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Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Missions Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP Gestion des serveurs cloud et outillages associés Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec nos partenaires Cloud Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..) Compétences et qualités personnelles Vous avez une expérience solide sur Azure et GCP ainsi que sur les outils d’automatisation (Terraform) et de CI/CD. Bonnes connaissances des serveurs Windows et Linux Bonne qualité rédactionnelle Connaissances dans la rédaction de cahier des charges, documentation d’architecture et d’exploitation Connaissance du référentiel ITIL serait un plus Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent Vous avez un bon niveau d'anglais.

Etre garant de l'évolution et de l'industrialisation des infrastructures du périmètre workstation Windows. Concevoir et développer des architectures techniques à géométrie variable, capables de s'auto-dimensionner en fonction des besoins Définition et conception de la supervision des infrastructures dans votre périmètre technologique (Workstation Windows, VDI) Déploiement de projets en respectant les process de sécurité existants Apporter son expertise afin et de concevoir et définir le nouveau poste de travail bureautique. Etre garant du fonctionnement des infrastructures existantes Assurer le conseil en terme d'efficience aux consommateurs des ressources Assurer une veille technologique des services, produits et technologies du marché, s'auto-former Rédiger les documentations inhérentes périmètre technologique (Documents d'exploitation, documents d'architecture) Assurer et suivre les escalades niveaux 3 et escalades éditeurs Prendre part à différentes phases : Build, Incident et Problem Management Etre force de proposition sur le master Windows déployé existant et futur Assurer un support Niveau 2 aux équipes ServiceDesk

🚀 Notre proposition 🚀 : Dans le cadre de l’accompagnement d'un client du secteur bancaire basé à La Défense (92). Nous recrutons un(e) Ingénieur Systèmes Linux H/F pour une mission dans un environnement Infrastructure et Data afin d'intervenir sur des projets en cours de réalisation. 📣 Votre future mission ? En tant qu' Ingénieur vous aurez les missions suivantes : Support des infrastructures et des flux marchés Gestion des changements/évolutions sur les infrastructures Administration système des serveurs Unix du périmètre Suivi mensuel des mises à jour système sur l’ensemble des serveurs Support applicatif N3 sur les applications du périmètre Scripting pour les différentes infrastructures et applications du périmètre Contribution aux projets impliquant Market Data Documentation et formation sur les outils réalisés et les produits du périmètre Astreintes mensuelles : implémentation des changements sensibles, surveillance et reporting sur la santé des infrastructures 📣Votre savoir être : Vous avez une bonne capacité d'adaptation et de travail en équipe. Aussi, en tant que bon(ne) communiquant(e) vous participez à la bonne ambiance de votre environnement de travail. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : - La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé - Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle - Le télétravail - Des JRTT (9 jours) - Le respect de la diversité - Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Strasbourg et Haguenau un technicien informatique support de proximité : Vos principales tâches seront : - Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.). - Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.). - Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents. - Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques. - Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité. - Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique. Compétences requises : - Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques. - Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques. - Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes. - Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité. Qualités personnelles : - Rigueur et méthodologie. - Sens du service et de la relation client. - Autonomie et proactivité. - Capacité à travailler en équipe. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, etc.) ou équivalent. - Expérience : Une première expérience en support informatique ou en assistance technique est souhaitable. Conditions : - Lieu : Sur site, d - Horaires : 35 heures

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Ingénieur Systèmes (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de contribuer à l'intégration d'applications sur le parc informatique de notre client . Grâce à des compétences éprouvées en systèmes d'information , vous : analyserez les besoins des utilisateurs, mettrez en place des procédures techniques, gérerez les comptes utilisateurs et les droits d'accès, analyserez les vulnérabilités des logiciels et en assurer la sécurité, participerez aux réunions de gestion de l’activité, garantirez la validation des affectations pour les équipes, coordonnerez les différentes étapes de projets, fournirez les livrables attendus (reporting, rapport d’activité, …).

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur de l'audit et de la certification un.e Consultant.e orienté.e sur de l'accompagnement Hardware (F/H) pour un démarrage imminent à La Défense (92). Dans le cadre de l’évolution du catalogue hardware de notre Client, (Laptop, desktop, Workstation, tablette et accessoires associés), l’équipe Endpoint Computing de notre Client souhaite un accompagnement pour la définition, l’évaluation et mise œuvre d’un nouveau catalogue Hardware standard. Les objectifs de la mission sont les suivants : Accompagnement RFP : Définition de la stratégie en prenant en comptes les prérequis / contraintes de notre Client Définition des principaux KPIs, rapport pour le suivie du catalogue (ex : nombre de model commandé, option les plus commandées, taux de pannes, délais d’intervention etc. …) Réalisation du cahier des charges techniques du matériel (incluant services usine / support du matériel, critères de durabilité) Participation aux soutenances avec les constructeurs Analyse des propositions des constructeurs Evaluation technique du matériel, évaluation des services usines, et du service support Réalisation d’un document de restitution synthétique avec notation des offres et recommandation Mise en place du nouveau catalogue : Publication nouveau catalogue hardware Publication des points de contact pour support, escalade, etc… Préparation de modèles standards de communication (information nouveauté catalogue, pénurie, anticipation d’achat, etc.…) Accompagnement intégration de portable Apple dans le catalogue de notre Client : Définition du process d’installation de portable Apple (Cadre d’utilisation, pré requis de sécurité, etc…) Définition d’un process de maintien à jour du socle de base logiciel Formalisation du process de mise à jour d’IOS Vous serez amené.e à rédiger de la documentation technique en lien avec le processus de sélection et de conseil des produits hardware afin d'épauler le chef de projet.

Un de nos clients, basé près d'Aix en provence, recherche un chef de projet Infra fonctionnel avec de bonnes compétences techniques génériques, Le consultant sera en charge, avec l'aide d'un autre chef de projet purement fonctionnel, de la définition et mise en place de l'architecture informatique d'un grand site, Il devra piloter les société de prestation en charge du paramétrage, du suivi de l'installation etc.. Il aidera aux choix des technologies à mettre en place, La langue utilisée est le français, certains documents seront en anglais.

Vos missions : Vous cartographierez les phases pilotes et du déploiement Vous déploierez des différents équipements pour les utilisateurs Planning détaillé des interventions État actuel du parc informatique Vous gérerez la transition de 1800 ordinateurs (recycler des équipements encore valides, remplacer les appareils obsolètes, entre autres) Rapport d’activité régulier Procès-verbaux des validations par les utilisateurs Synthèse des différentes étapes du projet Vous ferez les compte-rendu des réunions de préparation et de suivi Vous assurerez les reporting dans les instances projet

Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring utilisées. Cette infrastructure permet de gérer les 20 000 postes de travail et les 10 000 serveurs de l’entité ; Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ; Coordination et suivi de projet ; Définir le cycle de vie de la solution ; Réaliser des présentations techniques ; Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN; Aussi amenés à rédiger des dossiers techniques, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles devant mettre en œuvre et exploiter les solutions. La maitrise de l’anglais est donc essentielle et amené à réaliser des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO. Détails de la prestation En tant qu'expertise Supervision, vos missions principales seront de : • Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) • Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring • Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake • Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques • Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement L'expertise technique attendue : • OpenText OpsBridge, NNM, Optic Datalake • Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place) • Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Systèmes (H/F) : Prestation pure Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 3 à 6 mois ; Démarrage : ASAP ; Localisation : Lot-et-Garonne (47) ; Télétravail : 1 jour par semaine, après période d’intégration. Contexte : Renfort suite à l’absence d’un membre de l’équipe (durée indéterminée). Mission(s) : Assurer la sécurité du SI via l’administration des systèmes et la configuration des réseaux. Aider à la mise en exploitation des solutions techniques. Tâches : Administration et maintenance des systèmes Linux / Windows. Sécurité Réseaux : Installation, maintenance, configuration, surveillance… Déploiement de 45 sites. Etude et mise en œuvre de solutions techniques : diagnostic, analyse d’impacts… Dépannage du back-office : diagnostiquer la panne au plus vite, effectuer la bonne intervention, minimiser les interruptions de service. Mise en œuvre, configuration et gestion de Kubernetes. Environnement technique : Administration Windows/Linux , Réseaux, Kubernetes.

Nous recherchons un Administrateur de Bases de Données (DBA) expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe technique. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de bases de données SQL Server et PostgreSQL , avec une capacité démontrée à optimiser les performances et à assurer la sécurité des données. Le consultant interviendra principalement sur de l'accompagnement pour les équipes applicatives pour la mise en place de leur projet, du support aux équipes L1-L2-L3, de suivi de projet technique, des migrations dans le cadre d'obsolescence. Responsabilités : - Installer, configurer et maintenir les bases de données SQL Server et PostgreSQL. - Assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des bases de données. - Effectuer des sauvegardes régulières et planifier des stratégies de récupération après sinistre. - Optimiser les requêtes SQL et les structures de base de données pour améliorer les performances. - Surveiller et gérer les incidents de bases de données, en assurant une résolution rapide et efficace. - Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir des schémas de bases de données efficaces. - Documenter les procédures et les meilleures pratiques en matière de gestion de bases de données.

Nous recherchons pour un de nos clients situé dans le 78 : Un Administrateur LINUX avec une bonne connaissance des architectures de gestion des flux en environnements Unix, Linux, Windows. MISSION : Participer aux qualifications et aux étapes d'intégration Participer aux étapes de configurations et de déploiements Administrer les équipements de flux de données Résoudre les incidents de transfert Traiter les demandes Gérer et sécuriser les échanges avec les différentes parties prenantes Gérer la relation et le contact technique avec les partenaires externes Développement des scripts. Environnement technique : Unix, Linux, Windows Logiciels Gateway de transfert et Secure Transport : PESIT SSL, SFTP, HTTPS) Kafka Elastic Search Savoir être : Esprit d'analyse Capacité d'adaptation Travail en équipe Très bon relationnel Très bonne communication Curieux, pro actif et rigoureux

Expert build Poste de Travail Hardening, sécurité Dans le cadre d’un projet de construction d'un système d'information autonome labellisé diffusion Restreinte nous recherchons un ingénieur workplace/sécurité confirmé en renfort. · Finalisation de la construction d’un Système d’information à Diffusion Restreinte (LPM ANSSI) · Démarrage du run du Système d’Information à Diffusion Restreinte · Équipe locale en France / nécessite de se déplacer sur site. Finaliser la mise en œuvre du SI-DR en environnement de production, sur les domaines suivants : o Application et recette du durcissement du poste de travail (notamment au niveau des GPO) o Mettre en œuvre la suite d’outils de chiffrement Prim’X sur les postes du SI-DR avec un paramétrage par profil utilisateur o Décliner les postes de travail, leur configuration et leur durcissement selon les profils utilisateurs o Packaging d’applications métier sur MECM o Accompagner la mise en exploitation du SI-DR sur la partie Workplace, gestion des incidents N1 à N3, provisionning des postes et accompagnement des utilisateurs, ajustement des packages applicatifs o Mise à disposition des indicateurs de suivi du parc Workplace du SI, comprenant les contrôles de conformité sur tous les éléments de sécurité

Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise en œuvre d'Intune, la mission consiste à accompagner la transition et l'expertise technique en lien avec les équipes de Montparnasse et Chartres. Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : Assurer l'expertise autour d'Intune en coordination avec les équipes locales (Montparnasse, Chartres). Garantir la responsabilité des différents domaines techniques liés à Intune. Intégrer la Squad Workstation avec un rôle de Lead Technique, en collaboration étroite avec le Product Owner (PO).

Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes un ingénieur de production confirmé. Le consultant devra : Savoir analyser Savoir scripter Lire & comprendre scripts Proposer des solutions Analyse des logs et incidents Trouver dans les logs les problèmes Etre à l’aise avec unix & Linux Passer les commandes Faire des recherches L’environnement technique est composé de plateformes Unix, Linux, Windows, d’IBM MQ Series, de TOM/CFT/Pe-Sit, de Bases de Données Oracle et PostGreSQL, de serveurs d’application TOMCAT, d’ordonnanceur Control-M, de supervision Zabbix. Une bonne maîtrise du langage de scripting Shell est requise. La connaissance de python est également requise.