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l'équipe Opérationnelle est le Cockpit de la DSI. Elle constitue les différents indicateurs de pilotage et de qualité de service de la DSI. A ce titre, nous devons automatiser la création et la diffusion de tous les indicateurs en les centralisant au maximum dans notre power BI. En parallèle, nous devons terminer l'intégration de notre CMDB dans notre outil ITSM. On recherche un intervenant sur une mission "KPI Officers / Asset Software Management" pour accompagner l'ensemble de la DSI. Objectifs : - Être à l'écoute des besoins de création de nouveaux indicateurs. - Construire et automatiser les KPI dans Power BI en utilisant des sources de données multiples et hétérogènes . - Evangéliser sur l'importance de la centralisation des KPI. - Accompagner un alternant sur ce sujet des indicateurs. - Construire la CMDB dans l'outil de ticketing avec l'équipes Architecture et urbanisation. Le poids entre les KPI et la CMDB sera à caler avec le temps dans la mission. L'important est d'être pragmatique, autonome et faire preuve de pro activité pour faire avancer les deux sujets qui ont un très bon sponsorship en DSI.

En tant que Consultant(e) Expert(e) DataGalaxy, vous serez en charge de : Accompagnement des projets : Piloter et mettre en œuvre des projets de mise en place et de déploiement de DataGalaxy au sein de la direction data et IA. Assurer la configuration et la personnalisation de la plateforme en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation. Former les utilisateurs aux différentes fonctionnalités de DataGalaxy et les accompagner dans leur utilisation au quotidien. Gouvernance des données : Définir et mettre en œuvre une stratégie de gouvernance des données en collaboration avec les équipes métiers et IT. Modéliser les données, définir les règles de qualité et les mettre en place au sein de DataGalaxy. Assurer le suivi et l'amélioration continue de la qualité des données ... Expertise technique : Maîtriser en profondeur la plateforme DataGalaxy (modélisation, catalogage, qualité des données, etc.). Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles et des outils d'intégration de données. Être à l'aise avec les langages de programmation (Python, SQL, etc.).

Bonjour, Notre client secteur médias recherche une prestation de direction/gestion de projet. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL (freelance à insyco . fr) avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (VSE/PROJ/4555) en objet de votre message La prestation se déroulera pour notre client grand comptes spécialisé dans le domaine des médias. En collaboration avec les équipes éditoriales et les différentes entités de la Direction du numérique de notre client (produit, technique, SEO, marketing numérique notamment), ainsi que les autres directions du Groupe, voire d’autres acteurs extérieurs impliqués dans ce projet, le prestataire participera à la gestion du projet de changement d’un nom de domaine ainsi que tous ses sous-domaines (millions d’url à migrer). Il s’agit pour le prestataire d’identifier et formaliser très rapidement les freins et/ou les risques sur le projet et activer les leviers pour les traiter (arbitrages, décisions de la direction, mobilisation rapide des équipes nécessaires...) Il s’agit en amont de la bascule de nom de domaine : De définir le planning et découper le projet en grandes étapes De coordonner, en accord avec les différentes parties prenantes, la définition des objectifs, la communication, les évolutions du produit, les risques et leur manière de les mitiger, l’optimisation du référencement ainsi que la mobilisation des ressources techniques et autres expertises nécessaires pendant le projet. D'établir les indicateurs de monitoring pour le suivi de la bascule et les critères de succès sur la base de ces indicateurs et proposer les actions à mener (y compris les éventuels cas de roll-back). De définir très précisément le mode opératoire de la bascule elle-même (constitution d’une “task force” et son fonctionnement, suivi d’un conducteur heure par heure le jour J, de plans de roll-back, de scénarios “catastrophe”....) Il s’agit lors de la bascule de : S'assurer qu’une “task force” des personnes-clés est réunie sur site et que toutes les actions sont réalisées selon le planning établi (selon un conducteur précis à la charge du directeur de projet) Remonter les alertes Identifier des solutions correctives en cas de problème et piloter leur mise en place Savoir dans quel cas un roll-back pourrait être nécessaire et contacter les personnes décisionnaires Il s’agit en aval de la bascule de : S’assurer que le monitoring en place fonctionne correctement et que l’on observe aucune baisse de trafic significative, ni de ranking SEO. Réagir en cas de problèmes, en identifiant rapidement les personnes clés et les actions correctives pour les résoudre. Le projet comporte des risques : Planning très contraint Nombreuses parties prenantes, y compris externes à notre client

Nous sommes un groupe spécialisé dans le luxe avec une présence dans 150 pays. Basés à Clichy (92), nous avons un campus technologique innovant où nous cherchons à renforcer notre équipe IT par l'ajout d'un Chef de Projet IT spécialisé dans ITSM et ServiceNow. En tant qu'entreprise pionnière dans le secteur, nous sommes en perpétuelle évolution pour répondre aux demandes changeantes de nos consommateurs. Ce poste est ouvert dans le contexte d'une mission pour piloter et implémenter des solutions IT répondant aux besoins évolutifs de notre organisation à travers le monde. L'équipe est composée d'experts IT dédiés à maximiser l'efficacité des opérations IT à travers différents projets, notamment en matière d'homogénéisation des applications et de gestion des bases de données IT via ServiceNow. 🛠️ Missions Principales Pilotage et gestion de projets d'homogénéisation d'applications sur des sites multiples à l'échelle mondiale. Gestion ITSM à travers la plateforme ServiceNow : création de Dashboard, tests en qualité, extractions de données, et liaison des objets IT. Participation et présentation en comité Design Authority pour validation des solutions avec les parties prenantes IT. Annexes Audit des applications métiers sur différents campus et proposition d'un plan d'harmonisation. Être le point de contact pour l'application des règles IT du groupe et garant de la qualité des données. 🔦 Stack technique À maîtriser: ITIL (certification requise) ServiceNow (sans développement) Réseaux et systèmes (notions) Environnement technique global: Microsoft Azure SharePoint

Nous recherchons un AMOE Technico-Fonctionnel orienté Oracle ayant une réelle expérience TMA et projets. Au sein de l’équipe MOE, la prestation attendue est une Assistance à Maîtrise d'Œuvre. Assurer la maintenance corrective, perfective et évolutive de l’application Mobile de maintenance et l’application Pilotage des Interventions ; Assurer la maintenance corrective, évolutive et perfective de l’application AGoRA sur la partie GMAO. Contexte et compétences : Développements Oracle (SQL, procédures stockées) et shell Connaissances de Digital Works Advanced Connaissances solides des API REST et SOAP Expérience TMA et projets exigés Gestion de configuration logicielle : Git/Jenkins Connaissances Unix (shell, crontab) Prendre en charge des sujets de maintenance corrective et perfective Analyse des expressions de besoins métier et/ou techniques (proposition d’implémentation et/ou adaptation, impact, charges, délais) sécurité Prendre en charge des sujets de maintenance évolutive Organiser et suivre les développements ; Gérer les environnements de développements ; Suivre les fiches Mantis (anomalies, évolutions) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; Ecrire des DAT Elaborer des plans de bascule Suivre les réalisations ou réaliser les évolutions ; Accompagner le(s) titulaire(s) dans l’élaboration de la solution ou élaborer la solution Analyser et négocier ou réaliser les devis ; Réceptionner et installer les livraisons ; Réaliser les tests techniques ; Accompagner les recettes ; Livrer les modules, évolutions et correctifs en production conformément aux processus qualité ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles les environnements AGORA ainsi que leurs performances ; Participer à la réalisation de tests de performance. Assister la MOA Rendre compte de l’avancement et du Reste A Faire Contrôler la qualité des prestations et garantir le niveau de service de l’unité. Assurer le backup des autres MOE durant leurs absences. Installer le SI Agora sur de nouveau environnements Coordonner techniquement les projets MOA Mise en œuvre des adaptations (développement, paramétrage, tests) sur EAM v11.1, incluant les adaptations sur les interfaces existantes ou la réalisation de nouvelles interfaces Les petits + : Connaissance Oracle application serveur (IAS 1012) Savoir organiser, animer des comités et rédiger les CR associés Connaissances AWS GMAO INFOR EAM 11 et supérieure (v12 Saas) Paramétrages, spécifiques, (JSP, javascript, flex) Interfaçages, rapports, web services Connaissances métiers sur les fonctions de Maintenance, Stock et achat

Les tâches du service ou du responsable de flux de service consistent à définir, organiser et suivre de près les activités et les livrables pour atteindre les objectifs des flux de travail définis avec le gestionnaire de programme et les principaux intervenants : Planification et de définition de la portée, des objectifs et des livrables du projet Développement des calendriers de projet et des plans d’allocation des ressources Définition des indicateurs de performance (KPIs) du projet et de suivi de la gouvernance Coordination et de direction des membres de l’équipe projet (architectes, experts en la matière, prestataires de services…) Suivi de l’avancement et des performances du projet Service de communication avec les parties prenantes et de gestion des attentes Facilitation de la communication entre les différents membres de l’équipe et les parties prenantes sur les sujets associés aux flux de travail Identification et de résolution des problèmes et des risques du projet Rapport sur l’état du projet, les risques, les problèmes et les résultats au gestionnaire de programme et aux autres parties prenantes concernées Conduite des réunions régulières de gouvernance et de suivi du projet Garantir que les livrables du projet respectent les normes de qualité Assurer le respect des meilleures pratiques et méthodologies de gestion de projet de notre client & CyberDefense

Manager de Transition Domain Management MCO de la partie Active Directory • Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. • Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management • Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). • Manage une équipe de 8 personnes. • Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations • Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets : • Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires

• Coordonner et superviser les projets affectés au pôle et assurer si besoin leur pilotage direct ; • Rendre compte de l’avancement du portefeuille de projets du pôle en maintenant un tableau de bord interne ; • Veiller au respect des standards techniques, des processus et des méthodes de travail outillés du service et contribue à leurs améliorations ; • Définir et maintenir la feuille de route des évolutions du système d’information du périmètre métier du pôle et du patrimoine applicatif associé ; • Rédiger et/ou contrôler les clauses technico-administratives essentielles à la bonne exécution des marchés d’études, de développement et de maintenances applicatives et d’assistance ; • Optimiser les relations avec toutes les parties prenantes des projets ; • Effectuer les demandes, le suivi d’exécution et les prévisions budgétaires correspondant au portefeuille du pôle ; • Mettre à jour le référentiel des métiers du pôle et son plan de formation ; • Contribuer à recruter de nouveaux personnels pour le pôle ; • Produire les indicateurs de performance mesurant l’activité et les résultats du pôle ; • Encadrer et animer les équipes du pôle ; • Assurer l’intérim du chef de pôle.

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, pour un client important, dans un contexte international, un(e) KNOWLEDGE MANAGER H/F en CDI à Marignane. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d’infogérance et d’intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché(e) sur un site industriel et au sein du pôle amélioration continue, vous êtes responsable de la partie knowledge management d’une prestation globale d’ITSM, et intervenez de manière transverse avec les autres managers, les utilisateurs et le client final. Votre rôle consiste à assurer la mise à jour, l’amélioration de la base de connaissances (référentiels des articles, documents et procédures informatiques), et de veiller au respect des engagements de service de l’entreprise sur ce périmètre. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (non exhaustif) : Animation et maintien du cycle de la base de connaissances Gestion des contenus, connaissances Création, mise à jour des documents/fiches Identifier les connaissances critiques, et définir les plans de sécurisation de ces connaissances Mise en place d’indicateurs (KPI) Reporting d’activité avec réalisation de tableaux dynamiques, présentation client/interne Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support

Conception technique : Élaborer des architectures techniques robustes et scalables pour les solutions Salesforce, incluant Sales Cloud, Service Cloud, et Marketing Cloud. Intégration : Développer des stratégies d’intégration avec des systèmes tiers, en utilisant des API et des outils de middleware. Leadership technique : Guider les équipes de développement et assurer la qualité des livrables techniques. Effectuer des revues de code et des audits techniques. Analyse des besoins : Travailler avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et proposer des solutions techniques adaptées. Documentation : Rédiger et maintenir la documentation technique des architectures et des processus mis en place. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et évolutions de la plateforme Salesforce et des technologies associées

Contexte & Objectifs de la prestation Le groupe souhaite améliorer son processus de révision tarifaire. Il s'agit d'un processus transverse impliquant différents acteurs Métiers et SI, manipulant de gros volumes de données et nécessitant de la rece􏰁e et du contrôle itéra􏰀f, et qui est contraint par des échéances légales Afin de sécuriser l’exécution des campagnes et leur pilotage, une applica􏰀on a été mise en place et est en cours de finalisa􏰀on : Mhyriade. Cette application sert au pilotage technique des comptes et à la mesure des impacts des actions de renouvellement réalisées. Elle permet aussi de générer les fichiers de consignes pour le SI de gestion des contrats (pour mise à jour des tarifs et envoi des courriers). L'analyste métier aura pour mission d'accompagner le chef de de projet dans la mise en place des évolutions demandées par le métier, tout en assurant le maintien en condition opérationnel de l'application. Nature et étendue de la prestation En coordination avec le chef de projet, le métier et les équipe de developpement, le consultant se verra confier des tâches : - De support aux utilisateurs (assistance aux utilisateurs, analyse d'incidents, coordination avec les équipes des hébergeurs des solutions et des équipes de production) - Evaluations des besoins métier et propositions de solutions (recueil et description du besoin, priorisation, analyse d'impacts, recette, pilotage dela mise en oeuvre) Livrables attendus & planning - Ateliers et échanges avec les interlocuteurs métier ou projet pour identifier clairement le besoin et produire les spécifications nécessaires à leur développement. Ces spécifications prendront la forme de documents classiques ou de User Stories (Jira) en fonction des projets et de leur basculent sur un mode de fonctionnement de type Agile. - Formalisation des processus à l'aide de diagrammes de séquences - Rédaction des cas d'usages métiers - Déclinaison sous forme de User Stories avec focus sur la valeur implémentée - Suivi de la réalisation en collaboration avec les interlocuteurs des équipes de développement. - Validation du bon fonctionnement / Recette en collaboration avec les utilisateurs - Contribution à la mise en place de nouveaux processus visant à industrialiser la validation fonctionnelle des applications développées au sein du département. - Réalisations des tests - Intégration systématique des cas de test dans les user stories ou expressions de besoins - Rédaction de cahiers de recette . Intégrations des tests fonctionnels dans une plate forme d’automatisation des tests . Contribution méthodologique au sein de la communauté des Business Analysts pour intégrer ces bonnes pratiques relatives à la réalisation des tests (cahiers recette, stratégie de recette)

Au sein de la la Tribu de notre client bancaires, vous intégrerez une squad en charge du développement du produit cible. Missions : Participer à l'élaboration de nouveaux besoins avec le PO et proxy-PO et notre Pôle Utilisateurs : rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog assurer les tests fonctionnels Contribue à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage (conception, priorisation, évaluation de la valeur, de la complexité et de l’effort requis) sur tous les aspects touchant au Cycle de Vie Produit (exploration continue, fabrication continue, déploiement continu) Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en faisant un diagnostic métier complet, Maintenir à jour la documentation produit, Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit, Assurer les tests fonctionnels, les tests de non régression (TNR), les tests de de validation de votre périmètre ainsi que les tests d’homologation transversaux sur plusieurs produits afin de garantir une cohérence, Accompagner les parcours et autres squads pour l'accostage des produits de la squad Aider aux paramétrages des produits pour les caisses régionales

En qualité d'Expert Power BI, vous jouerez un rôle central dans la structuration et le paramétrage avancé de notre architecture Power BI, intégrée à Google Cloud Platform (GCP). Votre mission consiste à optimiser les flux de données en continu pour les différents métiers, en vous appuyant sur vos compétences en modélisation et en gestion des données dans un environnement BigQuery. Vous aurez la responsabilité d’assurer le paramétrage optimal de Power BI, en établissant les passerelles Cloud nécessaires pour garantir un accès fluide aux données et une performance optimale. En outre, vous superviserez le portail Power BI, y compris la gestion des accès (RLS) et des licences, pour sécuriser et contrôler l’information partagée

Dans un secteur en constante évolution comme le luxe, l’adoption des solutions numériques telles que Microsoft 365 (M365) est cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel. Cette mission vise à faciliter l’intégration de M365 en accompagnant les utilisateurs finaux à travers une approche centrée sur leurs besoins. Objectifs de la mission : Créer des sessions en ligne interactives pour présenter les fonctionnalités de M365, en mettant l’accent sur les bénéfices métiers. Adapter le contenu en fonction des différents profils d’utilisateurs pour maximiser l’engagement. Développer une bibliothèque de prompts, avec une connaissance de Prompt Buddy pour aider les utilisateurs à optimiser leur utilisation des outils. Garantir que cette base est régulièrement mise à jour avec de nouveaux contenus basés sur les retours des utilisateurs. Définir des indicateurs de performance pertinents pour évaluer l’adoption des solutions M365. Analyser les données recueillies afin de mesurer la valeur métier apportée par ces outils et ajuster les actions en conséquence.

Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : L'architecte Office 365 est responsable de la conception, de la mise en oeuvre, et de la maintenance des solutions Office 365 au sein de l'organisation. Il/elle agit en tant qu'expert technique pour garantir le bon déploiement et l'optimisation des solutions cloud Microsoft, tout en s'assurant de la sécurité et de la conformité des environnements. Vos missions seront les suivantes : Conception et mise en oeuvre : Analyser les besoins métiers pour définir des solutions adaptées dans l’environnement Office 365 ; Concevoir et mettre en oeuvre l’architecture des services Microsoft 365 (Power Apps, Power Automate, Power BI, SharePoint, Powell, Flow, Pages, etc.) ; Intégrer les solutions Office 365 avec les autres outils et solutions de l’entreprise ; Élaborer des stratégies de migration et accompagner les migrations vers Office 365. Gestion et optimisation : Gérer les licences et les configurations Office 365, optimiser les coûts et les performances ; Assurer le support technique de niveau 3 sur les problématiques liées à Office 365 ; Assurer la veille technologique et proposer des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités. Sécurité et conformité : Garantir la conformité des déploiements Office 365 avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.) ; Proposer des solutions de sauvegarde et de continuité de service pour les données sur Office 365. Formation et accompagnement : Former les équipes internes et les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques sur Office 365 ; Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Office 365 et leur utilisation optimale.