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Maintien en condition opérationnelle de la Production : • Supervision de l’infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents • Mise en place de flux sur ordonnanceur • Résolution d’incidents • Scripting (PowerShell , bat , Shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système : • Mesurer et optimiser les performances du système. • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité…). • Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets système. • Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets. Mise en place et administration des systèmes d’exploitation • Administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Aix…). • Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système. • Configurer les outils de supervision système (Zabbix…). • Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité… • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné. Contribution projets : • Contribuer à la tenue des engagements des projets d’infrastructures, en termes de délais, qualité, budget

Lieu : Toulouse (2 jours de TT/semaine) Personne habilitable C-UE (nationalité européenne) Définition du poste : Est en charge d’assurer, en support au responsable réseau, le suivi du contrat de fourniture des services réseau du client (spatial) des évolutions du réseau et du non impact de celles-ci sur les performances réseau requises (SLA) Cette mission ,pour un opérateur reconnu, comprend les activités suivantes, en support au responsable réseau : - Suivi du contrat de fourniture des services réseau de l'opérateur et en assure la bonne execution. (SLA/KPI) - Support aux Changements Contractuels (CCN) - Participation aux réunions hebdomadaires de suivi technique des incidents réseau levés par le Helpdesk de British Telecom et de Monitoring des performances du réseau. - Participer et/ou animer les réunions mensuelles de suivi des performances et les réunions trimestrielles de management avec British Telecom (SLA) et Effectuer le suivi des activités de résolution de l'obsolescence du réseau, relecture Datapackage et participation aux revues (migrations de lignes E1 vers Ethernet, ou qualification et remplacement de matériels switch/routeurs ) - Suivi des évolutions logicielles apportées par les nouvelles versions (relecture de datapacks S/S et Système) - Contrôle des Yearly Datapackage - Suivi des activités de réparation ENMA effectuées par BT et coordination avec l’asset Manager - Support aux projets de decomissionning des équipements réseau - Identifier les facteurs de risque sur son activité, alerte en cas de besoin - Gérer la résolution des problemes sur son activité - Contribuer à l’amélioration continue de son activité - Reporting vers le responsable réseau - Reporting vers l’operateur client

Ingénieur réseau Lieu : Lyon Horaires de travail : Sur site + astreinte Durée : 2-3 ans Début : Dès que possible J'aide actuellement une société de logiciels de premier plan à trouver un ingénieur réseau indépendant en raison du départ de membres de son équipe pour différentes opportunités, laissant un vide à combler. Vous serez en charge du support opérationnel et de la maintenance de l'infrastructure réseau de mon client. Glocomms est un fournisseur de recrutement de confiance pour cette organisation depuis quelques années et a été responsable du placement de nombreux consultants dans leurs rangs Responsabilités : Être responsable et en charge de la maintenance opérationnelle du réseau de l'organisation via des tickets ServiceNow Résoudre les problèmes, soutenir et exécuter les opérations RUN sur le réseau de l'organisation Avoir une bonne endurance pour de nombreux problèmes techniques et problèmes de différentes gravités, en commençant par une priorité élevée sur le réseau de l'organisation Quelqu'un prêt à faire un effort supplémentaire pour maintenir le réseau opérationnel en étant de garde pour les pannes de réseau pendant le week-end Proposer des solutions aux problèmes au sein du réseau de l'organisation Travailler également sur des projets d'opérations RUN Compétences et qualifications: 5 à 10 ans d'expérience dans les opérations réseau Des certifications réseau/sécurité seraient souhaitées Forte expérience dans PRTG et Splunk Expérience des opérations réseau autour de Cisco et Palo Alto Expérience avec les systèmes d'administration Expérience dans IT4IT Expérience dans les technologies Cloud telles que comme Azure et AWS

L’agence DSI Grand Est recherche actuellement un Développeur Front-End H/F, pour l’un de ses clients du secteur public situés au Luxembourg. Vos missions : Garantir la cohérence de l'expérience utilisateur des applications métiers ; Prototyper les applications sous Figma ; Poursuivre la conception et la maintenance du Design System ; Assurer la mise en œuvre des éléments visuels et interactifs ; Veiller à la qualité de l’intégration du code et au respect des normes et standards. Environnement technique Prototypage effectué avec Figma ; Développement avec HTML/CSS/Javascript.

L’agence DSI Grand Est recherche actuellement un Développeur Fullstack (Java-Angular) H/F, pour l’un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : Concevoir, documenter les analyses techniques et développer des solutions et composants génériques en veillant à respecter les standards et bonnes pratiques de développement du client ; Collaborer avec des chefs de projet, des analystes métiers et des équipes techniques pour assurer la livraison de solutions de haute qualité ; Maintenir et mettre à jour les solutions existantes pour garantir leur évolutivité et leur conformité aux dernières normes ; Écrire et réaliser des cas de test pour garantir la qualité et la performance des solutions développées et assurer la non-régression pour les clients utilisant les versions précédentes ; Préparer et suivre les déploiements des solutions dans les différents environnements jusqu’à la mise en production, en mettant à jour notamment les référentiels et les documentations destinés aux administrateurs et utilisateurs (manuel de déploiement, de paramétrage, guides utilisateurs) ; Assurer le support technique des solutions déployées.

Contexte : Le coach agile interviendra sur la mise en place de cette réorganisation tant sur la gestion de projet que sur la partie run opérationnel liés à la plateforme ServiceNow. Nous sommes à la recherche d’un coach agile expérimenté pour coordonner et guider nos équipes vers le développement agile. Objectif : Soutenir les pratiques agiles au sein des équipes projets ServiceNow, en se concentrant spécifiquement sur les méthodologies agiles. Être facilitateur et coach pour les équipes de développement, les Product Owners, les project managers et les testeurs afin d'assurer une mise en œuvre efficace des processus agiles. Description des tâches : · Transformation Agile : Conduire la transition vers la mise en place d’une organisation Agile pour la gestion de l’ensemble des projets d’évolution et de maintenance de la plateforme ServiceNow · Coaching : Former et coacher les équipes sur les meilleures pratiques agile · Faciliter toutes les réunions : Daily Standups, Sprint Plannings, Sprint Reviews, et Sprint Rétrospectives selon la méthodologie choisie · Résolution de conflits : Gérer les conflits au sein des équipes projets pour maintenir un environnement de travail sain et productif · Optimiser et rédiger les processus : Identifier et implémenter des améliorations des processus pour maximiser l'efficacité de l'équipe · Contrôle Qualité des processus Agile : S’assurer que les membres de l’équipe respectent les processus choisis · Reporting : Fournir des rapports réguliers aux parties prenantes sur la maturité Agile au sein des projets et suggérer des améliorations Qualifications et Compétences Requises : · Expérience confirmée dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur bancaire · Solide expérience dans l’implémentation d’une réorganisation agile · Solide compréhension de la gestion des projets agiles · Solide expérience dans les méthodes et processus agiles · Minimum 5 ans d'expérience en tant qu’agile coach dans des projets de développement logiciel. · Excellentes compétences en communication, leadership prouvé, capacité à travailler sous pression et à s'adapter rapidement aux changements · Certification : Certification Scrum Master (CSM) ou Professional Scrum Master (PSM) est un plus et d’autres certifications d’agilité à l’échelle · Connaissance de l’outil Azure DevOps · Très bonne maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral Compétences transversales : · Rassembler, traiter et restituer correctement l’information dans les délais impartis · Utiliser les moyens disponibles et effectuer les tâches simples ou répétitives de façon autonome, correcte et systématique · Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail · Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

Nous recherchons actuellement un Product Owner / AMOA (F/H), pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Vos missions En tant que Product Owner/AMOA, vous serez l’interface entre les équipes métier et technique. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet en assurant les tâches suivantes. Gestion de projet : Définir les objectifs, les périmètres et les délais des projets en collaboration avec les parties prenantes. Coordonner les équipes métiers et techniques, suivre l’avancement du projet et assurer le respect des échéances. Préparer et animer les comités de pilotage et de projet. Modélisation de processus : Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations. Rédiger et formaliser les spécifications fonctionnelles (cahiers des charges, user stories). Utiliser des outils de modélisation (BPMN, UML) pour représenter les processus. Réalisation des tests fonctionnels : Définir la stratégie de tests et rédiger les plans de tests fonctionnels. Exécuter les tests, identifier et remonter les anomalies. Participer aux phases de recette, garantir la qualité et la conformité des livrables. Gestion du changement : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions. Organiser et conduire les sessions de formation et de support. Communiquer efficacement sur les changements auprès des équipes.

Nous recherchons un Architecte Système d’Information expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide compréhension des systèmes d’information globaux, de la gouvernance du SI, et des principes d’urbanisation du SI. Il devra également posséder des compétences techniques avancées et une expérience significative dans le secteur bancaire et financier. >> Compétences techniques requises Dans le cadre de cette mission, il est nécessaire que le profil proposé présente les compétences techniques suivantes : Bonne connaissance du Système d'Information global et de la gouvernance du SI, Excellentes connaissances des principes d’urbanisation du SI, Bonnes connaissances en matière de sécurité du SI, Posséder un niveau technique élevé (systèmes d’exploitation, systèmes de gestion des bases de données, serveur d’application), Bonnes connaissances en plateforme d’échanges, Bonnes connaissances des architectures orientées services ou API, Bonnes connaissances des problématiques de Master Data Management (MDM), Bonnes connaissances des architectures décisionnelles, Expertise CaseWise Evolve serait un plus.

Nous cherchons un(e) Administrateur Système / Intégrateur / DevOps Cybersécurité Les taches sont les suivantes : Conception et implémentation des projets liés à l'infra MCO de l'infra existantes et des applications Etre force de proposition sur les améliorations à mener Mises en production Participer aux chantiers DevOps Installation / configuration de serveurs (Physiques et virtuels) Configuration / installation réseau Répondre aux inccidents liés à l'infrastructure et répondre aux solicitations des utilisateur Developper / configurer / maintenance de la stack ELK ...

Description des tâches : Le rôle principal du ServiceNow Project Manager est de superviser l’ensemble du développement et de la configuration des solutions ServiceNow et autres mises en place, de sa conception jusqu’à sa mise en œuvre. Il s’agit d’établir et de gérer le planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget Profil recherché : · Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les testeurs · Gérer et suivre les risques des projets · Suivre l’encodage du temps passé par les membres de l’équipe sur les projets · Produire le reporting nécessaire : planning, consommé versus budgété, risques · Revoir les users stories et les bugs dans Azure DevOps · Préparer et animer les réunions de lancement et les comités projet · Préparer et animer les meetings de rétrospective · Participer à la création et à la validation de toute la chaine de valeur pour les nouveaux projets · Mise à jour des outils de suivi de gestion de projet Compétences requises : · Maitrise des fondements de la gestion de projets · Expérience avec la méthodologie Agile · Expérience avec l’outil ITSM « ServiceNow » · Expérience souhaitée avec MS Project · Connaissance souhaitée de l’environnement « Azure DevOps » · Excellentes compétences en communication et en leadership · Excellentes compétences en communication tant écrites qu’orales · Capacité à travailler de manière autonome et en équipe · Connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) · Langues : français et anglais

Dans le cadre de sa croissance, notre client est à la recherche d’un(e) Responsable service Support (H/F). Rattaché(e) à la BU Cloud Computing vous managerez une équipe d’une trentaine d’administrateurs systèmes et réseaux chargés de la supervision et de la résolution d’incidents des infrastructures de nos clients. Détail des missions : • Vous assurez l’organisation et le management d’une équipe de 30 techniciens supérieurs, fonctionnant en 3x8 (planification, coordination, contrôle). • Vous répondez de la supervision des systèmes et de leur maintien opérationnel • Vous garantissez la bonne résolution des incidents de niveau 1 à 3, dans le respect des SLAs • Vous assurez la communication et le reporting de l’activité aux clients et à votre hiérarchie • Vous suivez la performance globale du support au travers de tableaux de bord et reportings quantitatifs et qualitatifs • Vous concourez à l’amélioration continue des compétences et de l’efficience du service, au sein d’une démarche qualité • Vous réalisez l’arbitrage technique et participez aux spécifications techniques des systèmes, en coordination avec les autres services. • Vous contribuez au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs • Automatiser les tâches d’administration et d’exploitation afin d’améliorer la productivité du système de Production

Nous recherchons pour le compte de notre client situé au Luxembourg, un Développeur Salesforce expérimenté pour renforcer une équipe déjà en place. Missions : Concevoir et développer des solutions personnalisées en utilisant les technologies Salesforce, y compris Apex, Lightning Web Components (LWC) et les API Salesforce. Construire des interfaces utilisateur avec Lightning Web Components (LWC), HTML et CSS pour améliorer l'expérience des clients. Collaborer avec des équipes transversales : analystes métier/fonctionnels, développeurs, architectes. Mettre en œuvre et maintenir les intégrations Salesforce avec des systèmes tiers en utilisant les API REST/SOAP ou des plateformes de middleware. Personnaliser et configurer Salesforce pour répondre aux besoins de l’entreprise, y compris la création de flux, règles de validation, etc. Participer aux revues de code et fournir des retours constructifs aux collègues pour garantir des normes de code de haute qualité. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications Salesforce.

Nous recherchons un Administrateur AVEVA E3D pour intégrer nos équipes dans l'une des localisations suivantes : Paris ou Brest. Vous aurez pour mission la gestion complète de la plateforme AVEVA E3D. Vos responsabilités incluent l’installation, la configuration, la personnalisation et l’optimisation du logiciel pour répondre aux besoins des différents projets. Vous devrez également assurer la maintenance du système, en identifiant et en résolvant les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, tout en participant activement à l’amélioration continue de l'outil. Vous travaillerez en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir le bon déroulement des projets, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison finale, en respectant les exigences de qualité et les délais imposés.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Ingénieur Infrastructures & Cloud Azure (SysOps). Le poste est basé à Paris (possibilité de télétravail selon la mission). Votre rôle s'articule autour de différents axes : Vous serez responsable de l'administration transversale des technologies. Vous disposez donc d'une expertise sur l'administration de systèmes Linux et Windows Server, ainsi que de bonnes connaissances sur les bases de données et sur la partie middleware (Tomcat, bases de données courantes telles que PostgreSQL, MariaDB, MS SQL). Vous avez une compréhension globale de tous les sujets relatifs à l'infrastructure (systèmes, automatisation, etc.) et une connaissance approfondie de Microsoft Azure, Azure DEVOPS, Azure Active Directory (Azure AD), PowerShell et Hyper-V. Missions Principales : - Dépannage des incidents de bout-en-bout : Intervenir en cas d'escalade pour résoudre les incidents complexes (niveau 3). - Analyse de compatibilité et tests : Réaliser des analyses de compatibilité et des tests lors des mises à jour majeures, des évolutions et des correctifs. - Conseil technologique : Fournir des recommandations et des conseils sur les technologies utilisées, notamment dans le cadre de la gestion de la RUN Infrastructure. - Communication et reporting : Assurer la communication, la rédaction de rapports et l'escalade vers les équipes de niveau L4. - Planification et exécution des changements majeurs : Planifier, examiner et exécuter les changements complexes. - Gestion des problèmes : Gérer de manière proactive et réactive les problèmes rencontrés. - Amélioration continue des services : Suivre et mettre en oeuvre les lignes directrices pour l'amélioration continue des services. - Activités de type projet : Participer à des projets spécifiques en lien avec l'infrastructure, en intégrant des compétences en pilotage de projet. - Point d'escalade pour les équipes L2 et L3 offshore : Servir de point de contact pour l'escalade des problèmes des équipes offshore.

Nous sommes à la recherche pour notre client basé au Luxembourg un Consultant pour de la gestion de projet et d’équipe. La mission consiste à gérer l’intégration de nouvelles fonctionnalités, de veiller au bon déroulement des sprints Agile et de piloter l’équipe projet composée d’internes et d’externes. Missions du poste : Gérer les projets /concepts/produits qui y sont liés en gardant en tête la roadmap établie au préalable. Assurer une étroite collaboration entre les équipes de projet (internes/externes), gérer et développer les membres de l'équipe. Assurer un reporting régulier sur les projets en cours à la hiérarchie et aux parties prenantes. Proposer de manière proactive des solutions et des mesures d'atténuation des problèmes/risques.

Réalisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter avec déplacements possibles inter -DCs, travail en HNO, astreintes potentielles. Misson à réaliser dans l'est parisien Réaliser du cablage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du cablage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie lire et comprendre un plan de frettage comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un DC Connaitre les différentes technologies FO Savoir configurer des cartes type IDRAC,ILO ... Réalisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter