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1. Coordonner les services IT : Gérer et superviser les demandes de service IT et les incidents, en assurant une résolution rapide et une satisfaction optimale du client, en respectant les SLA (Accords de niveau de service). Agir comme point de contact principal pour les demandes de service IT, en maintenant de solides relations avec les parties prenantes internes et externes. 2. Diriger le support technique : a. Préparer, installer les ordinateurs portables (déploiement matériel et logiciel) et les appareils IT (visioconférence, impression, etc.) et fournir un support b. Intégrer et désactiver les utilisateurs c. Assurer le support utilisateur pour O365 d. Garantir la sécurité de nos actifs, conformément à nos politiques SOC 2 e. Maintenir, régler et supporter les équipements réseau 3. Maintenir notre inventaire des actifs IT (ordinateurs portables, écrans, systèmes de visioconférence, commutateurs, etc.) 4. Gérer les projets : Diriger et participer à des projets IT, en s'assurant qu'ils sont terminés dans les délais, dans le cadre prévu et selon les normes de qualité requises (migration Azure AD incluant le réseau : RADIUS/CA, déploiement du système MDM, déploiement de nouvelle infrastructure...) 5. Maintenir la relation avec les fournisseurs 6. Assurer la surveillance et l'exploitation des systèmes sur site et dans le cloud hybride 7. Diriger l'amélioration des processus : Identifier les domaines d'amélioration des processus, mettre en œuvre les meilleures pratiques et piloter le plan d'amélioration continue. 8. Enrichir la documentation : Rédiger, maintenir et améliorer les documentations techniques, les normes de méthode, les procédures d'escalade pour l'équipe IT, et les documentations utilisateur pour tous les employés et contractuels. Maintenir des enregistrements précis des services IT, des problèmes et des résolutions. 9. Diriger la formation et le plan de perfectionnement : Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux sur les systèmes et applications IT. 10. Renforcer la conformité et la sécurité : Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les procédures et les exigences réglementaires. 11. Fournir des rapports : Générer et analyser des rapports de performance de service pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration. 12. Se tenir à jour des technologies émergentes et des tendances dans le domaine IT

On recrute un Tech lead C++ pour l'un de nos clients grands comptes. Bonne maitrise du progiciel Sophis Compétences en C++ Plus de 5 ans d'expérience Expériences demandées en : Développement Agile C++ Sophis Localisation : Montrouge Environnement de travail hybride : 2jours de télé travail par semaine Démarrage : ASAP Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs Gestion des priorités Communication Si votre profil correspond merci de nous transmettre votre CV à l'adresse mentionnée merci

Nous recherchons un Technical Analyst pour intervenir sur des projets basés sur Calypso, avec une participation active à l’évolution des processus métier. Vous serez amené à proposer des solutions techniques et à accompagner les équipes dans le développement et les tests. Les missions incluent : Réalisation d'estimations de charge et plannings Propositions de solutions en collaboration avec l'Architecture Suivi des développements et accompagnement des tests UAT Documenter les solutions et accompagner la mise en production Livrables attendus : Documentation de la solution Développements Cahier de tests techniques Accompagnement des livraisons en production

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un développeur API Java _ Vue JS. CONNAISSANCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES  Développement d’IHM / micro-front en JavaScript/TypeScript (VueJs) => Développement de micro-service / API en java (REST, Springboot) Connaissances MS-SQL  Pratique DEVOPS et CI/CD Parcours digitalisés Aux côtés du product lead et de l’équipe interne en place :  Participation aux phases de conception, de développement, d’intégration, de recette et de livraison en production  Coordination avec tous les contributeurs internes et externes sur les éléments techniques  Prise en charge et traitement des tickets incidents

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé de Gestion des identités et des accès H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'assurance Vos missions seront : Implémenter les processus de gestion des droits d'accès pour toutes les identités numériques Créer et mettre à jour l'annuaire des utilisateurs du système d'information Gérer les demandes d'accès et les données d'habilitation, et tenir les registres à jour Suivre les procédures de contrôle régulier des accès et des comptes utilisateurs Mettre à jour la stratégie d'attribution des droits en collaboration avec les managers Maintenir la documentation GIA et réaliser d'autres tâches selon les besoins.

Les missions sont : - Suivi du cycle de vie des incidents - Suivi du cycle de vie des changements - Suivi du cycle de vie des problèmes - Suivi du cycle de vie des demandes - Mise en place et suivi des indicateurs de services - Préparation, animation, et rédaction des comptes rendus des comités de revues des services - Animation de cellule de crise - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Constituer un lien avec le management de la DSI du client - Gestion de l’obsolescence - Gestion des risques - Gestion de la continuité de service - Coordination d’actions en mode APS

Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client historique de la région, dans le domaine de la supply chain. Votre intégrerez une équipe chargée de développer plateformes et outils digitaux dédié à se contexte particulier. Le Sysops sera chargé de la mise en place des stacks technique (infrastructure, delivery, monitoring, ...) pour les environnements applicatifs tout en ayant la responsabilité de les maintenir. Vos missions : Garantir la disponibilité des applications Garantir la sécurité des infrastructures des applications Donner un maximum d'autonomie aux utilisateurs Analyser et résoudre les incidents Aider à la conception des nouvelles plateformes Cloud pour héberger les applications à venir Améliorer le monitoring Automatiser Contribuer au sein de la communauté d’experts interne Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Nous recherchons un Business Analyst avec une expertise solide sur Calypso . Vos principales missions incluent : Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à l'environnement Calypso. Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour les équipes de développement. Participer à la configuration et à la personnalisation des modules Calypso. Animer des ateliers fonctionnels pour assurer une compréhension claire des enjeux. Coordonner les échanges entre les équipes métiers et techniques pour garantir la livraison des solutions. Assurer le suivi et la validation des développements Calypso pour s’assurer de leur conformité avec les besoins. Intervenir dans la gestion des incidents et proposer des évolutions pour améliorer les systèmes existants. Collaborer avec les équipes IT pour garantir une intégration fluide dans l’architecture technique de l’entreprise.

Contexte de la mission : Ce client recherche donc un développeur Back PhP dans le secteur des ressources humaines. La mission se réalise sur Aix-en-Provence. Le profil recherché doit avoir une certaine expérience (10 ans). A ce titre, les principaux attendus sont : Assurer la maintenance corrective des applications Assurer les développements back en PHP les plus complexes Travailler de manière étroite avec l’équipe Front et les autres développeurs back PHP Participer aux chantiers d’industrialisation

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour une société dans le secteur privée un profil d ' Assistant administratif (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister dans la gestion des appels téléphoniques, des e-mails et du courrier Contribuer à la tenue à jour de la documentation administrative et des dossiers clients Aider à la préparation de rapports, de présentations et de documents divers Participer à la coordination des rendez-vous et des réunions Apporter un soutien logistique lors d'événements internes ou externes Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience polyvalente dans le domaine administratif Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client, précurseur dans le domaine des transports, basé à Châteauneuf les Martigues (13) est à la recherche d’Ingénieurs Systèmes embarqués (H/F) freelance pour travailler sur un projet de R&D. MISSIONS · Développer et programmer des logiciels de systèmes embarqués · Développer et effectuer la programmation logicielle de systèmes en temps réel · Analyser les spécifications, modélisation et conception d’un système · Garantir la conformité des résultats d’essai aux performances attendues · Réaliser les analyses fonctionnelles et intégrer les exigences de sécurité · Définir des plans de validations, des procédures de tests et des tests d’intégration

L’entreprise a récemment pris la décision de se lancer dans un projet stratégique de refonte des référentiels et la création d’un nouveau framework global visant à couvrir l'ensemble des besoins métiers et apporter de la valeur autour de la donnée. En tant que senior technical expert vous serez responsable de la définition de l'architecture technique et la conception de la solution cible ainsi que son développement. Vous serez amené à proposer des solutions innovantes et à participer activement à la transformation de l'entreprise durant toutes les phases de construction de ce nouveau Référentiel. Vous serez référent technique au sein de l'équipe et vous serez en mesure de collaborer étroitement avec une équipe de développeurs expérimentés et les autres équipes IT (Architecture, Production..). Vos missions principales sont les suivantes : • Être force de proposition sur le design des solutions techniques • Rédiger les dossiers techniques et autres documentations nécessaires • Participer activement au développement de la solution cible • Assurer la cohérence technique des différents modules du projet et garantir les bonnes pratiques (cohérence du code au sein de l’équipe, choix des modèles ..) • Réaliser et automatiser les tests sur les outils/modules développés et garantir la qualité des produits développés • Veiller au respects des délais • Accompagner la phase de validation business en UAT et PROD

Vos missions en tant que Chef de projet / Lead Dev expérimenté Participer au maintien en condition opérationnelle ( MCO ) des outils et services applicatifs de base du domaine : Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Réalisation des développements attendus (évolutions, correctifs, defects) Réalisation et documentation des tests unitaires et fonctionnels Préparation, suivi et réalisation des MEP Collaborer avec les développeurs et chefs de projets de l’équipe Gérer en autonomie ses sujets (évolutions, defect, corrections, …) : avancement, planification, chiffrage, etc. Réaliser un reporting précis de ses activités

Au sein du bureau de la technologie , l’équipe Digital workplace supervise la définition et la prestation des normes et services pour : -Identité numérique (répertoire AD, Azure AD, messagerie et groupe) -Appareils des utilisateurs finaux (postes de travail, mobilité et salle de réunion des équipes) Collaboration (services O365, intranet, etc.) Nous recherchons un architecte en identité numérique principal (poste à temps plein) pour aider à des projets clés d’identité et de Microsoft 365. Vous participerez à des projets critiques dans notre environnement informatique et vos principaux objectifs seront : -Favoriser l’intégration des applications d’entreprise à Entra ID et Office 365 en suivant les règles fournies par la sécurité -Concevoir une architecture d’identité moderne qui nous aidera à passer des solutions sur site aux solutions de nuage hybride -Assurer une conception sécurisée des environnements Entra ID et Active Directory -Livrer une architecture cohérente, fiable et réutilisable sans oublier de répondre aux exigences du projet -Assurer une plateforme sécurisée pour toutes les demandes d’infrastructure et d’applications informatiques -Représenter l’équipe de l’identité dans les équipes de projet organisationnelles et assurer le respect des politiques et normes de sécurité existantes.

Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, entreprise historique de la région. Celle-ci est en cours de déploiement d’une nouvelle stack technique est à besoin de votre expertise. Votre intégrerez une équipe en charge du bon déploiement de cette stack et veillerez à gérer en parallèle l’ancienne qui est toujours en production. En tant que Production Expert, vous pourrez vous attendre non seulement à assumer la responsabilité de l'ensemble des questions de production de l'écosystème (monitoring, alerting, ...) mais aussi à aider à concevoir la meilleure expérience d'offre pour nos clients. Vos missions : · Mettre en place les mesures préventives et correctives pour assurer une haute disponibilité et fiabilité des applications. · Analyser, diagnostiquer et faire corriger des dysfonctionnements applicatifs ; · Fournir et mettre à la disposition des différentes équipes les KPIs et Metrics permettant de suivre en temps réel l’état “full stack” des applications (du front à l’infra ..). · Créer des logiciels, scripts, outils pour faciliter la gestion de la production et du support et pour automatiser toutes sortes de tâches. · Documenter les connaissances et les procédures opérationnelles · Répondre aux incidents, résoudre les dysfonctionnements et gérer les escalades · Leader les comptes rendus d’incidents de production (via des Post mortem par exemple), pour optimiser les cycles de développement et les cycles de vie des incidents. · Assurer le transfert et le partage de connaissances auprès des équipes de développement afin de contribuer à leur autonomie. · Assurer la prise en charge et le traitement des remontées utilisateurs · Être enclin à accompagner le suivi de production, gérer la communication d’incident sur le produit · Mettre en place et améliorer le monitoring, l’alerting et l’observabilité (dont les SLI/SLO, et le choix des Error budgets) technique et fonctionnel permettant une identification précoce des incidents. Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini ! La cerise sur le gâteau : · Des chèques vacances et chèques cadeaux : notre CSE pense à vos petites folies et à vos week-ends prolongés ! · Une carte tickets restaurant (10€/jour dont 60% pris en charge par OTTEO) pour vos pauses déj’ ! · La participation aux bénéfices à débloquer immédiatement ou à faire fructifier sur votre PEE · Une prime liée à votre projet et des primes d’ambassadeurs (cooptation, apport d’affaires…) pour participer au développement de la société · Une mutuelle prise en charge à 100% pour veiller à votre santé · Une prévoyance améliorée pour les coups durs · La prise en charge à 100% de votre titre de transport . Prenons soin de la planète ! #ISO14001 · Des évènements festifs pour passer de bons moments entre collègues

Argain Consulting recherche pour renforcer son équipe, à Nantes un(e)Consultant(e) Chef de projet ITSM. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour garantir que les processus de gestion des changements répondent aux besoins métier tout en étant conformes aux bonnes pratiques ITIL. Dans le cadre de l'optimisation de ses services informatiques et de l'amélioration continue de ses processus, notre client recherche un consultant en ITSM (gestion des services informatiques) avec une expertise en ITIL et en gestion de projet. Le consultant aura pour mission principale de structurer et d’optimiser les pratiques de gestion des services en RUN, tout en assurant la conduite de petits projets d’amélioration En tant que consultant ITSM et gestion de processus, vous serez chargé(e) de : Gestion des Services Informatiques (ITSM) Appliquer les bonnes pratiques ITIL pour structurer et améliorer les processus ITSM en mode RUN, avec un focus sur la gestion des incidents, des problèmes, et des changements. Utiliser et optimiser les outils ITSM existants (ServiceNow, Jira Service Management). Mettre en place des pratiques de gestion d'incidents et de problèmes pour une meilleure réactivité et fiabilité des services. Gestion de Projet Planifier, exécuter et clôturer des petits chantiers d’amélioration continue. Coordonner les équipes internes et veiller au respect des délais et des objectifs fixés. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets et le suivi des actions. Gestion de Processus et Amélioration Continue Définir et modifier les processus : rédiger et mettre à jour la documentation des processus existants. Accompagner les équipes dans la conduite du changement à travers des actions de formation, de communication et de sensibilisation. Mettre en place des plans d’amélioration continue et en assurer le suivi.