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Ingénieur Support F/H
Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.
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Ingénieur de production système (H/F)
Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Systèmes assure la production, le MCO et le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des technologies matérielles et logicielles nécessaires à la production informatique. En tant qu’ingénieur de production, vous préconisez, mettez en œuvre et administrez les solutions méthodologiques et techniques sur le périmètre de l’équipe. Missions principales de l’équipe Systèmes: MCO et MCS de la production informatique: Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance Déployer et faire migrer les serveurs en accord avec l’équipe Projets infrastructure Installer les logiciels et les matériels retenus, intégrer les nouvelles applications aux systèmes existants Assurer le déploiement des corrections ou des mises à jour des composants logiciels ou matériels Respecter les délais pour le déploiement des mises à jour de sécurité selon leur criticité, et après en avoir évalué l’impact. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA) Exploiter les solutions de MCO: sauvegarde, supervision, etc. Assurer des astreintes 7/7 et 24/24 selon un planning établi Support aux équipes de production: Assurer un support technique de niveau 2 sur les environnements technique de production Etablir les procédures et modes opératoires pour les équipes de support de 1er niveau selon les périmètres Intervenir sur les incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) en déclinant les consignes de reprise Anticiper les besoins des clients internes et les évolutions du système (capacity planning) Amélioration continue: Collaborer à la définition ou à l’amélioration des tableaux de bord Etablir la documentation technique, pérenniser la gestion de la connaissance Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de supervision Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et préconiser les mesures correctives associées en collaboration avec les équipes niveau 3, accompagnement à la gestion des problèmes Poursuivre la démarche d’industrialisation des infrastructures (infra as a code) Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production
Mission freelance
Consultant Microsoft Workplace
Contribuer au soutien et à l'évolution du SSCM (ordinateurs et serveurs), notamment en aidant à l'emballage et aux mises à jour des serveurs/ordinateurs. Contribuer à l'étude et à la conception de SSCM à Intune (pour les ordinateurs) (y compris Microsoft autopilot) Diriger le nouveau projet IAM : aider à rédiger les spécifications (identité de l'utilisateur, processus d'autorisation et de provisionnement) et définir l'architecture du côté de Microsoft AD/AzureAD Initier le déploiement du SSO pour toutes les applications : définir le processus et aider à démarrer un projet global pour migrer vers l'authentification Microsoft pour toutes les applications existantes. Contribuer à la mise à jour globale de notre documentation système (architecture et procédures opérationnelles) pour l'ensemble de l'infrastructure basée sur Microsoft.
Mission freelance
Architect Entra ID / Active Directory
Mission freelance longue durée : Architecte Entra ID Je recherche un Architecte EntraID/AD pour accompagner des projets clés en identité et Microsoft 365. ◼ Lieu Paris 92 ◼ 3 jours sur site ◼ Longue durée ◼ Anglais courant Vous participerez à des projets critiques dans notre environnement IT, et vos objectifs seront de : - Piloter l'intégration des applications métier avec Entra ID et Office 365, en respectant les règles de sécurité en place - Concevoir une architecture d’identité moderne facilitant la transition des solutions on-premise vers des solutions cloud hybrides - Assurer la conception sécurisée des environnements Entra ID et Active Directory - Délivrer une architecture cohérente, fiable, réutilisable, tout en répondant aux exigences spécifiques des projets - Garantir une plateforme sécurisée pour les infrastructures et applications IT Compréhension de l'architecture du cloud computing (IaaS, PaaS et SaaS) Merci,
Mission freelance
Architecte Active Directory
Architecte Active Directory Date de début : dès que possible Durée du contrat : contrat de 12 mois glissants Mode de travail : À DISTANCE Informations sur le client Notre client est l'une des principales sociétés de services informatiques françaises, partenaire Microsoft Gold, qui dispose d'un portefeuille de plus de 30 clients qu'elle accompagne dans le cadre de projets Active Directory. En raison d'un manque de capacités internes, le client recherche un prestataire externe capable de l'accompagner dans sa transformation Active Directory. Il est important de noter qu'une fois ce projet terminé, il dispose d'un vaste portefeuille de clients. Ainsi, s'il y a un besoin, il peut vous confier un autre projet et prolonger le contrat. Glocomms accompagne ce client depuis plus de 5 ans dans toute l'Europe et a été responsable des recrutements clés dans l'entreprise. Détails du poste Ils constituent une équipe AD pour servir l'un de leurs clients basé en France Ils comptent actuellement 15 personnes au sein de l'équipe, les gars de niveau 1/2 étant basés en Asie-Pacifique et en Europe de l'Est et les membres les plus expérimentés de l'équipe étant basés en France. Le projet consistera à consolider la forêt Active Directory des clients et à la centraliser dans une seule grande forêt. Le client a racheté un certain nombre de petites entreprises au cours des 12 à 24 derniers mois et doit centraliser ses systèmes. Une partie secondaire du projet qui est une option consiste à migrer vers Azure Active Directory, mais cela n'est pas encore décidé. Ce qu'ils recherchent, c'est un architecte AD avec des compétences sur Active Directory On-Prem, Windows Server, Powershell et des connaissances en cybersécurité qui peuvent les aider à auditer et à consolider un certain nombre de forêts AD et à les centraliser dans une seule grande forêt pour les aider. L'un des grands avantages de travailler avec une entreprise comme celle-ci est qu'au sein de son département Digital Workplace B2B, elle dispose d'un portefeuille de clients en constante croissance et il est fort probable qu'une fois ce projet client terminé, vous en rejoignez un autre, ce qui rend l'engagement encore plus long que prévu initialement. Aucune certification n'est requise, mais tout certificat pertinent en matière de systèmes, d'espace de travail ou de cybersécurité peut certainement soutenir votre candidature.
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Technicien Support Applicatif O365/Azure (H/F)
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) pour le compte d'un acteur majeur dans le domaine des paiements et services financiers. Vous interviendrez dans un environnement dynamique et stimulant Description du poste et missions : Votre rôle principal consistera à assurer le support technique et l’administration de la solution O365/Azure (sans interruption de service) Vos missions seront les suivantes : Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure et de ses composants (SharePoint, Teams, Outlook, etc.). Support utilisateur de niveau 1 : création et gestion de comptes, support matériel, et gestion logistique Sécurisation de la plateforme en collaboration avec les équipes de sécurité pour éviter les fuites de données et intrusions Gestion de mini-projets : transfert d’activités de support (par exemple vers des partenaires bancaires), standardisation d’outils internes, déploiement de nouveaux postes de travail, inventaire des équipements et des utilisateurs Documentation et développement des procédures : rédaction de procédures internes et développement d’un « Self Service utilisateur »
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Technicien support VIP
• Support N1 N2 N3 • Gestion des licences applicatifs • Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad • Gestion des imprimantes • Gestion des salles de reunion • Gestion des comptes et groupe AD • Gestion du Sharepoint : ajout de droit, création de groupe • Gestion des badges • Gestion des incidents techniques bureautiques et logiciels • Gestion materiel IT • INTUNE • O365 EXCHANGE ADMIN • AZURE AD ENTRA • MERAKI Plage horaire 8h 20h
Mission freelance
Consultant Active Directory
Vous serez en charge de l'audit, de la migration et du soutien de l'Active Directory (AD) vers une nouvelle infrastructure dans le cadre d’un carve-out stratégique. Dans un environnement complexe et sécurisé, vous collaborerez étroitement avec les équipes IT et métiers pour garantir la continuité des services d'authentification et l'isolation des environnements post-carve-out. Vous définirez la stratégie de migration vers Azure AD ou un environnement AD hybride, superviserez la migration des utilisateurs et services associés, et validerez les accès post-migration. Vous serez également responsable de la documentation et de la formation des équipes internes à l'utilisation de la nouvelle infrastructure.
Mission freelance
Développeur Backend .Net avec experience ReactJS (H/F)
Au sein d'une entité média / eCommerce, vous intervenez en dans un environnement structuré et industriel. Intégré dans une Team composée de PO, Lead, Développeurs , QA et SRE, DevOps, vous prenez en charge le design et développement des features. Vous participez au Code review en équipe. Vous travaillez dans un environnement Agile, avec une approche MVP et êtes sensibles au produit Vous êtes attentif à la qualité du code ainsi qu'au principes d'architecture solid. S'agissant d'une mission longue, vous souhaitez vous investir sur des projets passionnants avec une Team travaillant dans la bone humeur.
Mission freelance
Product Owner SI Pub
Vous aurez à assurer la modernisation du SI Pub en éliminant toutes les composantes obsolètes et en mettant en place une infrastructure moderne, performante et évolutive. Doté de solides compétences technique et de connaissance de l'Architecture Héxagonale vous interviendrez sur une stack en .Net/c#/Angular Vous serez le pilote du développement, en collaborant notamment avec les développeurs, UXs tout en trouvant le bon équilibre dans votre intervention technique. Vous aurez un réel rôle de « support », tout en veillant à ne pas enlever des prérogatives de l’équipe qui doit rester autonome. Vous concevrez et rédigerez un cahier des charges technique, aide à la redaction du DAT avec l'aide du TL. Vous devrez suivre le projet de la réalisation jusqu’à la livraison (coordonner les intervenants, animer une équipe) en respectant les contraintes (budget, qualité, délais). Pour cette mission, vous devrez connaître les architectures techniques : DDD, Architecture Hexagolane.... Vous devrez encadrer le travail quotidien de l'équipe de Modernisation, Coordonner le travail avec les différents intervenants dont les équipes Produits et Rédiger des users stories, spécifications fonctionnelles et techniques. Enfin, votre rôle sera d'identifier et résoudre les obstacles en assurant un progrès sans encombre pour l'équipe de développement. Côté agile, vous devrez encourager l’organisation à adopter la méthodologie Scrum dans le flux de travail, contribuant à un environnement de travail agile et collaboratif
Mission freelance
BUSINESS PARTNER FINANCE H/F
Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche un BUSINESS PARTNER FINANCE H/F pour une mission passionnante chez l'un de nos clients majeurs Le BUSINESS PARTNER FINANCE H/F sera le point de contact des départements financiers concernant plusieurs nouveaux projets numériques (voir Inventaire). Il/elle sera un membre clé de l’équipe, responsable de la gestion des projets informatiques; de la capture des exigences métier; de la création de conceptions de haut niveau; de l’identification, de l’évaluation et de la sélection des solutions potentielles; de l’assistance à la configuration des systèmes; et de toute tâche effectuée dans son rôle d’analyste métier pendant la phase de mise en œuvre. Nous recherchons un professionnel senior pour assumer les responsabilités associées à un chef de projet qualifié avec de solides compétences en analyse métier, utilisant les meilleures pratiques et suivant les normes de l'industrie, notamment : Conduire la collecte et l'analyse des exigences pour comprendre les besoins métier Créer des spécifications fonctionnelles et des user stories basées sur les exigences métier Diriger le processus de sélection du système, en coordination avec le business Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que les solutions sont alignées avec les objectifs métier Faire le lien entre le Business, l'IT et les fournisseurs/contractants Assurer le coaching et le mentorat au sein de la fonction/département Agir comme la voix de la fonction/département auprès du fournisseur de logiciels Aider le Business à cartographier les processus As-Is et To-Be Soutenir la collecte et la documentation des exigences Aider à construire des cas de test et des scripts ; surveiller et effectuer les tests Soutenir la documentation des processus et la formation applicable Identifier les opportunités d'amélioration des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle Préparer des analyses de causes profondes pour les problèmes et rechercher des solutions Prendre le rôle de chef de projet et/ou travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales pour assurer le succès du projet. Conseiller et surveiller la mise en œuvre d'un modèle de service solide / modèle opérationnel. N'hésitez pas à m'envoyer votre CV!
Mission freelance
Chef de Projet IT - Expert ITSM / ServiceNow - Secteur du luxe - IDF (H/F)
Nous sommes un groupe spécialisé dans le luxe avec une présence dans 150 pays. Basés à Clichy (92), nous avons un campus technologique innovant où nous cherchons à renforcer notre équipe IT par l'ajout d'un Chef de Projet IT spécialisé dans ITSM et ServiceNow. En tant qu'entreprise pionnière dans le secteur, nous sommes en perpétuelle évolution pour répondre aux demandes changeantes de nos consommateurs. Ce poste est ouvert dans le contexte d'une mission pour piloter et implémenter des solutions IT répondant aux besoins évolutifs de notre organisation à travers le monde. L'équipe est composée d'experts IT dédiés à maximiser l'efficacité des opérations IT à travers différents projets, notamment en matière d'homogénéisation des applications et de gestion des bases de données IT via ServiceNow. 🛠️ Missions Principales Pilotage et gestion de projets d'homogénéisation d'applications sur des sites multiples à l'échelle mondiale. Gestion ITSM à travers la plateforme ServiceNow : création de Dashboard, tests en qualité, extractions de données, et liaison des objets IT. Participation et présentation en comité Design Authority pour validation des solutions avec les parties prenantes IT. Annexes Audit des applications métiers sur différents campus et proposition d'un plan d'harmonisation. Être le point de contact pour l'application des règles IT du groupe et garant de la qualité des données. 🔦 Stack technique À maîtriser: ITIL (certification requise) ServiceNow (sans développement) Réseaux et systèmes (notions) Environnement technique global: Microsoft Azure SharePoint
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Développeur Java Finance (Dérivés actions, Pricing, Risk) 5 ans d'expérience F/H
Vous rejoindrez l'équipe OCSI chez notre client, Groupe bancaire mondial, dans la branche IT en charge des développements de la plateforme de calcul des risques de contrepartie (RWA for CCR). Cette équipe a une responsabilité globale et internationale (nécessité d'avoir un anglais courant). En tant que développeur, vous avez une appétence également pour le DevOps. Votre quotidien sera de : o participer aux développements sur les différents composants de la chaine end to end du calcul de RWA (Risk Weighted Asset) pour la gestion du risque de contrepartie (Counterpart Credit Risk). Vous devrez répondre aux challenges de performance que ce projet impose en terme de performance et de stabilité. o Vous êtes ouverts à étudier d’autres langages et à ajouter ou compléter une composantes devops. Vous travaillerez sur la plateforme GCP (Google Cloud Platforme) et pourrez évoluer vers des services AWS (Amazon Web Services) o Vous serez responsable de la mise en place et de l’exécution des tests sur vos composants, de la mise en production et de la documentation de vos développements. Vous devrez proposer des solutions répondant aux besoins de scalabilité, de résilience et de sécurité. o Vous assurez le support des applications.
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Mission Longue d'Architecte Snowflake référent
Notre client est un media Français ayant une grande culture Tech. Cette mission vous permettra de rejoindre son équipe Architecture & Data Engineering faisant partie de sa Direction DATECH (Data & AdTech). Cette équipe est chargée de la maintenance et de l’évolution de la Data Platform à disposition des équipes Collectes, Analytics, Data Science & IA, CRM, Pub, Audience, Finance... Mission Au quotidien, vous menez les travaux de définition et de revue d’architecture du Data Warehouse / Data Platform, dont les produits Snowflake sur Azure sont les fondations premières. Vos principales missions seront : - Développement et maintenance de la stratégie RBAC - Revues de performances - Suivi de coûts par application - Modernisation des paradigmes d’ingestion, de transformation et d’exposition de données - Apporter du support au quotidien sur la plateforme - Revues de code SQL - Mise en place de solutions de monitoring et d’alerting - Formalisation et planification de la roadmap produit afin de tirer profit des dernières fonctionnalités de Snowflake à 3, 6 et 12 mois Contexte : Vous intervenez sur la conception de l’ensemble des travaux liés données du client. Vous accompagnez également leurs équipes (Architecture & Data engineering, Data science & Analytics, ML & IA) pour informer de la faisabilité des demandes en prenant en considération les contraintes de coûts, de délais et de qualité. Vous garantissez la pérennité des développements déployés en production. Vous êtes le référent technique Snowflake des Data Engineer et des Data Analysts pour leurs développements. Un projet de refonte des schémas de stockage des données pour basculer vers un modèle RBAC est en cours. Vous travaillez avec une équipe de 15 personnes travaillant en méthode Agile de type Scrum et faites progresser au quotidien la démarche DevSecOps. De manière générale, vous jouez un rôle de facilitateur et d’expert Snowflake entre les équipes Data, AdTech et les autres équipes du client.
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Expert Azure Integration Services (RUN / TMA) ▸ Transports & Logistique
Conception et développement de solutions d'intégration : Utiliser les technologies Azure (API Management, Logic Apps, Service Bus) pour concevoir des solutions robustes et évolutives. Orchestration des flux de données : Assurer le transit fluide des données entre les différents systèmes internes en exploitant les solutions de type Enterprise Service Bus (ESB). Implémentation des patterns d’intégration : Appliquer les meilleures pratiques pour les patterns d’intégration (publish/subscribe, message routing, etc.) afin d’optimiser les processus d’interconnexion. Garantir la performance et la sécurité : Mettre en œuvre des solutions conformes aux normes de sécurité et garantir leur performance dans des environnements complexes. Documentation technique : Rédiger des spécifications techniques détaillées en tenant compte des besoins métier et des contraintes techniques.
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Process Manager ITIL
Pour un client grand compte de l'audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, nous recherchons un Process Manager. Description du poste : La ressource est : - Incident / Problème / Changement / Knowledge Manager pour l’ensemble des métiers - Point de contact transverse au sein de la DSI En tant que Process Manager, vous maîtrisez les processus ITIL suivants : changement, problème, incident et knowledge. Vos principales missions seront : - Le pilotage des incidents majeurs : confirmation du caractère majeur, analyse d’impact, coordination des équipes techniques, communication et gestion de cellule de crise (préparation, ouverture, animation, communication, reporting), REX - L’animation des comités process : CAB, eCAB, comités mensuels, etc. - La mise en place et le suivi d’indicateurs et de rapports réguliers ; pilotage des processus - L’animation des process au sein de la DSI : définition, documentation, accompagnement, formation et onboarding Outils utilisés : ServiceNow, Confluence, Azure DevOps Durée prévisionnelle de la mission : de 3 à 6 mois
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