Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de définir la gouvernance et les politiques d’utilisation de la donnée au sein du Groupe, et de fournir des informations pertinentes et exploitables pour les métiers afin de les aider à prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs processus. Ton quotidien sera rythmé par : L’identification des besoins en données de l'entreprise et leurs objectifs d'analyse La participation aux ateliers d’expression des besoins internes La compréhension des problématiques métiers et leur traduction de manière analytique La définition et la garantie de la gouvernance des données de l’entreprise La rédaction des spécifications d’automatisation des règles de gestion des données La maîtrise de la qualité des données tout au long de leur traitement La mise en place et maintien du catalogue de données La collecte des données à partir des différentes sources Le nettoyage et la préparation des données L’analyse des données La création des tableaux de bord, des graphiques et des visualisations L’élaboration de rapports et des recommandations

Notre client recherche un Expert en Excellence Opérationnelle pour accompagner la mise en place d'un Centre d'Excellence Opérationnelle . Cette initiative a pour objectif de coordonner, faciliter et suivre les initiatives d'amélioration au sein des différentes Directions de l'entreprise. La mission se déroulera en deux phases principales : Lancement de la démarche d'Excellence Opérationnelle : Identification et initialisation des chantiers d’amélioration . Support à la mise en œuvre des premiers chantiers Lean . Suivi des résultats et du reporting des avancées des initiatives. Formalisation des bonnes pratiques et contribution à l'amélioration continue de la méthodologie. Mise en place d'un Centre d'Excellence Opérationnelle : Définition de la gouvernance du centre d'excellence . Élaboration des outils méthodologiques Lean et accompagnement des équipes. Mise en place d'une culture d'amélioration continue . Formation au Lean Management des équipes. Pilotage de nouveaux chantiers d'amélioration continue . Identification et initialisation des chantiers d’amélioration auprès des Directions et Services. Accompagnement des premiers chantiers Lean et mise en place d’outils Lean (PDCA, SIPOC, VSM, A3, DMAIC, etc.). Suivi des résultats et consolidation des retours d'expérience. Formalisation des bonnes pratiques et mise à jour de la méthodologie associée. Définir la gouvernance du centre d'excellence et établir un cadre de travail structuré. Élaborer les outils méthodologiques Lean (PDCA, VSM, SIPOC, etc.) et les partager avec les équipes. Formation et accompagnement des équipes sur le Lean Management. Mise en place d'une culture d'amélioration continue au sein des équipes. Suivi des initiatives d'amélioration et mise en place de nouveaux chantiers. Collecte et diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes et entre les services. Identification et initialisation des chantiers d’amélioration . Formalisation des résultats obtenus . Contribution au reporting et suivi d’avancement . Formalisation des retours d’expérience . Contribution à l’amélioration continue . Livrables à définir à la fin de la Phase 1 en fonction des besoins et priorités.

Dans le cadre de notre développement nous recrutons un Business Manager Senior (H/F) Vos missions : Développer votre portefeuille de clients grands comptes et assurer le cycle de vente de bout en bout. Générer de nouvelles opportunités sur un portefeuille de clients existants et sur des contrats cadre nationaux. Manager une équipe de consultants et à terme de commerciaux. Collaborer avec l'équipe RH groupe en place. Vous disposez de 5 ans d'expérience en ESN, d'un bac+5, vous êtes dynamique, autonome et à la recherche d'un nouveau challenge . vous êtes entrepreneur dans l'âme et cherchez à développer votre propre business unit. ce poste est fait pour vous

Nous recherchons un Développeur Service Now Les livrables sont: Développement Spécification Compétences techniques:* Service Now - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais impératif Description détaillée: Intégration dans une équipe de développement en agilité - sur Service now partie ITSM l'équipe est internationale donc nécessité de parler Anglais et écrire en Anglais -- Nous recherchons un Développeur Service Now Les livrables sont: Développement Spécification Compétences techniques:* Service Now - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais impératif Description détaillée: Intégration dans une équipe de développement en agilité - sur Service now partie ITSM l'équipe est internationale donc nécessité de parler Anglais et écrire en Anglais

Business Analyst ServiceNow ITSM, CSM et SPM ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici la liste des activités : - Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins - Rédaction des users stories - Reporting, tableaux de bord, indicateurs - Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB...) - Suivi de l’implémentation, des UAT et des demandes d’évolutions - Identifier de manière proactive les risques - Paramètrage ServiceNow - Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow Mission à réaliser sur site client en région parisienne.

Administrateur ServiceNow -administrer la plateforme ServiceNow, cette personne viendra rejoindre le centre de compétences composé de deux experts ServiceNow. Prestation en administration technique sur la solution ServiceNow. L’outil ServiceNow est déployé dans la plupart des entités dans le monde, avec plus de 60000 utilisateurs finaux et 2000 IT users. Intégré directement au sein de centre de compétence composé actuellement de deux Experts ServiceNow, vous aurez en charge principalement les missions suivantes : Tâches et responsabilités : ❏ Participer aux ateliers de collecte des besoins. ❏ Déployer et mettre à niveau de nouveaux modules et modules existants dans l’outil ServiceNow. ❏ Participer à la rédaction de la documentation des projets (dossier d'architecture, spécifications techniques). ❏ Configurer et personnaliser les modules dans ServiceNow. ❏ Personnaliser et améliorer le portail, les éléments du catalogue de services et les workflows. ❏ Importer, conserver et intégrer les données provenant des autres SI. ❏ Développement d’API avec des systèmes d’informations externes. ❏ Faire de la veille technologique. ❏ Connaissance des modules Discovery et HRSD Qualifications requises : ❏ Expérience sur des missions de MOA (expression des besoins, rédaction des Spec. Fonctionnelles, recette, formation…) et de MOE (étude d’architecture, conception de solutions, paramétrage applicatif…) dans un environnement ServiceNow ❏ Participation à des projets d’intégration et de déploiement de la solution servicenow ❏ Plusieurs expériences en tant qu’administrateur de l’outil ServiceNow, sur les modules ITSM, ITBM, ITOM et HRSD ❏ Capacité à travailler en équipe ❏ Avoir le sens du service et êtes attentif à la qualité du travail ❏ Avoir une réelle aisance dans la communication, tant l’oral qu’à l’écrit ❏ Disposer d'une ou plusieurs certifications ITIL ❏ De formation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT ❏ Parler anglais couramment (au moins technique) ❏ Être certifié sur ServiceNow (à minima advanced admin) ation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT ❏ Parler anglais couramment (au moins technique) ❏ Être certifié sur ServiceNow (à minima advanced admin)

Mon client, un des leaders français du marché du sous-vêtement féminin, recherche un Responsable Comptable/Contrôleur Financier H/F. Descriptif du poste Rattaché au DAF, vous prenez en charge l’ensemble de la comptabilité et du contrôle interne de la société. Vos principales missions seront les suivantes : Organisation et Management des équipes Comptables Management de 7 collaborateurs Coordination de la comptabilité fournisseur, du recouvrement client et de la trésorerie Coordination de la comptabilité fournisseur, du recouvrement client et de la trésorerie Interface avec le contrôle de gestion Supervision des états financiers et annuels Organisation du calendrier des opérations de clôture annuelle Préparation des principales écritures de clôtures Elaboration des états financiers Gestion des clôtures mensuelles Pilotage des opérations de clôture rapides Analyse des postes de charges Gestion du BFR Elaboration du reporting Groupe en normes IFRS Ecritures de passage du résultat français aux états en normes IFRS Communication avec les équipes de consolidation du groupe Gestion des obligations fiscales Déclaration de TVA Liasse fiscale DEB, TVS …. Interlocuteur des commissaires aux comptes Préparation des dossiers de révision des comptes annuels Revue des procédures lors des audit intérimaires Mise à jour et optimisation des procédures comptables et contrôle interne Adaptation des référentiels en lien avec les évolutions des normes comptables françaises et internationales Assurer le suivi et la mise à jour des principales procédures de contrôle interne Mise en place et réalisation des tests de contrôles

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Dans le cadre du développement de projets data complexes, notre client recherche un PMO Senior Data en freelance, capable de faire le lien entre les besoins métiers et la delivery des projets. Le PMO senior interviendra sur une plateforme de données comprenant des systèmes comme SAP, Salesforce, Informatica, et des référentiels clients, et devra assurer la bonne coordination entre les différentes équipes projet tout en respectant les contraintes métier. En tant que PMO Senior Data , vos responsabilités seront les suivantes : Médiation et Coordination : Servir d'intermédiaire entre les différentes parties prenantes, en particulier les équipes métier et les équipes techniques (data engineering, analytics, etc.). Suivi des projets Data : Assurer la bonne gestion des projets data, de la planification à la livraison, en garantissant le respect des délais, des coûts et des objectifs. Gestion des référentiels : Apporter une expertise sur les référentiels clients et autres données essentielles (MDM - Master Data Management), et superviser la gouvernance des données. Communication avec les parties prenantes : Garantir une communication fluide avec les responsables métiers pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences techniques claires. Pilotage de la delivery : Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) des projets data, en identifiant rapidement les risques et en proposant des solutions pour les résoudre. Mise en place des bonnes pratiques : Mettre en place des processus et des méthodologies adaptées à la gestion de projets data complexes, tout en renforçant la gouvernance des données.

Description du poste : Notre client recherche un consultant support N3 disposant d’un excellent niveau en français et en anglais, pour rejoindre son équipe. Le poste implique une interaction régulière avec les hubs et les responsables régionaux. Missions principales : Coordination et communication : Assurer une communication fluide avec les hubs et les responsables régionaux. Intégrer et partager les informations au sein de son équipe. Collaboration inter-équipe : Travailler en synergie avec l’équipe paiement. Collaborer avec l’équipe technique pour gérer les requêtes en production. Gestion des incidents et support N3 : Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie (support de niveau 3). Superviser la gestion des incidents en utilisant des outils tels que Jira et ServiceNow. Analyser, prioriser, et escalader les incidents critiques conformément aux matrices d’escalade Coordonner avec l’équipe technique pour la résolution des requêtes en production et garantir une communication transparente avec les parties prenantes. Compétences recherchées : Soft skills (70%) : Sens des responsabilités et autonomie. Proactivité et capacité à travailler efficacement. Capacité à partager les informations de manière claire et structurée. Compétences techniques (30%) : Expertise dans le requêtage SQL et la gestion de bases de données. Expérience confirmée avec les outils Jira, ServiceNow, et autres outils de suivi des incidents. Connaissance approfondie des processus de gestion des incidents, y compris l’analyse des fichiers d’incidents et les matrices d’escalade. Une expérience dans le domaine des paiements est un atout majeur (++).

Nous recherchons un Chef de projet PMO transverse H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Lyon. Vos missions : Au sein de la direction études pour plusieurs programmes d'entreprise, vous aurez pour rôle de piloter et gérer les budgets des projets étude (en 2024 entre 150 et 180 projets) : • Travaux d’initialisation de l’année budgétaire dans l’outil • Support et formation à la gestion budgétaire (processus et outils) pour les responsables de projets dans SERVICE NOW • Gestion budgétaire déléguée sur certains domaines (création de nouveaux projets, mise en place du plan de charge projets, mise en place des budgets pour les équipes contributrices, pour l’achat de prestation, suivi de la consommation par projet et ajustements du reste à faire.) • Echanges hebdomadaires avec les responsables de domaines • Point de coordination hebdomadaires avec les autres PMO travaillant sur la gestion budgétaire • Audit qualité mensuel sur la mise en œuvre des bonnes pratiques de la méthodologie projet Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance – Carte restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport – Télétravail.

Chef De Projet Pilote SI Projets Indemnisation Contexte : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre. Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles). MISSIONS : Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version, etc. Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe seront un plus.

Bonjour, Je travaille actuellement avec l'un de mes clients qui recherche un Expert en Sécurité Cloud/Expert M365, avec un fort accent sur la conformité en matière de sécurité, la sécurité des identités et la sécurité des infrastructures. Certifications requises : SC-400 AZ-500 SC-200 Responsabilités : Sécuriser les services SaaS Microsoft M365 et EntraID Directory. Intégrer, maintenir et supporter les solutions de sécurité Microsoft Cloud. Rédiger des documentations techniques, des fichiers d'architecture et des offres de service. Évaluer et challenger les solutions techniques pour les aligner avec les meilleures pratiques en matière de sécurité et les besoins métiers. Collaborer avec la gestion des risques IT afin d’assurer la conformité avec les normes de sécurité. Expertise : Solide connaissance d'Azure AD, M365, Microsoft Information Protection (MIP) et Defender pour O365. Maîtrise des outils de sécurité Azure (Key Vault, HSM géré, Defender pour Cloud, etc.). Expertise des standards IAM et des protocoles d'authentification cloud (SAML, OAuth, OIDC). Les entretiens peuvent être organisés rapidement. Si vous êtes intéressé, merci de m'envoyer votre CV à jour, votre TJM et votre période de préavis. Cordialement, 4o

Assistance utilisateur : Répondre aux demandes de support de premier niveau. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (PC, imprimantes, smartphones) et logiciels de base. Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook, Teams). Enregistrer les incidents dans l’outil de gestion (ticketing). Maintenance de proximité : Installer, configurer, et maintenir le matériel informatique. Assurer le suivi des interventions simples. Gérer le remplacement des périphériques (claviers, souris, écrans). Gestion des comptes utilisateurs : Créer, modifier, ou désactiver les comptes (Active Directory). Réinitialiser les mots de passe. Support technique avancé : Résolution des incidents complexes liés à la connectivité réseau, à la sécurité, ou aux logiciels métier spécifiques. Escalade des incidents critiques au niveau supérieur si nécessaire. Contribution à l’amélioration des processus de support. Administration et configuration : Configurer et déployer des postes de travail via des outils comme SCCM ou Intune. Effectuer des mises à jour ou correctifs sur les logiciels installés. Projets IT : Participer au déploiement de nouveaux outils ou équipements. Former les utilisateurs sur des technologies ou services récents. Suivi et reporting : Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. Fournir des rapports sur les incidents récurrents.

Zsoft Consulting est une société de conseil, spécialisée dans les métiers d'ingénierie de développement logiciel. Nous travaillons principalement en étroite collaboration avec des grands comptes et également avec des PME. Depuis 2015, nous continuons à créer un environnement propice à l’innovation et à l’excellence. Dans le cadre de ce développement nous recherchons un Chef de Projet IT Bancaire. Le consultant jouera un rôle clé en portant les besoins du département CMO (Capital Markets Operations) et en coordonnant les travaux de cadrage, de développement, et d’implémentation des solutions cibles. Sa mission est d’assurer la cohérence, la qualité, et l’efficacité des solutions mises en œuvre, tout en garantissant une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Participer aux travaux de cadrage en représentant les besoins de CMO sur les sujets liés aux flux de marges, contrôles opérationnels, processus, et workflows. Rédiger les expressions de besoin en coordination avec les autres départements de la banque. Porter la voix de CMO dans les discussions sur les solutions cibles. Identifier et prioriser les problématiques en collaboration avec les points de contact (SPOC) de CMO. Construire le backlog , prioriser les user stories , et coordonner avec les contributeurs projet. Maintenir à jour les documents de suivi de projet pour son périmètre. Animer et coordonner les comités internes relatifs au projet et rédiger les comptes rendus associés. Veiller au respect des plannings et alerter le management en cas de risques identifiés. Assurer la bonne compréhension des besoins par les équipes IT. Vérifier que les solutions mises en place par l’IT répondent aux attentes fonctionnelles. Travailler en méthode Agile avec les équipes techniques. Coordonner la rédaction des cas de tests fonctionnels par les équipes MO et BO. Superviser les tests fonctionnels et garantir leur qualité dans le respect des délais. Gérer les User Acceptance Tests (UAT) en collaboration avec les parties prenantes. Formaliser les processus cibles post-implémentation. Piloter la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux. Assurer un suivi des livraisons, identifier les problèmes et mettre en œuvre les plans d’action correctifs.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst ServiceNow sur Paris. Description: Le client a besoin d'être accompagné par un Business Analyst ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici la liste des activités : - Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins - Rédaction des users stories - Reporting, tableaux de bord, indicateurs - Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB...) - Suivi de l'implémentation, des UAT et des demandes d?évolutions - Identifier de manière proactive les risques - Paramètrage ServiceNow - Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.