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Voici les principales activités qui vous seront confiés: - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet (ou client direct) des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés vis-à-vis des autres équipes Exploitation

Au sein d'une équipe informatique d'une dizaine de personnes et en collaboration avec le Chef de projet, vous participez à la conception de solutions logicielles pour l'ensemble des projets. • Vous réalisez les développements et paramétrages de la solution retenue dans le respect des attentes de la direction, du planning et du budget. • Vous avez la charge d'identifier les besoins et de réaliser les cahiers des charges, de participer, suivre les projets liés à votre domaine d'expertise et réaliser l'architecture technique. • Vous concevez, développez, déployez des applications informatiques et réalisez les reportings. • Vous participez à la formation des collaborateurs en internes et assurez la maintenance des applications. • Vous compilez et traitez les données (comptables, commerciales, …) provenant de différentes sources (petites bases de données) afin de les rendre exploitables (informatique décisionnelle). • Vous êtes également amené à gérer des migrations d'outils et à participer à la veille technologique des outils de gestion d'entreprise.

Vos missions : Vous cartographierez les phases pilotes et du déploiement Vous déploierez des différents équipements pour les utilisateurs Planning détaillé des interventions État actuel du parc informatique Vous gérerez la transition de 1800 ordinateurs (recycler des équipements encore valides, remplacer les appareils obsolètes, entre autres) Rapport d’activité régulier Procès-verbaux des validations par les utilisateurs Synthèse des différentes étapes du projet Vous ferez les compte-rendu des réunions de préparation et de suivi Vous assurerez les reporting dans les instances projet

Contexte Vous intégrerez l’équipe Projets MOA en tant que chef(fe) de projet MOA Senior pour le périmètre métier Animation Commerciale. Description En qualité de chef(fe) de projet confirmé(e) en lien direct avec les équipes IT et les équipes commerciales, vous aurez pour responsabilité de mener à bien un projet de mise en conformité de nos pratiques commerciales : • Mise en place de la comitologie Projets (comité projets, Comité de pilotage, points de suivi et ateliers) • Déterminer les interlocuteurs et les acteurs-clés • Étudier les solutions applicatives existantes. • Définir les impacts et les risques sur le fonctionnement global de l'entreprise. • Préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des départements « métier » concernés. • Rédaction des cahiers des charges et d’expression de besoins • Coordonner l’avancement Projet avec l’ensemble des équipes • Coordonner et participer à la phase de recette (technique/métier) • Fixer le périmètre et les objectifs du projet (planning, budget) Vous interviendrez également en renfort sur des projets variés au sein de la direction commerciale et Marketing et pourrez être amené(e) à prendre tout ou partie d’une phase projet en lien avec les autres membres de l’équipe MOA incluant les missions suivantes: • Pilotage Transverse • Prise en charge de phase de recette • Cadrage et recueil de besoins métiers … sur l’ensemble de l’écosystème applicatif en lien avec la direction métier Livrables Prestation intellectuelle. Livrables et documentation projets : expression de besoins, spécifications fonctionnelles, cahier de recette, support des comités de suivi, compte-rendu de réunion. Compétences De formation supérieure, idéalement en bi-diplôme SI et ESC/IAE, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que consultant fonctionnel dans un contexte de transformation et d'intégration de nouveaux outils, idéalement dans le domaine Retail et/ou e-commerce et en lien avec des problématiques autour de la gestion des prix/ou d’opérations liées à des offres marchandes (produits/services) dans un contexte omnicanal.  Expertise • E-Commerce • Retail  Qualités requises • Bon relationnel • Sens de l’écoute • Être curieux et ouvert • Avoir le sens du service. • Aimer le travail en équipe • Sens de la diplomatie Compétences clées Obligatoire Expertise Métier Retail Sens de la communication Esprit de Synthèse

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires , un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement du client pour effectuer son suivi d'exploitation et les missions de backup d'autres clients . ses principales activités de suivi d'un client direct seront : - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés du client et des autres clients vis-à-vis des autres équipes Exploitation En tant que backup sur d’autres périmètres clients, il devra assurer ces mêmes missions pour des périmètres pour lesquels le coordinateur d’exploitation référent sera absent. Les échanges avec certains clients se feront en anglais. Le profil recherché devra avoir des connaissances techniques pour avoir des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation. Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Rédiger les compte-rendus détaillés des incidents critiques Autres activités : participer au dispositif "Briefing QOS" : piloter les actions de fiabilisation de la production informatique identifiées dans le cadre de la "Supervision Temps réel" (STR). Produire les tableaux de bord du comité de pilotage QOS (indicateurs de la QOS, incidents, clients directs) collecter les éléments fournis par les Ingénieurs Qualité (CDC, GDP) et la gestion des changements, construire le support de l'instance mensuelle

Nous avons une excellente opportunité pour un poste de Chef de Projet Digital. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe autour de Workday, en collaboration avec des chefs de projets techniques et le département RH. Le rôle nécessite une expérience significative (10 ans) en gestion de projet, de préférence avec des certifications. Vous devrez diriger des projets, animer des workshops, et gérer des interactions internationales. Clarifications sur le Poste et les Responsabilités : Collaboration et Communication : • Parties Prenantes Clés : • Interaction régulière avec les intégrateurs, les équipes RH, et les autres sociétés du groupe à l'international. • Outils et Plateformes : • Utilisation d'outils de suivi et de reporting spécifiques. Compétences et Expériences Requises : • Compétences Techniques et Certifications : • Idéalement, certification en gestion de projet (méthodes en V, Agile). • Expérience en gestion de projets de qualité (si possible). • Soft Skills : • Leadership, capacité à délivrer les livrables, animation de workshops avec des intégrateurs, et liaison entre les équipes business et RH. • Expérience dans le Domaine RH : • Expérience en gestion de projet avec Workday, est un atout majeur. • Atouts Spécifiques : • Capacité à gérer des projets complexes et à travailler dans un environnement international. • Principaux Défis : • Gestion d'une équipe digitale comprenant des business analysts spécialisés sur Workday. • Coordination avec les chefs de projets techniques pour la mise en place de l'infrastructure. • Interaction avec le département RH côté business, nécessitant un haut niveau d'expertise en RH. • Autonomie dans la gestion de l'AMOA pour atteindre les objectifs fixés. • Répartition des tâches : 70% Workday, 30% projets en phase d'exécution, et études de faisabilité (notamment la gestion documentaire dans le domaine légal). Domaine d'Intervention : • Workday et Applications RH : • Mise en place de Workday, gestion des processus RH et des interfaces. • Projets : • Diverses applications de l'entreprise, y compris LIMS, SAP, Salesforce, etc. • Durée : • Projets pouvant s'étendre sur plusieurs années, avec un focus initial sur une année. Modalités de Travail : • Basé à Lestrem, avec présence sur site 2 jours par semaine pour assurer la coordination. • Télétravail possible 3 jours par semaine. • Temps plein (5 jours par semaine). Processus de Sélection et Intégration : • Objectifs pour la Période Initiale de Trois Mois : • Conduire des workshops avec les key users. • Suivre l'ensemble des livrables attendus. • Gestion des priorités entre deux acquisitions en phase d'exécution. • Séniorité Requise : • Minimum 10 ans d'expérience. • Durée du Projet : • Projet maximal de 12 mois, renouvelable.

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : Startup parisienne", un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un cabinet esthétique, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Au sein de la direction Commerciale et Marketing du groupe Fnac Darty, vous intégrerez l’équipe Projets MOA en tant que chef(fe) de projet MOA Senior pour le périmètre métier Animation Commerciale. Description En qualité de chef(fe) de projet confirmé(e) en lien direct avec les équipes IT et les équipes commerciales, vous aurez pour responsabilité de mener à bien un projet de mise en conformité de nos pratiques commerciales : • Mise en place de la comitologie Projets (comité projets, Comité de pilotage, points de suivi et ateliers) • Déterminer les interlocuteurs et les acteurs-clés • Étudier les solutions applicatives existantes. • Définir les impacts et les risques sur le fonctionnement global de l'entreprise. • Préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des départements « métier » concernés. • Rédaction des cahiers des charges et d’expression de besoins • Coordonner l’avancement Projet avec l’ensemble des équipes • Coordonner et participer à la phase de recette (technique/métier) • Fixer le périmètre et les objectifs du projet (planning, budget) Vous interviendrez également en renfort sur des projets variés au sein de la direction commerciale et Marketing et pourrez être amené(e) à prendre tout ou partie d’une phase projet en lien avec les autres membres de l’équipe MOA incluant les missions suivantes: • Pilotage Transverse (PMO) • Prise en charge de phase de recette • Cadrage et recueil de besoins métiers … sur l’ensemble de l’écosystème applicatif en lien avec la direction métier Livrables Prestation intellectuelle. Livrables et documentation projets : expression de besoins, spécifications fonctionnelles, cahier de recette, support des comités de suivi, compte-rendu de réunion.

Mission Contexte : Vous intégrez l'équipe qui s'assure quotidiennement de façon transversale la bonne garantie des projets Télécoms en mode ITIL (gestion des problèmes, des changements et des mises en production, de la capacité, de la disponibilité et de la configuration des équipements Télécoms et Réseaux) Votre objectif sera d'offrir une interface privilégiée pour les projets et les responsables de service dans le cadre des activités liées à la Maintenance Système et l'Ingénierie de Maintenance : Description du poste : • Piloter les changements et valider la non-régression système avec les équipes support • Fourniture des exigences de maintenabilité • Coordination de la validation des architectures • Mise en place de l'organisation de maintenance • Évaluation des coûts d'exploitation • Mise en place des contrats de niveau de service et de niveau organisationnel (SLA et OLA) en équipe • Coordination des reprises en maintenance • Expertise technique et fonctionnelle en soutien aux supports • Point d'entrée du projet pour la gestion des évolutions • Gestion de l'obsolescence et alimentation des schémas directeurs • Coordination projets (DPS, DES, techniciens) et vérification respect des échéances • Suivi des recettes • Réalisation de chiffrages projets • Assurer l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage pour l'exploitation et la maintenance des projets réseau et télécoms

Vos missions en tant que Chef de projet / Lead Dev expérimenté Participer au maintien en condition opérationnelle ( MCO ) des outils et services applicatifs de base du domaine : Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Réalisation des développements attendus (évolutions, correctifs, defects) Réalisation et documentation des tests unitaires et fonctionnels Préparation, suivi et réalisation des MEP Collaborer avec les développeurs et chefs de projets de l’équipe Gérer en autonomie ses sujets (évolutions, defect, corrections, …) : avancement, planification, chiffrage, etc. Réaliser un reporting précis de ses activités

Dans le cadre d'un projet stratégique visant à renforcer la sécurité de nos systèmes d'information et à optimiser la gestion de notre parc mobile, nous recherchons un(e) Chef de Projet MDM expérimenté(e). Votre mission principale consistera à : Piloter l'ensemble du projet d'implémentation de la solution MDM, de sa conception à sa mise en production. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles impliquées dans le projet. Gérer les relations avec les fournisseurs de la solution MDM. Assurer le respect des délais, du budget et de la qualité. Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la nouvelle solution.

emagine recherche pour l'un de ses Clients Grand Compte un(e) Chef de projets Data Management & IA Rythme: 3 jours sur site + 2 jours de télétravail Durée estimée : plus de 12 mois Lieu : Île de France, 92 Objectifs : En tant que Chef de Projet Données et Intelligence Artificielle, vous aurez pour mission de piloter et coordonner les projets liés à la valorisation des données et au déploiement de solutions d'IA au sein de la DSI. Vous serez en charge de transformer les besoins métiers en solutions techniques adaptées et de garantir la bonne intégration des solutions IA dans les processus de l'entreprise. Rôle : • Analyse des besoins métiers • Élaborer des plans de projet, définir les étapes clés, les livrables, les budgets et les délais • Gestion de la donnée { Structurer et mettre en œuvre des solutions de collecte, de stockage et d'analyse des données (Data Lake, Data Warehouse) } • Développement de solutions IA ( Superviser les phases de test et de validation des modèles ) • Accompagnement au changement ( la prise en main, animer des formations et ateliers ) Profil recherché : • Formation : informatique, data science, intelligence artificielle, ou équivalent • Expérience : Minimum 3/4 ans d'expérience en gestion de projets data et/ou intelligence artificielle, idéalement au sein d'une entreprise des secteurs de la construction, de l’énergie, ou de la promotion immobilière. Compétences : • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler dans un environnement transversal • Expérience dans la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. • Maîtrise des outils et langages de data science (Python, R, SQL, Java) • Connaissance des environnements de cloud computing (Azure et éventuellement AWS & Google Cloud) et des solutions de gestion de données (Data Lake, Big Data) • Expérience dans la gestion de projet liés à des référentiels data (définition, déploiement, etc.) • Expérience dans la mise en oeuvre de projets embarquant des problématiques de machine learning ou de deep learning Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me retourner votre CV à jour et vos attentes à l'adresse mail -email masqué-

Mémoire mise à jour Contexte et Missions : La mission concerne la maîtrise d’ouvrage sur le périmètre des dérivés actions, visant à coordonner les flux d’informations entre les différents outils utilisés par les équipes Sales, FO, MO et BO. Le prestataire jouera un rôle central dans la coordination et la gestion de projet, en lien avec les nombreux interlocuteurs métiers et équipes IT impliquées. Au sein du domaine Capital Market IT, l'équipe se concentre sur la gestion des produits variés tels que les actions, warrants, EMTN, obligations convertibles, equity swaps, options, et produits structurés. La mission vise à améliorer et à automatiser les applications Middle et Back Office pour accompagner l’expansion de l’activité, notamment autour des produits structurés et de la nouvelle activité delta-one. Les responsabilités incluent la spécification des besoins métiers, le suivi des développements, les tests utilisateurs, et l'accompagnement des équipes jusqu’à la mise en production.

Au sein de la DSI et en lien avec le pôle Etudes Finance (équipe de 4 personnes), vous intervenez en tant qu’expert fonctionnel sur SAP dans le domaine financier. Vous jouez un rôle central pour garantir le bon fonctionnement et l’évolution des outils du système d’information. Gestion et évolution des outils SAP : Analyser les besoins des équipes métier, participer aux études et phases de conception. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers de tests pour les équipes de développement. Paramétrage SAP et support : Réaliser les paramétrages SAP basés sur les besoins formalisés et effectuer les tests unitaires fonctionnels. Assurer le support utilisateurs de niveau 2 pour les modules SAP Finance, identifier les anomalies, et organiser leur correction. Pilotage de projets de migration : Contribuer activement au projet de migration vers SAP S/4 en partageant votre expertise avec l’équipe. Assurer un rôle de coordination et d’interface entre les équipes métier et techniques pour des projets transversaux. Interface métier et coordination : Collaborer étroitement avec les 80 collaborateurs du département Etudes, répartis sur 5 domaines métiers (vente, achats, logistique, finance, RH) et 5 domaines techniques (ABAP, Full Stack, BI, EDI, Micro-services).