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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Manager fournisseur sur Echirolles Description: Au cœur du projet, vous serez l'interlocuteur privilégié des fournisseurs pour la gestion du lot 'Niveau 2'. Les missions consistent à : - Pilotage des appels d'offres : de la conception des cahiers des charges à la négociation des contrats, en passant par l'analyse des offres. - Gestion de la relation fournisseur : assurer le suivi contractuel, gérer les modifications, les litiges et les réclamations. - Optimisation des coûts : réaliser des analyses de coûts, négocier les prix et anticiper les éventuelles réévaluations. - Garantir la qualité Les compétences techniques requises sont : - Une connaissance des outils Nucléaire, - Logiciel Achats - Systèmes d'informations Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Missions : Le référent RGPD sera chargé de veiller à la conformité des projets IT et des contrats relatifs aux prestations et fournisseurs par rapport à la réglementation RGPD. Il accompagnera les équipes projets pour garantir l'intégration efficace des recommandations RGPD. Activités : • Assurer la conformité des projets et contrats avec le RGPD. • Accompagner les équipes pour l'intégration des recommandations RGPD. • Réaliser des évaluations d'impact et mettre en place des mesures correctives. • Maintenir une veille sur les exigences légales et recommander des actions préventives. • Former les équipes et clarifier les implications du RGPD dans les projets. Compétences techniques : • Expérience dans la protection des données, notamment en environnement IT. • Connaissance approfondie du RGPD et capacité à le mettre en pratique. • Capacité à travailler de manière autonome et orientée résultats. • Bonnes compétences en communication et capacité d'influence • Certification en protection des données (CIPP/E, CIPM) est un plus.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Responsable Qualification en charge de garantir la qualité et la conformité d'un système de contrôle-commande sur Echirolles Description: Missions : Pilotage du programme de qualification: Définition et mise en œuvre de la stratégie de qualification globale, de la rédaction des notes de stratégie à la synthèse finale. Coordination des activités techniques: Coordination des équipes techniques pour la réalisation des activités de qualification, en veillant à l'alignement avec les exigences du projet. Gestion du dossier de qualification: Constitution, mise à jour et validation du dossier de qualification, en conformité avec les normes en vigueur (IEC 61513, 62138, RCC-E). Interface avec les parties prenantes: Interaction avec les équipes projet, les fournisseurs (Schneider Electric), les autorités de sûreté et le client pour garantir une communication efficace et une coordination optimale. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous prendrez en charge le suivi des résultats du plan batch, remettrez en service les traitements incidentés du jour, prendrez en charge les demandes de travaux, instruirez les anomalies, réaliserez les correctifs nécessaires et accompagnerez la mise en production, et, le cas échéant, assisterez la MOA. 🔸 Qualification analyse et correction des incidents 🔸 Réalisation des demandes de travaux, évolutions règlementaires 🔸 Suivi au quotidien des traitements host et open, résolutions de problèmes techniques, contacts avec les fournisseurs 🔸 Suivi des travaux annuels (relevés annuels, arrêtés de compte, appels de cotisation,…) 🔸 Assistance et support auprès des maîtrises d’ouvrage 🔸 Contributions sur des projets 🔸 Proposition d'amélioration de la qualité de service, actions de fiabilisation

Mission principale : En tant qu'Ingénieur Support Omnicanal Junior, vous serez responsable de la gestion et du maintien de l’environnement de travail collaboratif du groupe. Vous interviendrez directement sur les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie mobile, aux infrastructures réseau, et aux systèmes d’impression, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillerez dans un cadre omnicanal, gérant les demandes via plusieurs canaux (téléphone, chat, email, etc.) et aurez pour mission de résoudre les incidents rapidement, tout en apportant des solutions de contournement pour éradiquer les causes sous-jacentes.

Mission : Vous serez en relation avec une équipe internationale de Virtual Workplace composée de plus de 50 experts en postes de travail virtuels gérant plus de 20 fermes Citrix pour plus de 30 000 utilisateurs. Résultats attendus : § § Vous êtes en charge de la mise en place et de la maintenance de la feuille de route des postes de travail virtuels, en collaboration avec les spécialistes techniques et les architectes concernés. § § développer les offres d'hébergement de bureaux virtuels et d'applications pour répondre aux besoins locaux et mondiaux. § § élaborer des analyses de rentabilité pour l'utilisation des plates-formes de bureau correctes pour les clients locaux et mondiaux. § § s'assurer que toutes les propositions de projet pertinentes s'alignent sur la stratégie globale et sont optimisées pour les utilisateurs finaux. § § Assister les spécialistes techniques au sein de l'équipe en leur fournissant des conseils, un soutien et une assistance. § § maintenir l'expertise, en interface avec d'autres équipes et avec des tiers, afin de se tenir au courant de la stratégie interne et des technologies et stratégies actuelles et futures des fournisseurs. § § suivre la dette technique et fournir des solutions pour l'atténuer. Expertise : § Expérience avérée dans le cadre d'un projet, en matière de direction technique, de conception et d'amélioration des performances. § Expérience avérée de la compréhension et de l'utilisation des nouvelles technologies dans cet environnement, ainsi que de l'identification et de la résolution des problèmes. § Compréhension stratégique d'un large éventail de technologies de bureau virtuel § Capacité à communiquer des idées et des solutions à des publics de tous niveaux et de toutes nationalités, en adaptant le style en conséquence. § Capacité à transmettre les connaissances informatiques pertinentes à d'autres personnes. § Capacité à diriger le développement de solutions informatiques dans le cadre de Virtual Workplace § Capacité à assurer la liaison avec des fournisseurs tiers et des clients. § Expérience de la conception de solutions. § Le candidat doit posséder une expertise et une compréhension approfondies des technologies suivantes :

Notre client recherche un Consultant Genesys afin de renforcer le périmètre Genesys pour gérer les incidents et les problèmes sur le périmètre. Dans ce cadre là vous aurez pour missions : Prendre en charge les incidents escaladés par le Front Office de l'Assistance (Niveau 1) concernant l’Environnement De Travail technique de l’Utilisateur (Typologies d'incidents concernées : sécurité, messagerie, bureautique, OS, impression, connexions à distance, smartphone, Terminaux mobiles … sont exclues : les applications purement métier) Mettre en œuvre les actions correctives pour assurer la disponibilité du poste de travail informatique des utilisateurs Anticipe les changements apportés par les projets techniques sur l’assistance Est support aux assistants utilisateurs (aide technique, montée en compétences) Analyse et résout les incidents reçus qui sont de son domaine de compétences, ou escalade aux niveaux supérieurs, en respectant les OLA et SLA définis Ouvertures de problème sur des incidents pour escalade et résolution Suivi des incidents de production (participation cellule de crise …) Documente les consignes et procédures pour les interventions techniques du Front Office (N1) sur l’Environnement De Travail Utilisateur Veille au maintien de la base de connaissances du service, documente et capitalise sur les solutions techniques retenues Participe aux réunions projets techniques, afin d’évaluer les impacts sur l’assistance N1 et N2 Respecte les critères de qualité, d’écoute et d’empathie définis.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Architect SI sur Paris, Lyon ,Nantes /full remonte contexte : très bon généraliste qui comprenne le fond pour travailler sur la forme. Le projet : Réalisation, à partir de canevas et de scripts fournis par les architectes, de supports de formation (jeux de slides, animations, quizz, etc...). Le Chapitre des Architectes est dépositaire d'un corpus de supports de formation aux différentes disciplines concernées par l'architecture (règles et nomenclatures, modèles de données, patterns d'architecture fonctionnelle, applicative, etc...). Des présentations de synthèse sont également présentes dans ces corpus (présentation générale du SI, cadre de référence produits, etc...). Les documents existants doivent être mis à jours, adaptés à un nouveau découpage en modules, et la forme doit être revue et actualisée. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :  Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),  Accompagner et former les utilisateurs,  Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,  Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications  Etablir des procédures et des modes opératoires  Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,  Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),  Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,  Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.

Votre rôle : Vous êtes responsable des évolutions et du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Vos missions : Vous pilotez l’ensemble des activités d’infrastructure, incluant : Serveurs, virtualisation et postes de travail Stockage Réseau et lignes internet Support utilisateurs Téléphonie mobile et centre d’appel Gestion des identités M365 (email, outils collaboratifs, intranet) Vous accompagnez votre équipe de 20 personnes, dont 3 managers directs, dans le développement de leurs compétences pour assurer la réussite des projets. Vous apportez également votre aisance relationnelle dans chaque échange. Vous êtes le référent technique informatique de l’entreprise. Relations de travail : Collaboration avec le RSSI pour garantir la sécurité du SI Travail avec les managers de la DSI pour renforcer la transversalité Interaction avec le Groupe pour comprendre et décliner la stratégie

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Systèmes Linux DevOps sur Orléans / 02 jours télétravail Description: Description des prestations : - Développement de scripts Shell, python et Ansible - Migration d?OS, containerisation - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache?) et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées - Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes. Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expérience scripting shell, python, ansible (expérience significative) - Expérience containerisation Docker - Culture DevOps prépondérante - Expertise dans l?administration Linux (différentes suites) - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 5 ans Technologies et Outils Apache Tomcat Debian centOS Python Ansible Shell Script Soft skills Sens du service Capacité d'analyse Travail en équipe Autonomie Relationnel / Communication Rigueur Orienté résultat Adaptation Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Coordination et affectation des ressources : - Coordonner l’ensemble des interlocuteurs afin d’assurer la cohérence des projets. - Élaborer le planning et s’assurer que celui-ci est respecté. - Être le référent lors des réunions et rédiger des comptes rendus qui sont transmis à tous. - Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l’affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains…). - Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles. Organisation des activités : - Développer une vision globale dans le but d’articuler l’ensemble des projets afin d’atteindre un objectif précis. - Identifier les risques inhérents au déploiement d’un programme (techniques, humains, financiers) et les piloter. Déploiement des projets : - S’assurer du déploiement du projet sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, avancement sur les projets, suivi du budget…). - Déterminer les points de friction dans l’avancement du projet et les résoudre dans le but de faciliter le déploiement du programme. - Élaborer et déployer des méthodes de résolution des bugs autour des projets. - Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes. Rôle de référent de l’information et travail en transverse - Centraliser l’ensemble des informations dans le but de la fluidifier pour ensuite faciliter les échanges entre l’ensemble des parties prenantes. - Adapter son discours à des interlocuteurs très variés et expliquer à chacun l’état d’avancement du projet en adaptant le pitch à son point de vue. - Travailler en transverse avec des ressources internes (DSI, marketing, finance, RH…) et externes, notamment par le biais du pilotage de prestataires. - Proposer de nouveaux projets dans le but d’accélérer la transformation et le déploiement du programme.

otre client, Banque de Finance et d'investissement recherche un Support IT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Support fonctionnel Murex en salle des marchés - Junior Tâches et activités de la mission - Assurer le support fonctionnel de la plateforme Murex pour les équipes de trading et de risk management. - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à Murex. - Participer aux tests de nouvelles versions et aux améliorations de la plateforme. - Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes complexes. - Rédiger la documentation associée aux procédures de support et aux solutions apportées.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur E-Gen sous Linux en Full TT avec quelques déplacements à Toulouse Administrateur E-GEN et réécriture d'un générateur sous Linux Dans le cadre de l'évolution de sa production, le client recherche une compétence E-Gen sur environnement distribué. Mission : La mission consiste en une prestation d'administrateur Générateur E-Gen Production. Les principales missions sont : - Ecrire un outil ayant des fonctionnalités proches d'E-Gen pour être capable de générer du code vers un ordonnanceur. Environnement Technique : - Système d'exploitation Linux - Ordonnanceur IWS ou autre - Outil Egen ( référentiel de objets de production) Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Description du poste : En tant que Directeur de Projet IT du centre de services du client , vous serez responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de 14 personnes. Vous serez chargé de garantir la qualité et l'efficacité des services IT, allant des postes de travail, en passant par les dispositifs mobiles et le support client. Votre rôle sera essentiel pour établir une communication fluide entre les équipes techniques et le client, tout en fournissant une vision stratégique. Missions principales : - Gestion de projets IT : Assurer la planification, le suivi et la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis. - Management d'équipe : Encadrer une équipe de 14 personnes, en définissant les objectifs, en assurant la montée en compétences et en garantissant un bon climat de travail. - Interface client : Communiquer régulièrement avec le client pour comprendre ses besoins, proposer des solutions et assurer un suivi continu de la satisfaction. - Infrastructures IT : Superviser la gestion des postes de travail, des dispositifs mobiles, et du support client. - Gouvernance de la qualité : Mettre en place et suivre les processus qualité, même sans maîtrise complète de la norme ISO 9001, mais en garantissant une compréhension solide des enjeux. - Vision stratégique : Apporter une réflexion stratégique sur l'optimisation et le développement du centre de services IT, en tenant compte des évolutions technologiques et des attentes du client.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire