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Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur du Luxe, un développeur Back-End SFCC Confirmé (5 ans minimum) pour rejoindre un équipe d'une douzaine de personnes. Vos missions : Assurer les développements Back-End d'évolutions fonctionnelles ou techniques diverses dans le produit Back E-Commerce Participer à la maintenance corrective (dernier niveau) Effectuer des tests techniques / débug lors de phases de qualification / recette projet Participer au cadrage et à la conception Rédiger les documentations techniques

Pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un Développeur ou Développeuse Salesforce Commerce Cloud B2C (Confirmé / 5 ans). VOS PRINCIPALES MISSIONS Assurer les développements backend d’évolutions fonctionnelles ou techniques diverses (Core model / Enhancements) dans le produit Back E-commerce Engine. Assurer les développements et évolutions des SCAPI/OCAPI dans notre contexte et architecture Headless. Participer à la maintenance corrective (Support de dernier niveau). Effectuer les tests techniques ou débug lors des phases de qualification / recette projet. Participer au cadrage et à la conception des projets qui vous seront confiés. Rédiger les documentations techniques. TECHNOS ET COMPETANCES Vous êtes passionné de développement et justifiez d’une expérience significative en développement SFCC (Back-end, Jobs, OCAPI/SCAPI, maitrise de l'ensemble des modules Business Manager...) Sur un périmètre transverse e-commerce). Vous connaissez les technos Postman, Swager, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket/Git, Jenkins, Jira/Confluence. Vous avez déjà travaillé sur Sales Force Commerce Cloud B2C (Sitegenesis ou SFRA), Hybris ou autre plateforme e-commerce… Vous êtes sensibilisé aux méthodologies Agiles (Scrum/SAFe), à la culture DEVOPS. Vous êtes en perpétuelle veille technologique. Vous êtes doté d’un excellent sens analytique et de synthèse.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Agissant au service du développement et de la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe regroupent les Achats, l’Audit, la Communication, le Développement durable et l’Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources humaines. Elles regroupent aussi les Systèmes d’information et les centres de services partagés paie et comptabilité. Vos missions : · Analyse fonctionnelle o Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et identifier les opportunités d’amélioration. o Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques basés sur les cas d’usage identifiés. o Proposer des solutions innovantes pour aligner les processus métiers sur les fonctionnalités Salesforce Sales Cloud tout en restant au maximum dans les standards de développement. o · Développement Salesforce o Développer des solutions personnalisées en utilisant Apex, Visualforce, et Lightning Web Components (LWC). o Configurer les outils natifs de Salesforce (Flow, Process Builder, approbations, etc.). o Intégrer Salesforce à d’autres systèmes via des API (REST, SOAP). o Maintenir et optimiser les développements existants en fonction des besoins évolutifs. o · Support et documentation o Documenter les processus, développements et paramétrages effectués. o Assister les utilisateurs en assurant un support fonctionnel de niveau 2/3. o Participer à la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour.

Vous intégrez l’équipe « Digital » d’un grand acteur du luxe, basé à Paris et présent à l’international. L’équipe est en charge des applications e-commerce à rayonnement mondial (sites institutionnels et e-commerce). 📍Paris centre 🏠 2 à 3 jours de remote par semaine • Release management (y compris l’organisation de tous les meetings agile : grooming, daily meeting, rétrospectives, release go / no go...) • TMA • Co-animer les nouveaux projets, avec le PO, les équipes internes/prestataires délivrant la solution en mode agile

Notre client, une prestigieuse maison de luxe située à Paris, recherche son futur Chef de Projet Technique E-commerce (H/F). Ce projet s’inscrit dans le cadre d’une mission de renforcement des performances et de l’évolution stratégique de la plateforme e-commerce, avec une équipe en cours de structuration. Vos missions : Intégré(e) à une agence parisienne dynamique, et en collaboration avec des acteurs clés (PO, directeur technique, direction infrastructure, support), vous aurez pour responsabilités : •Piloter les projets techniques liés à l’environnement e-commerce (développement, infrastructure). •Gérer des projets transverses et effectuer des tests techniques, en tant qu’interlocuteur clé entre les équipes. •Contribuer à l’amélioration continue des performances du site e-commerce. •Garantir l’évolution de l’infrastructure en collaboration avec les équipes dev, infra et middleware. Les compétences techniques : Pour réussir dans ce rôle, vous maîtrisez : •Salesforce Commerce Cloud, JavaScript, et le middleware Mulesoft. •Les environnements Azure Cloud •L’interaction avec des environnements techniques variés et complexes.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet CRM maîtrisant Salesforce ET SAP ( Contexte international : anglais courant obligatoire ). Contexte : Les missions confiées sont relatives à la gestion de projets transverses liés à l’ajout de fonctionnalités dans les solutions et outils existants ou à l’intégration de nouvelles solutions en mode pilote. L’accompagnement consistera notamment à coordonner les activités métier et IS afin de délivrer le projet dans le planning et budget alloués. Missions : Activité de chefferie de projet Coordonner au cours des différentes étapes du projets les parties impliquées S’assurer de la mise à disposition des livrables dans les temps Animer ou participer des ateliers de design, core team et autres instances de gouvernance Activité de support opérationnel Analyse d’impact et d’écart de l’intégration par rapport aux processus existants Définition de la gouvernance, la gestion et le planning d’intégration …. Accompagnement des équipes à l’intégration et/ou au changement Formation des utilisateurs Assurer la mise en conformité avec les règlementations en vigueur Développement ou mise à jour de la documentation associée Livrables : Planning projet Plan de validation solution Process et procédures ou guidelines associées Documents de trainings Documents de steering committee

Nous recherchons un Consultant Salesforce Technico-Fonctionnel pour un de nos grands comptes. Détails du projet: Localisation: Rennes, 2/3 jours sur site Start Date: 6 Janvier 2025 Durée de la mission: 3 mois + extension Profil du candidat: 3/5 ans d'expérience en tant que consultant technico-fonctionnel Salesforce. Expertise sur Sales Cloud et Pardot. Expérience paramétrage de Sales Cloud et Pardot obligatoire. Expérience dans la gestion de projets Salesforce de bout en bout. Anglais courant parlé et écrit

👉 Contexte : Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un développeur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) pour intégrer l'équipe du support L3. Vous aurez pour principale mission de participer à la maintenance, la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. 🚀 Vos Principales responsabilités : Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes... Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...) Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce : Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin

Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 5 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : -Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. -Assurer la qualité et la cohérence des données importées. -Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration.-Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. -Traitement des incidents et suivi des tickets. -La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, -La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : -Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset-Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. -Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif. MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI : Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) : Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un gestionnaire d'applications Salesforce: Objectif de la mission : Intégrer des données dans notre application Salesforce Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : - Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. - Assurer la qualité et la cohérence des données importées. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. - Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. - Traitement des incidents et suivi des tickets. - La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, - La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous accompagnez le Product Owner de l’outil de gestion des ventes (Sales Cloud de Salesforce) et assurez le rôle de Product Owner sur l’outil de marketing automation (Marketing Cloud de Salesforce). Votre mission consiste à apporter une réponse aux sollicitations effectuées par les utilisateurs sur votre domaine fonctionnel « CRM et relations clients », ainsi que d’assurer l’évolution et l’appropriation des applications conformément aux besoins terrain.

Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour une mission de 3 à 6 mois pour notre client basé à Osny (95), Vous rejoindrez le Customer Support Excellence Center (CSEC), dans l’équipe Run, dédiée à la gestion de projets de maintenance. Votre rôle consistera à accompagner les équipes composées de SDM et d’ingénieurs L3 pour garantir un support optimal auprès des clients. Vous interviendrez principalement auprès de clients basés en Espagne, en Amérique latine et en Europe, notamment dans les secteurs de la police, de la justice et des services criminels. Votre mission inclura la gestion de projets (planification, suivi budgétaire, gestion des actions et des risques/opportunités selon les principes ITIL), la rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance, la gestion d’outils de ticketing, ainsi que la réalisation de devis de maintenance (estimations, dimensionnement des ressources). Une maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol est impérative pour ce poste. Vos missions incluront : *Rédaction et gestion de la maintenance : écriture de plans de maintenance, collecte d’informations, organisation d’ateliers et revue de contrats avec sous-traitants et partenaires. *Gestion opérationnelle et reporting : extraction et analyse de données pour les bilans annuels, suivi des KPI, gestion de budgets, renouvellement de licences et contrats, analyse d’obsolescence, et rédaction de rapports. *Suivi et coordination des projets : définition des SOW (scope of work), revue de contrats, élaboration de RACI et SLA, gestion des jalons et transferts vers le support, et analyse des risques/opportunités. *Gestion de la relation client et partenaires : animation de réunions hebdomadaires/mensuelles avec les clients, programme managers et sous-traitants, ainsi que des missions ponctuelles sur site (10 jours/an). *Gestion des outils et des incidents : déploiement et utilisation des outils de ticketing (Salesforce), gestion des incidents critiques ou de crise (vulnérabilités, failles de sécurité, etc.), et supervision des configurations logicielles et des actifs. *Support technique : participation à des interventions sur site pour le dépannage et l'analyse, gestion des changements et des mises à niveau, ainsi que la supervision des activités de cybersécurité et de cyberveille. Ce rôle stratégique nécessite une excellente maîtrise de la gestion de projets, des compétences en communication, et une capacité à piloter des activités complexes tout en répondant aux besoins des clients et des équipes.

Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : -Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. -Assurer la qualité et la cohérence des données importées. -Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. -Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. -Traitement des incidents et suivi des tickets. -La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, -La participation aux tests De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : -Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset -Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. -Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif.

Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client dans l’analyse et l’optimisation de ses processus commerciaux liés aux ventes : leads, opportunités, devis. Grâce à votre expertise et à l’utilisation du CRM Salesforce , vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances commerciales : Vos missions principales : Optimisation des processus : Modéliser et améliorer les processus de vente pour maximiser l'efficacité et la fluidité. Analyse métier approfondie : Collecter, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et garantir la traçabilité des actions entreprises. Études de faisabilité : Évaluer les demandes des utilisateurs et proposer des solutions optimisées alignées avec les objectifs commerciaux. Gestion des tests et recettes : Rédiger des cahiers de tests fonctionnels, exécuter les tests, identifier les anomalies et assurer le suivi des corrections. Collaboration inter équipes : Servir de point de contact entre les équipes métier et les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions

Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un.une Ingénieur(e) Support Applicatif Salesforce Commerce Cloud. Vous aurez pour principale mission de participer à la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. Le gestionnaire d'exploitation reportera au Lead Run. 🚀 Vos Principales responsabilités : Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes... Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...) Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce : Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin