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Dans une équipe d’une quinzaine de personnes, nous recherchons un Expert SaaS Support Specialist Junior pour accompagner l'administration, le support et l'évolution de la plateforme. Missions principales : Support opérationnel Prise en charge du support utilisateur de l'application SaaS. Suivi et résolution des incidents de production. Gestion des demandes de service et des tickets d'incidents. Administration de la plateforme SaaS : Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Application des mises à jour et patches. Optimisation et sécurisation de l’environnement existant. Migration et évolution : Participation aux projets de migration de versions (actuellement sur SaaS version 9.4). Collaboration aux chantiers d’évolution de l'architecture SaaS. Automatisation : Développement de scripts Shell pour l’automatisation des tâches récurrentes. Documentation et reporting : Rédaction de documentations techniques et de procédures.

Nous recherchons un Directeur de Projet / AMOA / PMO expérimenté et disponible pour une mission de 7 mois. Vous interviendrez en tant que responsable de projet IT dans le cadre d’évolutions systèmes et sous-systèmes, en assurant la gestion complète des projets de l’analyse des besoins à la mise en production, tout en supervisant les ressources, budgets et délais. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes et la mise en place des processus nécessaires à la réussite des projets. Vous devrez garantir le respect des méthodes et outils internes tout en assurant un reporting régulier à la direction. Missions principales : Superviser toutes les phases des projets (analyse des besoins, gestion des ressources, des budgets et des délais, mise en production). Prendre en charge des projets et/ou études dans le domaine des évolutions systèmes en cohérence avec le schéma directeur des infrastructures et la politique de sécurité. Élaborer et présenter des dossiers de synthèse à la direction générale pour décision. Assurer la gestion des projets de l’infogérance, en vérifiant le respect des budgets et des délais. Participer à la coordination des projets au sein de la direction de l'infogérance, en assurant une communication fluide entre les différentes équipes. Assurer un reporting régulier vers la direction, garantissant le suivi des projets et leur bonne conduite.

Les activités portent sur les services de la plateforme DevSecOps : - Révision des architectures techniques (Cloud privé : serveurs Linuw/Windows et Kubernetes/Docker). - Qualification et mise en production des évolutions en collaboration avec les équipes produits. - Gestion des bases de données PortgreSQL en production. - Documentation des dossiers d'installation et d'exploitation sur Confluence. - Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure, des systèmes d'exploitation et SGDB (obsolescence). - Supervision et monitoring avec Dynatrace. - Gestion des incidents et des changements avec ServiceNow. - Automatisation des activités d'exploitation avec Ansible et ArgoCD. - Utilisation des produits Atlassian Jira, Confluence, Gitlab, Gitlab-CI, Artifactory, Jenkins, Ansible.

Pour le compte d’un acteur majeur de l’industrie aéronautique, nous recherchons un Architecte Node-RED (H/F) afin d’accompagner un projet stratégique d’automatisation et d’interconnexion de systèmes critiques sur son site de Nantes. Vos missions : * Concevoir, développer et optimiser des architectures basées sur Node-RED. * Définir les bonnes pratiques de conception des flux et assurer leur industrialisation. * Intégrer Node-RED dans des environnements complexes (systèmes d’information industriels, bases de données, API REST, MQTT, IoT, etc.). * Assurer la robustesse, la sécurité et la scalabilité des solutions mises en œuvre. * Accompagner les équipes techniques dans la montée en compétence et le déploiement des flux automatisés. * Participer aux choix d’architecture et aux revues de conception. Les compétences techniques * Maîtrise avancée de Node-RED (développement de flux complexes, création de nœuds personnalisés). * Solide expérience sur Docker et les environnements Linux. * Bonne compréhension des protocoles réseau (HTTP, MQTT, Websocket) et de la sécurisation des échanges. * Expérience en intégration d’API, traitement de données temps réel, et architectures orientées services. * Connaissances complémentaires appréciées : bases de données (SQL/NoSQL), outils de CI/CD. * Capacité à concevoir des architectures fiables, maintenables et sécurisées.

En tant qu’analyste fonctionnel, vous identifiez les besoins métiers, proposez des solutions adaptées, évaluez les coûts/bénéfices, et concevez des solutions fonctionnelles intégrées à l’environnement de production. Vous jouez un rôle clé tout au long du cycle de vie du projet – de l’analyse à la mise en production – en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT et architecture. Vos responsabilités : Participer à la définition des solutions avec les parties prenantes, en tenant compte des règles d’architecture, de sécurité et de stratégie d’entreprise. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et assurer leur alignement avec les besoins métiers. Collaborer avec les équipes techniques et accompagner le développement, les tests, le déploiement et la maintenance. Apporter un support en production et maintenir la documentation fonctionnelle. Contexte agile : Vous travaillez en sprints et adoptez une posture agile favorisant l’amélioration continue, la collaboration interdisciplinaire, le partage des connaissances et la réussite collective.

Contexte du poste Rejoignez une entreprise pionnière dans le secteur de la comptabilité 2.0. Basée dans un environnement full remote, notre entreprise développe une plateforme innovante dédiée aux cabinets comptables, permettant de faciliter la migration de leurs données vers notre système SaaS moderne. Dans le cadre de notre projet ambitieux, nous cherchons à renforcer notre équipe technique, composée de 15 experts dédiés à la transformation digitale du backend comptable. Ce poste clé est crucial pour guider l'équipe dans le développement et la mise en œuvre de solutions techniques robustes tout en assurant une intégration fluide avec nos API existantes. Missions Principales : Développer, maintenir et optimiser les microservices Node.js existants et futurs. Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour atteindre les objectifs de livraison du MVP d'ici juin. Prendre en main le backlog technique et proposer des solutions innovantes et pertinentes. Annexes : Contribuer à l'évolution des API et garantir leur intégration fiable. Assurer une communication proactive et autonome dans un contexte 100% remote. Participer aux revues de code et au partage des meilleures pratiques avec l'équipe. Stack technique À maîtriser : Backend : Node.js et TypeScript Environnement technique global : Environnement de développement full remote, outils collaboratifs (Slack, Teams) Front : REACT

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : • • Ingénierie Système Windows 11 / Intégration logiciels. • Réalisations de packages au normes AppDeploy. • Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités. • Développer, documenter et mettre en production l'outillage nécessaire à destination des équipes d'exploitation. • Gérer les changements liés aux chantiers et projets en charge dans le cadre et le respect des procédures et processus du client • Proposer des améliorations/évolutions des services en garantissant l'innocuité des solutions proposées. • Produire et maintenir les documents d'exploitation, dont les livrables d'exploitation et Template associés. • MCO des environnements de test et modèle de délégation associé. • Rédiger et mettre à jour la documentation (FR/EN). • Reporter l'activité au coordinateur • Force de proposition dans le contexte du SI • Veille technologique des plateformes et des technologies en charge. • Capitaliser sur les retours terrain dans le cadre de l'amélioration continue. • Accompagnement projets (Aide au cadrage, suivi, fournitures de livrables, chiffrage des actions et planification des actions, feuille de route et prérequis, gestion des dépendances, alertes, risques et plans de mitigations). • Organisation et mise en place de points techniques avec les parties prenantes. • Analyse et remédiation des incidents niveau 3+ sur escalade des équipes RUN. • Assurer le transfert de compétences dans le cadre du BUILD to RUN. • Gestion du cycle de vie des plateformes et suivi de leurs évolutions Référence de l'offre : tjg5hin8o4

Expert Confirmé Genesys et Solutions de Pilotage Statistique Associées (PULSE, ETL Talend, Infomart...) Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de ses solutions de gestion des flux de contacts, un grand groupe mutualiste français souhaite renforcer son équipe IT spécialisée. Cette mission vise à assurer la stabilité, l'évolution et la préparation à la future migration de l’ensemble du périmètre applicatif vers une nouvelle solution de type Contact Center as a Service (CCAAS). La prestation s'inscrit au sein de l'équipe dédiée à la gestion des flux multicanaux de la structure, en lien étroit avec les équipes de production, les métiers et les instances agiles du client. Objectifs et livrables Objectifs principaux : Maintenir en condition opérationnelle et faire évoluer les applications Genesys existantes (distribution de flux Voix et Multimédia). Garantir la disponibilité et la qualité des solutions de pilotage et de statistiques (PULSE, ETL Talend, Infomart). Accompagner les projets d’évolution applicative et les opérations de montée de version des composants sous responsabilité. Participer à la gestion patrimoniale des solutions et à la construction des plans de rationalisation dans le cadre de la transformation numérique du client. Livrables attendus : Corrections d’anomalies et évolutions fonctionnelles documentées. Versions applicatives mises à jour selon les normes d'architecture du client. Documentation technique et fonctionnelle des évolutions réalisées. Plans de migration et feuille de route pour la rationalisation des solutions de gestion des flux et des données statistiques. Rapports d’activité réguliers auprès des instances du client.

Pour un grand compte du secteur assurance, nous recherchons un consultant Cybersécurité pour le Département de Cybersécurité Opérationnelle, ayant des compétences DevSecOps et architecture. Le département traite de: - Intégration de la Sécurité dans les projets de la DSI - Gestion de la Sécurité dans les environnements Cloud - Intégration de l'architecture sécurisé dans le cloud Le consultant prendra en charge : L’intervention sur des technologies innovantes tout en participant à l'amélioration du niveau de Sécurité 1) L’ intégration technique de la Sécurité : - Déployer des nouvelles solutions de Sécurité au sein des phases d'étude de faisabilité (POC, soutenances), de conception, de recette & de mise en production (pour certains avec délégation) - Participation à des projets tiers de la DSI en tant que référent Sécurité - Sécurité dans le Cloud (AWS/Azure) - Sécurité dans les applications (DevSecOps) - Sécurité des déploiements (CICD) - Architecture sécurisé dans les projets 2) L’amélioration des solutions existantes : - Revues des configurations - Participation à l'enrichissement du SOC 3) La rédaction documentaire : - Documentation d'exploitation et d'administration - Processus - Cahier de Recette - Dossier Sécurité 4) L’exploitation de la Sécurité : - Traitement d'incidents d'exploitation et de sécurité - Participation au déploiement des patchs de Sécurité sur l'ensemble des assets de l'entreprise - Rédaction de guides de durcissements - Revue de rapports d'audit de Sécurité/Configuration 5) La Veille technique : - Veille sur l'évolution des vulnérabilités, technologies et pratiques dans le domaine de la Sécurité

Pour un grand compte du secteur assurance, nous recherchons un expert des solutions GENESYS pour centre de contacts et les solutions statistiques/pilotages associées (PULSE, ETL TALEND, INFOMART,...), dans l'objectif majeur, de faire évoluer et de maintenir en condition les solutions Genesys, pulse, ETL talend et informart existantes dans le respect de normes et procédures d’architecture. Vos activités sont: - Participer à la co-construction et l’établissement d’une feuille de route des solutions applicatives de distribution d’appels et d’activités, avec la mise en place des informations de pilotage. Pour assurer le maintien en condition des applications du périmètre flux avant la migration vers des solutions CCAAS. - Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys notamment sur la distribution des flux genesys IRD/Composer : Voix et Multimédia - Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions statistiques/Pilotages (PULSE, ETL TALEND, INFOMART) - Etre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées - Fait évoluer les solutions GENESYS, PULSE et les INFOMART dans le cadre de projet ou de petites évolutions, - Etudie, pilote et réalise les montées de version des applications sous son périmètre d'intervention La prestation devra aussi englober une participation à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l’équipe Flux Factory. - Etablir le positionnement fonctionnel des solutions dont il à la charge, - Construire avec le reste de l’équipe les plans de migrations pour une rationalisation au sein du groupe

Chef de Projet / PMO – Haut de France Dans le cadre d’un projet stratégique de déploiement applicatif métier (environnement de production et de laboratoire), vous interviendrez à la fois en tant que Chef de projet opérationnel et PMO. Sur cette mission, vous allez : Piloter un projet applicatif (60 % du temps), depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Animer des échanges avec les équipes métiers en usine, en lien étroit avec les utilisateurs terrain. Intervenir en environnement de production : présence sur site avec équipement (tenue bleue, chaussures de sécurité). Suivre les jalons, coûts, qualité, délais. Effectuer le reporting projet régulier et coordonner en transverse les équipes projet (40 % en PMO). Suivre des indicateurs projets et soutien aux équipes business. Documenter, gérer les risques et accompagner au changement.

Nous recrutons un Ingénieur Automaticien RPA Développeur Senior (F/H) pour notre client en Ile de France. Notre Ingénieur RPA automaticien sera intégré dans une Squad au sein du service Automatisation des processus. Les taches confiées seront = Identifier, analyser et cartographier les processus Métier susceptibles d’être automatisés, Identifier les contraintes et facteurs de risques et définir les critères d’automatisation en collaboration avec les métiers et l’équipe projet. Définir et concevoir l’architecture des solutions d’automatisation des processus Métier sur BluePrism et/ou UiPath. S’approprier les bonnes pratiques de conceptions (définition des éléments dynamiques, utilisation des ressources transverses disponibles …) Développer et paramétrer des solutions d’automatisation des processus métier (préalablement conçus) sur BluePrism et/ ou UiPath, en assurant leur alignement avec le processus Métier cible. Veiller à ce que l’algorithme conçu permette une gestion des erreurs et gestion des reprises des traitements aligner avec les standards de l’Entreprise. Veiller à ce que les architectures mises en œuvre garantissent une performance optimale et une évolutivité adaptée aux besoins futurs du processus automatisés : o Mesurer les temps de traitement unitaire en phase de BUILD et les projeter au regard des estimations de volume fournies par le Métier pour s’assurer de la bonne adéquation. o Optimiser les performances une fois les axes d’amélioration identifié à travers l’architecture de la solution et l’optimisation des processus technique. Réaliser l’ensemble des tests et recettes = o Tests unitaires et Tests partiels o Recettes Métier en fin d’itération et projet o Recettes techniques en conditions de PRODUCTION : de bout en bout, en VDI fermées, sur des données iso PROD o Tests de charge à volume proche des volumes estimés en PRODUCTION nécessaires sur les solutions développées. S’assurer de la provision des jeux de données par le Métier ou par le PO projet, et / ou créer et mettre à disposition les JDD. Déployer le script automatisé et de la mise en production dans l’écosystème SI. (Accompagné par des ressources de la plateforme de production.) Préparer en amont de la mise en production éléments suivant : la release, les fichiers référentiels du script, credentials sur l’environnement de production expiration des crédentials, fiche monito RUN, schedulers de déclenchements automatisés du process, stratégie de purge des items en workqueues .. Suivre la phase d’HYPERCARE post MEP et réaliser les corrections/évolutions nécessaires au bon fonctionnement de l’automate en PRODUCTION. Communiquer auprès des parties prenantes de la mise en production de l’automate. Modalité = Remote 50 % et présentiel 50 % soit 2 à 3 jours de télétravail.

Force de proposition / Autonomie / Proactivité Expertise SCCM très ciblée (pas d’Intune) Expérience solide sur des problématiques SCCM variées et complexes (idéalement plusieurs environnements rencontrés). Exemples de problématiques SCCM (classées par grandes thématiques) Déploiement d'applications / Packaging Problèmes de déploiement d'applications en masse (échecs partiels, délais de propagation trop longs). Package corrompus ou mal configurés sur certaines versions Windows. Mauvaise compatibilité entre les MSI/MSIX/EXE et les stratégies de déploiement. OSD (Operating System Deployment) Erreurs de déploiement de systèmes d'exploitation (task sequence qui bloque ou échoue). Problèmes de drivers manquants dans l'image ou de drivers incompatibles. Gestion complexe des boot images et PXE (problèmes de serveur PXE, timeout, DHCP). Infrastructure SCCM / Communication entre sites Problèmes de réplication entre serveurs primaires et secondaires. Saturation des bandes passantes à cause de mauvaises gestions de DP (Distribution Point). Synchronisation WSUS/SUP (Software Update Point) qui échoue ou devient très lente. Patch Management / Mises à jour Windows Erreurs de déploiement de correctifs critiques (échecs silencieux, redémarrages non pris en compte). Patchs qui passent sur certaines machines mais pas sur d’autres (problèmes de collections ciblées ou de maintenance windows). Gestion difficile de serveurs qui ne doivent pas être mis à jour automatiquement. Sécurité / Conformité GPO ou stratégies de sécurité qui bloquent les scripts SCCM ou les installations. Problèmes de conformité des endpoints (machines non conformes, rapports erronés). Gestion de l’intégration SCCM avec un antivirus ou un EDR spécifique. Scripting / Automatisation Powershell SCCM Scripts de déploiement qui échouent sur certaines configurations matérielles/logicielles. Problèmes de permissions lors de l’exécution de scripts à travers SCCM. Monitoring / Reporting Rapports SQL qui ne remontent pas les bonnes données de parc (inventaires incomplets ou erronés). Système d’alerte défectueux (erreurs non remontées, seuils mal configurés).

Je recherche effectivement un profil IED JAVA/SQL: Solide expérience en SQL: Requêtage complexe avec jointures Créations, gestion des procédures stockées T_SQL Les triggers Optimisation des performances de la base, etc Modélisation et Conception Documentation Solide connaissance en Java: Maitrise des version 8 à 17 Etudes et analyses des besoins Spécifications fonctionnelles et techniques Maintenance corrective et évolutive Documentation Le poste est basé sur Paris et est hybride (3 jours TT / 2 jours sur site)

Pour un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Administrateur/Ingénieur AD/Azure. Vos principales missions seront: - La gestion des composants Microsoft AD - La gestion de l' infrastructure Azure -L' administration des serveurs de production - La gestion des serveurs d'infrastructures Cette mission est une mission longue. Cette mission est en mode hybride (3 jours de présentiel et deux jours de télétravail) Cette mission commence rapidement. Vous etes disponible rapidement. N' hesitez pas à me faire parvenir votre candidature.