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Nous recherchons pour notre client un Coordinateur Incidents N2 (H/F) # Alerting – Ticketing - Support Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Moyenne/Longue) Durée : 3 mois, renouvelable plusieurs fois ; Démarrage : Octobre – Novembre 2024 ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail négociable à partir de 2025. Missions principales : Poste hybride avec compréhension du workflow des incidents, analyse des origines, résolution sur le long terme. Monitorer les incidents via les outils d’alerting. Résoudre les problématiques RUN – Traitement des tickets en direct. Tâches confiées : Vous identifiez les dysfonctionnements / les problèmes et vous résolvez ces derniers le plus rapidement possible. Vous supervisez et optimisez les procédures d’assistance en place. Vous coordonnez les équipes techniques dans le but de résoudre l’incident rapidement. Vous mettez en place des dispositifs permettant d’identifier et de résoudre les problèmes. Vous rédigez et documentez différents supports détaillant les incidents et les interventions pour les faire remonter auprès de la direction informatique. Vous opérez une veille technologique et numérique afin de se tenir au courant des dernières avancées.

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Security Operations Engineer (H/F). Ses missions : - Veiller à la qualité du service rendu et au respect des contrats de service. - Travailler au sein du Security Operations Center, en assurant la gestion technique de plusieurs comptes. - Gérer et résoudre les incidents, changements, problèmes, et autres tickets (niveau 2), tout en coordonnant les actions avec les partenaires internes et externes pour le niveau 3. - Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique des clients et assurer leur satisfaction. - Organiser et gérer des réunions de crise, et produire les rapports nécessaires. - Fournir des conseils techniques sur les solutions de sécurité et cyber défense, et participer aux comités d’exploitation et réunions de suivi de projet. - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et le Maintien en Condition de Sécurité de l’infrastructure client, conformément au contrat. - Fournir des conseils techniques et organisationnels sur les solutions de sécurité et de cyber défense. Il peut organiser et animer des comités d'exploitation ainsi que des réunions de suivi de projet. Profil recherché : - Expérience avérée sur un poste similaire - Expertise sur Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security. - Excellente communication, capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des technologies de sécurité : authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, SIEM. - Dynamique, relationnel fort, orienté service client

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Manager d’équipe MOE IT (H/F) pour un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP - mission longue Les Herbiers (85) - 2 jours de télétravail par semaine Freelance ou portage salarial ou CDI Au sein de la DSI du client, vos missions sont : Coordonner l’activité d’une équipe de 10 développeurs Participer au projet de déploiement de l’ERP Microsoft Dynamics et BI Mettre en place les flux entre les outils, les applications etc. et le nouvel ERP Organiser, coordonner, mettre en place des process et une méthodologie projet Gérer les couts délais planning qualité Accompagner au changement

Mission principale : En tant qu'Ingénieur Support Omnicanal Junior, vous serez responsable de la gestion et du maintien de l’environnement de travail collaboratif du groupe. Vous interviendrez directement sur les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie mobile, aux infrastructures réseau, et aux systèmes d’impression, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillerez dans un cadre omnicanal, gérant les demandes via plusieurs canaux (téléphone, chat, email, etc.) et aurez pour mission de résoudre les incidents rapidement, tout en apportant des solutions de contournement pour éradiquer les causes sous-jacentes.

Mission : Vous serez en relation avec une équipe internationale de Virtual Workplace composée de plus de 50 experts en postes de travail virtuels gérant plus de 20 fermes Citrix pour plus de 30 000 utilisateurs. Résultats attendus : § § Vous êtes en charge de la mise en place et de la maintenance de la feuille de route des postes de travail virtuels, en collaboration avec les spécialistes techniques et les architectes concernés. § § développer les offres d'hébergement de bureaux virtuels et d'applications pour répondre aux besoins locaux et mondiaux. § § élaborer des analyses de rentabilité pour l'utilisation des plates-formes de bureau correctes pour les clients locaux et mondiaux. § § s'assurer que toutes les propositions de projet pertinentes s'alignent sur la stratégie globale et sont optimisées pour les utilisateurs finaux. § § Assister les spécialistes techniques au sein de l'équipe en leur fournissant des conseils, un soutien et une assistance. § § maintenir l'expertise, en interface avec d'autres équipes et avec des tiers, afin de se tenir au courant de la stratégie interne et des technologies et stratégies actuelles et futures des fournisseurs. § § suivre la dette technique et fournir des solutions pour l'atténuer. Expertise : § Expérience avérée dans le cadre d'un projet, en matière de direction technique, de conception et d'amélioration des performances. § Expérience avérée de la compréhension et de l'utilisation des nouvelles technologies dans cet environnement, ainsi que de l'identification et de la résolution des problèmes. § Compréhension stratégique d'un large éventail de technologies de bureau virtuel § Capacité à communiquer des idées et des solutions à des publics de tous niveaux et de toutes nationalités, en adaptant le style en conséquence. § Capacité à transmettre les connaissances informatiques pertinentes à d'autres personnes. § Capacité à diriger le développement de solutions informatiques dans le cadre de Virtual Workplace § Capacité à assurer la liaison avec des fournisseurs tiers et des clients. § Expérience de la conception de solutions. § Le candidat doit posséder une expertise et une compréhension approfondies des technologies suivantes :

Un consultant RSSI avec minimum 5 ans d'expérience en sécurité des systèmes d'information au sein du DSIN. · La mission première du RSSI sera de poursuivre la mise en œuvre de la démarche de sécurisation du SI. · Le RSSI assure un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte. · Il doit contrôler et vérifier la sécurité des infrastructures informatiques. · Il doit participer aux projets informatiques et s'assurer de la mise en place du niveau de sécurité adéquat lors de leur réalisation ou leur évolution. · Il doit préconiser l’organisation à privilégier dans le cadre de la mise en œuvre de la démarcher de sécurisation du SI et au regard des nouvelles menaces. · Il doit assurer un transfert de compétences. · Politique de sécurité : · Définit les objectifs et les besoins liés aux SI de la DSIN · Définit et met en place les procédures liées à la sécurité des SI · Contribue à l’organisation et à la politique de sécurité · Contrôle et garantit que les équipes appliquent les principes et règles de sécurité du SI · Contrôle et garantit que les prestataires extérieurs appliquent les principes et règles de sécurité du SI en lien avec les responsables applicatifs · Livre des outils et des méthodes en matière de sécurité des systèmes d’information · Analyse de risques : · Evalue les risques, les menaces et les conséquences · Evalue les indicateurs proposés par l’ANSSI (ORADAD, SILENE…) et pilote les actions d’amélioration · Etudie les moyens assurant la sécurité et leur bonne utilisation · Etablit le plan de prévention · Préconise la mise en œuvre de nouvelles solutions de sécurité · Sensibilisation et formation aux enjeux de la sécurité : · Informe et sensibilise la direction des systèmes d’information, · Participe à la réalisation de la charte de sécurité · Etudes des moyens et préconisations : · Valide techniquement les outils de sécurité · Définit les normes et les standards de sécurité · Participe au projet de PRA/PCA : contraintes métiers (RTO/RPO), solutions techniques (salle de secours internes, externalisation de tout ou partie…) · Évalue le niveau de sécurité des projets · Veille technologique et prospective : · Effectue le suivi des évolutions réglementaires et techniques de son domaine · Veille sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique du SI dans son ensemble · Évalue la pertinence, la cohérence des projets par rapport à l’architecture cible et aux systèmes existants (par des études d’opportunité, de définition des besoins, de choix d’architecture du système fonctionnel etc.)

On recherche pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur bancaire un expert réseaux et sécurité pour une mission longue durée à Toulouse . Celui-ci devra être expert F5, mais pas limité à la livraison de VIP ou la gestion des certificats, il devra avoir une solide expérience sur la gestion des configurations F5 (install, màj, inc…). Objectif global : Administrer les infrastructures F5 -Compétences techniques Load Balancer - F5 - Modules LTM et GTM - Expert - Impératif Firewall - Fortinet - Confirmé - Souhaitable Proxy - McAfee WSG (Skyhigh) - Confirmé - Souhaitable Cisco ISE - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Pour l'un de nos clients grand compte situé à Toulouse, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Security Operations Engineer (H/F). Ses missions : - Veiller à la qualité du service rendu et au respect des contrats de service. - Travailler au sein du Security Operations Center, en assurant la gestion technique de plusieurs comptes. - Gérer et résoudre les incidents, changements, problèmes, et autres tickets (niveau 2), tout en coordonnant les actions avec les partenaires internes et externes pour le niveau 3. - Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique des clients et assurer leur satisfaction. - Organiser et gérer des réunions de crise, et produire les rapports nécessaires. - Fournir des conseils techniques sur les solutions de sécurité et cyber défense, et participer aux comités d’exploitation et réunions de suivi de projet. - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et le Maintien en Condition de Sécurité de l’infrastructure client, conformément au contrat. - Fournir des conseils techniques et organisationnels sur les solutions de sécurité et de cyber défense. Il peut organiser et animer des comités d'exploitation ainsi que des réunions de suivi de projet. Profil recherché : - Expérience avérée sur un poste similaire - Expertise sur Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security. - Excellente communication, capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des technologies de sécurité : authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, SIEM. - Dynamique, relationnel fort, orienté service client

Assurer le bon fonctionnement du réseau, des systèmes et de l'infrastructure de sécurité. Gérer et maintenir la continuité opérationnelle (traitement des demandes, incidents, patching, etc.). Administrer l'infrastructure réseau (Cisco) et de sécurité (firewalls, Bastion, load balancers, Syslog, etc.). Gérer les systèmes Microsoft/Linux et l'infrastructure Office 365. Administrer les environnements virtuels VxRail et Nutanix. Contribuer aux projets en cours : mise à niveau de l'infrastructure réseau, orchestration et automatisation, et relocalisation des VM dans le datacenter.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque de détail 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : • Définir et déployer le modèle de gestion des risques Cyber et Informatique du Groupe ; • Accompagner les établissements et métier du groupe dans l’appropriation du modèle et contrôler son application ; • Opérer les contrôles transverses de seconde ligne de défense du groupe (tests d’intrusions, scans de vulnérabilités internes, contrôles des tiers) Opérer le modèle de gestion de risque sur l’info-géreur du groupe (CPN2, suivi des plan de remédiations, intégration de la sécurité dans les projets, analyses de risques, cartographie des risques). Au sein de l'équipe, le consultant assurera le rôle d'Acteur Sécurité Accompagnant, dont le rôle est de : 1. Décliner le processus d'intégration de la sécurité dans les projets défini par le Groupe 2. Accompagner les chefs de projet de la direction à intégrer les exigences de sécurité des filières dans leurs projets (SSI, continuité d'activité, RGPD, fraude, sécurité des personnes et des biens) 3. Suivre les projets de bout en bout jusqu'à la définition des risques résiduels des projets 4. Remonter les alertes et les demandes d'arbitrage / validation aux secondes lignes de défense

Client : Transport Poste : INGENIEUR(E) IP MPLS / Support N2 Expérience : > 3 ans Localisation : Saint Denis -Objet de la prestation: Prestation pour répondre à l’augmentation de l’activité qui nécessite un appui complémentaire pour la gestion et le suivi des incidents et/ou problèmes Les attentes techniques sont la maîtrise de : - bases de la transmission bas et hauts débits. - IP/Ethernet - IP/MPLS - VRF - OSPF - EVPN - Load balancing - IPAM Les plus espérés : Juniper MX / gamme HPE / F5 / NOKIA 7705 / IPAM/ CISCO Description des tâches Missions et activités Principales : • Relecture et validation de document technique d’architecture technique • Mise en place et suivi de l’évolution et du processus "cycle de vie des équipements" • Rédaction des procédures et modes opératoires techniques des opérations de changements • Réalisation des REX des opérations de changements pour contribuer à l’amélioration des procédures. • Expertise du suivi des performances globales des réseaux • Appui et assistance au traitement des incidents complexes • Amélioration continue de l’activité au travers de l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée Contribution à la régularité du système ferroviaire : • Compréhension du rôle des applicatifs • Définition de la criticité • Evaluation des impacts en cas de dysfonctionnent • Animation de l’application du processus de gestion des incidents et des problèmes • Respect de la GTR • Gestion du bon enregistrement et du traitement de bout en bout des incidents et des problèmes. • Gestion de l’interface avec les clients (plaintes, remarques…). • Appui et assistance à la coordination avec les acteurs du traitement incidentaire : l’ACTIM, la Supervision ARTES, les Guichets, les UA, les ASTI/ESTI, IRT, les supervisions externes, les fournisseurs… • Des déplacements sur les sites client sont possibles. • Prise d’astreintes possibles • Habilitation C18510

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions : • Analyser et formaliser les besoins des équipes financières pour une utilisation optimale de Sage X3. • Configurer et paramétrer les modules financiers de Sage X3 pour répondre aux exigences spécifiques de l’entreprise. • Assurer la maintenance et le support technique pour garantir le bon fonctionnement de l’outil auprès des utilisateurs. • Former et accompagner les utilisateurs pour favoriser une prise en main efficace du logiciel. • Participer à des projets d’optimisation des processus financiers en lien avec les équipes transversales. Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Réponse aux demande des utilisateurs via l'outil ticketing, gestion du support N3 ; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé (e) d’(e ) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur les périmètres système et sécurité. Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Numérique, notre Tribu spécialisée dans le domaine du développement et du digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Digitale. Contexte et descriptif de la mission : Notre client recherche un(e) Tech Lead disposant d'une expertise en DevOps, sécurité et développement logiciel afin d'apporter une expertise Craftmanshift aux équipes applicatives. Le déploiement de l'Agile à l'échelle (basé sur le modèle Spotify et Framework Safe) a démarré il y a quelques années (organisation matricielle). L’équipe intervient aussi bien sur des sujets de Run que des sujets de Build. - Force de propositions et d'accompagnement des Ingénieurs Software internes comme externes applicatives dans l'industrialisation, la testabilité et la pérennité de leur développement - TDD - BDD - Dette technique - Clean code - DDD ou architecture hexagonale - Principes SOLID - Revues de code - Pair Programming - Vision 360 - Points d'échange réguliers avec les Chapter Lead des collaborateurs 'Ingénieurs Software" - Points d'échange réguliers avec les autres Tech Lead du Pôle; échanges de bonnes pratiques, partage d'informations, discuter sur de potentielles difficultés