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Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Réponse aux demande des utilisateurs via l'outil ticketing, gestion du support N3 ; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Cherchons pour une mission longue un profil Support N1 N2 pour une mission de support / exploitation / supervision. Tâches principales : - Suivi de production - Rédaction et mise à jour de la documentation - Gestion de l'infrastructure - Création d'environnements applicatifs - Traitement des tickets N1 et N2, assistance technique utilisateurs, ITSM - Suivi du monitoring - Maintenance, surveillance et automatisation. Anglais (écrit/oral) requis. Le client basé est basé sur Paris, possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : * Gérer les incidents : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, en charge de diagnostiquer et de résoudre les problèmes ou de les transmettre aux équipes supérieures (N2, N3) si nécessaire. * Assurer le suivi : Vous tiendrez les utilisateurs informés de l’avancement de leurs tickets et veillerez à ce que chaque demande soit bien documentée. * Améliorer nos processus : En mettant à jour les bases de connaissances et les procédures, vous contribuerez à rendre le support toujours plus fluide.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un Développeur Confirmé - Java 17 Angular SpingBoot sur Bordeaux Description: Objet de la prestation Le contexte de la mission porte sur les frameworks "THEMIS" et "TFRONT", utilisés dans le développement des applications J2EE (applications de gestion interne ou exposées sur Internet) et de tous les composants techniques transverses qui viendraient alimenter ce socle technique. THEMIS est une aggrégation de frameworks existants (open source). Il répond aux besoins suivants : - Batch en Java (avec Spring Batch) - Développement d'IHM dans le cadre d'une charte ergonomique commune (Angular) - Intégration à l'environnement d'exécution serveur (Spring Boot) Le framework TFRONT est une aggrégaton de frameworks existants (open source) et de développements spécifiques permettant de bâtir les fondamentaux d'une application web moderne. Il est basé sur les c omposants suivants : - Angular pour les composants clients - Angular Material pour les aspects présentation - Spring MVC REST pour l'exposition de service, services sécurisés par token JWT - Des solution SSO (ou assimilées) Les missions sont les suivantes : Assurer la maintenance évolutive et corrective des frameworks THEMIS, TFRONT et outils connexes (dans sa déclinaison Back office et Front office Internet) Conception et développement des composants frameworks Accompagnement au déploiement de la norme ISO-5055 Gestion des dépendances et des versions des bibliothèques externes Développement des tests unitaires ou d'intégration et applications de démonstration Rédaction des guides et des documents de livraison Rédaction des bonnes pratiques et mise à jour des supports de formation Missions secondaires : Mettre en ?uvre les prototypes (POC / POV) pour valider des concepts techniques ou de nouveaux composants Développer les composants techniques transverses qui viendront alimenter le socle logiciel & Réaliser des revues de code et rédiger les rapports de recommandation Java 17, Hibernate, Spring, Spring Batch, Spring Boot + Eclipse, SVN, GIT + Maven + PostGreSQL + JIRA + Scrum Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

Rattachée aux solutions métiers, au sein de la DSI, la mission consiste à assurer le support N1 / N2 de l'application ALTAIX, application de gestion locative B2B qui est déjà en place et utilisée depuis un certain temps. Le poste est actuellement assuré par le Responsable d'application qui souhaite confier cette partie. Une solution de ticketing est en place. Pour cette mission, nous recherchons un profil confirmé dans le support applicatif N1 / N2 (contact client, organisation, gestion des demandes...). La connaissance d'ALTAIX ou d'un équivalent, à minima dans le support d'une application de gestion locative, est requise. Un profil expérimenté est souhaité pour être en mesure de proposer et de mettre en oeuvre la documentation et les actions qui permettraient d'autonomiser les utilisateurs sur les questions simples / récurrentes ou liées à un manque de formation.

Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Expert Zscaler H/F" . La mission sur leur site de Nantes. Vos missions : Déploiement et mise en œuvre : Participer au déploiement et à la configuration d'une infrastructure ZTNA, principalement basée sur Zscaler Private Access (ZPA). Assurer la mise en conformité des règles d'accès dans le portail ZTNA et sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxies, etc.). Support niveau 3 : Gérer les incidents opérationnels complexes en fournissant un support de niveau 3 pour tous les éléments de la solution Zscaler (ZPA, ZIA, ZCC). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des applications au sein de l'architecture ZTNA. Accompagnement des projets : Accompagner les équipes projet lors de l'intégration d'applications dans la solution ZTNA. Collaborer avec les équipes d'exploitation pour assurer un suivi opérationnel efficace.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur en Exploitation Réseaux en Agences sur Lyon Description: Le client recherche un ingénieur pour renforcer l'équipe pour contribuer à l'exploitation des infrastructures et services réseaux (LAN/WIFI/WAN/PROXY) de l'ensemble des agences (plus de 1000 sites) Les missions principales sont : -Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. - Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. -Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. -Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation -Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. -Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des services et infrastructures. -Participer à l'industrialisation et l?automatisation de l'exploitation des services et infrastructures à l'aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l'automatisation et du CICD. -Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences. Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d'exploiter des infrastructures réseaux IP/Ethernet. Des connaissances sur les briques techniques suivantes seraient un plus SD-WAN : FORTINET PROXY : FORTIPROXY et ZSCALER LAN (Commutateur de niveau 2) : HP/ARUBA (ancienne infra) et ALCATEL (nouvelle infra) WIFI : CISCO (ancienne infra) et ARUBA (nouvelle infra) NAC : ARUBA CLEARPASS Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur en Exploitation Sécurité des Réseaux sur Lyon / 02 jours télétravail Description: Le client recherche un ingénieur afin de renforcer l'équipe pour contribuer à l'exploitation des infrastructures de sécurité périmétriques et des services réseaux communs (DDI/VPN/Messagerie) Les missions principales sont : - Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. - Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. - Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. -Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation - Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. - Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des services et infrastructures. - Participer à l'industrialisation et l'automatisation de l'exploitation des services et infrastructures à l'aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l'automatisation et du CICD. -Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d'exploiter des infrastructures réseaux IP/Ethernet. Des connaissances sur les briques techniques suivantes seraient un plus - Firewall : FORTINET / PALO-ALTO / CHECKPOINT -DNS/DHCP/IPAM : EFFICIENT IP -Messagerie : CISCO Email Security -VPN : PALO-ALTO / IVANTI -Anti-DDOS : ARBOR - NDR : VECTRA Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Scrum Master avec une expérience dans le domaine bancaire sur Paris. Projet : Gestion des offres de centralisation de recette et trésorerie. Fonctionnement en mode agile méthode scrum et sprint de 3 semaines Principaux livrables : Animation d'équipe(s) agile(s) S'assure de la bonne compréhension et de l'atteinte des objectifs des rituels agiles y compris des rituels à l'échelle Aide l'équipe à prendre du recul sur ses pratiques, pour les améliorer et en trouver de nouvelles en impulsant une dynamique d'amélioration continue Protège l'/les équipe(s) des perturbations extérieures qui la détourneraient de ses objectifs Facilite l'identification des freins et blocages de la/des équipe(s) en lui apprenant à anticiper et expérimenter pour les résoudre en s'appuyant sur sa connaissance approfondie de techniques et prat iques agiles Sait anticiper et désamorcer les tensions au sein de(s) l'équipe(s) et de son écosystème en s'appuyant sur des techniques de communication (ex: CNV, process com, ...) et en promouvant une culture de confiance et de bienveillance Valorise les succès de l'équipe. A la capacité de participer à la préparation et seconder l'animation des PI Planning. Coaching d'équipe(s) agile(s) Fait preuve d'exemplarité auprès des membres de(s) l'équipe(s) et des parties prenantes en appliquant les pratiques et en vivant les valeurs agiles. Acculture les nouveaux arrivants de(s) l'équipe(s) Guide la montée en compétences sur l'agilité des équipiers (dont le Product Owner) et acculture les parties prenantes au fonctionnement agile en faisant preuve de pédagogie Développe des pratiques agiles avec créativité en les ancrant par l'exemple. Elle/il s'appuie sur l'outillage utilisé par l'/les équipe(s) Autonomisation et gain de maturité d'équipe(s) agile(s) Questionne et amène l'/les équipe(s) à définir et faire évoluer son organisation propre, de façon plus efficace et pertinente par rapport à son contexte Amène l'/les équipe(s) à mesurer la performance des produits délivrés (ex : TTM, qualité, satisfaction utilisateurs, sécurité, UX...) et à exploiter ces mesures pour construire et adapter sa roadmap en continu Favorise le développement de la pluridisciplinarité en s'appuyant notamment sur la cartographie des expertises, le pair programming, le travail en commun, etc. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires, une société de jeux vidéos, un profil Administrateur Cybersécurité (H/F) en apprentissage, pour une durée de 15 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la surveillance et à l'analyse des journaux de sécurité pour détecter les activités suspectes et les violations de sécurité Assister dans la gestion des outils de sécurité informatique, tels que les pare-feu, les systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS), les outils de gestion des vulnérabilités, etc. Contribuer à la réponse aux incidents de sécurité, en aidant à identifier les causes et à mettre en œuvre des contre-mesures pour atténuer les risques Participer à la mise en œuvre et à la maintenance des politiques de sécurité informatique, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des normes de conformité Assister dans la sensibilisation à la sécurité, en fournissant des conseils et des recommandations aux utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et en organisant des sessions de formation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour intégrer la sécurité dans les nouveaux projets et initiatives Participer à la veille technologique sur les nouvelles menaces et les nouvelles solutions de cybersécurité Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur JAVA / Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back End : Spring boot ou MVC et Hibernate - Front End . Angular 12+ - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Nous avons un client à la recherche d'un Architecte Réseau Sécurité pour un projet basé dans le centre de Paris sur un contrat initial d'un an. Les missions principales seront : En étroite collaboration avec les membres de l’équipe Sécurité, le titulaire a en charge : L’analyse des besoins liés aux projets métiers ou infrastructures La définition des architectures techniques Design/Ingénierie Rédaction de la documentation projet (HLD/LLD, Dossier de Tests, Dossier de Migrations, Dossier d’Exploitation etc.) Installation de la solution Tests sur maquette Recette avec le client Transferts de compétences Transfert au RUN pour le support et l’exploitation

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur RedHat Linux + Middleware Jboss Apache sur Bordeaux / 2 jours TT Description: Le client recherche un Ingénieur RedHat Linux + Middleware Jboss Apache (Admin + Support + Projet) Tâches : Administration des infrastructures RedHat Linux et Middleware (Jboss - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet et autres équipes d'infrastructure sur les systèmes RedHat Linux (30% de l'activité), Réalisation des projets d'évolution des Socles Standards Linux ainsi que tout autre projet nécessitant une contribution d'architecte système et intégrateur (40% de l'activité). La mission portera principalement sur les axes suivants : Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils (réalisation de scripts ksh, ansible, ...), Industrialiser des déploiements à partir de Foreman (écriture de modules puppet) Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL Installer des progiciels sur RHEL Linux Rythme : 3 jours sur place à Bordeaux / 2 jours TT Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets. Obligatoire : Redhat Linux 7.x/8.x/9.x , Puppet, Kubernetes, Docker Recommandé : Open Ldap, Java, JEE, SQL, Spring 3.X, Spring-batch, Hibernate 4.X / JPA, Apache CXF,JBOSS EAP 7.4.x, x86, virtualisation Vmware, PostgreSQL 11/13, SAG WebMethods 10.5, API Management RedHat PAM (Process Automation Manager), IBM Operationnal Decision Manager (moteur de règles) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE confirmé sur Angers 2 à 3 Jours deTT Description: Environnement Technique Avoir une bonne maitrise technique d'un SI pour une bonne compréhension Gestion applicative en run et en Build Pilotage MOE Coordination des parties prenantes : editeur, TMA, MOE, MOA, Métier, exploitation Gestion de la communication Gestion budgétaire Suivi de la production Reporting Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Salut à toi jeune entrepreneur ! Je recherche pour le compte d’un de mes clients, un consultant AMOA SAP qui interviendra sur les périmètres logistique (MM), finance (FI) et SD (Vente et distribution). Nous recherchons un consultant pour accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main de la solution, ainsi que pour assurer le support nécessaire à la montée en compétence des équipes. Le projet implique également un suivi des évolutions et des interfaces régulières avec l'équipe de Tierce Maintenance Applicative (TMA) basée à l’international.