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Nous recherchons un ingénieur systèmes ayant 3 à 5 ans d'expérience pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le support des systèmes Windows, ServiceNow, OS X et des outils pour utilisateurs finaux. Ce rôle implique la gestion des incidents et des services informatiques, la fourniture de support à distance, ainsi que la supervision du processus de gestion du cycle de vie des changements. Ce poste offre une opportunité de contribuer de manière significative à l'infrastructure IT.

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel (Présence sur site hebdo Brest obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Dans le cadre de projets de déploiement, vous serez chargé d'assurer l’installation et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, réseaux et télécoms, tant sur le plan matériel que logiciel. Votre rôle comprendra l'installation, le paramétrage et l'évolution des équipements physiques et virtuels, notamment les serveurs, les routeurs et les équipements de téléphonie. Vous effectuerez également des tests et des recettes pour garantir la qualité des équipements informatiques et des infrastructures réseau. En outre, vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective des systèmes, garantissant ainsi la stabilité, la performance et la sécurité des environnements informatiques de l'entreprise. Vous traiterez les incidents de niveau 2 et 3, tout en fournissant une assistance aux utilisateurs, contribuant ainsi à un service de haute qualité.

Expert Réseau F5 Montpellier ASAP Nous recherchons un(e) ingénieur(e) avec une forte expertise sur les solutions du constructeur F5 afin de renforcer l’équipe qui assure les ingénieries de conception, de mise en œuvre et d’exploitation des solutions d’équilibrage de charge qui constituent un socle critique et essentiel à l’exposition des services numériques de France Travail. La mission intègre des activités de construction et mise à jour des environnements, gestion des capacités et des performances, support des projets clients, optimisation des procédures, automatisation, architecture et de traitement des incidents. En tant qu’ingénieur(e) Equilibrage de Charge, vos missions principales seront : · Conception, développement, maintien en condition opérationnelle, support et veille autour des produits d’équilibrage de charge. · Conception, développement, maintien en condition opérationnelle, support et veille autour des produits de filtrage d’applications Web (WAF). · Participer à l’automatisation du déploiement et de l’exploitation des services d’équilibrage de charge à l’aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l’automatisation et du CICD. · Mise en œuvre de services As Code et d’API à destination des clients leur permettant de créer, modifier, supprimer en toute autonomie leurs VIP applicatives. · Participer à la gestion des incidents et analyses permettant de déterminer un dysfonctionnement des services d’équilibrage de charge et contribuer à leurs résolutions. · Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des solutions d’équilibrage de charge · Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les savoirs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la Direction Projet et Ingénierie Technique (DPIT), de la Direction Opérations et Services (DOPS) et de la Direction Produits (DP).

Superviser et manager une équipe de 5 à 10 experts en cybersécurité, répartir les tâches et suivre l'avancement des projets et des incidents. Gérer des incidents de sécurité de niveau 3 : identification, analyse, traitement et résolution des incidents critiques ou complexes. Conduire des audits de sécurité pour identifier les failles et proposer des plans d'action correctifs. Mise en œuvre de stratégies de défense : détection des intrusions, surveillance des activités malveillantes, réponse rapide aux cyberattaques. Contribuer aux projets de sécurisation des infrastructures IT : installation, configuration, et mise à jour des outils de sécurité. Assurer une veille technologique sur les nouvelles menaces, vulnérabilités et solutions de sécurité émergentes. Développer et mettre à jour des procédures opérationnelles de sécurité, en collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs externes. Collaborer avec les équipes de gouvernance pour assurer la conformité avec les politiques de sécurité internes et les réglementations (GDPR, ISO 27001, etc.). Participer à la rédaction des rapports d'incidents de sécurité et des recommandations pour la direction et les parties prenantes. Rapports d’incidents de sécurité de niveau 3. Documentation des procédures d’escalade et de gestion des incidents. Audit des systèmes et recommandations techniques. Rapports d’évolution des performances de l’équipe cybersécurité. Tableaux de bord de suivi des incidents et des actions préventives/correctives.

Nous recherchons pour un client situé à Marseille et pour une mission longue : Démarrage mission : mi janvier 2025 Un Administrateur Réseaux & Sécurité Niveau 2 : Mission : Surveillance des réseaux pour détecter les activités suspectes Mettre en œuvre des protocoles de sécurité pour protéger les informations Effectuer des tests de vulnérabilités réguliers Réagir rapidement aux incidents de sécurité et les résoudre Configurer et gérer les pares-feux, les VPN, les systèmes de détection d'intrusion Mettre en œuvre des politiques de sécurité pour assurer la confidentialité et l'intégralité des données Mettre en place des mesures correctives Veille technologique Compétences technologiques : expertise sur Fortinet Expertise sur F5 Expertise sur Cisco ACI

ARCHITECTE SECURITE Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Contexte : Environnement Critique. L'Ingenieur confirmé / l'Architecte rejoindra une équipe de 7 experts sécurité. 70% de build 30% Support niveau 3 Contexte International Mission : L’étude, la mise en œuvre et l’exploitation niveau 3 de l’infrastructure de sécurité : Load-balancers, Firewalls, IPAM, Remote Access, sondes et les outils de monitoring de ces plateformes ainsi que la documentation des procédures d’exploitation et de support La contribution aux projets d’infrastructure Veille technologique et recommandations d'évolutions techniques et technologiques Travail avec les équipes homologues des autres plaques géographiques Conseil des clients internes dans leurs implémentations et accompagnement de leurs projets

SUPPORT ANALYST Indre La Prestation nécessite en Prérequis : avoir pratiqué en environnement GCP (1-2 ans), ils n’attendent pas un expert sur le sujet La Prestation consiste à • Gérer des Infrastructures Cloud : o Déployer, configurer et maintenir des services et des applications sur Google Cloud Platform. o Assurer la surveillance proactive et la gestion des incidents sur l'infrastructure GCP. o Implémenter et gérer des environnements multi-cloud et hybrides. • Optimisation des Performances : o Analyser les performances des systèmes et proposer des améliorations. o Optimiser l'utilisation des ressources pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. o Automatiser les tâches répétitives en utilisant des scripts et des outils d'automatisation (Terraform, Ansible, etc.). • Sécurité et Conformité : o Garantir la sécurité de l'infrastructure cloud en appliquant les meilleures pratiques de sécurité. o Assurer la conformité avec les normes et les réglementations en vigueur. o Mettre en place et gérer des politiques de sauvegarde et de récupération des données. • Support et Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer l'intégration continue et le déploiement (CI/CD). o Fournir un support technique et une formation aux équipes internes. o Documenter les procédures et les configurations pour faciliter la maintenance et le support. Compétences et Qualifications : • Compétences Techniques : o Maîtrise de Google Cloud Platform (GCP) et de ses services (Compute Engine, Cloud Storage, BigQuery, etc.). o Expérience avec des outils d'infrastructure en tant que code (IaC) tels que Terraform et Ansible. o Bonne compréhension des concepts de réseaux, de sécurité et de gestion des identités sur GCP. o Compétences en scripting (Python, Bash, etc.).

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Ingénieur Réseau Sécurité (H/F). Mission : - analyser des tickets d'incidents déclarés par les utilisateurs ou de nouvelles demandes. - gérer les demandes d'ouverture de flux. - création de règles de firewall en fonction du DAT. - sur F5: mise à jour des F5/création de nouveau Virtual server, création de pool, mise en place de moniteur, etc... Profil : - Maîtrise des solutions Fortinet, y compris FortiManager et FortiAnalyzer - Compétence en F5 LTM - Palo Alto, Panorama : un atout

*** 6 mois préembauche *** 1. BUILD réseaux a. Évolution de l’infrastructure ou mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers. b. Montée de version logicielle, patch management c. Remplacement de matériel dans le cadre de la gestion de l’obsolescence d. Mise en conformité des règles firewall e. Raccordement de nouveaux partenaires 1. RUN réseaux a. Administration des équipements de sécurité firewall (FortiGate) b. Administration des équipements réseau des sites group (HPE Aruba) c. Administration des équipements réseau du siège (Juniper) d. Administration Remote Access (Netskope) e. Administration réseaux Cloud (Azure, GCP) f. Administration Load Balancer (FortiADC, F5) et DNS DHCP (Infoblox)

Contexte de la mission : Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs de Niort. Environnement W7 et W10. Déplacements à prévoir sur l'ensemble des bâtiments. La Société devra fournir les prestations suivantes : Connaissance du poste informatique, dans un environnement W7 et W10. - Déploiement des logiciels (CA)- Visites des salles - Gestion des incidents & demandes Connaissance de l'outil SNOW (outil de ticketing)

DEMARRAGE JANVIER 2025 Notre client recherche un profil d'ingénieur production confirmé avec 3 à 4 ans d'expérience. Analyser et résoudre les incidents production remontés par le support afin de maintenir un niveau de service pour les clients Si nécessaire, escalader au niveau supérieur. Réaliser les mises en production de nouveaux systèmes techniques Contribuer à l'amélioration continue de l'exploitation et la supervision Surveillance proactive des systèmes Garantir le niveau de qualité et le délai de mise en production

En tant que Consultant Expert SAP GTS, vous interviendrez sur un projet d'implémentation, et d'optimisation des processus métiers liés au commerce international. Vos responsabilités incluront notamment : Recueillir et analyser les besoins des clients pour la gestion des échanges commerciaux, des douanes, des contrôles à l'exportation et des taxes internationales. Configurer et personnaliser SAP GTS en fonction des exigences métiers, y compris le paramétrage des flux de commerce international (import/export), les douanes et la gestion des licences. Participer au projet d'implémentation de SAP GTS, en assurant la bonne intégration avec les autres modules SAP (SD, MM, FI, etc.) et les systèmes tiers. Fournir un support post-implémentation, gérer les incidents et résoudre les problèmes liés à SAP GTS. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et participer à des sessions de formation pour assurer une adoption réussie.

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur Incidents N2 (H/F) # Alerting – Ticketing - Support Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Moyenne/Longue) Durée : 3 mois, renouvelable plusieurs fois ; Démarrage : Octobre – Novembre 2024 ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail négociable à partir de 2025. Missions principales : Poste hybride avec compréhension du workflow des incidents, analyse des origines, résolution sur le long terme. Monitorer les incidents via les outils d’alerting. Résoudre les problématiques RUN – Traitement des tickets en direct. Tâches confiées : Vous identifiez les dysfonctionnements / les problèmes et vous résolvez ces derniers le plus rapidement possible. Vous supervisez et optimisez les procédures d’assistance en place. Vous coordonnez les équipes techniques dans le but de résoudre l’incident rapidement. Vous mettez en place des dispositifs permettant d’identifier et de résoudre les problèmes. Vous rédigez et documentez différents supports détaillant les incidents et les interventions pour les faire remonter auprès de la direction informatique. Vous opérez une veille technologique et numérique afin de se tenir au courant des dernières avancées.

Dans le cadre d'un nouveau projet, mon client recherche son futur chef(fe) de projet méthode et maintenance. La mission se situe à Strasbourg, pour une durée de 4 à 6 mois. Votre principale mission: Nouveau bâtiment liquide : Intégration dans le GMAO et déclaration de tous les processus machines. Nomenclatures fournisseurs : Constitution des nomenclatures sur sécurité et environnement. Première dotation : Constitution de la première dotation en pièces de rechange pour le bâtiment. Feuille blanche : Actuellement, les déclarations sont faites dans la documentation des fournisseurs mais manquent de détails par machine et doivent être réecrite dans le GMAO. Maîtrise IT sur GMAO : Gestion des pièces d’usure et d’urgence, discernement sur les délais d’approvisionnement. Première déclaration : Identifier et déclarer les pièces dans le GMAO avec l’aide de la documentation des fournisseurs. Commandes urgentes : Lancer les commandes urgentes pour les pièces à avoir en stock.

Pour l'un de nos clients, nous recherche un Ingénieur Réseaux et sécurité H/F à Nantes (44). Vos missions : Participation à l'implémentation de nouvelles infrastructures de réseau et de sécurité dans les centres de données Automatisation des fonctionnalités réseau (avec Ansible) Configuration d'équipements réseau (switchs, SDN/ACI, pare-feu, équilibreurs de charge, proxy inverse) Mise en service Déploiement et paramétrage des nouvelles infrastructures Maintenance en condition opérationnelle Sauvegarde des données Mesure de la performance Utilisation de la méthodologie agile : SAFE

client banque basé à Paris, un profil Support, exploitation, supervision métier de niveau EXPERT. Durée de la mission : 2 ans Tâches : Assistance technique aux utilisateurs : Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux, que ce soit au niveau de l'utilisation de l'application, des erreurs techniques, ou des dysfonctionnements Surveillance des systèmes et des applications : Mise en place d'outils de monitoring pour s'assurer que les applications fonctionnent correctement et répondre rapidement en cas d'incidents ou d'alertes. Gestion des incidents et des demandes : Traitement des tickets d'incidents, priorisation des problèmes critiques et gestion des demandes d'assistance ou de modification des utilisateurs Maintenance corrective et évolutive : Application de correctifs (patches) pour résoudre les bugs, mais aussi participation aux mises à jour des applications pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la performance Gestion des accès et de la sécurité : Configuration des droits d'accès pour les utilisateurs et vérification que les politiques de sécurité sont respectées, notamment pour les données sensibles ou critiques Documentation et formation : Création et mise à jour de la documentation pour l'utilisation des applications, ainsi que la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ou sur les meilleures pratiques Suivi des tâches et priorisation : Gérer les priorités des incidents et des demandes en fonction de leur criticité, et établir un calendrier d'intervention clair pour les résoudre. Les incidents critiques (pannes, interruptions majeures) sont traités en urgence, tandis que les demandes moins urgentes peuvent être planifiées dans des créneaux spécifiques. Coordination avec les autres équipes : Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, et parfois les prestataires externes pour planifier les mises à jour ou les résolutions de problèmes. Cela inclut la synchronisation des créneaux de maintenance, les fenêtres de déploiement et la gestion des interventions d'urgence. Tâches complémentaires : Création ou mise à jour de la documentation technique, y compris les guides d’utilisateur, les manuels de configuration et les procédures de dépannage Mise en œuvre de procédures pour gérer les modifications de l'application de manière structurée et minimiser les impacts sur les utilisateurs finaux Identification des causes sous-jacentes des incidents récurrents pour éviter qu'ils ne se reproduisent Compétences requises : Support de Niveau 1 et 2 Connaissance des systèmes d'exploitation Gestion des bases de données Surveillance et monitoring des applications Scripting et automatisation Gestion des incidents et des logs Outils de ticketing et ITSM Compétences en déploiement d'applications Sécurité des applications Microsoft (suite Office 2016) et SharePoint Organisation et animation de comités / réunions de travail Pratiques Agiles / Itératives Anglais écrit et oral