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Mission freelance
Service Delivery Manager
Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'industrie : Un Coordinateur Delivery MANAGER Technico/fonctionnel Minimum 6-8 ans d'expérience Background Infra/Système Microsoft: WindowsServer, Azure, Dynamics Expérience en intégration applicative / production / déploiement d'applications métiers/ERP Double casquette - Coordonner et continuer à des opérations techniques (comprendre ce que font les équipes) Suivi du bon fonctionnement des applications deployées, gestion des incidents Coordination des équipes Developpement... Capacité à travailler en équipe, à fédérer et animer Travail sur différentes applications métiers : commerciales, ingénierie, IA... Anglais - Contexte international 2 jours de Télétravail / semaine Localisation : Courbevoie / Deplacement 1 fois tous les 15 jours à Bordeaux/Lyon
Mission freelance
Ingénieur de production sénior / CONTROL M /
Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'assurance vie, un ingénieur de production senior. Objectif global : Participer Production assurance vie Contrainte forte du projet : Acteur fort dans le run et build de l'équipe de production Missions : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)
Mission freelance
Consultants SI DevSecOps (F/H)
Cadrage des Sujets Techniques : o L'équipe TechFactory sera chargée de conduire le processus de cadrage des sujets techniques pour assurer une compréhension approfondie des besoins et des exigences du projet. Ce processus jouera un rôle crucial dans la définition des fondations techniques et des orientations du projet. o L'équipe organisera des sessions de cadrage avec les parties prenantes pour recueillir les besoins fonctionnels et techniques. Elle analysera les contraintes techniques, identifiera les dépendances entre les composants et définira les exigences de performance. o Livrables attendus : Documents de spécifications techniques, diagrammes d'architecture, liste détaillée des exigences techniques. • Réalisation de POC : o L'équipe TechFactory sera responsable de la réalisation de “Proof of Concepts” (POC) pour évaluer la faisabilité et la performance des solutions techniques proposées par la parties prenantes (PO / PSA / Factory Agile, DSIT, R&D, ...). Ensuite, elle formalisera des directives (guidelines) basées sur les résultats des POC. Pour chaque POC, l'équipe définira les objectifs, les scénarios de test, les critères de succès et les métriques de performance. Les POC seront réalisés dans des environnements contrôlés pour simuler des conditions réelles (iso PROD). • DevSecOps : o L'équipe intégrera des pratiques DevSecOps en automatisant les processus de développement, de tests et de déploiement tout en intégrant des contrôles de sécurité à chaque étape du cycle de vie. • Coconstruire la Trajtech avec lesPSA : o L'équipe collaborera activement avec les PSA pour définir la trajectoire technologique du projet. o Des ateliers de travail collaboratifs, des sessions de retours d'expérience, et une communication constante avec les parties prenantes seront des éléments clés. • Support des Équipes de Développement : o L'équipe TechFactory fournira un soutien technique continu aux équipes de développement tout au long du cycle de vie du projet. Cela inclura l'assistance en matière de configuration d'environnements de développement, la résolution des problèmes techniques, et la fourniture de conseils techniques. • Expertise o Ouverture vers le Cloud : ▪ Cette initiative vise à intégrer activement les services cloud dans le périmètre du projet, illustrant la volonté d'adopter une approche moderne et évolutive. ▪ L'équipe TechFactory identifiera les charges de travail appropriées pour la migration vers le cloud, évaluera les services cloud pertinents en fonction des besoins du projet, et mettra en œuvre des solutions qui maximisent l'efficacité opérationnelle. ▪ Livrables Attendus : Les livrables incluront des rapports détaillant les migrations effectuées, des évaluations de coûts, des analyses de performances, et des recommandations pour l'utilisation optimale des services cloud, renforçant ainsi l'alignement du projet avec les avantages du cloud computing.
Mission freelance
Ingénieur Système Finance (F/H) - Aquitaine
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur Système Finance (F/H) - Aquitaine Mission à pourvoir en régie en région Aquitaine Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Installer et configurer de nouveaux serveurs applicatifs (projet 2025) · Automatiser les tâches d’exploitation pour optimiser les nouvelles infrastructures · Assurer la maintenance opérationnelle des infrastructures existantes (JBOSS, etc.) · Participer aux migrations de middleware vers des versions récentes et en conteneurisation · Être le référent middleware de l’équipe : partager les connaissances, documenter et formaliser les solutions
Mission freelance
Architecte Technique H/F
L'Architecte h/f sera chargé(e) de réaliser certaines études d’architecture ou de pré-architecture. Ces études peuvent concerner des projets applicatifs ou des composants transverses au SI. Dans la majorité des cas, l'architecte transverse interviendra en appui aux projets. Il/elle devra dans ce cas, en coordination avec le pilote opérationnel concerné, identifier les attentes, les objectifs et les contraintes. A partir de ces informations et de sa connaissance des recommandations d'architecture, il/elle spécifiera ou préconisera des solutions techniques (applicative, logicielle et matérielle) dans un dossier d’architecture technique ou de pré-architecture ; il/elle évaluera avec les urbanistes la cohérence de ses propositions avec les recommandations d'urbanisme. Par ailleurs, la mise en pratique des recommandations est conditionnée par le déploiement de composants utilisables par l'ensemble des projets (annuaire(s), DNS, serveurs de données mutualisés, …). L'Architecte h/f pourra être chargé de la rédaction des dossiers d'architecture de ces composants. Ces travaux s'appuieront sur un recensement de l'ensemble des besoins et les solutions proposées seront construites en forte interaction avec l'opérateur du SI. Le rédacteur de tels dossiers est aussi chargé de les présenter dans différentes instances, comme le Comité Technique ou le Comité d’Architecture Technique et Economique Accompagnement des projets: L'Architecte h/f pourra être amené à effectuer de l’accompagnement aux projets dans le cadre d’une Taskforce montée pour répondre à une problématique d’infrastructure transverse. Par exemple, une modification des pratiques de sécurité imposant une révision majeure de la politique d’utilisation des VLAN. Dans ce contexte, L'Architecte aura pour charge d’accompagner le projet dans l’étude d’impact et la définition de la roadmap de travail. Il/elle pourra être sollicité en qualité d’expert en support jusqu’à la mise en œuvre effective. Accompagnement de la migration Cloud. Il/elle sera chargé d’accompagner le service dans la Transition vers le Cloud. Cela passe par la définition de pattern d’implémentation, accompagnement dans la transition des projets vers ces architectures cloud native et de l’appropriation de l’approche DevSecOps de l’entreprise. Les préconisations faites sur l’environnement Cloud devront être conforme à l’état de l’art en matière de sécurisation des architectures Cloud. Les Architectures Cloud native pourront être hébergées sur 3 Cloud distinct : 1. Cloud privé : datacenters 2. Cloud public : landing zones AWS ou GCP 3. Cloud de confiance : Cloud provider compatible secnumcloud 3.2 qui sera déterminé à horizon 2025 Gestion documentaire et reporting. Il/elle sera chargé de faire le reporting de ses activités à travers l’outil Jira de l’équipe et produira des pages de capitalisation des connaissances dans l’outil confluence afin qu’elles puissent être utilisées par d’autres projets et faciliter les transferts de connaissance.
Offre d'emploi
Ingénieur de production au Mans
Le candidat devra fournir les prestations suivantes : . connaissance CTM mainframe et distribué . connaissance JCL mainframe . connaissances $U . connaissance Service Now serait un plus Soft skills : . appétence pour le travail d'équipe . curiosité sur les aspects fonctionnels des SI Assurance . des qualités de communication écrite/orale Démarrage: ASAP Télétravail: 2 jours par semaine Présence sur site: 3 Jours Si vous êtes disponible, mobile et intéressé, n'hésitez à me faire parvenir votre CV et tarif dès que possible.
Offre d'emploi
Analyste d'Exploitation As400 (H/F)
Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation AS400 pour assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme de production ERP. En tant qu'Analyste d'Exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité et la sécurité de l'exploitation informatique, et travaillerez avec une équipe dédiée à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des procédures. Missions : - Veiller au bon fonctionnement technique de la plateforme de production ERP. - Assurer la disponibilité et la sécurité des opérations informatiques. - Réagir rapidement en cas d'incident pour minimiser l'impact sur l'exploitation. - Proposer des améliorations pour optimiser et automatiser les procédures en place. - Rédiger et compléter les procédures techniques pour garantir une documentation à jour. - Participer aux astreintes et aux installations en dehors des heures ouvrées (HNO) avec l'équipe. - Remonter les alertes de manière appropriée et réaliser un reporting régulier.
Mission freelance
Chef De Projet MOE Pilote RUN SI
Contexte : Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, être en charge de centraliser, piloter et concourir à capitaliser la maitrise technico-applicative des SI des domaines métiers, . MISSIOON : Centraliser & piloter l’activité liée à ces domaines. - Garantir l’efficience des produits SI - Assurer le suivi et le reporting des activités relatives aux Produits SI des domaines Centraliser & piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés : •en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) •en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine •en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine •en s’assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d’assistance…) •en menant les actions d’amélioration continue •en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l’efficience du produit SI : •en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements •en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents •en participant à la résolution des incidents, problèmes •en participant au suivi post Mise En Production •en réalisant la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre •par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : •en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l’état des incidents) •en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident ou de changement •contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..)
Offre d'emploi
Intégrateur Applicatif Senior (H/F) – Corbeil Essonnes 91
Nous recherchons un Intégrateur Applicatif Senior pour un projet de migration stratégique chez un client majeur dans le secteur de l’aéronautique. Vos missions : Assurer la migration des infrastructures de production et de pré-production vers des versions récentes, notamment pour les systèmes Linux RedHat et Windows Server. Collaborer étroitement avec l’éditeur et les équipes de support pour la résolution des incidents et l’optimisation des performances. Mettre en place l’authentification SSO (LDAP, SAML) et garantir la conformité des environnements de production. Préparer et exécuter les feuilles de route et plans de mise en production. Documenter les procédures d’exploitation pour assurer un transfert fluide aux équipes opérationnelles.
Mission freelance
Administrateur poste de travail/Orleans/Su
Administrateur poste de travail Système : Windows 10 / windows 11 / IOS Environnement serveur Windows Serveur 2016 /2019 / 2022 Environnement cloud Microsoft : M365 Socle de virtualisation VDI VmWare Horizon View Outils : Kaspersky Endpoint 10, Installshield, Nexthink , Vbscript, powershell , Intune , Azure AD ,RDS, Windows Autopilot, Intune, accès conditionnel, Active Directory (GPO), MDT, WAIK, service d’impression, Partage de fichier Logiciels Packaging MSI API Graph Mission : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Assurer la gestion, l’optimisation et la performance de la plateforme Windows et M365 Participer à l’évolution du périmètre poste de travail. Gestion et suivi des télédistributions. Administration du tenant Office 365 Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI) Mettre à jour le référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.) Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du SI. Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI SMA. Rendre compte au responsable de l’entité. Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée SMA. Fournir un relevé d’activité journalier détaillé. Intervenir lors des opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.) Intervenir lors des opérations exceptionnelles (Attaque virale, incident de production majeur) Liste des tâches et des livrables : Intervention sur des environnements Microsoft Windows poste de travail (Windows 10/11) Intervention sur l’environnement et l’administration Microsoft 365 tel que Intune Intervention sur la gestion des téléphones portables (IPhone) via Intune Support de Niveau 2/3 Modification et évolution du socle Windows poste de travail. Gestion des mises à jour Windows Gestion des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations courantes (Powershell, Vbscript, API Graph) Notions de sécurisation du SI Potentiellement, rédaction de documents
Offre d'emploi
Expert C++ H/F
Offre d'emploi : Expert C++ Windows Lieu : Lyon, France Type de contrat : CDI ou Freelance. Télétravail : 2 jours par semaine. Contexte : Nous sommes un acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité. Nous sommes en pleine croissance et à la recherche de nouveaux talents pour renforcer nos équipes. Nous recherchons actuellement un Développeur C++ Windows pour contribuer au développement de notre produit phare. Missions principales : Analyse : Comprendre le contexte de chaque tâche et identifier l'impact de votre développement sur les différentes parties du produit. Vous devrez vous assurer que votre travail s’intègre parfaitement dans l’architecture existante. Conception : Apporter un regard critique sur les choix d’architecture, en évaluant les impacts potentiels. Bien que vous ne soyez pas toujours responsable de la solution finale, votre capacité à challenger ces décisions est essentielle. Maturité technique : Garantir la qualité de la conception et de l'implémentation, en veillant à la performance, à la sécurité et à l'évolutivité des solutions développées. Cohérence fonctionnelle : Évaluer les interactions entre les nouvelles fonctionnalités et les fonctionnalités existantes, en proposant des évolutions qui améliorent la cohérence et la fonctionnalité globale du produit. Environnement technique : Stack technique : Windows, C++, Visual Studio Outils de référence : Jira, Xray, Confluence Intégration continue : Jenkins, Git Écosystème : Windows, avec des environnements virtualisés sous VMware Équipe : Vous rejoindrez une équipe composée d’une trentaine de personnes incluant des développeurs, des testeurs, des Tech’Leaders, un Scrum Master, et un Product Owner. Vous intégrerez une Scrum Team de 5 à 7 personnes, axée sur le développement de la partie "Agent lourd" Windows, tout en collaborant avec une équipe Web de 4 personnes. Processus de recrutement : 2 entretiens dont 1 technique.
Offre d'emploi
Technicien de déploiement informatique H/F
Technicien déploiement informatique H/F Localisation : Rouen (76) Date de démarrage : ASAP Durée de mission : CDD de 3 mois Fourchette de salaire : Entre 22K et 25K euros annuel brut selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre client sur l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un Technicien déploiement informatique H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Installer, intégrer et mettre à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels & systèmes, - Traiter des demandes/incidents inhérents au déploiement, - Gérer des incidents techniques et interventions de dépannage, - Gérer la partie câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut, - Installer du matériel informatique périphérique, - Alimenter la base de connaissances, - Gérer le stock des postes à déployer, - S’assurer de la redescente de l’image master sur les postes, - Participer aux réunions éventuelles internes.
Mission freelance
Ingénieur Systèmes (F/H)
Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur Systèmes en FREELANCE (2 mois) . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions sur le site de l’un de nos client grand compte situé du côté d’ Istres auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Concevoir, déployer et configurer des solutions sur Windows Server et VMware · Assurer l’intégration des applications · Surveiller la performance des systèmes, gérer les incidents et optimiser les opérations. · Mettre en place des procédures de maintenance préventive et corrective pour garantir la disponibilité des services. · Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées pour améliorer l’efficacité des systèmes. · Produire et maintenir la documentation technique des systèmes et des procédures d’exploitation. · Élaborer des rapports sur l’état des systèmes et sur les incidents rencontrés. · Travailler en mode agile avec les équipes de développement et d'exploitation. 🎮 Votre terrain de jeu : · Environnements Windows et des outils de virtualisation VMware · Azure Active Directory et les solutions de sauvegarde Commvault · Compétences en script (PowerShell, etc.) pour automatiser les tâches Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis.
Mission freelance
Chef de Projets Fonctionnel IT H/F
Chef de Projet Fonctionnel IT Infrastructure H/F (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 6 mois renouvelable TJM : Entre 450 € et 600 € en fonction du profil L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef de projet fonctionnel IT en FREELANCE sur une mission de 6 mois renouvelable . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de l’aérospatial situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Gestion de projet : o Définir les objectifs, le périmètre et le planning des projets. o Suivre l’avancement des projets et mettre en place des actions correctives si nécessaire. o Animer les réunions de suivi et produire des rapports d’avancement. · Coordination : o Collaborer avec les équipes IT, les fournisseurs et les parties prenantes internes. o Assurer la communication entre les différentes équipes et les directions concernées. · Analyse fonctionnelle : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques. · Mise en œuvre : o Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions IT adaptées. o Assurer le déploiement et la configuration des infrastructures. · Formation et support : o Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs. o Garantir le support post-déploiement et l’assistance technique. 🎮 Votre terrain de jeu : o Connaissance du secteur IT o Outils de gestion de projet (MS Project, Jira…) Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis.
Offre d'emploi
Technicien Support Poste de Travail H/F
Technicien support postes de travail (CDI). Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants · Gestion des incidents : - Diagnostic à distance, analyse en cas d’incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), - Analyse logicielle des incidents, - Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible, - Demande de rapatriement des machines défectueuses, - Demande d’intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère), - Test de bon fonctionnement, - Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, - Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, - Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, · Préparation des postes de travail : - Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution, - Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place, - Préparation à l’expédition des postes de travail, - Expédition des machines à l’adresse de l’utilisateur, - Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, - Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs
Offre d'emploi
Technicien Support IT (F/H)
Mode de travail : Hybride (1 jour de Télétravail/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120), Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC), L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine, Typologie des demandes et incidents Environnement bureautique de l’utilisateur, Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients), Support applicatif, Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc…), Supervision des équipements réseaux. 🎮 Votre terrain de jeu : OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now TMS interne Centreon
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