Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum ⚠️Important : Nous recherchons spécifiquement un profil en support logiciel et non en support IT . 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Gérer les incidents courants : résolutions simples, diagnostics de premier niveau. Répondre aux demandes des utilisateurs : réinitialisations de mots de passe, assistance utilisateur. Prioriser les requêtes : distinguer les incidents urgents des moins critiques. Escalader les problèmes complexes au niveau 2 ou aux équipes techniques. Utiliser un outil de ticketing (JIRA Service Desk) pour suivre les incidents Le Support Niveau 1 Applicatif est un profil technico fonctionnel avec de bonnes compétences relationnelles, chargé de gérer les incidents de premier niveau sur des applications métiers. Le profil doit être à l’aise avec la gestion des utilisateurs finaux et capable de travailler dans des environnements parfois sous pression, tout en conservant une approche orientée résolution.

Je recherche un ingénieur de production qui sera rattaché au responsable du service production chez un client situé à Villeneuve d'Ascq proche Croix Interlocuteurs internes : Chef de projet IT Responsables d’Applications Architectes applicatif et technique Equipe DSI, Support N2 Interlocuteurs externes : Prestataires IT La mission consiste à gérer l’exploitation, l’intégration et l’administration des composants applicatifs du SI, dans le respect des exigences qualité de la DSI du Client Formation Ecole d’ingénieur ou formation supérieure dans une filière informatique. Durée d’expérience vous avez déjà une expérience de 4 / 5 ans en tant qu’Ingénieur de Production.

Pour une mission longue au Luxembourg (3 ans minimum voire davantage) dans le secteur bancaire, nous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe dédiée chez le client. - Tarif 480 / 580 euros suivant Expérience - Télétravail possible 1 semaine sur 2 Le candidat sera en charge d'assurer la maintenance technique de ces solutions et de répondre aux nouveaux besoins fonctionnels par le biais de développements spécifiques et de scripts · Connaissances techniques Obligatoires : · Java, JMS, JTA · Spring, Spring Integration, Spring boot · Angular, Javascript, HTML, CSS · JBoss · ORACLE, PL/SQL Idéalement - Vous connaissez les produits de trésorerie, les produits dérivés, les Securities lending ou les REPO - Vous connaissez des progiciels comme Calypso, Murex, 4Sight, Kondor , Protocoll

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Référent Devops / Référent technique Kubernetes sur Orléans / 02 jours TT Description: A travers ses Plateformes Kubernetes et TAS, héberge 80% des composants TESI du SI. Cette initiative veut favoriser la transformation de la DSI vers le "plus petit, plus souvent, plus robuste". Ce qui devient quelque chose d'essentiel pour les produits/services qui intégreront la plateforme SI. La Plateforme client elle-même s'appuiera également ces travaux. les enjeux sont : 1/ Permettre aux équipes produit de : Livrer plus petit, plus rapidement, plus souvent, avec un haut niveau de qualité 2/ Favoriser l'épanouissement des équipes L'objectif de cette mission est de renforcer la Plateforme qui est en train de construire, stabiliser, exploiter ces Plateformes, accueillant toujours plus d'équipe, toujours plus de produit. La première activité/objectif de la mission et cela se voit comme un levier pour monter en compétence sur les Plateformes, va être de contribuer au RUN, via des actions de nettoyages, d'ajustement de paramétrage sur les environnements. Les critères essentiels pour cette mission : Avoir de solides connaissances de l'administration de Kubernetes Avoir de bonnes connaissances des systèmes-infra sous-jacents de Kubernetes (-> OS LINUX, Virtualisation,Réseaux, ...) Motivé, volontaire, proactif, capable d'aider les collègues à monter en compétences sur des sujets Adhère à la démarche et état d'esprit agile, mode de travail de l'équipe Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Niveau 2 pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion et au support de notre infrastructure technique. La mission consiste à assurer le bon fonctionnement des systèmes, à gérer les opérations de support applicatif, et à exécuter des tâches d’administration courante sur un environnement mixte Windows et Linux. Description des tâches : Support Systèmes et Applicatif : Assurer le support de niveau 2 pour les environnements Windows et Linux. Réaliser des opérations de gestion applicative telles que le démarrage, l’arrêt, et la supervision des serveurs. Coordonner les interventions et escalades avec les équipes de support applicatif de niveaux 2 et 3 en cas d’incidents. Administration et Maintenance : Effectuer des tâches d’administration classique : gestion des utilisateurs, surveillance des systèmes, analyse des logs, etc. Identifier et résoudre les incidents techniques dans les délais définis, en appliquant les bonnes pratiques de support et de maintenance. Scripting et Automatisation : Exploiter les compétences de base en scripting (Shell, PowerShell, etc.) pour automatiser certaines tâches de support ou d’administration. Compétences requises : Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux . Expérience dans le support applicatif, avec capacité à démarrer, arrêter, et superviser des serveurs applicatifs. Connaissances de base en scripting (Shell, PowerShell) pour l’automatisation de tâches. Solides compétences en communication et en coordination pour interagir efficacement avec les équipes de support de niveaux supérieurs. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Technicien Support Niveau 2, idéalement avec une exposition aux environnements applicatifs. Autonomie et capacité à gérer les interventions techniques de manière réactive et efficace. Sens de la rigueur, de l’organisation et du travail en équipe. Atouts supplémentaires : Expérience en coordination avec plusieurs niveaux de support (niveau 2 et 3). Connaissance de bonnes pratiques ITIL pour la gestion des incidents et des interventions. Si vous avez un profil technique, rigoureux, et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Référent Devops / Référent technique administration de Kubernetes Orleans Les critères essentiels pour cette mission : Avoir de solides connaissances de l'administration de Kubernetes Avoir de bonnes connaissances des systèmes-infra sous-jacents de Kubernetes (-> OS LINUX, Virtualisation, Réseaux, ...) Motivé, volontaire, proactif, capable d'aider les collègues à monter en compétences sur des sujets Adhère à la démarche et état d'esprit agile, mode de travail de l'équipe MISSION TMJ, à travers ses Plateformes Kubernetes et TAS, héberge 80% des composants TESI du SI. Cette initiative TMJ veut favoriser la transformation de la DSI vers le "plus petit, plus souvent, plus robuste". Ce qui devient quelque chose d'essentiel pour les produits/services qui intégreront la plateforme SI de France Travail. La Plateforme France Travail elle-même s'appuiera également sur des travaux TMJ. Nous avons besoin de renforcer les équipes TMJ. C'est une mission à temps plein idéalement. Il y a bien sûr de la flexibilité et des modalités à échanger plutôt directement. TMJ est une initiative dont les enjeux sont : 1/ Permettre aux équipes produit de : Livrer plus petit, plus rapidement, plus souvent, avec un haut niveau de qualité 2/ Favoriser l'épanouissement des équipes L'objectif de cette mission est de renforcer la Plateforme qui est en train de construire, stabiliser, exploiter ces Plateformes TMJ, accueillant toujours plus d'équipe, toujours plus de produit. La première activité/objectif de la mission et cela se voit comme un levier pour monter en compétence sur les Plateformes TMJ, va être de contribuer au RUN, via des actions de nettoyages, d'ajustement de paramétrage sur les environnements.

Nous recherchons un technicien informatique pour une mission d’intérim d’une durée d’un an à Lyon, avec des déplacements hebdomadaires. Vous serez responsable de la maintenance et du support technique des systèmes informatiques de l’entreprise. Missions principales : Assurer le support technique aux utilisateurs (hardware et software). Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Participer à la gestion des réseaux et de la sécurité informatique. Documenter les procédures et les interventions. Effectuer des déplacements hebdomadaires pour intervenir sur différents sites.

Bonjour Nous sommes à la recherche de développeurs Full Stack spécialisés en Kafka/Confluent pour notre client de renom basé en France. Vous interviendrez sur des projets innovants et serez responsable de la conception, du développement et de l'intégration d'architectures distribuées. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour implémenter des solutions robustes et scalables en utilisant Kafka et d'autres technologies de pointe. Vos principales responsabilités seront : Conception et développement d'applications full stack (backend et frontend) avec une forte intégration de Kafka/Confluent . Mise en place et gestion des pipelines de streaming de données avec Kafka pour assurer la scalabilité et la robustesse des applications. Collaborer avec les équipes DevOps pour déployer, superviser et optimiser les environnements de production. Analyse et résolution des incidents techniques liés à Kafka et aux microservices. Participer à l'amélioration continue des processus de développement et d'intégration. Documentation technique et partage des meilleures pratiques avec l'équipe.

Rejoignez CELAD et relevez un défi passionnant au sein d’un grand acteur du secteur bancaire ! Ce qui vous attend : Support technique de proximité (niveaux 1 et 2) auprès de 400 utilisateurs sur un parc de 450 ordinateurs. - Résolution des incidents et gestion des demandes : Assurer un support réactif et de qualité pour garantir la satisfaction des utilisateurs. - Gestion des postes de travail : Déployer et préparer les nouveaux postes, remplacer les anciens ordinateurs et maintenir à jour l'inventaire du matériel. - Interventions techniques : Prendre en charge les incidents matériels et logiciels, en utilisant des outils comme SCCM, Active Directory, et Office 365.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Systèmes Linux DevOps sur Orléans / 02 jours télétravail Description: Description des prestations : - Développement de scripts Shell, python et Ansible - Migration d?OS, containerisation - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache?) et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées - Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes. Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expérience scripting shell, python, ansible (expérience significative) - Expérience containerisation Docker - Culture DevOps prépondérante - Expertise dans l?administration Linux (différentes suites) - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 5 ans Technologies et Outils Apache Tomcat Debian centOS Python Ansible Shell Script Soft skills Sens du service Capacité d'analyse Travail en équipe Autonomie Relationnel / Communication Rigueur Orienté résultat Adaptation Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Description du poste : En tant que Directeur de Projet IT du centre de services du client , vous serez responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de 14 personnes. Vous serez chargé de garantir la qualité et l'efficacité des services IT, allant des postes de travail, en passant par les dispositifs mobiles et le support client. Votre rôle sera essentiel pour établir une communication fluide entre les équipes techniques et le client, tout en fournissant une vision stratégique. Missions principales : - Gestion de projets IT : Assurer la planification, le suivi et la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis. - Management d'équipe : Encadrer une équipe de 14 personnes, en définissant les objectifs, en assurant la montée en compétences et en garantissant un bon climat de travail. - Interface client : Communiquer régulièrement avec le client pour comprendre ses besoins, proposer des solutions et assurer un suivi continu de la satisfaction. - Infrastructures IT : Superviser la gestion des postes de travail, des dispositifs mobiles, et du support client. - Gouvernance de la qualité : Mettre en place et suivre les processus qualité, même sans maîtrise complète de la norme ISO 9001, mais en garantissant une compréhension solide des enjeux. - Vision stratégique : Apporter une réflexion stratégique sur l'optimisation et le développement du centre de services IT, en tenant compte des évolutions technologiques et des attentes du client.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur Intégration, pour rejoindre l'un de nos clients qui évolue dans le secteur du luxe et de la cosmétique. Vos missions seront les suivantes : - Piloter le bon déroulement du plan de production Control/M & gérer les incidents et demandes afférentes. - Prendre en charge la mise en œuvre de nouvelles chaînes de production en collaboration avec les équipes projets - Participer à l’administration des solutions de transferts de fichier et d’impression sous responsabilité du pôle Orchestration

Centraliser & piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés dans le contexte de la mission : en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine en s’assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d’assistance…) en menant les actions d’amélioration continue en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l’efficience du produit SI : en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents en participant à la résolution des incidents, problèmes en participant au suivi post Mise En Production en réalisant la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l’état des incidents) en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident ou de changement contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..) De formation supérieure dans le domaine informatique. Bonnes connaissances des processus ITIL et bonne compréhension du système d’information de l’entreprise. Bonne connaissance des métiers de la production informatique Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité. Maîtrise des différents types de systèmes d’exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs Unix et Windows et Mainframe. Connaissance d’un certain nombre d’outils permettant la sécurisation et la surveillance de l’exploitation (supervision, ordonnanceur, APM, gestion de logs ELK,Dynatrace…).

otre client, Banque de Finance et d'investissement recherche un Support IT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Support fonctionnel Murex en salle des marchés - Junior Tâches et activités de la mission - Assurer le support fonctionnel de la plateforme Murex pour les équipes de trading et de risk management. - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à Murex. - Participer aux tests de nouvelles versions et aux améliorations de la plateforme. - Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes complexes. - Rédiger la documentation associée aux procédures de support et aux solutions apportées.