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Technicien support proximité
Vos missions : Vous gérerez des incidents et demandes niv 1-2 ; Vous serez en charge de la gestion et du suivi des stocks ; Vous serez amené à commander du matériel ; Vous serez en charge de la gestion de la relation avec les fournisseurs ; Vous gérerez les comptes utilisateurs et habilitations ; Vous évaluerez les besoins et proposerez les outils adaptés ; Vous rédigerez la documentation ; Vous serez également en charge de la gestion des environnements de travail en mobilité : PC portable, smartphone, points d'accès. Besoin urgent - Début de mission ASAP
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Coordinateur des SI H/F
Vous êtes passionné(e) par les systèmes d’information, avec une appétence pour la gestion de projets et le support technique ? Vous souhaitez évoluer dans un cadre valorisant l’humain et offrant un environnement de travail confortable et bienveillant ? Rejoignez-nous en tant que Coordinateur des Systèmes d’Information ! Gérer et maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble des équipements SI (postes de travail, réseaux, téléphonie fixe et mobile, accès Internet). Superviser les serveurs, assurer les mises à jour et le suivi matériel. Assurer le suivi de l’inventaire matériel et veiller à son évolution. Administrer Azure AD, Intune et Office 365. Assurer la sécurité et la supervision globale des systèmes d’information. Collaborer étroitement avec les partenaires externes pour garantir la qualité des services (gestion des contrats, suivi des factures, comités de pilotage). Recueillir les besoins utilisateurs, analyser les demandes, et piloter les projets SI de leur conception à leur mise en œuvre. Participer activement aux projets transversaux en apportant votre expertise technique. Assurer le soutien lors de la mise en place de nouveaux outils informatiques. Être à l’écoute des utilisateurs et leur apporter un soutien technique de niveau avancé. Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Participer à la formation des salariés sur les outils SI. Anticiper les évolutions nécessaires pour optimiser les systèmes d’information. Être force de proposition sur les améliorations et les innovations à mettre en place.
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Administrateur de Bases de Données Senior H/F
Vous avez une passion pour l'excellence et souhaitez évoluer dans un environnement où performance et élégance vont de pair ? Rejoignez une maison de luxe renommée en tant qu'Administrateur de Bases de Données Senior et devenez un pilier de notre équipe technique. Vos missions : Dans ce poste stratégique, vous interviendrez sur un ensemble de tâches variées et stimulantes : Gestion des incidents : Prise en charge des incidents de niveaux 2 et 3, en suivant les meilleures pratiques ITIL. Optimisation des performances : Utilisation d’outils de pointe comme Statspack, AWR, SQL Profiler et Perfmon pour une expérience utilisateur sans compromis. Migration de bases de données : Responsabilité des migrations MS SQL (2008-2022) et vers Azure (IaaS, PaaS) pour assurer une continuité technique optimale. Automatisation des tâches : Création de scripts (Shell, SQL, PowerShell) pour simplifier et fiabiliser les processus quotidiens. Configuration Azure SQL : Paramétrage et optimisation des bases de données Azure SQL en vue d’une performance et d’un coût maîtrisés. Administration des bases de données : Installation, sauvegarde, restauration, patching, et maintenance. Plan de reprise d'activité (PRA) : Élaboration et mise en œuvre de stratégies de récupération point-in-time, mirroring, logshipping, et AlwaysOn. Oracle GoldenGate : Installation et maintenance pour assurer l’intégrité des données dans des environnements de production complexes. Expertise SQL Server et Oracle : Installation, configuration et migration de bases de données pour garantir une infrastructure robuste et évolutive.
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Technicien support proximité - H/F
Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoins l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support de Proximité et sois au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Tes missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées au matériel ou aux logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes : Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMWARE, AHV - Messagerie : Outlook / Zimbra, Office, Google Workspace - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory - ToIP : Asterisk, Xivo
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Technicien Support Service Now & AD H/F
En tant que Consultant IT Deskside Support Engineer, vous serez chargé(e) d'assurer un support technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise. Le rôle consiste à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés aux ordinateurs, téléphonie, imprimantes, réseau, gestion des actifs, iPhones, Android, ainsi que d’autres équipements et services IT. Le consultant effectuera également la maintenance de routine, les mises à jour, les installations et le déploiement de matériel et de logiciels. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe IT et d’autres parties prenantes pour garantir un service de haute qualité et la satisfaction des utilisateurs. Support Utilisateurs : Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, e-mail, accès à distance ou visites sur site. Diagnostic & Résolution des Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, applications, connectivité réseau, sécurité, et périphériques. Réparation et Maintenance : Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements IT défectueux ou obsolètes. Installation et Configuration : Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs IT conformément aux procédures établies. Gestion des Actifs IT : Assurer le suivi des actifs IT, des stocks et des licences pour garantir conformité et exactitude. Support des Appareils Mobiles : Assurer la maintenance des appareils mobiles (iPhones, Android) et des applications/services associés. Documentation des Incidents : Documenter et mettre à jour les incidents, demandes, changements et solutions dans le système ITIL (ServiceNow). Escalade des Incidents Complexes : Escalader les incidents complexes ou non résolus au niveau de support approprié ou aux fournisseurs. Respect des Politiques IT : Appliquer les politiques, procédures et bonnes pratiques IT, en adhérant aux normes de sécurité et de qualité. Support des postes de travail et résolution de problèmes matériels. Onboarding/Offboarding des employés, y compris la configuration des dispositifs, connectivité des postes, et formation des utilisateurs. Gestion des stocks et des actifs IT. Gestion du cycle de vie et élimination du matériel informatique.
Mission freelance
Un Administrateur Système Windows sur Aix-en-Provence/ 2 jours TT
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur Système (W10, W11,MECM, AD, GPO, PowerShell) sur Aix-en-Provence/ 2 jours TT contexte: Migration W10 vers W11 d'un parc de 130k postes de travail Mise en place technique d'une solution pour cette migration, accompagnement au déploiement et suivi avec les différents établissements. Mise à jour des systèmes, Déploiement et suivi des Upgrade in place Windows. Déploiement de divers solutions logicielles : Authentification Sign&Go, VPN Ivanti Support N3 sur le poste de travail Analyse et diagnostic. Compétences : MECM, AD, GPO, PowerShell, W10, W11 Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
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Ingénieur Systèmes virtualisation et Stockage H/F
Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Ingénieur Système Stockage et Virtualisation H/F" . Vous interviendrez sous la responsabilité du responsable opérationnel. Vos missions : Assurer le MCO des infrastructures serveurs Windows Accompagner les exploitants sur les incidents N2-3 Assurer le support et l’appui des techniques sur les upgrades VMware vSphere Avoir une très bonne connaissance des solutions de stockage sur le marché et apporter votre expertise aux équipes lors des choix techniques Rédiger les procédures d’installation et de maintenance des infrastructures Gérer les procédures et implémenter des règles de sécurité Avoir une bonne connaissance des protocoles réseaux Travailler à 80 % en mode BUILD dans un environnement avec ses contraintes
Mission freelance
Ingénieur de production
Un de nos clients grand compte recherche un ingénieur de production afin de compléter ses équipes. Au sein du service RUN de la Direction Informatique et rattaché au Responsable de production l’Ingénieur de Production a pour mission de maintenir les systèmes SI en production afin de garantir la qualité de service rendu aux utilisateurs. -Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production -Garantir un niveau défini de qualité de service aux utilisateurs, en adéquation avec les exigences métiers (définition et mise en œuvre des moyens permettant de mesurer la QoS) -Gérer les incidents Niv 2 et 3 selon l’expertise -Administration Systèmes Linux & Windows -Scripting et automatisation -Assurer la maintenance préventive et curative -Gérer des sauvegardes, logs, alertes, supervision, etc -Accompagner les équipes Projets et Infrastructure pour anticiper les moyens de Production à mettre en œuvre sur les nouveaux sujets -Suivre et mettre en œuvre les échanges techniques avec les prestataires et partenaires ; -Gérer un « Capacity planning » sur le SI -Participer aux tâches de supports (journée) et astreintes (HNO) du SI
Mission freelance
DevOps NANTES
🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 ➡️Merci de nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, merci nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable) 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Intégrer l'équipe Plateforme Echanges PDV & Partenaires dans un contexte Agile (Product Owner+Agile Master) Participation à l'exécution des tâches du backlog Travailler sur les plateformes d'Échanges : EDU,, EDI(Saas), CFT, DEX,, Media Transfer, Console de supervision. Prestation attendue : Maintenance et évolutions des infrastructures Gestion des incidents (N3) Mise en place des procédures et bonnes pratiques, Intégration des solutions DEX/Media Transfer pour les nouveaux serveurs Accompagner au niveau de la supervision des flux
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Expert Système d'Exploitation (H/F)
Nous recherchons un(e) expert(e) spécialisé(e) dans les environnements Microsoft pour un projet à forte valeur ajoutée avec une maîtrise avancée des technologies Microsoft, dont Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), MECM et Intune. Vos missions : Nous accompagner dans la sécurisation de postes de travail et serveurs Windows : - Mettre en oeuvre et optimiser Microsoft Defender (EDR/XDR), avec un plus pour SentinelOne - Réaliser des analyses de risque et suivre les projets de sécurité - Gérer les configurations (GPO/InTune) pour garantir la conformité Windows 11 et Scripting - Maîtrise de PowerShell et des configurations avancées du système. Group Policy Object (GPO) et Compliance - Gestion avancée des GPO et des règles de conformité dans MECM. Patch Management (MECM) - Qualification et gestion des correctifs Microsoft pour Windows et Office365. Windows Update for Business - Optimisation de la stratégie de mises à jour sur Windows 11. Migration vers Intune - Expertise dans la migration des GPO vers Microsoft Intune et dans l'administration de Microsoft Entra ID.
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Ingénieur.e Poste de Travail F/H
Intégré.e au sein d’une équipe à taille humaine constituant la practice Modern Workplace de notre agence de Boulogne-Billancourt, tu seras amené.e participer à l’un des nombreux projets qui nous sont confiés par nos clients Grands-Comptes. Dans ce contexte, les missions qui pourraient t’être confiées pourraient être les suivantes : Maintien en condition opérationnelle de l’environnement Modern Workplace (RUN): Assurer le bon fonctionnement des plateformes tels que Intune, MECM/SCCM etc… ; Configurer / Déployer / Sécuriser des applications sur les postes de travail ; Créer / maintenir / faire évoluer les masters (MECM/MDT/AUTOPILOT) ; Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, Freshdesk etc. ; Réaliser la création et le maintien des GPO ; Proposer des remédiations à des problèmes récurrents (PowerShell, Batch etc) ; Réaliser des reporting / KPI Tu pourras également en fonction de l’environnement client : Participer à l’évolution et amélioration de l’environnement Modern Workplace tout en étant accompagné(e) des experts techniques de Metsys (BUILD) : Réaliser des migrations / des évolutions d’environnement / mise en place d’hybridation (MECM/Intune/Co-management) Gérer les projets de migration de version de Windows Participer à des projets de sécurisation du poste de travail (hardening, encryption etc) Conseiller le client sur les technologies à adopter Réaliser d’AUDIT (mecm/INTUNE/gPO/scritping) Assurer une veille technologique régulièrement Réaliser la rédaction de documents (DAT, DEX, HLD, LLD etc)
Mission freelance
Administrateur réseaux et systèmes F/H
Descriptif de la mission: Expérience en administration de systèmes Windows et Linux. Solides compétences en Docker et Kubernetes. Maîtrise des environnements réseaux Meraki et des pare-feux SonicWall. Compétences en virtualisation (VMware) et en gestion des infrastructures cloud (Office 365/Azure). Connaissances en sécurité et administration d’outils tels que Mimecast, Keycloak, et GLPI. Capacité à rédiger des scripts en PowerShell ou un autre langage de scripting pour l’automatisation des tâches. Excellent sens du service client, avec une aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches en parallèle.
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Expert systèmes AZURE AD/Intune
La prestation requière la parfaite maîtrise des architectures techniques Microsoft tel que Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), MECM et inTune. Les Bonne connaissance des systèmes Windows 11 Maitrise du powershell Maitrise des configurations systèmes Group Policy Object: - Le prestataire devra justifier de la maitrise de la Gestion des stratégies de Groupe (GPO) - Règle de compliance sous MECM Patch Management sur MECM : Qualification des correctifs Microsoft (Windows,Office365, etc...) Windows Update for Business Microsoft inTune/Microsoft Entra ID Expérience dans la transition de la migration des GPO vers Microsoft InTune
Mission freelance
Administrateur système et réseau ( ansible/windows/powershell)
TJM max : 330€/j Au sein du département hébergeant les solutions, en infogérance pour les clients de la société, l’administrateur système et réseau assure l'exploitation des plateformes et de leurs applicatifs métiers Responsabilités principales : Intégration : Assure la direction de projet technique sur les projets de passage en hébergement des clients Prépare et gère les implantations de nouveaux clients en coordination avec les équipes PSO et hébergement Analyse le fonctionnement système et réseau de la solution (interne ou partenaire pour intégration en hébergement en collaboration avec des experts produits techniques (R&D, support, hébergement, etc…) Participe à l’installation et au paramétrage (solutions partenaires, bases de données, serveur web, etc …) en collaboration avec les consultants techniques Analyse et met en œuvre des solutions système/réseau en réponse à des besoins techniques (non métiers) Exploitation des plateformes Administre les plateformes (réseaux, systèmes, middleware et applicatifs) et exécute la maintenance évolutive et corrective des applicatifs clients en collaboration avec les équipes support et consulting Ecrit les documentations techniques d’exploitation Amélioration continue des procédures Participe aux réunions (équipe, prestataire IaaS) Gestion de projets de transformation hébergement vers SAAS Rédaction et maintenance de scripts powershell Support en exploitation Gère les incidents client, support technique et demandes de services avec le prestataire hébergeur, jusqu’à la résolution Gère le relationnel client lors des escalades liées aux incidents (client, ECONOCOM) Assiste les collaborateurs internes (consulting/Infotech/Support) Est garant du fonctionnement, de la performance et de la sécurité des plateformes Propose des recommandations d’optimisation des architectures (virtualisation et applicatifs métiers) dans le respect d’un budget optimal Est garant de la mise à jour des documentations techniques d’exploitation
Mission freelance
AMOA Applicatif expérimenté poste de travail (Windows 11/ SCCM)/s
client banque basé à Guyancourt, un profil AMOA Applicatif expérimenté. environnement applicatif poste de travail (Windows 11/ SCCM) Localisation Guyancourt / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Nous recherchons un/une assistante Maitrise d'ouvrage Applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe MOA Device . Le candidat idéal sera responsable de la gestion de tous les sujet applicatifs de bout en bout, en assurant la coordination entre les différentes équipes et en garantissant la livraison des projets dans les délais et le respect des budgets. Tâches : Réception, analyse & validation des demandes de mise au catalogue de nouvelles applications Initier et suivre l'intégration des nouvelles applications/ nouvelles versions de bout en bout (Packaging, Recette, Phase Pilote, généralisation) Aide à la rédaction des livrables techniques Contrôler la qualité de la mise en production Responsable de la gestion de l'obsolescence du catalogue applicatif Compétences requises : Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe. Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, etc.) est un plus. Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets applicatifs. Expérience avérée en gestion de projets applicatifs. Connaissance des méthodologies de gestion de projet. Bonnes compétences en communication. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Compétences analytiques et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils de gestion des produits Office Très bonne connaissance technique de l'environnement applicatif poste de travail (Windows 11/ SCCM)
Mission freelance
Poste de travail
Hanson Regan recherche un Poste de travail pour une mission renouvelable de 6 mois basée au sud de Paris Ingénierie des postes de travail : • Microsoft Active Directory : o Manipulation d'objets (ordinateurs, utilisateurs, groupes) o Gestion des services de fichiers et des permissions o Group Policy Object (GPO) pour les postes de travail • Microsoft SCCM : L'infrastructure est gérée par une équipe informatique centrale (architecture et expertise) avec des droits délégués sur les infrastructures de l'entreprise. o Gestion des points de distribution o Gestion des exigences spécifiques SED dans les serveurs maîtres o Maîtrise de l'infrastructure • Windows 10 et Windows 11 • Scripting et automatisation PowerShell • Maîtrise des risques de sécurité liés à Windows et AD • Communication / compétences interpersonnelles • Anglais requis En raison des exigences du client, nous ne pouvons accepter que les candidatures de freelances travaillant par l'intermédiaire de leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de solutions de portage pour cette mission. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.
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