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Offre d'emploi
IT Business Analyst Senior /Business Analyst for the CRM
Le consultant assurera un rôle mixte de 1/ gestion de projet et 2/ Business Analyst, en relation directe avec les interlocuteurs métiers. "Vous intégrerez l'équipe IT, composée d'un responsable applicatif, de 4 PM/BA basés à Paris et en Allemagne, et de 15 Développeurs au sein de notre plateforme de développement tunisienne, intégrée au Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités transverses, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par la Data solutions (direction Marketing Groupe), en étroite collaboration avec l'équipe IT. Vous serez en contact direct avec les métiers pour les accompagner dans l'amélioration de leurs processus Ventes et Marketing." "Le CRM du Groupe repose entièrement sur du développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil de Marketing Automation : Oracle Eloqua ainsi qu'avec les nombreux systèmes métiers du Groupe. Le CRM encapsule la solution de Reporting/Analytics IBM Cognos Analytics (v11)" L'expérience du profil doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 8 ans d'expérience · Minimum 3 ans en gestion de projet "· Contexte d'affaires : Groupe bancaire ou financier · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " "· Domaine d'activité : Banque ou institution financière · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " · Système/Application : Expérience récente en tant que BA pour des évolutions nécessitant du développement spécifique Attentes Face aux interlocuteurs métiers / utilisateurs finaux · Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation de comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en cohérence avec le projet de l'équipe framework · Structure de répartition des tâches, planification et gestion budgétaire · Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master Fondements, modules et usages du CRM Concept, fonctionnalités et organisation du Customer Relationship Management ·Processus de vente Socle de compétences · Anglais courant, indispensable
Offre d'emploi
Architecte Réseaux et Sécurité N3 (H/F)
Notre client entreprise multiservices qui accompagne la transition numérique et énergétique est à la recherche de son futur Architecte Réseaux et Sécurité N3 (H/F) pour son site de Toulouse en raison d'un appel d'offres gagné. En tant qu’Architecte de la Ligne de Services Produits (PSL) Sécurité, vous êtes un(e) expert(e) technique de haut niveau sur les domaines suivants : •Internet Cloud Access Protection •Remote Access •Access Control Vos missions principales : •Fournir un haut niveau d’expertise et de support à la PSL. •Être l’interlocuteur principal des équipes internes et du client sur toutes les questions techniques liées à la PSL. •Collaborer avec les Product Owners et Architectes du client autour des activités de la PSL (Run, Projets). •Soutenir les équipes techniques (N3) en cas de besoin, y compris pour les crises. •Interagir avec les chefs de projet sur les activités de Build et de Run. •Proposer des axes d’amélioration et des innovations pour l’optimisation de l’infrastructure. •Assurer le reporting de vos activités auprès du Directeur des Opérations. En binôme avec le Responsable Opérationnel de chaque PSL, vous contribuez à la résolution des incidents et problèmes complexes dans les délais, tout en apportant votre expertise technique et une veille technologique. Vos compétences techniques : •Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope. •Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, Riverbed, Infoblox, Aruba.
Mission freelance
Consultant MSBI SENIOR
Descriptif de la mission Notre Client recherche pour cette mission un Développeur BI / Power BI Les tâches au quotidien sont : - Assurer la qualité technique, la fiabilité, la maintenabilité et la documentation des solutions que vous fournissez. - Respecter le cadre de cohérence technique et les normes qui vous sont imposées. - Prendre en charge la satisfaction des besoins utilisateurs (internes et externes au SI) et le respect des délais de livraison attendus. - Assurer la mise à jour des documents techniques et conceptuels. - Proposer les choix techniques, la définition, le dimensionnement et le paramétrage des configurations dans votre domaine. - Travailler sur les études d’évolution des solutions existantes. - Effectuer la mise en place des normes de qualité. - Maintenir les règles et des normes de codage et de stockage sur les solutions réalisées par des collaborateurs internes ou externes, par l’intermédiaire d’audits. - Faire le suivi des tâches confiées aux collaborateurs externes, fournisseurs, éditeurs, … - Effectuer les formations technologiques afin de maintenir les équipes SI à jour. - Effectuer de la veille technologique.
Mission freelance
CLOUD analyst - Azure AWS Finops
PROPULSE IT recherche un cloud analyst pour une mission en région parisienne ou en Full remote. La mission a lieu dans une équipe technique mondiale qui opère de manière agile au sein d'une organisation produit dynamique. Plongez-vous dans un environnement collaboratif où l'innovation prospère, et vos contributions joueront un rôle direct dans l'élaboration du chemin de nos produits de pointe. En tant qu'acteur clé de notre configuration agile, vous aurez l'opportunité d'améliorer l'efficacité, de favoriser créativité et jouent un rôle central dans notre processus de développement de produits. Faites partie d'une équipe qui embrasse l'adaptabilité et valorise l'amélioration continue, garantissant que nous restons à la pointe des avancées technologiques mondiales. L'analyste Cloud travaillera au sein de l'équipe Cloud Office, incluse dans la gestion des services. Ce sera une démarche transversale rôle au sein de l'ensemble de l'équipe technique, collaboration avec des collègues et des membres d'autres équipes. L'analyste cloud fournira un support transversal pour maintenir l'infrastructure et les services cloud afin d'offrir la meilleure valeur à tous les salariés. Il/elle aide Cloud Officer à aligner les solutions cloud avec les objectifs et buts de l'entreprise et superviser les opérations cloud d'un point de vue technique pour fournir la meilleure valeur sur les services cloud. o Soutenir le Cloud Officer dans la vision du paysage cloud en fournissant des contributions et des analyses o Diriger l'extension de la pratique FINOPS au sein du client en travaillant en étroite collaboration avec des coéquipiers des différents produits et équipes en charge des opérations quotidiennes o Concevoir et mettre en œuvre une analyse appropriée sur l'utilisation, la qualité, les performances et la valeur générée des services Cloud. o Collaborer au programme de perfectionnement pour les services cloud en fournissant une formation et une sensibilisation aux services avancés o Collaborer à la conception et à la gestion des services Cloud et d'infrastructure et assurer leur sécurité, leur disponibilité, et fiabilité o Assurer la livraison et la mise en œuvre des solutions techniques convenues o Participer à la mise en œuvre des processus, normes, directives et contrôles d'assistance informatique o Surveiller et rendre compte du respect, de la performance et coordonner ou intervenir chaque fois que nécessaire VOS DOMAINES DE CONNAISSANCES ET D'EXPERTISE COMPÉTENCES FONCTIONNELLES VOTRE ÉQUIPE Ligne hiérarchique (directe/indirecte) : Cloud Officer sur une base régulière et permanente. Intervenants internes clés : Directeur de la gestion des services, Toute autre équipe produit consommant des services cloud, notamment (Cloud & Infra, Données technologiques mondiales) Acteurs externes clés : Fournisseurs de services Cloud (Microsoft, AWS,...
Offre d'emploi
Business Analyst
Contexte et Enjeu : · Etendre la couverture du nouvel ERP d’Assurance de personnes (ADP), partagé entre plusieurs acteurs du secteur et divisé en 4 Modules : CONTART, COTSATIONS, Prestations SANTE, Prestations PREVOYANCE · Méthodologie classique prédictive en conception, méthode agile en mise en œuvre (DEV) · Maximiser la valeur Métier d’un périmètre applicatif, au regard du budget qu’il lui est alloué Missions : · Identifier et formaliser les demandes Métier : en discernant le besoin, dans l’expression souvent commune d’une solution · Filtrer (accepter / refuser / ajuster) la demande Métier pour garantir la bonne trajectoire du logiciel pour la communauté d’utilisateurs et une évolutivité du besoin · Identifier l’alternative des solutions organisationnelles et informatiques pouvant répondre à la demande · Apprécier de ROI de chacune et partager/argumenter l’évaluation de chacune des solutions potentielles avec les Métiers, faire valider la solution à retenir · Produire les spécifications et modéliser les concepts · Prioriser les demandes en fonction des engagements, de la valeur Métier et des contraintes, dans un backlog des demandes · Gérer le planning, alerter les parties prenantes des aléas et des reports, proposer des actions, identifier et escalader les risques · Etre le référent Métier en support à l’équipe de développement (transmission, assistance et arbitrages) · Piloter la réalisation des demandes par l’équipe de développement pour délivrer un résultat optimal en terme de qualité/coût/délai · Etre le garant du résultat des réalisations et de leur assemblage (définition des critères d’acceptation, plan et exécution de la pré-recette DSI) · Organiser les recettes MOA/Métier : planification, lancement et bilan · Communiquer l’avancement des réalisations auprès du Responsable de Module et des Métiers
Offre d'emploi
Ingénieur Réseaux & Sécurité (H/F)
Notre client entreprise multiservices qui accompagne la transition numérique et énergétique est à la recherche de son futur Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) pour son site de Toulouse en raison d'un appel d'offres gagné. Vos missions : Rattaché(e) à un Manager Opérationnel et intégré(e) à une équipe dans les solutions réseaux et sécurité, vous interviendrez en tant qu’expert(e) sur un périmètre technique ou une gamme de solutions spécifiques. Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : •Résolution des incidents/problèmes (troubleshooting, work around, etc.) et traitement des demandes standards ou spéciales. •Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes pour garantir la fiabilité de l’infrastructure. •Valider les changements, tels qu’une modification de configuration ou l’intégration de nouveaux composants. •Renseigner les tickets dans l’outil ITSM avec toutes les informations nécessaires. •Superviser, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure. •Apporter un support aux équipes d’administration. •Participer aux études d’évolution de l’architecture. •Proposer des mises à jour et améliorations de la base de connaissances. •Établir des règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration. •Appliquer les règles de qualité, sécurité et sûreté, et escalader toute difficulté pouvant affecter le service. •Assurer le reporting de votre activité auprès du Team Leader. Vos compétences techniques : •Réseaux : Niveau 3 sur un partenaire Réseaux Datacenter, Campus et Wireless. •Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope. •Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba. Maîtrise des mécanismes réseaux et sécurité d’un SI d’entreprise.
Mission freelance
business analyst risque de crédit -600€ max
Le bénéficiaire souhaite une prestation d’ accompagnement dans le cadre d´assurer de l'expertise de Business Analyse sur l'application, référentiel groupe en charge de l’acquisition de données de notations externes (Fitch, Moody's, Standard & Poor's...), utilisé principalement dans les processus liés au risque de crédit. Les missions sont : - Etude et analyse de périmètres Data dans le cadre de l’intégration de nouveaux fournisseurs de données - Etude et analyse d'impacts réglementaires sur les opérations et fonctionnalités de l’application - Gestion de la relation avec les clients et fournisseurs de données internationaux de l’application - Recueil des besoins des métiers et contribution à l'identification de la solution - Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles en adéquation avec les besoins exprimés et les solutions techniques envisageables - Challenge des chiffrages de la TMA (qui réalise les développements) - Préparation et exécution des tests technico-fonctionnels et suivi de la correction des anomalies par la TMA - Mise à jour la documentation fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, dictionnaire de données, base clients...) - Contribution à la gestion des incidents applicatifs, notamment suite à des livraisons : analyse de logs, traitements, données (SQL) - Support et formation aux utilisateurs en cas de besoin - Astreinte passive de niveau 2 : 1 semaine par mois
Offre d'emploi
Ingénieur sécurité réseaux Zscaler
Le poste est au sein de l’équipe Infrastructure & Sécurité qui couvre à un périmètre international. En tant qu’ingénieur Réseau & Sécurité vous assisterez le manager Infrastructure & Sécurité dans la prise en charge de la partie RUN, la gestion des projets infrastructure ainsi que la promotion des bonnes pratiques cybersécurité et la sensibilisation à la sécurité. Compétences et expériences techniques obligatoires : Vous disposez impérativement d'une expertise Zscaler (ZIA, ZPA) sur le Build & le Run. Compétences humaines : Volontaire, autonome, responsable, proactif, vous êtes capable d’aller chercher les solutions par vous-même. Vos fonctions principales seront : - Déploiement et migration des utilisateurs vers ZPA - Déploiement en mode service des applications sur Zscaler (Run/ Build) - Avoir des compétences sur la technologies Palo Alto (déploiement, Run, amélioration continue, Automatisation) - Des notions sur la partie CyberArk est un plus Un Anglais courant demandé.
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Business Analyst MEGA HOPEX
Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez une équipe en charge de la plateformes et des outils de gestion du référentiel d'architecture d'entreprise basée sur MEGA HOPEX. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Identifier et traduire les besoins en US, Spike, etc.. intégrables aux backlog produit en fonction des priorités du Product manager/Product Owner Assister aux choix de moyens pertinentes, en évaluant les impacts sur le produit Estimer les charges et les délais sur son périmètre et les étapes techniques de mise en œuvre Contribuer à la gestion du changement des utilisateurs sur son périmètre dirigée par le Product Manager/Product Owner Contribuer aux activités de support fonctionnel de l'entité
Mission freelance
BA Lead Titrisation
Refonte du SI de la Titrisation - Plusieurs streams chacune sur des sujets et les BA sont concentrés sur leur sujets donc ils cherchent une personne qui va prendre de la hauteur pour voir si tout s’imbrique correctement - Personne capable de faire le lien entre les différents BA - Connaissance Titrisation (idéalement) mais sinon bonne connaissance BFI (exemple : ALM) - Une personne qui a mindset BA IT - Expérience sur des projets de développement en interne en étant au quotidien au sein d’une Squad
Offre d'emploi
Data Analyst - H/F
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Data Analyst pour l'un de nos clients du secteur des banques et des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Nouvelle Aquitaine. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Identifier les sources de données pertinentes, coordonner la collecte de données complémentaires et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des processus de recueil; • Nettoyer et mettre en qualité les données pour garantir leur pertinence; • Concevoir, développer et coordonner la mise en production des solutions analytiques; • Valider les solutions en veillant au respect des demandes et des exigences techniques et fonctionnelles; • Proposer des analyses, KPI, tableaux de bord et présentations innovantes pour valoriser la donnée; • Participer à la veille fonctionnelle et proposer des solutions Data innovante. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
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Chef de Projet / Responsable de domaine D365 - Finance & SI RH F/H
Nous recherchons un responsable de Domaine D365 Finance & SI RH pour accompagner notre transformation digitale. Ce poste implique la gestion des demandes et des projets d’évolution liés aux systèmes d’information Finance et RH, en veillant à la maîtrise budgétaire. Vous serez en charge de projets stratégiques, notamment la dématérialisation fiscale, tout en garantissant la qualité de service pour nos utilisateurs. En collaboration avec le Directeur des Systèmes d’information, vous devrez : Planifier et piloter les projets d’évolution dans les domaines Finance et RH. Coordonner les demandes des utilisateurs et assurer le suivi avec les équipes IT. Élaborer et optimiser le budget alloué aux projets, en contrôlant les dépenses. Assurer une veille sur les évolutions technologiques et réglementaires pour anticiper leurs impacts. Préparer des reportings réguliers sur l’avancement des projets et fournir un support fonctionnel aux utilisateurs. Nous recherchons une personne dynamique, capable de travailler en équipe et de s’adapter aux besoins de l’entreprise. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mission freelance
89939/Exploitation des infrastructures et services réseaux/LYON
Compétences techniques : FORTINET, F5, LAN, WAN, ZSCALER, Wifi CISCO, Wifi ARUBA, LAN HP ARUBA, VPN IVANTI, Supervision Centreon la mission consiste à l’exploitation des infrastructures et services réseaux (LAN/WIFI/WAN/PROXY) de l’ensemble des agences (plus de 1000 sites) Les activités principales sont : · Contribuer à l’exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. · Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. · Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. · Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation · Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. · Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des services et infrastructures. · Participer à l’industrialisation et l’automatisation de l’exploitation des services et infrastructures à l’aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l’automatisation et du CICD. · Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences Compétences techniques : FORTINET, F5, LAN, WAN, ZSCALER, Wifi CISCO, Wifi ARUBA, LAN HP ARUBA, VPN IVANTI, Supervision Centreon
Mission freelance
Business Analyst – Fraude Paiements
Cherry Pick est à la recherche d'un "Business Analyst – Fraude Paiements" pour un client dans le secteur de la Banque Business Analyst – Fraude Paiements. Vous intégrerez la Squad Fraude Paiements en charge d’évolutions et de maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre en relation avec les équipes métiers pour définir le besoin et en coordination avec les divers contributeurs de la DSI, les utilisateurs internes ainsi que les partenaires du groupe. Objets de la mission : Vous interviendrez en tant que Business Analyst sur les sujets de la Squad notamment: Le projet réglementaire Reporting Banque de France et lutte contre la fraude à la TVA Les projets de contestation d’opération d’un client de la banque Les projets d’implémentation d’un SMS interactif suite à une alerte fraude sur une opération d’un client de la banque Le maintien en condition opérationnelle des applications de la Squad Livrables : Cahier de recette Cahier des charges fonctionnelles Compte-rendu de réunion Documentation actualisée, procédure SNI de conduite de projet Dossier de conception de recette Dossier de mise en place Dossier de sécurité Dossier de suivi des risques Procès-verbal de recette
Mission freelance
Chef de Projet Procurement
JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire un un Chef de Projet technico fonctionnel expert Procurement/Achat. PROFIL RECHERCHE: Bonne connaissance de l'outil Coupa ou Ariba Spécifications fonctionnelles et potentiellement techniques Venir de la technique serait un avantage ou en avoir une bonne compréhension Expertise sur des sujets de Procurement-P2P Une bonne casquette de Business Analyst (omologation - UAT,...) LA MISSION: Démarrage ASAP Duree: 12 mois renouvelables Fréquence: 3 jours sur site et 2 jours de Télétravail Langues: Français et Anglais professionnel nécessaire Si vous êtes intéressé, ou connaissez des personnes qui pourraient l’être, envoyez-moi vos/leurs CV pour une considération immédiate.
Offre d'emploi
IT Project Manager Senior / Project Manager & business analyst senior
Nous recherchons un IT Project Manager/ Senior Project Manager & business analyst senior dont le rôle consistera : Votre responsabilité informatique est également de mener des projets majeurs avec le responsable informatique et le métier : mise en œuvre d'une solution Procure To Pay pour le Groupe, déploiement d'un outil de gestion du cycle de vie des contrats, ....." Profil expérience doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 10 ans d'expérience de travail dans un service informatique · Minimum 10 ans en tant que chef de projet · Minimum 5 ans en tant qu'analyste d'affaires · Solide expérience de projet et d'analyste d'affaires · Système/Application : Expérience récente sur des projets nécessitant un développement spécifique · Expérience pour être en charge de gérer et de suivre la mise en œuvre de solutions SaaS · Expérience pour être en charge de gérer et de suivre la mise en œuvre de solutions sur site · Expérience en référentiel, flux de données et gestion de données · Expérience en gestion d'exécution sur des activités existantes et de nouveaux projets déployés Attentes Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Définir la gouvernance & l'organisation du projet · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation des comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Support à la rédaction de la Business Requirement Definition · Gérer la relation avec les équipes IT internes (Réseau, Base de données, Sécurité, Protection des données,...) · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en accord avec le cadre projet de l'équipe · Gestion de la structure du projet, du planning et du budget · Gestion du planning du projet · Gestion du budget du projet Face à l'équipe de développeurs · Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées · Support fonctionnel aux développeurs · Recette et validation des fonctionnalités · Suivi des livraisons profil attendu : ·Diplômé d'une école d'ingénieur ou Master · Très bonne expérience projet · Très bonnes connaissances fonctionnelles du SI RH => Optionnel · Très bonnes connaissances fonctionnelles du Juridique => Optionnel · Très bonnes connaissances fonctionnelles des Achats Socle de compétences · Anglais courant, indispensable (lu, écrit, parlé) Durée : 12 mois et plus Dès que possible localisation Paris ou Clichy Télétravail 2j/semaine
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