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Les missions sont les suivantes : Traiter les tickets liés aux réseaux, à la vidéo, à la visioconférence et au contrôle d'accès. Gérer les appels clients concernant les mobiles dans le cadre de contrats de gestion des appareils mobiles (MDM). Analyser la qualité des tickets et identifier les domaines à améliorer. Prendre en charge les tickets complexes ou sensibles nécessitant un suivi approfondi, tout en assurant le bon fonctionnement des réseaux et infrastructures des clients. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une résolution efficace des incidents. Fournir un support technique de qualité et maintenir un haut niveau de satisfaction client.

✅ Votre rôle : Vous intégrez une équipe spécialisée en charge de la conception, du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution des infrastructures Réseau & Télécom sur des datacenters stratégiques. Vos principales responsabilités : Concevoir et planifier l’architecture réseau en intégrant exigences de performance, redondance et scalabilité Déployer des solutions innovantes répondant aux standards du groupe Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour intégrer de nouveaux services et applications Surveiller les performances, identifier les bottlenecks et proposer des actions d’optimisation Participer à l’élaboration des plans de continuité et de reprise d’activité Documenter les configurations, procédures et bonnes pratiques d’exploitation Assurer la coordination transverse avec les autres experts infrastructure Réaliser une veille technologique active sur les solutions réseau avancées Environnement technique : Cisco NX-OS / IOS-XR, VXLAN EVPN, Segment Routing, MPLS, BGP, OSPF SDN : Cisco ACI, VMware NSX-T NFV – Network Function Virtualization DNS : Efficient IP F5, supervision & outils de monitoring avancés

Contexte du poste Notre entreprise, spécialisée dans les solutions de communication SDR (Software Defined Radio), est une startup en plein essor située en Île-de-France. Nous concevons des solutions novatrices dans le domaine de la connectivité sans fil grâce à des boîtiers technologiques de pointe. Actuellement, notre équipe recherche un Ingénieur Support et Développement Logiciel afin de continuer d’offrir un soutien de qualité à nos clients tout en participant au développement de nos logiciels. Évoluant au sein d'une petite équipe dynamique et agile, vous serez en contact direct avec nos ingénieurs et clients pour garantir le bon fonctionnement de nos produits. Missions Missions principales : Assurer le support technique client en identifiant et résolvant les problématiques liées à l'utilisation de nos boîtiers et logiciels. Analyser les besoins des clients, proposer des solutions concrètes et guider les utilisateurs lors de la mise en œuvre des produits. Missions annexes : Participer au développement de nouvelles fonctionnalités pour nos interfaces graphiques et nos modems, principalement en C++. Collaborer avec l'équipe pour tester et optimiser le firmware embarqué dans nos produits. Stack technique Stack technique à maîtriser : Langage de programmation : C++ Compétences en développement logiciel embarqué Environnement technique global : Plateforme : Processeur ARM, GUI sur PC Outils de développement et d’analyse : Environnement Linux/Windows, Réseaux Ethernet

Contexte de la mission: Dans le cadre de Groupes projets, planifier, coordonner et suivre au quotidien les taches techniques d'implémentation et les budgets, organiser la gouvernance et préparer les instances, assurer le "reporting" approprié et anticiper les risques et dérives possibles. Le chef de projets techniques pourra aussi contribuer aux recettes techniques et fonctionnelles sur des systèmes ou services Télécoms, en priorité sur les domaines Vidéo ou Voix. Les principales missions sont: - Planifier les taches techniques en lien avec les équipes d'Ingénierie concernées dans un cadre Agile - Anticiper et coordonner les taches avec les acteurs concernés, internes et externes - Suivre les budgets - Gérer et savoir anticiper les risques - Elaborer et suivre les plannings opérationnels d'implémentation au quotidien - Coordonner et suivre, voire contribuer, aux phase de recettes en aidant ou en support des équipes d'Ingénierie et des utilisateurs - Contribuer à la définition et méthodologie des phases d'implémentation, technique et utilisateurs - Contribuer au support pendant les migrations et les phases de VABF et VSR - Contribuer ou élaborer les documentations techniques ou mise à jour et les schémas d'architecture - Contribuer ou assurer la rédaction des documents pour les comités de pilotage et comités directeurs du projet - Assurer le "reporting" Compétences demandées : Réseau : Confirmé Compétences Télecoms, en priorité Visioconférence et/ou Voix : Confirmé Gestion de projet : Confirmé

Product Owner Déploiement de services réseau et téléphonie managés Démarrage ASAP Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Dans le cadre du pilotage des activités de l’offre de service managé (Réseau et Téléphonie), l’équipe NOC recherche un Product Owner (PO) déploiement de services réseau et téléphonie managés. Les principales activités sont de : Identifier, valider et objectiver les besoins Métiers tels que partagés dans l’événement de planification, pour un incrément (sur 3 mois) afin de définir les objectifs d’équipe NOC liés au déploiement, Découper les objectifs en User Stories ou Technical Tasks pertinentes à mettre en œuvre à l’échelle d’un sprint de 3 semaines. Ces US et TT doivent être en cohérence avec les jalons de déploiement : expression de besoin vers l’opérateur, validation du devis, chiffrage projet global… Mettre en œuvre et animer un éventuel pilote technique et/ou fonctionnel, Mettre en œuvre un pilote de déploiement industriel si le volume le nécessite, Lancer et suivre les déploiements, Assurer la recette des sites pour démo en System Demo du train, Mise en place d’un reporting de déploiement Fournir les éléments pour l’équipe TEM qui assure le suivi des coûts télécom, Réaliser un audit d’utilisation de la solution Environnement technique : Services réseau et télécom managés Agilité à l’échelle SAFe Mission : L’objectif de la prestation est de piloter le déploiement de services réseau et téléphonie managés au sein du groupe. Compétences requises : Maîtrise d’un service réseau managé Maîtrise de JIRA Esprit de synthèse, Capacité d’analyse, Animation de réunions, Souplesse/Agilité, Bon relationnel, Capacité d’écoute

Au sein de la DSI, nous recherchons une prestation en ingénierie projet infrastructure afin de participer à la mise en place des infrastructures demandées par les équipes Liste de tâches : • Participer à l’élaboration du cahier des charges et au choix techniques • Être en relation quotidienne avec les équipes expertes(réseaux, télécoms,…)dans l’élaboration de la meilleure solution • Réaliser des tests en laboratoire • Assurer le déploiement et/ou le suivi de déploiements par l’équipe de production • Rédiger la documentation d’architecture, de déploiement et d’exploitation pour former les équipes N2 • Configurer et assurer le MCO des infrastructures (serveur, système, réseau, applicatif) • Planifier et gérer les évolutions à venir • Assurer le support technique N3 Environnement technique : • Nutanix, Commvault, virtualisation • Linux (Redhat, Centos), Windows server • Active directory • Routage, switching et firewalling

Nous recherchons un Expert Réseau Datacenter pour intervenir dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle plateforme Openshift . Le projet consiste à évaluer et intégrer une solution CNI (Cilium ou Calico) dans un environnement réseau datacenter. Vous serez impliqué dès la phase de conception (build) et non en run, avec un fort niveau d’expertise attendu sur l’intégration réseau et les protocoles comme BGP, OSPF, MPLS . Vous évoluerez au sein d'une équipe experte en charge des infrastructures Réseau DC et Télécoms, dans un environnement technique avancé (Cisco ACI, VMware NSX, VXLAN EVPN, F5, Segment Routing…). Le rôle inclut la conception d’architectures réseau , l’intégration de solutions CNI dans un environnement Openshift de production, l’interconnexion avec la fabric réseau, la documentation technique, et la montée en compétence des équipes internes.

Nous recherchons un Administrateur Réseau pour une mission longue au sein d’un compagnie d’assurance leader dans son domaine. Maintien en condition opérationnelle du SI Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l’éditeur si nécessaire Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité Contribuer aux projets techniques transverses Suivre la capacité des ressources Développer notre stack d’automatisation Participer à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existant, Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d’échanges transverses, voire externes Respecter les process existants (ITIL). Pour votre information, voici l’environnement technologique du service : Environnement Technique Switch et routeurs Cisco/Alcatel/Fortinet SDN ACI SDWAN (FW, QoS) Fortinet WIFI HPE Aruba FW Palo Alto, Fortinet Services Telecom OBS BVPN/BTIP/BES2/Galerie* ADC F5 et Citrix/Netscaler Radius Clearpass QoS Extreme/Ipanema & Streamcore Automatisation Ansible et Terraform(Développement Python)

Dans le cadre du renforcement des équipes Réseaux & Télécoms, nous recherchons un Ingénieur Télécom expérimenté capable d’intervenir en support Niveau 2 , notamment sur les incidents complexes (troubleshooting), les analyses réseau poussées, et l’accompagnement des projets critiques. Vos missions principales : Assurer le troubleshooting avancé sur l’ensemble des couches réseau (L2 à L3). Analyser les flux réseau avec Wireshark pour identifier les anomalies et proposer des corrections. Participer à la gestion opérationnelle des réseaux LAN/WAN/DataCenter . Suivre les incidents et demandes via ServiceNow dans un cadre ITIL . Contribuer à l’ amélioration continue de la supervision, documentation et des processus de gestion réseau. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sécurité, Systèmes et Production. Stack technique requise : 🔧 Compétences Réseau : L2 : MST, FabricPath, VXLAN / eVPN L3 : OSPF, ISIS, BGP MPLS/VPN , Segment Routing Nexus : N9K, 7K, 5K, 2K Routeurs : ASR9K Switchs : Arista Outils : Wireshark, ServiceNow Bonnes connaissances en ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) 🔐 Compétences Sécurité : Firewalls : Checkpoint, Fortinet Load Balancer : F5 (BIG-IP) Profil recherché : Expérience confirmée (5+ ans) dans un environnement de production réseau complexe. Bonne capacité à faire du support L2/L3 , diagnostic réseau et gestion des incidents majeurs. Autonome, rigoureux, orienté solution et capable d’interagir avec des équipes pluridisciplinaires. Anglais professionnel requis (documentation & échanges internationaux). Français courant indispensable.

Nous recherchons pour notre client final, un grand compte, un chef de projet Télécom pour le pilotage du déploiement des liens Internet et des interconnexions Site à Site (VPN, ZTNA, CLOUD) dans un contexte multinational. Contexte : Gestion des projets Télécom au sein de la direction IT et Télécom. Pilotage du déploiement des accès Internet très haut débit sécurisés sur les sites à l'international. Pilotage du déploiement des accès VPN fournisseur à l'international. Pilotage des migrations et des changements sur le réseau WAN. Activités : Pilotage des appels d'offres. Management d’équipe (architectes, ingénieurs, administrateurs systèmes). Élaboration et pilotage des plannings de déploiement. Planification et conduite des comités projets. Gestion des commandes et des réceptions. Gestion de la communication. Suivi des livrables. Pilotage des fournisseurs pendant les phases projet et exploitation (suivi des SLA). Gestion de la transition vers la phase d’exploitation du nouveau réseau (élaboration des processus, des fiches de procédures, de la matrice RACI, accompagnement au démarrage). Gestion du capacity planning des liens réseau. Suivi du contrat (SLA).

📍 2 jours de télétravail par semaine 🏢 Client final : Grand groupe bancaire 👥 Équipe : Sécurité Réseau, intégrée à la Direction Infrastructure 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la posture de sécurité de ses réseaux, un grand groupe bancaire recherche un Ingénieur Sécurité Réseau orienté Build . Vous intégrerez l’équipe Sécurité Réseau en charge des projets de sécurisation, du maintien en condition de sécurité de l’infrastructure, et de l’évolution des politiques de sécurité réseau. 🛠️ Missions principales Participation aux projets impactant la sécurité des réseaux Réalisation de changements structurants avec évaluation et mesure des impacts Administration des politiques de sécurité sur les différents firewalls du groupe : Traitement des demandes d’ouverture de flux Création de bulles sécurisées Suivi des recommandations SSI liées à la maîtrise du risque informatique Contribution à la démarche qualité et aux projets d’amélioration continue Participation aux workshops techniques avec les chefs de projets et les architectes sécurité Réflexions techniques sur la maîtrise des risques SSI dans les réseaux Optimisation des jeux de règles firewall (audit, nettoyage, rationalisation) Participation aux projets de maintenance évolutive du parc de sécurité réseau Contribution à l’analyse et à la résolution des dysfonctionnements réseau , en lien avec les équipes télécoms, métiers et sécurité Suivi des évolutions du parc de firewalls Participation active à la maîtrise des processus de l’équipe et au contrôle permanent Rédaction, mise à jour et amélioration des procédures de sécurité 🧰 Technologies & Environnement Firewall & UTM : Cisco ASA, Fortinet FortiGate IPS / IDS Proxy Switching / Routing Cisco Environnement bancaire sensible, contraintes fortes en termes de sécurité et de conformité 👤 Profil recherché Expérience significative sur un poste similaire en environnement bancaire ou secteur critique Expertise en solutions de sécurité réseau : Cisco, Fortinet, IPS, Proxy, switching Excellente capacité de vulgarisation des sujets techniques, notamment en HLD Autonomie, rigueur, sens de l’analyse et de la documentation Bon relationnel et esprit d’équipe : team player Compétence confirmée dans la rédaction de HLD , avec compréhension des éléments attendus (architecture, composants, flux, risques, dépendances…) ✅ Les + de la mission Mission 100% Build : pas de support ni de run Environnement structuré et stimulant, avec travail transverse avec les architectes, chefs de projets et autres équipes techniques Opportunité de contribuer à des projets à fort impact sur la sécurité du SI d’un grand acteur bancaire

Pilote d'activité dans les réseaux télécoms (H/F) - Toulouse ExperisFrance recherche pour son agence de Toulouse un Pilote d'activité en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Toulouse. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise en œuvre d'offres commerciales souscrites par l'ensemble des clients Analyser si les données provenant de la vente sont cohérentes Traduire le besoin d'un client professionnel en besoins techniques Assurer le traitement administratif à envoyer aux autres services (production …) Assurer le reporting de l'activité Rédaction de procédures

Les activités au sein du Service Appui : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l’activité) - Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements - Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs - Intervenir en tant qu’expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l’activité) - Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN) - Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy) - Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques - Gérer le parc et ses licences - Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance - Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire - Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible) - Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité - Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité) - Assurer le traitements des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l’infrastructure du système d’information ou lors du lancement de projets transverses - Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l’entreprise - Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l’obsolescence Les livrables sont: Procédure d'exploitation, Mode opératoire, DEX Schéma réseau L1-L2-L3 Participation au DAT

Exploitant en télécommunication Profil recherché : • Expérience en exploitation et mise en production de systèmes de voix. • Solides connaissances des architectures voix et/ou réseau. • Capacité d’analyse, d’autonomie, de réactivité et d’adaptation. • Excellente communication, esprit de synthèse et sens du travail en équipe. • Des compétences en gestion de projet IT sont un plus. => quelqu'un qui connait des infra téléphonie/ projet de migration d'infrastructure. Missions principales : • Assurer la MCO des infrastructures voix. • Piloter les actions de maintenance, évolutions et contrôles en lien avec les partenaires externes. • Contribuer à la veille technologique et aux projets de transformation. • Analyser les demandes, évaluer leur faisabilité technique et assurer leur mise en œuvre. • Participer à l’amélioration continue via le retour d’expérience et la définition de feuilles de route. Expérience en infra téléphonie/ projet de migration d'infrastructure fortement Exploitant en télécommunication

Rejoignez une entreprise majeure dans le secteur de la distribution, implantée à Bondoufle, qui se transforme pour répondre aux défis numériques de demain. Le département réseau au sein de l'équipe technique est en pleine expansion pour soutenir la stratégie de digitalisation et de sécurité de l'infrastructure IT de notre groupe. Avec une équipe dynamique, vous serez directement impliqué(e) dans la gestion et l'optimisation des infrastructures réseau de nos bureaux et magasins. Cette opportunité s'ouvre pour renforcer notre capacité à maintenir un réseau fiable et performant afin de soutenir une croissance continue et optimiser les opérations à l'échelle nationale. Missions Support et gestion des incidents (30%): - Rédiger des procédures pour la gestion des incidents et des pannes. - Auditer les réseaux et mettre en œuvre des solutions pour garantir les performances. - Intervenir en tant qu'expert réseau pour les équipes applicatives et systèmes (Support N2/N3). Maintien en conditions opérationnelles (40%): - Administrer les infrastructures réseau et équipements de sécurité. - Mettre à jour et superviser les logiciels et firmwares. - Automatiser les tâches via Ansible et assurer une veille technologique. Mise en place des infrastructures réseau (30%): - Traiter les demandes et changements pour l'implémentation de nouveaux services. - Collaborer avec équipes internes et externes pour la mise en place d'interconnexions réseau. - Gérer le renouvellement et le remplacement des équipements obsolètes. Avantages - Politique de télétravail : 2 jours par semaine - Mission longue (1 an renouvelable)

Contexte : Dans le cadre de l'activité, la squad est en charge de définir les architectures télécoms des projets majeurs de L Il s'agit en particulier : - Assurer le déploiement sur nos différents sujets de rénovation et création d’agences et sites et autres sujets liés à l’immobilier - Assurer le déploiement des nouvelles infrastructures Telecoms data-voix - Suivre le dimensionnement du réseau (métrologie des réseaux) - Accompagner et étudier les impacts télécoms des nouveaux projets - Apporter le support et l'assistance aux équipes (production, applicatives) et Orange Business - Définir les évolutions à moyen et long terme des infrastructures télécoms Missions : - Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets (Projets Immobiliers , Gestion de projets, DATA, VOIX lignes fixe RTC analogique ou lignes fixe IP hors SI , ToIP, Softphonie, Hardphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Dimmensionnement du réseau...) - Rédaction d’expressions de besoin - Réalisation de pré études et mise en œuvre du projet - Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms ORANGE BUSINESS et ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (liaisons DATA, livraison liens data sur support Fibre Optique FTTO/FTTH, VoWIFI et téléphonie IP) demandées à l'opérateur. - Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP - Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques ou du réseau de données - Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés - Génèrer les reporting hebdomadaire et mensuel