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Contexte de la mission : Activité de Gestionnaire de Requêtes dans le cadre de l'entité Gestion des Demandes. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous recherchons pour notre client à Boulogne-Billancourt un Technicien support informatique VIP H/F pour la mission suivante : Prise en charge et installation des équipements informatique et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail en assurant la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements Gestion du parc informatique (environ 1200 utilisateurs) Assurer la réception des incidents ou difficultés constatés déclarés par les utilisateurs et contribuer à leur résolutions Signaler aux exploitants et aux acteurs projet les demandes d’évolutions et les dysfonctionnement en contribuant à la conduite du changement ServiceNow, OS (Windows, Mac et Linux UBUNTU), Solution Diffusion IPTV, Cortex, TeamViewer, Altiris, Pack Office, Forticilent (VPN), Okta (gestion des identités), Symantec (antivirus), Instant Booking Liste non-exhaustive. En roulement sur l’amplitude horaire de 9h à 1h du matin du lundi au dimanche. Postes à pourvoir en CDI-C sur du long terme.

Dans le cadre du renforcement de la Data Factory, nous recherchons un Data Engineer Confirmé pour rejoindre l'un de nos clients. En tant que Data Engineer, vous serez responsable de la conception, du déploiement et de l'optimisation des pipelines de données, en garantissant la qualité et la résilience des traitements. Vous interviendrez principalement sur les technologies Microsoft (SSIS, SSAS, SSRS), tout en étant amené à travailler avec des outils complémentaires tels que Talend , Open Text et des solutions Cloud sur Google Cloud Platform (GCP) . Conception et développement de pipelines ETL : Concevoir, développer et maintenir des workflows ETL robustes et optimisés avec SSIS , en tirant parti des fonctionnalités avancées telles que la gestion des packages, l'optimisation des performances, et l'orchestration des traitements complexes. Vous assurerez l'intégration fluide des différentes sources de données et la scalabilité des processus ETL. Gestion de cubes OLAP avec SSAS : Exploiter SSAS pour développer et gérer des cubes OLAP afin de faciliter les analyses multidimensionnelles. Reporting avec SSRS : Utiliser SSRS pour créer, maintenir et faire évoluer des rapports interactifs et automatisés, en fonction des besoins des utilisateurs métiers. Analyse des besoins métiers : Analyser les besoins des utilisateurs métiers et proposer des solutions techniques adaptées. Optimisation des performances : Identifier les goulots d’étranglement dans les pipelines de données et mettre en place des solutions pour optimiser les performances. Gestion des données : Intégrer, transformer et charger des données en garantissant leur qualité et leur cohérence. Mise en place de pipelines hybrides : Mettre en œuvre et optimiser des pipelines de données dans des environnements hybrides (on-premise et cloud). Résilience et monitoring : Assurer la résilience des traitements de données et mettre en place un monitoring efficace. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data Analyst , Data Scientists , et autres Data Engineer pour répondre aux besoins métiers. Documentation et recette : Rédiger la documentation technique des pipelines et des traitements, et participer aux phases de recette pour garantir la conformité des livrables.

Description du projet : Les équipes en charge des plateformes ServiceNow gèrent : - La gestion des nouveaux projets - La maintenance évolutive des applications existantes - Le maintien en condition opérationnelle de l’existant. Description de la prestation: Expert en développement Service-Now, le prestataire devra assurer les missions suivantes sur l’ensemble du périmètre en fonction des projets en cours : - Analyser les demandes et incidents qui lui seront confiées en coordination avec les autres membres de l’équipe MOE (analyse d’impact, pertinence, chiffrage, …) - Réaliser des développements en coordination avec le demandeur jusqu’à la recette en environnement de qualification - Participer aux mises en production hebdomadaires - Participer à l’administration de la plate-forme - Participer aux montées de version majeures

Vous serez chargé de superviser le développement, la mise en œuvre, la coordination et la maintenance de toutes les feuilles de route des projets de cybersécurité contribuant aux contrôles de la sécurité de l'internet du Centre pour la sécurité de l'internet (CIS). Il devra collaborer avec les différentes parties prenantes, veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais et dans le respect du budget, et améliorer en permanence les processus afin de renforcer les mesures de cybersécurité. Le chef de projet doit posséder de solides compétences en leadership, des connaissances techniques en matière de cybersécurité et la capacité de gérer plusieurs projets simultanément. Planification et gestion de projets : Élaborer et gérer des plans de projet Coordination avec les équipes inter-fonctionnelles Suivi de l'avancement et des performances du projet par trimestre et par an Assurer la conformité avec l'objectif de contrôle CIS 2025 déjà défini pour toutes les applications critiques et non critiques. Préparer et présenter des rapports de projet aux parties prenantes et, chaque trimestre, au conseil d'administration. Identifier et atténuer les risques liés au projet Élaborer des plans de projet complets qui englobent la portée, les objectifs, les produits livrables, les délais et les budgets. Organiser des réunions opérationnelles et des réunions de pilotage, ainsi que des réunions de projet hebdomadaires, afin de suivre, de gérer et de réaliser les étapes du projet ... Gestion des parties prenantes : - Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du département informatique, y compris les lignes d'affaires, la haute direction et les fournisseurs externes. - Comprendre les besoins, les attentes et les priorités des parties prenantes, et s'assurer que les objectifs du projet sont en adéquation avec les objectifs de l'entreprise et ceux de la DSI. - Communiquer efficacement l'état d'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes et à la direction générale, en assurant la transparence et en gérant les attentes ... Gestion des risques et des problèmes : - Identifier les risques liés au projet et élaborer de manière proactive des stratégies d'atténuation afin de minimiser leur impact. - Gérer les problèmes liés au projet, assurer le suivi des résolutions et les transmettre au niveau supérieur si nécessaire pour garantir une résolution en temps voulu. - Procéder à des évaluations approfondies des risques, les classer par ordre de priorité et mettre en œuvre des stratégies appropriées de réponse aux risques ...

I. Missions : Gouvernance · Garant de la documentation du S.I o Suivi des mises à jour de la documentation sous la responsabilité de l’infogérant o Relecture, correction et validation de la documentation o Mise à jour, vérification et validation des cartographies techniques des applications · Assurer un point d’escalade pour tous les incidents et problèmes sur le S.I · Garant de la conformité des PRA o Préparation, planification et participation aux tests de PRA o Electrique, Réseau, Global (simulation de la perte du DC principal) · Gestion de la relation des fournisseurs critiques (Infogérance) · Participation aux comités : COPIL, COTEC, COPROB, COSEC · Gestion de la relation contractuelle et des prestations de l’infogérant o Vérification et validation des expressions de besoin (EBI) à destination du prestataire o Négociation et validation des devis du prestataire o Suivi de la conformité de la prestation · Responsable des points de contrôles de la gouvernance o Contrôle des changements sur le S.I : Validation au CAB o Contrôle de la conformité des livrables de la gouvernance dans les comités de design board et deployment board o Suivi et contrôles des inventaires du S.I (CMDB, inventaire SQL, certificats, …) o Contrôle de la conformité des demandes de la DSI à l’infogérant o Demande de décommissionnement : validation de la conformité de la prestation et de l’impact sur l’échéancier de facturation · Projet o Contrôle de la conformité ou rédaction des spécifications techniques des batchs o Intégration technique des batchs dans le S.I et MCO o Rédaction des matrices de flux pour les applications o Contrôle de la conformité ou spécification des noms DNS, ou rédaction des fiches de supervision des applications · Préparation des prérequis aux MEP : o Relecture des conducteurs o Coordination avec l’équipe projet et l’infogérant o Participation à la MEP à blanc · Participation à la MEP en qualité de preneur de décision : o Tester le bon fonctionnement des applications o Valider les tests ou demander le rollback en cas d’échec Sécurité · Prendre en compte les alertes de sécurité remontées pour le périmètre en responsabilité : o Suivre la mise en œuvre des plans d’action de remédiation · Contrôler et appliquer la politique de sécurité sur le S.I : o Contrôler que les ouvertures de flux demandées sur le S.I respectent la politique de sécurité, et suivi des dérogations de sécurité o Analyser le risque des demandes de dérogation pour des failles identifiées o Mise à jour des logiciels obsolètes pour le périmètre sous responsabilité

Nous recherchons pour notre client dans le domaine de la distribution d'énergie un technicien support de proximité itinérant H/F dans le secteur de Montpellier pour la mission suivante: Assistance pour mettre en place les outils du client Paramétrage imprimantes Support informatique : transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocks Remplacement de matériel réseaux (switch, borne wifi), configuration, brassage prise éthernet dans baie serveurs. Récupérer le matériel dans un box, ramener l’ancien Retour de matériel via Geodis. Environnement O365, W10&11, Service Now, Service Cloud Le poste est à pourvoir asap en CDI-C avant embauche par le client. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et formaliser les besoins métier concernant les fonctionnalités à développer sur la plateforme ServiceNow. Prioriser et maintenir à jour le backlog des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs nécessaires pour la solution ServiceNow. S’assurer que les fonctionnalités développées s’alignent avec les objectifs stratégiques et la vision globale du projet. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les développeurs et les architectes pour garantir une mise en œuvre efficace des demandes et des fonctionnalités. Superviser et coordonner le développement en fonction des priorités définies par les métiers. Assurer une communication claire et transparente sur l’avancement des projets, les échéances et les éventuelles difficultés rencontrées. Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et leur fournir un support continu pour garantir une adoption réussie. Prendre en charge les nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs en lien avec les projets et l’évolution du modèle de données. Contrôler régulièrement la conformité des données à travers des analyses des rapports de réconciliation, la cohérence des interfaces, et les anomalies remontées par les différents acteurs.

La mission se concentre autour de 2 grands périmètres : le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications sur le domaine digital (compte clients, frontaux) l'homologation en pre-production et la mise en production des applications La mission se réalisera dans un contexte "devops". - Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité des services, l’administration et l’exploitation des applications du domaine Clients, (dans le respect des engagements de résultats, de délais et de coûts), ainsi que la communication sur incident et opérations planifiées ; - Contribuer à la mise en œuvre, l’animation et la gestion de processus opérationnels d’Applications (ITIL) tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion de configuration, la gestion des changements et la gestion de mise en production ; - Assurer la Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement Opérationnel (VABFO) des applications du domaine sur les environnements de pré-production, dans le respect des engagements de services attendus ; - Réaliser les mises en production ; - Rendre compte auprès du manager opérationnel - Contribuer à la création, la modification ou la suppression de services applicatifs en production, en facilitant la transition de l’état projet à l’état opérationnel, dans le respect des exigences métiers ; - Contribuer à la mise à disposition, de manière industrielle et dans un contexte devops, des environnements nécessaires aux projets et à la production en collaboration avec les différents acteurs du domaine Client - Contribuer en continu à l’amélioration du fonctionnement des applicatifs et services associés

Nous recherchons un Expert Dollar Universe Les livrables sont: Intégrer les codes sources Valider les dossiers d'ordonnancement Compétences techniques: $ Univers - Expert - Impératif Azure Devops - Expert - Impératif Description détaillée: La Direction de la Production Informatique conduit un projet de convergence des ses ordonnanceurs. Ainsi, nous recherchons une Prestation ingénierie production "expertise Ordonnancement" pour contribuer au projet de migration de batchs de l'odonnanceur IXS vers l'ordonnanceur cible $ Universe Dans le cadre du projet de migration des chaines batchs depuis l'ordonnanceur IWS vers l'ordonnanceur Dollar Universe : - être le référent technique "Ordonnancement" pour l'équipe projet (composée du chef de projet, des MOE, des MOA et du sous-traitant en charge de la migration technique) - réceptionner les codes sources livrés par le sous-traitant en charge de la migration technique - intégrer les codes sources dans le repsitory Azure DevOps - avec l'aide d'experts internes, paramétrer les chaines CI/CD dans Azure DevOps - déployer les chaines $U sur les environnements de tests via les chaines CD Azure DevOps - Faire les tests unitaires techniques des chaines migrées dans $U - Valider les Dossiers d'Ordonnancement de Traitement rédigés par les MOE - Assister les MOE/MOA dans leur recette fonctionnelle - OS : Linux (et Windows) - Ordonnanceur : $U version 6 (développement / exploitation) - Scripting : shell/bash

Nous recherchons un Data Engineer Confirmé EN PRE EMBAUCHE pour renforcer une Data Factory. Description o Concevoir, développer et maintenir des workflows ETL robustes et optimisés avec SSIS, en exploitant pleinement les fonctionnalités avancées telles que la gestion des packages, l'optimisation des performances, l'orchestration des traitements complexes et l'intégration de différentes sources de données. Collaborer avec les équipes pour assurer une mise en œuvre fluide et scalable des processus ETL. o Exploiter SSAS pour le développement et la gestion de cubes OLAP afin d'optimiser les analyses multidimensionnelles. o Utiliser SSRS pour maintenir et faire évoluer des rapports interactifs et automatisés répondant aux besoins des utilisateurs métiers. o Analyser les besoins métiers pour traduire leurs attentes en solutions techniques adaptées. o Réaliser des analyses approfondies des données pour garantir leur pertinence et répondre efficacement aux besoins identifiés. o Identifier et résoudre les goulots d'étranglement affectant les performances des pipelines de données. o Intégrer, transformer et charger les données depuis différentes sources en assurant leur qualité et leur cohérence. o Mettre en place et optimiser des pipelines de données sur des environnements hybrides (on-premise et cloud). o Assurer la résilience et le monitoring des traitements de données. o Collaborer avec les équipes Data Analysts, Data Scientists et autres Data Engineers pour répondre aux besoins des métiers. o Rédiger la documentation technique associée aux pipelines et aux traitements. o Participer aux phases de recette et garantir la conformité des livrables. Livrables : o Développement o Cahier de recette o Dossier de recette / Mise en production o Spécifications o Document d'exploitation

Le client recherche un Ingénieur DevOps Azure expérimenté, ayant un solide bagage en développement et une expertise dans les technologies Microsoft Cloud, pour renforcer son équipe dynamique. Vous contribuerez à la mise en œuvre, au suivi et à l’optimisation des solutions DevOps , tout en collaborant étroitement avec des équipes multidisciplinaires et en assurant un haut niveau de qualité pour nos produits et projets applicatifs. Développement et automatisation : Implémentation de pipelines CI/CD. Utilisation d'outils comme Terraform, PowerShell, ARM, et Bicep. Collaboration et intégration : Travailler avec des leads développeurs pour la livraison des socles applicatifs. Intégration d’applications Front-end et Back-end (bases de données comme Synapse, MongoDB). Architecture Azure : Gestion des Landing Zones, cycles de vie des applications, privacy endpoints. Déploiement d’applications Azure Web App, Logic App, et configuration de proxys inverses avec App Gateway et Nginx. Observabilité et Monitoring : Mise en place et suivi des solutions de monitoring (Dynatrace). Documentation technique : Rédaction de documents techniques clairs et précis en français.

Dans le cadre d'un projet de transformation, notre client cherche à constituer une équipe CloudOps pour piloter un projet "Move To Cloud". Nous recherchons donc plusieurs profils ayant au moins une expérience avérée sur Azure: 2 Ingénieurs CloudOps 1 Architecte Cloud à temps partiel 1 site reliability Engineer Les missions sont à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois minimum pour déployer une infrastructure Azure Virtual Desktop à partir de solutions clients lourds OnPremise. Nous recherchons des personnes ayant de bonnes capacités de communication et faisant preuve d'un esprit d'équipe.

Nous recherchons pour un de nos clients, un ingénieur réseau sécurité pour renforcer ses effectifs sur le site de Toulouse. Les missions sont les suivantes Expertise N3 sur les infrastructures de Proxy SKYHIGH : architecture, installation, configuration, mise à jour... - Maitrise N2 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Firewall Fortinet, F5 LTM, WAF Ubika, sonde Trellix, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect - Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s’intégrer dans le réseau BPCE-IT - La connaissance de nos outils d’exploitation est un plus : Service Now, Centreon, Ansible, Python, Jira, Confluence… - Un bon niveau d’anglais oral et écrit En sus des compétences techniques, les qualités attendues sont : - La rigueur d’exécution dans un environnement de production critique, - L’autonomie et la capacité d’analyse sur des situations complexes, - La solidarité et l’esprit d’équipe, - L’envie d’apprendre et d’innover.

Business Analyst ServiceNow ITSM, CSM et SPM ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici la liste des activités : - Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins - Rédaction des users stories - Reporting, tableaux de bord, indicateurs - Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB...) - Suivi de l’implémentation, des UAT et des demandes d’évolutions - Identifier de manière proactive les risques - Paramètrage ServiceNow - Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow Mission à réaliser sur site client en région parisienne.

Administrateur ServiceNow -administrer la plateforme ServiceNow, cette personne viendra rejoindre le centre de compétences composé de deux experts ServiceNow. Prestation en administration technique sur la solution ServiceNow. L’outil ServiceNow est déployé dans la plupart des entités dans le monde, avec plus de 60000 utilisateurs finaux et 2000 IT users. Intégré directement au sein de centre de compétence composé actuellement de deux Experts ServiceNow, vous aurez en charge principalement les missions suivantes : Tâches et responsabilités : ❏ Participer aux ateliers de collecte des besoins. ❏ Déployer et mettre à niveau de nouveaux modules et modules existants dans l’outil ServiceNow. ❏ Participer à la rédaction de la documentation des projets (dossier d'architecture, spécifications techniques). ❏ Configurer et personnaliser les modules dans ServiceNow. ❏ Personnaliser et améliorer le portail, les éléments du catalogue de services et les workflows. ❏ Importer, conserver et intégrer les données provenant des autres SI. ❏ Développement d’API avec des systèmes d’informations externes. ❏ Faire de la veille technologique. ❏ Connaissance des modules Discovery et HRSD Qualifications requises : ❏ Expérience sur des missions de MOA (expression des besoins, rédaction des Spec. Fonctionnelles, recette, formation…) et de MOE (étude d’architecture, conception de solutions, paramétrage applicatif…) dans un environnement ServiceNow ❏ Participation à des projets d’intégration et de déploiement de la solution servicenow ❏ Plusieurs expériences en tant qu’administrateur de l’outil ServiceNow, sur les modules ITSM, ITBM, ITOM et HRSD ❏ Capacité à travailler en équipe ❏ Avoir le sens du service et êtes attentif à la qualité du travail ❏ Avoir une réelle aisance dans la communication, tant l’oral qu’à l’écrit ❏ Disposer d'une ou plusieurs certifications ITIL ❏ De formation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT ❏ Parler anglais couramment (au moins technique) ❏ Être certifié sur ServiceNow (à minima advanced admin) ation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT ❏ Parler anglais couramment (au moins technique) ❏ Être certifié sur ServiceNow (à minima advanced admin)