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L’expert en solutions Adobe/Pdf jouera un rôle clé dans la gestion, l'optimisation et le support des solutions Adobe & PDF au sein du groupe. Il sera chargé de maintenir l’écosystème technique permettant le fonctionnement des applications au sein du groupe dans le respect des exigences sécurité. Il devra également s’assurer de l’intégrité et de la maintenance des outils de reporting et des workflows d’attribution de licences tout en contribuant au développement des services. Responsabilités : Gestion des workflows de licensing Adobe & PDF : Suivi des licences, renouvellement, distribution et optimisation des coûts. Adaptation des solutions Adobe au contexte interne : Configurer et personnaliser les outils Adobe en fonction des besoins métiers spécifiques, tout en assurant leur intégration en répondant aux exigences sécurité. Support utilisateurs : Assurer le support technique aux utilisateurs internes (notamment sur Adobe Creative Cloud, Acrobat, et les formats PDF). Relation éditeur : Agir en tant que point de contact avec les éditeurs pour résoudre les problèmes techniques, gérer les mises à jour et anticiper les évolutions futures. Connaissance du format PDF : Assurer la gestion des documents PDF (édition, optimisation, sécurité) et maîtriser les notions de signature électronique, archivage numérique et conformité légale. Infrastructure IT : Bonne connaissances des environnement système Mac, PC et Windows server et ce dans l’optique de veiller à ce que l’écosystème fonctionne de manière optimale dans les différents environnements (applications sur les postes de travail et pour l’infrastructure : IIS, AUSST, Usersynctool et connaissance de la gestion de l’identité au travers d’une fédération) Documentation et reporting : Suivre et documenter les processus, les changements et les incidents pour une traçabilité claire.

Notre client, un acteur majeur du secteur industriel, recherche un Data Engineer (H/F) à Toulouse, pour accompagner la gestion et l'optimisation des flux de données au sein de son infrastructure. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le suivi des processus ETL, ainsi que dans la visualisation des données. Vos missions : * Concevoir, déployer et optimiser des flux ETL (notamment avec des outils tels que Talend) pour garantir le bon traitement et l'intégration des données. * Gérer et transformer les données en informations exploitables à l’aide d’outils de visualisation comme Power BI et éventuellement Business Objects (BO). * Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour comprendre les besoins en données et développer des solutions adaptées. * Assurer la qualité et la fiabilité des données, en mettant en place des processus de validation et de suivi. * Contribuer à l'amélioration continue des systèmes de gestion de données et des flux ETL. Compétences techniques : * Expertise dans la gestion des flux ETL avec des outils tels que Talend ou équivalents. * Bonne maîtrise des outils de visualisation de données, en particulier Power BI (et idéalement Business Objects). * Solides compétences en gestion de bases de données et en transformation de données. * Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et métiers pour assurer la cohérence des données.

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Superviser et manager une équipe de 5 à 10 experts en cybersécurité, répartir les tâches et suivre l'avancement des projets et des incidents. Gérer des incidents de sécurité de niveau 3 : identification, analyse, traitement et résolution des incidents critiques ou complexes. Conduire des audits de sécurité pour identifier les failles et proposer des plans d'action correctifs. Mise en œuvre de stratégies de défense : détection des intrusions, surveillance des activités malveillantes, réponse rapide aux cyberattaques. Contribuer aux projets de sécurisation des infrastructures IT : installation, configuration, et mise à jour des outils de sécurité. Assurer une veille technologique sur les nouvelles menaces, vulnérabilités et solutions de sécurité émergentes. Développer et mettre à jour des procédures opérationnelles de sécurité, en collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs externes. Collaborer avec les équipes de gouvernance pour assurer la conformité avec les politiques de sécurité internes et les réglementations (GDPR, ISO 27001, etc.). Participer à la rédaction des rapports d'incidents de sécurité et des recommandations pour la direction et les parties prenantes. Rapports d’incidents de sécurité de niveau 3. Documentation des procédures d’escalade et de gestion des incidents. Audit des systèmes et recommandations techniques. Rapports d’évolution des performances de l’équipe cybersécurité. Tableaux de bord de suivi des incidents et des actions préventives/correctives.

Dans le cadre d'un projet, visant à développer une première capacité MAOP (Master Air Operation Plan) pour l'AAE, travaux liés à la rédaction documentaire. Données projet : spécifications techniques, architectures, définitions des solutions Travaux réalisés en coordination avec les équipes projet, et, exécutés selon les plans associés aux projets. Points réguliers sur l'avancement des travaux. Moyens bureautiques mis à disposition dans ses locaux et à distance Moyens et ressources nécessaires Expérience dans le domaine d'architecture et de déploiement de système Dossier de définition : SFD (avec User stories) Dossier de définition : ICD Dossier de définition : STD (avec Technical stories) Dossier de soutien : documentation d’exploitation Documents ci-dessus : version préliminaire Documents ci-dessus : version finale Documents ci-dessus : mise à jour Acceptation des livrables et prestations par le Responsable

Renforcer son équipe technique pour la vidéo protection sur site industriel, en vue de rénover le SI protection, répondre aux exigences réglementaires et améliorer l'expérience utilisateur. Projet : Dans une équipe Agile, vous intégrerez le développement d'une solution de vidéo protection pour les sites avec une infrastructure existante (contrôle d'accès, vidéosurveillance, détection intrusion). Missions : Lead Tech sur le périmètre vidéo protection. Appui au référent technique et aux architectes. Autonomie sur l'environnement logiciel (Genetec Security Center). Veille technologique et orientation des choix techniques.

En tant que technicien de proximité, vous serez le point de contact direct pour les utilisateurs, assurant l’assistance technique et la maintenance des équipements informatiques. Votre rôle consistera à résoudre les problèmes IT courants, à installer et configurer des équipements, et à assurer un support technique de qualité. Vous interviendrez dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe de spécialistes, et serez en contact quotidien avec des utilisateurs internes, garantissant une continuité de service et un excellent niveau de satisfaction client. Responsabilités : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en répondant à leurs demandes techniques liées aux ordinateurs, imprimantes, réseaux et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Windows, Office 365, applications métiers) en respectant les SLA (Service Level Agreements). Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques, et logiciels conformément aux standards de l'entreprise. Gérer le déploiement et les mises à jour des systèmes, assurer la configuration des nouveaux équipements et effectuer les migrations de données si nécessaire. Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents via les outils de gestion IT (ex : ServiceNow, GLPI), tout en documentant les solutions apportées pour garantir une traçabilité des interventions. Former et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de sécurité (mise à jour des mots de passe, sauvegarde des données, etc.). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mise à jour des configurations, gestion des stocks de matériel) en collaboration avec les équipes IT. Collaborer avec les autres équipes techniques (réseau, serveurs, sécurité) pour résoudre des incidents complexes et escalader les problèmes si nécessaire. Assurer la maintenance préventive des équipements et contribuer à l’amélioration continue des services IT.

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel (Présence sur site hebdo Brest obligatoire ) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Nous recherchons un technicien support informatique qui sera chargé de recueillir et de suivre les demandes des utilisateurs à travers un outil de ticketing. Ce professionnel devra diagnostiquer à distance ou directement auprès des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques, qu’ils soient matériels ou logiciels. En lien avec les ressources internes ainsi que les éditeurs et fournisseurs, il traitera les demandes et incidents afin d’assurer un service fluide et réactif. Il sera également responsable de l’installation et de la mise en service des nouveaux équipements informatiques, en configurant les postes de travail selon les besoins spécifiques des utilisateurs. En outre, il devra effectuer la maintenance des logiciels et matériels, incluant les mises à jour logicielles et le remplacement d'équipements en cas de panne. Dans une démarche d'amélioration continue, le technicien fera des recommandations et mettra en œuvre les actions nécessaires à la résolution des problèmes rencontrés. L’accueil informatique des nouveaux collaborateurs ainsi que leur formation à l’utilisation des outils et aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, font également partie de ses missions.

Expert technique PeopleSoft (modules EN, IN, MFG, SP) Gestion de projets complexes, méthode agile (SAFe) Focus sur la logistique, production industrielle et planification Produire des études et livrables de qualité Animer des ateliers et instances de gouvernance Coordonner avec les acteurs clés (éditeurs, métiers, etc.) Partager vos connaissances et collaborer en équipe Une coordination avec l'ensemble des acteurs contributeurs (éditeurs, CdS ERP, DEA et le syndic ERP, Métier...)

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Banque parisienne, un profil Data Engineer Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Développement et Maintenance des Pipelines de Données : Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données pour extraire, transformer et charger (ETL) les données Assurer la collecte, le stockage, la transformation et la diffusion des données provenant de diverses sources internes et externes Gestion des Bases de Données : Participer à la gestion et à l’optimisation des bases de données relationnelles et non relationnelles Collaborer à la modélisation des données et à la création de schémas de bases de données adaptés aux besoins de l’entreprise Qualité et Intégrité des Données : Mettre en place des processus de contrôle de la qualité des données Identifier et résoudre les problèmes de qualité des données, et proposer des améliorations continues Collaboration et Support : Travailler en étroite collaboration avec les data scientists, data analysts et autres équipes métiers pour comprendre leurs besoins en données et y répondre efficacement Fournir un support technique et résoudre les incidents liés aux pipelines de données Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Nous recherchons un Lead Support Informatique expérimenté pour diriger notre équipe de support technique à Marseille. Si vous avez une solide expérience dans le support informatique et souhaitez prendre un rôle de leadership tout en restant proche des aspects techniques, cette opportunité est pour vous. Poste : Lead Support Informatique Lieu : Marseille, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 3 ans Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Avantages : Salaire compétitif avec des opportunités de progression. Culture d’entreprise collaborative et environnement de travail stimulant. Projets techniques variés qui offrent des défis intéressants. Opportunités de formation continue pour le développement de vos compétences techniques et managériales.

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur Incidents N2 (H/F) # Alerting – Ticketing - Support Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Moyenne/Longue) Durée : 3 mois, renouvelable plusieurs fois ; Démarrage : Octobre – Novembre 2024 ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail négociable à partir de 2025. Missions principales : Poste hybride avec compréhension du workflow des incidents, analyse des origines, résolution sur le long terme. Monitorer les incidents via les outils d’alerting. Résoudre les problématiques RUN – Traitement des tickets en direct. Tâches confiées : Vous identifiez les dysfonctionnements / les problèmes et vous résolvez ces derniers le plus rapidement possible. Vous supervisez et optimisez les procédures d’assistance en place. Vous coordonnez les équipes techniques dans le but de résoudre l’incident rapidement. Vous mettez en place des dispositifs permettant d’identifier et de résoudre les problèmes. Vous rédigez et documentez différents supports détaillant les incidents et les interventions pour les faire remonter auprès de la direction informatique. Vous opérez une veille technologique et numérique afin de se tenir au courant des dernières avancées.

Réaliser du paramétrage encaissement : Configurer et ajuster les systèmes de caisse pour assurer un encaissement fluide et précis. Tester les configurations pour garantir leur bon fonctionnement avant leur mise en service. Réaliser la mise en production d’offres transverses : Phases de recettes : Effectuer des tests pour vérifier que les nouvelles offres répondent aux exigences et fonctionnent correctement Expression de besoins : Collaborer avec les parties prenantes Ouverture : Superviser le lancement des nouvelles offres, en s’assurant que tout est en place pour un déploiement réussi Interactions avec les équipes métier, le siège, les restaurants : Communiquer régulièrement avec les équipes opérationnelles et le siège Répondre aux demandes de changement de carte : Analyser les demandes de modification des menus et évaluer leur faisabilité. Mettre en œuvre les changements nécessaires dans les systèmes de gestion des menus. Piloter et réaliser des projets et seconder le chef de projet : Gérer des projets de bout en bout Assister le chef de projet dans la planification, l’exécution et le suivi des projets Poste à Levallois-Perret avec des déplacements dans toute la France.

Vous serez intégré au sein de l'équipe Support de la division Data & Regulatory Reporting, chargée de garantir la conformité aux instructions des régulateurs (AMF, BdF, CFTC, SEC, etc.) et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire de bout en bout (EMIR, DFA, MAS, JFSA, HKTR, MIFID II, SFTR). Le prestataire sera responsable du contrôle des processus de production, de l'analyse des incidents, de la résolution des problèmes, et de la maintenance des connaissances, tout en contribuant à l'amélioration globale de la qualité du service. Les missions incluent : Contrôle des processus de production et application des contrôles quotidiens Analyse des causes des incidents et résolution des problèmes Recommandations pour prévenir les incidents futurs Support matériel et logiciel Maintien de la documentation et des connaissances Reporting des activités de support (KPI, qualité du ticketing) Maintien des relations avec les utilisateurs Préparation aux futurs changements de projet

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez au cœur de la chaîne de valorisation des données, depuis la compréhension des besoins métiers jusqu’à la mise en place de solutions de data visualisation et d’analyses dynamiques. A ce titre, vous serez en charge de : Analyser les besoins en lien avec les équipes MOA (Métiers) et MOE (Opérations IT) pour garantir une compréhension des processus et flux de données. Modéliser le Système d’Information Décisionnel et créer des solutions de Data Management et Data Processing, en collaboration étroite avec les Data Architects. Concevoir et développer des flux de données via Semarchy XDI (Stambia), SAP BO et Vertica. Assurer un support de niveau 3 sur les outils de data intégration et d’analyse (notamment Semarchy, SAP BO), avec une expertise pour diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Rédiger la documentation technique Participer au pilotage de projets data et contribuer à l’évolution de l’architecture Data en coordination avec les autres acteurs du service. Environnement Technique : Bases de données : Vertica, MSSQL Outils d'intégration de données : Semarchy XDI (Stambia) Outils de restitution : SAP Business Object, WebFocus Analyse et data mining : Qlik Sense, SAS, SPSS Data Lab : Python, R (solutions internes) Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez au cœur de la chaîne de valorisation des données, depuis la compréhension des besoins métiers jusqu’à la mise en place de solutions de data visualisation et d’analyses dynamiques. A ce titre, vous serez en charge de : Analyser les besoins en lien avec les équipes MOA (Métiers) et MOE (Opérations IT) pour garantir une compréhension des processus et flux de données. Modéliser le Système d’Information Décisionnel et créer des solutions de Data Management et Data Processing, en collaboration étroite avec les Data Architects. Concevoir et développer des flux de données via Semarchy XDI (Stambia), SAP BO et Vertica. Assurer un support de niveau 3 sur les outils de data intégration et d’analyse (notamment Semarchy, SAP BO), avec une expertise pour diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Rédiger la documentation technique Participer au pilotage de projets data et contribuer à l’évolution de l’architecture Data en coordination avec les autres acteurs du service. Environnement Technique : Bases de données : Vertica, MSSQL Outils d'intégration de données : Semarchy XDI (Stambia) Outils de restitution : SAP Business Object, WebFocus Analyse et data mining : Qlik Sense, SAS, SPSS Data Lab : Python, R (solutions internes) Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.