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Freelance

Technicien support de proximité (h/f)

Aprile

APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs. Depuis 2004, notre activité s'articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (légations chez nos clients de profils liés aux métiers de la Production, Assistance, Exploitation et Etudes et veloppement). Descriptif Pour renforcer l'équipe d'un de nos clients, nous recrutons un technicien support (h/f). Vous serez en charge de l'ensemble des demandes des utilisateurs: réception, analyse, échange avec l'utilisateur et prise en charge de la demande. Vous aurez à : - Gérer le support de proximité utilisateurs - Gérer les demandes et le suivi des incidents n1/n2 - Préparer, masteriser, ployer les postes - Former les utilisateurs - Participer aux projets Profil En plus de vos compétences techniques, une vrai aisance relationnelle est demane avec des aptitudes de polyvalence et de réactivité. Rigueur et précisions, seront vos atouts pour ce poste. Compétences requises Windows 7/10, téléphonie, Outlook, AD, O365, Support Type de contrat CDD jusque fin juillet 2025 à temps plein Salaire A négocier

Démarrage
Lieu Île-de-France, France
Offre premium
CDI
Freelance

Support Applicatif - Finance

IT CONSULTANTS

Cherchons une personne ayant de l'expérience en banque/finance et dans le support applicatif pour un CDI, éventuellement mission de pré-embauche. Le profil devra, en plus de son expertise dans le secteur de la finance, présenter de solides compétences techniques et une appétence certaine à entrer dans le fonctionnel. Le client est un cabinet en forte croissance qui cherche un(e) consultant(e) à placer chez ses clients majoritairement localisés en Ile de France, mais des opportunités à l'étranger sont régulières (Londres, Portugal, Espagne...) Une expérience significative dans le support applicatif (et non de proximité) est indispensable.

Démarrage Dès que possible
Durée 24 mois
Salaire 40k-67k €⁄an
TJM 400-550 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Île-de-France, France
Offre premium
Freelance
CDI

Responsable support et gestion de parc informatique H/F

CAPEST conseils

Pre embauche ou CDI. Responsable support et gestion de parc informatique H/F Notre client, responsable et engagé, son ambition est d’être un leader européen inpendant dans le domaine des médicaments essentiels. Trois sites de production en France et en Allemagne. En tant que Responsable support et gestion de parc, vous aurez pour mission principale d’assurer le fonctionnement optimal des équipements et services IT tout en garantissant un support de qualité aux utilisateurs. Vous serez également responsable de la gestion du parc informatique dans un environnement technique complexe et international. Dans ce cadre, les responsabilités suivantes vous seront confiées : Gestion du support IT : Superviser les activités de support de niveau 1 et 2 en France et en Allemagne ; Assurer la coordination et la résolution des incidents dans les lais impartis ; Maintenir une documentation technique à jour. Gestion de parc informatique : Piloter la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, licences) ; Utiliser et administrer des outils diés comme Matrix42 pour le suivi des équipements et le ploiement de logiciels Garantir la conformité des équipements avec les politiques internes. Administration des environnements collaboratifs : Gérer et optimiser l’environnement Microsoft 365 (exchange online, teams, sharepoint, onedrive) ; Assurer la sécurité et la maintenance des données partagées. Encadrement et coordination : Manager une équipe composée d’un technicien basé en France et d’un technicien basé en Allemagne ; Organiser des réunions de suivi, distribuer les priorités et suivre les performances. Suivi des KPI et reporting : finir et suivre des indicateurs de performances clés (KPI) ; Mettre en place des outils de reporting automatisés via Matrix42, Power BI ou Excel avancé ; Générer des rapports hebdomadaires et mensuels à destination de la direction. placements 1 fois par trimestre en Allemagne. Profil souhaité Issu(e) d’une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire (support IT, gestion de parc). Une première expérience managériale serait un plus. Vous maitrisez l’environnement Microsoft 365 (administration, support), et avez une bonne connaissance de Matrix42 ou autre outil de gestion de parc ainsi que des compétences ITIL V4. Vous avez des connaissances en gestion de réseaux et politiques de sécurité IT. Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous avez une aptitude confirmée au leadership et à la capacité derer une équipe. Vous possédez de solides compétences en communication et un sens aigu de l’organisation. Une forte orientation vers les résultats, associée à un souci constant d’offrir un service utilisateur de qualité, est également attendue.

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
Salaire 40k-45k €⁄an
TJM 400 €⁄j
Lieu Laval, Pays de la Loire
CDD

Technicien de proximité CDD (H/F) - Ruelle-sur-Touvre (16)

Experis France

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ruelle-sur-Touvre (16). Poste à pourvoir en CDD, du 25/02/25 jusqu'au 28/03/25 (potentiellement renouvelable). Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ruelle-sur-Touvre (16). Poste à pourvoir en CDD, du 25/02/25 jusqu'au 28/03/25 (potentiellement renouvelable). Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le ploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (ploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Démarrage
Durée 1 mois
Salaire 25k €⁄an
Lieu Angoulême, Nouvelle-Aquitaine
CDI

Technicien de Proximité (H/F) - Plouedern (29)

Experis France

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur 2 localités : Plouédern (29) et Louac (22). Permis B obligatoire. Ce poste nécessite d'effectuer des interventions sur les 2 localités. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur 2 localités : Plouédern (29) et Louac (22). Permis B obligatoire. Ce poste nécessite d'effectuer des placements sur les 2 localités. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le ploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (ploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Démarrage
Salaire 23k-25k €⁄an
Lieu Brest, Bretagne
CDI

Technicien de Proximité (H/F) - Louac (22)

Experis France

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur 2 localités : Plouédern (29) et Louac (22). Permis B obligatoire. Ce poste nécessite d'effectuer des interventions sur les 2 localités. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur 2 localités : Plouédern (29) et Louac (22). Permis B obligatoire. Ce poste nécessite d'effectuer des placements sur les 2 localités. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le ploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (ploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Démarrage
Salaire 23k-25k €⁄an
Lieu Saint-Brieuc, Bretagne
CDI

Technicien de Proximité (H/F) - Saint-Brieuc (22)

Experis France

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur 2 localités : Plouédern (29) et Louac (22). Permis B obligatoire. Ce poste nécessite d'effectuer des interventions sur les 2 localités. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur 2 localités : Plouédern (29) et Louac (22). Permis B obligatoire. Ce poste nécessite d'effectuer des placements sur les 2 localités. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le ploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (ploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Démarrage
Salaire 23k-25k €⁄an
Lieu Saint-Brieuc, Bretagne
Offre premium
CDI

Program Manager

CAPEST conseils

Vous rejoindrez un groupe de Product Managers dans le but de velopper des fonctionnalités, participer à la finition de la stratégie du produit en résolvant un large spectre de problèmes. Vos focus principaux : Piloter l’analyse de valeur : nous recherchons des Product Managers qui sont obsés par l’apport de valeur à nos utilisateurs. Vous allez identifier/analyser les problèmes, finir une vision convaincante et suivre les résultats de réalisation des solutions. Diriger la création de valeur : vous allez travailler avec l’ingénierie et d’autres équipes pour concevoir et velopper le produit qui répond aux besoins de nos utilisateurs. Générer et partager les connaissances : l’apprentissage est l’une de nos valeurs fondamentales. Vous serez chargé de velopper et partager l’expertise de votre domaine de produit, effectuer les analyses de clientèle / marché, finir et analyser les indicateurs associés. Les activités clés : Appropriation des besoins métiers, utilisateurs et réglementaires en impliquant les équipes de veloppement. finition de la vision produit, objectifs stratégiques et indicateurs, piloter à travers la roadmap produit. Assurer la bonne santé du Product backlog (priorisation, tail, émergence, estimation). Collaboration avec toutes les parties prenantes (équipes, client, métier, etc.) pour créer et ployer les meilleures solutions. Collaboration régulière avec l’équipe support métier pour mettre en place des solutions préventives et identifier les améliorations. Communication efficace sur la vision, la roadmap et les résultats du travail en cours à l’ensemble de l’organisation et aux stakeholders. Profil recherché Expérience : vous avez une expérience dans le product management, la gestion de projets ou le consulting, ialement dans un environnement dynamique / à forte croissance. Problem-solving : vous avez des compétences solides en matière de résolution de problèmes. Vous êtes drivé par la recherche des meilleures solutions possibles pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Technologie et digitale : vous êtes curieux de comprendre comment les choses fonctionnent. Vous êtes capable de naviguer dans un environnement technique. Impact-maker : vous êtes motivé par la perspective de velopper une solution innovante sur le marché. Persuasion-leadership : vous êtes excellent communiquant et avez la capacité de convaincre, de transmettre votre énergie et de donner une direction aux équipes Insight-driven : Avoir une expérience ou des connaissances dans le secteur de l’immobilier constitue un atout majeur, notamment en property management , comptabilité immobilière ou veloppement d’un ERP immobilier .

Démarrage Dès que possible
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
CDI

Technicien de proximité (H/F) - Ollioules (83)

Experis France

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Ollioules (83). Permis B obligatoire. Poste en CDI, ouvert aux astreintes (environ 1 semaine par mois), à pourvoir s que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le ploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (ploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Démarrage
Salaire 24k-26k €⁄an
Lieu Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Freelance

Technicien d'atelier électrique courant faible - Trappes

courant
Technicien
Électrique
+1
courant
Technicien
Électrique
PROPULSE IT

Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de viosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vioprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.

Démarrage Dès que possible
Durée 24 mois
TJM 250-500 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Versailles, Île-de-France
CDI

TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 / REFERENT TECHNIQUE H/F

PROMAN EXPERTISE

Le contexte : Afin de renforcer l’équipe de techniciens support diée à l’un de ses clients grands comptes, un poste de référent technique est créé. Vos missions : Vous rôle consiste à assurer l’interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité), à répartir les tâches et à intervenir en tant que support technique auprès des nouveaux arrivants. En parallèle, vous maintenez une activité de résolution d’incidents Pour ce faire, vous : - Réceptionnez les demandes escalaes par le niveau 1 - Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog - Mettez à jour la base de connaissances, les procédures - Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants - Participez à la formation / montée en compétences de votre équipe - Etes le garant du respect des procédures - Effectuez un reporting auprès du team leader. Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service.

Démarrage Dès que possible
Salaire 27k-28k €⁄an
Lieu Bron, Auvergne-Rhône-Alpes
Freelance

Consultant support IT

DUONEXT

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un consultant support IT pour rejoindre les équipes IT achats chez notre client et les accompagner dans leurs missions de support et d’amélioration continue. Missions principales : Réception et traitement des demandes d’assistance (niveau 1 et 2). Analyse des incidents remontés. Gestion et clôture des tickets dans l’outil dié. Mise à jour et enrichissement de la base documentaire existante (fiches pratiques, tutoriels, guides). Création de documentations spécifiques pour accompagner les utilisateurs dans leur prise en main des outils.

Démarrage Dès que possible
Durée 12 mois
TJM 400-550 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
Freelance

Technicien Nextthink h/f

Freelance.com

Nous recherchons un Technicien Nexthink expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la configuration des applications, du suivi du metering, ainsi que de la création et de la gestion des tableaux de bord et des campagnes dans l'outil Nexthink. Missions : - Configurer les applications Nexthink pour assurer leur bon fonctionnement et leur intégration avec l'infrastructure existante. - Mettre en place et gérer le metering des ressources, en assurant la collecte et l'analyse des données. - Créer et maintenir des tableaux de bord afin de visualiser les performances et l'état des systèmes en temps réel. - Piloter des campagnes Nexthink, en configurant et ployant des actions sur les postes utilisateurs. - Collaborer avec les équipes IT pour garantir une gestion optimale des données et des processus de monitoring. - Assurer la résolution des incidents et optimiser les performances de l'outil.

Démarrage
Durée 7 mois
TJM 400-610 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nanterre, Île-de-France
CDD

TECHNICIEN HELPDESK H/F

PROMAN EXPERTISE

Intégré(e) au sein de l’équipe support du Centre de Services, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1. - Enregistrer les incidents sur un outil de ticketing. - Réaliser un premier diagnostic. - Procéder à la résolution de l’incident ou l’escalader au niveau supérieur - Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Mettre à jour les procédures - Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, ticketing (GLPI, ServiceNow ou autre)

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
Salaire 24k-28k €⁄an
Lieu Bron, Auvergne-Rhône-Alpes
CDI

Chef de projet ploiement ERP (H/F)

Pickmeup

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez une belle équipe et prenez part au projet de ploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences de notre client. Ce poste nécessite des placements continus sur les différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international). Après une formation à leurs process et à cette solution, votre mission principale sera de contribuer à son ploiement sous la responsabilité fonctionnelle du Business Analyst qui jouera le rôle de AMOA. Vous pendrez hiérarchiquement du DSI et aurez un rôle essentiel dans la réussite de ce projet. Missions Principales : Contribuer activement au ploiement / marrage sur site Former les collaborateurs à la solution et aux process finis ; Accompagner les collaborateurs lors de la mise en production ; S’assurer que les collaborateurs utilisent la solution dans le respect des process finis ; Faire monter en compétences les key-users des sites pour qu’ils deviennent le relais des équipes support après ploiement. Missions annexes : Participer à la préparation du ploiement (analyse, paramétrage, adaptation des supports et process, …) ; Contribuer à l’amélioration continue : Retour d’expérience post ploiement (proposer les évolutions process, solution, méthode de ploiement qui vous apparaissent utiles) // Participer à l’amélioration des supports (formation, base de connaissances, traitement des incidents, …)

Démarrage Dès que possible
Salaire 35k-50k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France
CDI

Chargé(e) de Support Applicatif - SIRH

ISALYS Digital Lab

Votre rôle : être en charge du support informatique pour les utilisateurs ainsi que la gestion des applications SIRH attribuées. Garantir la disponibilité et l'utilisation optimale de ces applications. En interaction étroite avec les métiers, finir les usages, assurer la performance, coordonner les activités de maintenance, et intervenir sur la conduite du changement des applications qui lui sont confiées. Gérer les incidents applicatifs de niveaux 1 et 2 en accord avec les principes ITIL. Coordonner les demandes de service. Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et fournir un support de niveau 2 efficace. Faciliter la communication entre les équipes techniques et métier pour assurer une compréhension mutuelle des objectifs et des fis. Fournir un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications SIRH, en accord avec les principes de gestion des services ITIL. Être à l’écoute des problématiques et attentes de nos utilisateurs pour améliorer continuellement la qualité du service. Proposer des améliorations pour augmenter la qualité du service.

Démarrage Dès que possible
Salaire 40k-55k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Paris, France

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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