en production, la disponibilité des services et la maintenance des systèmes,

INGENIEUR DE PRODUCTON MAINFRAME/MVS Confirmé Au sein d’une équipe, vous avez pour rôle de concevoir un plan de production dans un domaine applicatif bancaire, de suivre l’exploitation au quotidien ainsi que de suivre et coordonner des changements et opérations techniques. Vos missions sont les suivantes : Intégrer les traitements dans les outils de supervision et d’ordonnancement en veillant au respect des standards de production/Exploitation Monter les plans batch Effectuer les livraisons en production, Réaliser la documentation liée au bon fonctionnement des applications (procédures d'exploitation…), Assurer le lien avec le pilotage (équipes internes), Traiter les incidents jusqu’à leur résolution complète et la réalisation des interventions techniques associées, Optimiser, fiabiliser, sécuriser les traitements existants et leurs performances. Vous travaillez sur un environnement technique varié : Systèmes : MVS et ses sous-systèmes (DB2, IMS), Windows, Unix Scripting : JCL, commandes Shell dos, bash ou ksh Outils : ordonnanceur TWS, Pelican Travail de journée du lundi au vendredi.

Profil recherché Réseaux : Maîtrise approfondie des protocoles réseau (TCP/IP, OSPF, BGP) Expertise en configuration des équipements réseau (Cisco, Fortinet, Palo Alto) Connaissance des technologies SD-WAN et SASE Sécurité : Expertise en sécurité réseau (firewalls, IPS/IDS, VPN, WAF) Maîtrise des concepts de cryptographie et de gestion des identités Connaissance des normes de sécurité (ISO 27001, PCI DSS) Cloud et virtualisation (points majeurs) : Certification/formation AWS Solutions Architect et/ou Azure Solutions Architect Maîtrise des services réseau et sécurité AWS (VPC, Direct Connect, Security Groups) Expertise des services réseau et sécurité Azure (Virtual Network, ExpressRoute, NSG) Compétences en virtualisation (VMware, Hyper-V) Systèmes et outils : Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server et Linux Maîtrise des outils de monitoring réseau (PRTG, Nagios, etc.) Expertise en scripting (PowerShell, Python) et automatisation (Ansible, Terraform) --------- Qualification et expériences : Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent Minimum 5 ans d'expérience en tant qu'expert réseau et sécurité Certifications pertinentes : CCNP, CCIE, CISSP, AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert ---------- Personnalité attendue : Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément Fortes compétences en communication et en travail d'équipe Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes Rigueur et souci du détail

L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N2 en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté d’ Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Prendre en charge et résoudre des tickets Infrastructure de second niveau Faire l’escalade du support bureautique si nécessaire Communiquer sur les incidents majeurs Superviser l’état des infrastructures clientes Créer/résoudre les incidents remontés via l’outil de supervision Effectuer les tâches d’exploitation tout en respectant les échéances données Réaliser les opérations de maintenance Contrôler et analyser le fonctionnement des systèmes et des réseaux Vérifier la conformité des équipements et logiciels applicatifs Assurer les astreintes liées à l’activité Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes Intervenir chez les clients du Centre de Service Participer à des petits projets Intégrer les nouveaux arrivants 🎮 Votre terrain de jeu : Cloud: Microsoft Azure Firewall: Fortigate, Palo-Alto Réseau LAN: Cisco, Huawei, Aruba Sauvegarde : Veeam, Rubrik Supervision: Zabbix Virtualisation : Hyper-V, VMWare, Nutanix Wi-Fi: Aerohive, Cisco, Huawei, Ubiquiti

AMAGO IT recherche dans le cadre d'une prestation de longue durée pour un client GC : un Ingénieur Devops Openshift H/F Accompagner les équipes opérationnelles en charge du support et de l'administration de la forge (mise à jour, redémarrage de services, ..) Administration des clusters Openshift Assurer la gestion des incidents et des changements Optimiser les fichiers de configuration (Helm, Gitlab, Docker) Scripting bash Administration gitlab, sonarqube, ArgoCD, Nexus Administration Système Linux veille et bonne connaissance sur les outils CI/CD

Nous recherchons pour l'un de nos clients un consultant stockage et système dont la mission consistera : Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagés Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde  Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés Synthétiser les informations et réaliser des reportings Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. – Support Niveau 3 Prestation recherchée: Expérience obligatoire sur la mise en place de catalogue de service et de gestion / suivi d’outils de ticketing, idéalement Service Now Expertise obligatoire sur de la gestion de droits ACL type windows + linux/unix (accès, quotas, homedir, ABE, racines DFS, Active Directory,ldap) Expérience significative sur la mise en place d’automatisations (ansible, API-REST, etc.) pour interfacer des filers (NetApp) avec des outils de ticketing (Service-Now) Expertise sur solution de stockage NetApp (Gamme FAS et AFF, fonctionnalités usuelles Snapmirror / SnapVault / CDOT, ONTAP Select, CloudOntap) Connaissance recommandée sur les offres Cloud AWS / Azure et le débordement des données en Cloud Public ou Privé Connaissances souhaitées des équipements Brocade (SAN) Connaissances souhaitées sur les hyperviseurs VMWARE, Sauvegarde VMimage

Vos missions ? 🌐 Afin de renforcer notre pôle Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Administrateur Système et Réseau (H/F). Vous avez en charge les missions suivantes : · Assister les équipes dans l'analyse des besoins des clients dans le cadre de migration d'OS et/ou de base de données. · Contribuer à l'élaboration des solutions techniques efficaces. · Participer aux activités de développement, d'intégration et de validation des projets. · Réaliser au sein des services d'infrastructures, l'intégration et la qualification des applications afin de les rendre exploitables dans l'environnement de production. · Mettre en place et maintenir l'exploitabilité des applications et en assurer le support Niveau 3. · Industrialiser les procédures d'installations applicatives pour qu'elles soient automatisables. Compétences techniques : · Linux · Windows client et serveur · Gestion et configuration des switchs (Routage, VRRP...) · VMWARE

Ingénieur Système et Support Applicatif Linux Oracle SQL Aix en Provence Ingénieur Système et Support Applicatif Missions • Participer aux activités de conception, de mise en œuvre et de déploiement du nouvel SI • Assurer les activités de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) • Participer au support sur le SI • Participer à des groupes de travail internes à la DS2I, pour promouvoir les métiers de l’exploitation et faire évoluer les pratiques. • Participer et collaborer aux démarches ITIL et agile initiée. • Contribuer à l’amélioration de la performance de l’équipe. Activités au titre de ces missions • Conduire et/ou contribuer à la réalisation d’études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde par ex.) • Vérifier la cohérence des propositions techniques en respect du cahier des charges et des exigences non fonctionnelles, • Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » : avec les équipes (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle), • Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques en évaluant les délais et charges de réalisations, • Effectuer la recette des livrables techniques (DAT, DET, …) et assurer le dialogue dans le cadre des missions du marché, • Contribuer aux activités de mise en production du SI, • Contribuer aux activités liées à la gestion de la connaissance du SI : mise à jour des procédures et du patrimoine documentaire • Participer aux réunions du projet (comité signalements, COSUI, atelier, …) et aux prises de décision. • Partager les éléments à porter dans les comités au pilote et à la responsable de l’équipe • Réaliser les activités liées au MCO du SI : activités quotidiennes de surveillance du SI (Supervision, analyse des logs applicatifs), gestion de l’ordonnancement et de l’exécution des batchs applicatifs • Réaliser les activités liées à la gestion des changements techniques et/ou applicatifs (Suivi du processus, Recette technique, Recette d’exploitant) • Réaliser les activités de support niveau II : résolution des incidents, instruction des problèmes, réalisation et suivi des demandes • Intervenir en appui aux métiers (activités d’expertises) pour rechercher et préconiser des solutions aux problèmes (anomalies) • Assurer les missions de veille et d’expertises en s’appuyant sur le support Oracle. • Développer des outils pour faciliter l’administration des bases, le suivi des performances, la gestion proactive des incident. • Etre partie prenante dans les rôles au regard de la mise en place de la méthode Agile et des processus ITIL, • Effectuer les actions de reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle • Organiser et assurer la continuité de services sur son domaine (l’organisation se fera en concertation avec le Pilote de services selon les nécessités de services) • Assurer la veille technologique. • Contribuer au support de l’équipe.