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Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et compétent(e). Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une satisfaction client optimale. Responsabilités : Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer le suivi des incidents et des demandes dans notre système de gestion des tickets. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils informatiques. Profil recherché : Diplôme en informatique ou expérience équivalente. Excellentes compétences en communication et en service client. Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques courantes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Expérience préalable en support technique souhaitée.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire , un ingénieur sécurité opérationnelle expert sur GCP et ayant une bonne maîtrise de AZURE et AWS. Objectif global : Accompagner Sécurisation du cloud public régulé Contrainte forte du projet : Assurer la sécurité du cloud public régulé GCP ainsi qu'AWS et AZURE Connaissance linguistique : Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée : Contexte : Dans le cadre de la transformation technologique opérée par notre client sur 3 plateformes CSP (Azure, AWS et GCP), nous recherchons un consultant Sécurité GCP ayant une expertise en Identity and Access Management (IAM) sur la plateforme GCP et ayant également une bonne maîtrise des autres plateformes AWS et AZURE. Objectifs de la Mission : Audit de l'existant : Évaluer les configurations IAM actuelles sur GCP et identifier les vulnérabilités et les améliorations possibles. Conception de la stratégie IAM : Élaborer une stratégie IAM adaptée aux besoins de l'entreprise et conformes à nos règles de sécurité, incluant la gestion des identités, des accès et des permissions. Mise en œuvre des meilleures pratiques : Appliquer les meilleures pratiques IAM pour la gestion des identités et des accès, notamment à travers l'utilisation de services. Formation et sensibilisation : Accompagner les équipes projet sur les concepts IAM et les outils GCP, et promouvoir une culture de la sécurité au sein de l'organisation. Documentation : Fournir une documentation complète des processus, configurations et politiques mises en place. Définition du profil : Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique

CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

NOOEH Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Aix-en-Provence un.e Expert Windows – Poste de travail . Vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation des environnements de postes de travail en entreprise. Gestion des systèmes d'exploitation Windows : Installation, paramétrage et résolution d'incidents pour les environnements Windows 10 et 11. Configuration et déploiement via MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) : Gestion des mises à jour, création de packages d'applications, et suivi des déploiements à grande échelle. Automatisation avec PowerShell : Conception de scripts pour le déploiement d'applications, la gestion des configurations, et la résolution de problèmes complexes. Support N3 : Intervention sur des incidents complexes au niveau expert, diagnostic et mise en œuvre de solutions de contournement. Connaissances en infrastructure Microsoft 365 : Gestion et optimisation des applications M365Apps dans un environnement professionnel.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur en Exploitation Sécurité des Réseaux sur Lyon / 02 jours télétravail Description: Le client recherche un ingénieur afin de renforcer l'équipe pour contribuer à l'exploitation des infrastructures de sécurité périmétriques et des services réseaux communs (DDI/VPN/Messagerie) Les missions principales sont : - Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. - Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. - Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. -Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation - Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. - Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des services et infrastructures. - Participer à l'industrialisation et l'automatisation de l'exploitation des services et infrastructures à l'aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l'automatisation et du CICD. -Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d'exploiter des infrastructures réseaux IP/Ethernet. Des connaissances sur les briques techniques suivantes seraient un plus - Firewall : FORTINET / PALO-ALTO / CHECKPOINT -DNS/DHCP/IPAM : EFFICIENT IP -Messagerie : CISCO Email Security -VPN : PALO-ALTO / IVANTI -Anti-DDOS : ARBOR - NDR : VECTRA Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur en Exploitation Réseaux en Agences sur Lyon Description: Le client recherche un ingénieur pour renforcer l'équipe pour contribuer à l'exploitation des infrastructures et services réseaux (LAN/WIFI/WAN/PROXY) de l'ensemble des agences (plus de 1000 sites) Les missions principales sont : -Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. - Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. -Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. -Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation -Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. -Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des services et infrastructures. -Participer à l'industrialisation et l?automatisation de l'exploitation des services et infrastructures à l'aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l'automatisation et du CICD. -Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences. Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d'exploiter des infrastructures réseaux IP/Ethernet. Des connaissances sur les briques techniques suivantes seraient un plus SD-WAN : FORTINET PROXY : FORTIPROXY et ZSCALER LAN (Commutateur de niveau 2) : HP/ARUBA (ancienne infra) et ALCATEL (nouvelle infra) WIFI : CISCO (ancienne infra) et ARUBA (nouvelle infra) NAC : ARUBA CLEARPASS Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Expert Zscaler H/F" . La mission sur leur site de Nantes. Vos missions : Déploiement et mise en œuvre : Participer au déploiement et à la configuration d'une infrastructure ZTNA, principalement basée sur Zscaler Private Access (ZPA). Assurer la mise en conformité des règles d'accès dans le portail ZTNA et sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxies, etc.). Support niveau 3 : Gérer les incidents opérationnels complexes en fournissant un support de niveau 3 pour tous les éléments de la solution Zscaler (ZPA, ZIA, ZCC). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des applications au sein de l'architecture ZTNA. Accompagnement des projets : Accompagner les équipes projet lors de l'intégration d'applications dans la solution ZTNA. Collaborer avec les équipes d'exploitation pour assurer un suivi opérationnel efficace.

Nous avons un client à la recherche d'un Architecte Réseau Sécurité pour un projet basé dans le centre de Paris sur un contrat initial d'un an. Les missions principales seront : En étroite collaboration avec les membres de l’équipe Sécurité, le titulaire a en charge : L’analyse des besoins liés aux projets métiers ou infrastructures La définition des architectures techniques Design/Ingénierie Rédaction de la documentation projet (HLD/LLD, Dossier de Tests, Dossier de Migrations, Dossier d’Exploitation etc.) Installation de la solution Tests sur maquette Recette avec le client Transferts de compétences Transfert au RUN pour le support et l’exploitation

Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administrateur messagerie Exchange On-Premise sur Paris Description: Le client recherche un administrateur messagerie Exchange On-Premise qui a si possible fait de l?admin AD. Mission longue (3 mois renouvelables) Localisation: Paris Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word. Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administrateur messagerie Exchange On-Premise sur Paris Description: Le client recherche un administrateur messagerie Exchange On-Premise qui a si possible fait de l?admin AD. Mission longue (3 mois renouvelables) Localisation: Paris Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Gestionnaire de salles machines sur Les Clayes Sous Bois Description: Au sein du département TILD, la mission consiste à fournir des prestations de gestion de salles machines. Ces prestations incluent les tâches suivantes : Déballage, Emballage des matériels liés aux plateformes engineering situées dans les salles machines du site client Montage / démontage, préparation, réopérations des matériels entrant dans ces plateformes Contribution aux tests de ces matériels, sous la responsabilité de l'équipe de Test et Intégration. Installation et configuration matérielle des plateformes et de leurs composants Dépannage, aide au diagnostic et gestion de la relation avec les équipes métiers des études matérielles aux Clayes pour garantir le maintien en conditions opérationnelles de ces plateformes. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSIN du client, vis-à-vis de la direction métier du client Profil : Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature Certaines qualités sont essentielles pour mener à bien cette mission 1. Compétences techniques : Une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels est cruciale pour résoudre efficacement les problèmes techniques. 2. Capacité à motiver et à guider l’équipe, tout en assurant une bonne communication et une répartition équitable des tâches. 3. Compétences en communication : Être capable de communiquer clairement avec les membres de l’équipe et les utilisateurs finaux, en expliquant des concepts techniques de manière compréhensible. 4. Gestion du temps : Savoir prioriser les tâches et gérer le temps de manière efficace pour répondre aux demandes dans les délais impartis. 5. Résolution de problèmes : Aptitude à analyser rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces et durables. 6. Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements dans l’environnement de travail.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur RedHat Linux + Middleware Jboss Apache sur Bordeaux / 2 jours TT Description: Le client recherche un Ingénieur RedHat Linux + Middleware Jboss Apache (Admin + Support + Projet) Tâches : Administration des infrastructures RedHat Linux et Middleware (Jboss - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet et autres équipes d'infrastructure sur les systèmes RedHat Linux (30% de l'activité), Réalisation des projets d'évolution des Socles Standards Linux ainsi que tout autre projet nécessitant une contribution d'architecte système et intégrateur (40% de l'activité). La mission portera principalement sur les axes suivants : Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils (réalisation de scripts ksh, ansible, ...), Industrialiser des déploiements à partir de Foreman (écriture de modules puppet) Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL Installer des progiciels sur RHEL Linux Rythme : 3 jours sur place à Bordeaux / 2 jours TT Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets. Obligatoire : Redhat Linux 7.x/8.x/9.x , Puppet, Kubernetes, Docker Recommandé : Open Ldap, Java, JEE, SQL, Spring 3.X, Spring-batch, Hibernate 4.X / JPA, Apache CXF,JBOSS EAP 7.4.x, x86, virtualisation Vmware, PostgreSQL 11/13, SAG WebMethods 10.5, API Management RedHat PAM (Process Automation Manager), IBM Operationnal Decision Manager (moteur de règles) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires, une société de jeux vidéos, un profil Administrateur Cybersécurité (H/F) en apprentissage, pour une durée de 15 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la surveillance et à l'analyse des journaux de sécurité pour détecter les activités suspectes et les violations de sécurité Assister dans la gestion des outils de sécurité informatique, tels que les pare-feu, les systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS), les outils de gestion des vulnérabilités, etc. Contribuer à la réponse aux incidents de sécurité, en aidant à identifier les causes et à mettre en œuvre des contre-mesures pour atténuer les risques Participer à la mise en œuvre et à la maintenance des politiques de sécurité informatique, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des normes de conformité Assister dans la sensibilisation à la sécurité, en fournissant des conseils et des recommandations aux utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et en organisant des sessions de formation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour intégrer la sécurité dans les nouveaux projets et initiatives Participer à la veille technologique sur les nouvelles menaces et les nouvelles solutions de cybersécurité Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Analyser le cahier des charges et proposer des solutions techniques adaptées, Concevoir des filtres CEM permettant de répondre normes spatiales (ECSS et autres normes clients), Choisir la technologie de fabrication adéquate pour répondre au cahier des charges, Concevoir des fonctions analogiques de protection (impliquant des transistors PNP/NPN et composants passifs) et de mesure (impliquant majoritairement des AOP), Concevoir des fonctions numériques permettant de réaliser l’interface Digitale/Analogique, maitrise des portes logiques élémentaires, Concevoir des interfaces homme/machine de pilotage et de communication (python) sous un environnement Linux Et/ou Windows, Comprendre les langages de programmation tels que le VHDL et le C/C++, Rédiger des documents de justification techniques, Rédiger des plans et rapports de tests.