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Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche un Gestionnaire Support Fonctionnel / Incident Manager (H/F) pour rejoindre une équipe de 8 personnes et assurer la continuité et la performance de son système d'information. Vous serez au cœur des opérations critiques, garantissant le bon fonctionnement de l'infrastructure SI et coordonnant les actions nécessaires en cas d’incidents. Missions principales : Effectuer des contrôles quotidiens pour garantir la bonne santé du système d’information à l’aide d’outils de supervision et de monitoring. Qualifier les incidents et demandes de services, analyser les dysfonctionnements et les affecter au groupe de maintenance adéquat. Vous suivrez leur résolution et communiquerez les solutions aux utilisateurs. Coordonner les équipes internes et les partenaires externes pour une gestion efficace des incidents. Organiser et animer des réunions de crise en cas de besoin, tout en réalisant les escalades nécessaires. Rédiger et diffuser des comptes rendus pour les incidents critiques, incluant les causes, les impacts et les plans d’action. Assurer la communication avec les utilisateurs et la direction pour informer des incidents et des actions entreprises.

CONSULTANT BI DATA EXPERT SSIS SQL SERVEUR AZURE DEVOPS Expérience ciblée : PLUS DE 10 ANS Compétences impératives - Compétences techniques : Conception / Modélisation BI (Flux & modèles de données) Expériences significatives sur la mise en place complète de projets BI Data ETL (conception, modélisation, réalisation) et sur le RUN en environnement Full Microsoft (SSIS, SQL Server : Modélisation, procédures stockées, optimisation SQL, etc.). Connaissance et mise en œuvre de la suite Microsoft AZURE DEVOPS (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD). Anglais professionnel courant - Compétences organisationnelles Expérience significative sur l'implémentation de projets BI d'intégration de données (datawarehouse & datamarts) Avoir la capacité de mener des mini-projets en autonomie tout en étant accompagné par un(e) maitrise d'ouvrage et/ou le métier. Capacité à s'organiser, à s'adapter sur les priorités, à synthétiser l'état d'avancement de ses activités et à remonter les alertes si besoin. - Compétence(s) appréciée(s) : Outils de reporting BI : TABLEAU, IBM Cognos, Power BI Habitué aux relations avec des partenaires offshore Certifications sur la suite MSBI - Descriptif détaillé de la mission : Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. - Environnement technique de la mission : Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau Date début de mission : ASAP Durée estimée de la mission : longue - 3 mois (renouvelables)

PROPULSE IT recherche un Expert Infras As Code (Ansible, Terraform, Openshift, Gitlab-Ci). Dans le cadre du projet « IAC » et de la maintenance évolutive de la chaine de déploiement continue, le client souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur l'infra As Code et le CI/CD. La chaîne d'outillage est composée des éléments suivants : Gitlab (repository + pipelines + runners), Hashicorp Vault, Artifactory , Kaniko, Trivy, Grype, Syft, Checkov, Kubernetes, ArgoCd Cette prestation sera menée au sein d'une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». mission : Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible - Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis - Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) - Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique - Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre - Mode opératoire des actions réalisées Réaliser et modifier différents modules Terraform - Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis - Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) - Documents des normes d'utilisation de la solution - Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre - Mode opératoire des actions réalisées. Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Jenkins - Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis - Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) - Documents des normes d'utilisation de la solution Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis - Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) - Documents des normes d'utilisation de la solution - Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre - Mode opératoire des actions réalisées. Assurer le support N3 de la chaîne CI/CD • Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis • Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) • Mode opératoire des actions réalisées

Compétences Obligatoires : Expertise sur MS PBI Report Server sur une configuration On Premise : Backup et Restore des clés privés. Spécificités du Scale-out. Compétences Souhaitables : Connaissances de base de Microsoft SQL Analysis Server, notamment en architecture et réplication de cubes. Connaissances de PowerShell, y compris le module dbatools et Report Server. Expertise d'administration de Base de données Microsoft SQL Server : -Always-on, -Identification des requêtes lentes -Mauvaises pratiques d'ingestion dans un Dataware, exemple, non-utilisation du bulk insert quand c'est possible. 50% remote OK Anglais mandatory TJM selon profil

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management

PROPULSE IT recherche un Expert technique système Linux Senior (+10 ans d'exp.) cette prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux aura pour principale mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir les équipes et les projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Mission : - Asurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production. Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables. - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)

PROPULSE IT recherche un expert en scripting Shell - Linux Dans le cadre d'une montée de version du pallier technique d'un SI, nous recherchons un développeur qualifié pour adapter et personnaliser des scripts shell en fonction des besoins spécifiques du projet. Ces scripts ont été développés il y a de nombreuses années et sont utilisés pour la gestion des sauvegarde/snapshot et clone d'environnement sur OS RHEL7. Nous avons besoin de réaliser la rétro ingénierie des scripts pour en comprendre le fonctionnement, documenter le fonctionnement technique et général et avoir la capacité de les adapter pour un fonctionnement sur un environnement tournant sur un pallier RHEL8 ou plus.

Pour un client grand compte de l'audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, nous recherchons un Process Manager. Description du poste : La ressource est : - Incident / Problème / Changement / Knowledge Manager pour l’ensemble des métiers - Point de contact transverse au sein de la DSI En tant que Process Manager, vous maîtrisez les processus ITIL suivants : changement, problème, incident et knowledge. Vos principales missions seront : - Le pilotage des incidents majeurs : confirmation du caractère majeur, analyse d’impact, coordination des équipes techniques, communication et gestion de cellule de crise (préparation, ouverture, animation, communication, reporting), REX - L’animation des comités process : CAB, eCAB, comités mensuels, etc. - La mise en place et le suivi d’indicateurs et de rapports réguliers ; pilotage des processus - L’animation des process au sein de la DSI : définition, documentation, accompagnement, formation et onboarding Outils utilisés : ServiceNow, Confluence, Azure DevOps Durée prévisionnelle de la mission : de 3 à 6 mois

Développer les automatisations d'installation et de mise en exploitation d'infrastructure Livrer : - les Jobs de déploiement - les Jobs de contrôle de conformité - Rédaction de l'architecture et des processus en place à l'attention des équipes Notre client cherche à automatiser, industrialiser et fiabiliser le déploiement et la mise en exploitation des infrastructures on premise des BUs - Définition et rédaction des bonnes pratiques de l'automatisation d'infrastructure dans le contexte - Contrôle, ajustement et finalisation du développement du déploiement et de la mise en exploitation des serveurs virtuels - Intégration de ce déploiement dans une des BUs exploitées - Définition et développement du contrôle de conformité - Définition et rédaction des processus qui seront utilisés par les exploitants pour l'utilisation des automatisations en place - Transfert de connaissances et accompagnement des équipes à l'utilisation des automatisations en place Niveau d'étude désiré Ingénieur

PROPULSE IT recherche un Expert DEVOPS dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC ». L' équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux :  Accompagnement à l'installation et configuration des clusters La chaîne CI/CD sera composée des éléments Gitlab (repository + pipelines + runners), Hashicorp Vault, Artifactory, Kaniko , Trivy, Grype, Syft, Checkov, Kubernetes, ArgoCd Cette prestation sera menée au sein d'une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». Mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI

Bonjour, Nous recherchons un prestataire en développement sur les modules de gestion d’incidents, d’événements et MCO dans Service Now pour notre client grand compte (domaine médias). Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l’adresse [freelance (à) insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence VSE/NOW/4566 dans l’objet de votre mail Objectifs de la prestation : La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales : Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus : Documentations PV de recette

CONTEXTE : Nous recherchons un développeur de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now qui doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. MISSIONS : Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus : Documentations PV de recette

Nous recherchons un consultant développeur ServiceNow pour une mission d'une durée de 6 mois sur Paris. Vous serez amené à faire la collecte des besoins, la conception et la mise en oeurvre de la solution ServiceNow. Afin de pourvoir cette mission, il vous faudra relever les tâches suivantes: -Expérience dans l'implémentation de 2+ modules dans ServiceNow -Expérience dans les Web Services comme SOAP et REST, d'autres systèmes en utilisant des spokes développés sur mesure et Integration Hub -Expérience pratique sur Flow Designer, UI Builder, Service Catalog / Record Producer -Expérience dans la construction d'intégration avec SAP ECC 6 et S/4 Hana Maitrise de l'anglais à un niveau professionnel pré-requis.

PROPULSE IT recherche un Expert Active Directory pour renforcer les aquipes d'un de ses clients. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences Active Directory, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Microsoft afin de l'assister sur les projets et actions d'ingénieries ainsi que sur les missions de support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la production et des différents utilisateurs des services. Les technologies sont les suivantes :  Un service de gestion des authentifications et de l'identité numérique des authentifications bureautique : o Microsoft Active Directory 2016 o Microsoft Active Directory 2019 o Microsoft Pass-Through Authentication o Microsoft Entra-ID  Un service de provisionning des comptes dans l'Active Directory : o Microsoft Identity Manager  Un service de provisionning des comptes dans Entra ID (Azure Active Directory) o Microsoft Azure Active Directory Connect  Un service de gestion des accès aux serveurs et services de la production (bastion) o Wallix L'objectif de la mission est d' accompagner sur :  La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques des solutions -Traiter les projets de mise en œuvre de nouveaux services. - Traiter les projets ou sujets d'évolutions. - Fournir les comptes rendus des réunions réalisées avec les différents acteurs du projet  Le support (du N1 au N3) aux équipes du pole production et des utilisateurs - Assurer le support des solutions actuellement utilisées. - Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes.  La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.

Notre client recherche un Process Manager Opérationnel pour prendre en charge, dans l'équipe Conformité, des demandes de la direction, dans l'objectif d'Exploitation du SI en Vision 360 - Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI - Contrôle par échantillonnage du respect des règles et procédures validées par l'entreprise - Analyse statistique et proposition d’amélioration sur le processus afin de réduire les défauts et accroître la satisfaction client - Amélioration continue des outils d'Exploitation- Création et mise à disposition de tableaux de bord, graphs, cartes, ...

Mission au quotidien : - Assurer le run de N3 sur les périmètres Mobility - Créer des procédures et assurer une montée en compétence des run N2 et N1 - Participer au build Mobility avec le tech lead - Participer à la mise en place des process de la gestions des assets pour l'equipe. - Maintenir le parc à jours (Smartphones / Imprimantes mobile / Equipements durcis) - Administrer et appliquer les bonnes configurations - Participer aux différentes rituels de l'equipe et être force de proposition dans l'equipe.