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Notre client souhaite être accompagné pour la mise en oeuvre du pilotage technique et d'une expertise sur les solutions de VDI 3D . Objectifs de la mission : Garantir que le produit est mis en oeuvre de manière efficace et qu'il répond aux besoins des utilisateurs tout en respectant les contraintes techniques. Encadrer l’équipe de réalisation (d’un point de vue technique), et s’assurer du respect des pratiques de développement, d’intégration et d’exploitation au sein de l’équipe, à titre d’expert. Tâches : Contribution à la conception de la solution Contribue à̀ la conception détaillée et technique de la solution et être le garant de sa performance, qualité́ et résilience Construit et fait évoluer la roadmap technique de la solution / produit, en support et complément de la roadmap Métier en collaboration avec les différentes parties prenantes Est responsable de la construction du monitoring, l’automatisation et de l’industrialisation bout-en-bout du produit en collaboration avec la Dev Team Est garant du respect des référentiels techniques (architecture, sécurité) transverses Est garant de la qualité des livrables techniques et du maintien des référentiels transverses et de leurs mises à jour dans le temps (en mode produit) Participation à la performance Participe aux développements, intégration, déploiement et exploitation de la solution dans un rôle d’expertise et de mentorat. S’assure que les processus et bonnes pratiques de développement et d’intégration sont bien appliqués Définit la stratégie de test et la mettre en œuvre Intervient dans la gestion des incidents et du change, pour résoudre des problèmes techniques complexes et aide l'équipe à surmonter les obstacles techniques Est en charge du maintien en condition de sécurité du produit dont il est responsable (maintien à jour des systèmes, application des correctifs de sécurité, revue des droits, etc.) Assure une communication efficace entre les équipes techniques et non techniques. Il traduit les besoins des parties prenantes en exigences techniques et vice versa Est en charge du maintien en condition de sécurité du produit dont il est responsable (maintien à jour des systèmes, application des correctifs de sécurité, revue des droits, etc.) Assure une communication efficace entre les équipes techniques et non techniques. Il traduit les besoins des parties prenantes en exigences techniques et vice versa LIVRABLES Feuille de route technique de la solution maintenue à jour Rédaction/refinement des user stories et tâches à chaque sprint Rapports post-mortem et plan d'améliorations sur les incidents (à la demande) Localisation : Pau ou Paris (de préférence Pau car l'équipe VDI est basée là bas).

Lieu : Pau (préféré) ou Paris La Défense Démarrage : Mai 2025 Durée : 6 mois renouvelables (long terme envisagé) Dans le cadre de l’évolution de ses plateformes de virtualisation, notre client recherche un Tech Lead VDI 3D afin de piloter techniquement les travaux autour des solutions VDI 3D, au sein de la division User and Infrastructure Foundations (UIF). Missions principales Conception détaillée et technique de la solution VDI 3D Élaboration et maintien de la feuille de route technique Intégration, déploiement, supervision et maintien en condition opérationnelle et de sécurité Suivi des référentiels techniques transverses (architecture, sécurité…) Encadrement technique de l’équipe (mentorat, revue de code, bonnes pratiques) Mise en œuvre de la stratégie de test, pilotage de l’automatisation et de l’industrialisation Participation active à la gestion des incidents critiques et au support avancé Communication technique claire avec les équipes projet et métiers Rédaction des user stories, suivi des sprints, rédaction des post-mortem Environnement technique et compétences requises VDI Horizon / Omnissia – expertise indispensable GPU Nvidia (usage en virtualisation) Linux RedHat (RHEL) – maîtrise complète requise Automatisation : Ansible, RedHat Satellite Gestion des identités : Centrify Stockage : NetApp (Filer) Notions en réseau, Agile, ITIL ODI , scripting, gestion de postes sous Linux dans un contexte 3D

Rôle d'intégrateur de solutions, accompagnement dans toutes les étapes du projet de mise en place de la solution IAM et toutes ses briques (identité/Accès, Accès à privilèges), interconnexion avec les autres écosystèmes tertiaires et accostage d'applications. Architecture à mettre en place et à valider conformément aux recommandations des éditeurs Intégration des solutions conformément aux expressions de besoins et exigences cybersécurité et métier Formation des équipes techniques et passation de compétences vers l'équipe support (RUN) Relation avec les éditeurs de solution. Livrables attendus : schémas d'architecture (fonctionnelle, données, applicative, infrastructure et technique), HLD, DAT, matrice DNS, matrice de flux, plan d'optimisation des procédures et des outillages de gestion IAM, supports d'ateliers (architecture, expérience utilisateurs, MFA, interface des solutions IAM), grille de prérequis par phase (ressources techniques, connecteurs, VM, CPU/RAM, connecteurs), plan tests/recette, plan de transfert des compétences (inclus : formation, support aux formations, quiz, ..), documents utilisateurs, documents développeurs (bonnes pratiques intégration application/contrat d'interface), guide d'accostage des applications métier, patrimoine documentaire des solutions IAM pour les populations : experts IAM, utilisateurs, exploitants, admin), DEX, PTI, PRA, offre de service IAM, PV de validation passage en run, bilan projet, ...

Nous recherchons pour notre client, un Chef de projet Technique spécialisé sur la messagerie et/Active Directory pour l'accompagner dans le cadre d'un programme de transformation. Refondre sa solution de messagerie devenue obsolète (Exchange 2013) et mettre en œuvre une solution supportée sur Office 365 (exchange Online) Refondre l’annuaire des identités existant et mettre en œuvre une solution reposant sur un socle technologique Windows Server 2022 en se basant sur un modèle de sécurité spécifique à cette technologie (Tiering). Le projet prévoit également une refonte complète des processus d'arrivé, départ et mobilité Vos missions : Management de projet Intégration de la sécurité dans les projets Instruction d’architecture technique Appréciation des risques Transformation du SI Traitement de l’obsolescence Conduite du changement auprès des utilisateurs métiers Responsabilités : Cadrage des projets Animation des instances de comitologie (réunion de lancement, comité de projet, comité de pilotage) Établissement du planning détaillé des actions techniques et fonctionnelles Gestion et suivi des risques Mise en œuvre de la politique de sécurité de l’information Coordination et suivi des actions avec les contributeurs (éditeurs, intégrateurs, infogérants, équipes SI, équipes métiers, partenaires externes) Définition de la stratégie de migration, stratégie de recette et validation auprès du management Supervision de la phase de recette et validation définitive Organisation des actions d’accompagnement auprès des équipes métiers, support, infogérance Préparation de la mise en production/mise en service Communication sur l’état du projet et proposition de solutions de remédiation en cas de non-respect des engagements Responsabilité de la complétude et conformité des livrables du projet (note de cadrage, cahier des charges, DAT, DEX, consignes d’exploitation et de supervision, PVT, PV de mise en exploitation) Compétences et connaissances souhaitées : O365 (Exchange Online), Active Directory, Fortinet, VmWare, Veeam, F5, Wallix, Tenable SC, Services DHCP, DNS, NTP, RADIUS Accompagnement des projets sur le volet architecture et sécurité du SI Finance de marché ou Asset Management, Framework d’architecture (ex. TOGAF), Modélisation BPMN – Archimate, Appréciation des risques (ex. Ebios RM, ISO 27005) Gestion de projets transverses à fort enjeux stratégiques

Le collaborateur interviendra sur un poste de Chefferie de projet avec une très bonne connaissance de la comptabilité générale. Il collaborera avec le directeur de projet. Sa mission consiste à : Analyser les anomalies de la solution CEGID XRP ULITIMATE Assister les utilisateurs (aide à la prise en main de l'outil cegid xrp ultimate, accompagne les utilisateurs dans la résolution des anomalies) Suivre la livraison des correctifs Participer aux ateliers de cadrage et de conception pour déploiement de la solution

Nous recherchons en urgence un Consultant SAP BTP Integration CPI - ABAP RH pour remettre à niveau et étendre les interfaces et automatisations de notre système RH. Le rôle comprend la synchronisation des mesures pour les salariés intermittents, l'intégration de bulletins de paie, et la révision des flux SuccessFactors, entre autres tâches cruciales. Missions : Remise à niveau des interfaces Share+ / Snow avec extension ABAP et BTP Integration Suite. Synchronisation des mesures des salariés intermittents/contrats en vue du passage vers la FCTU et corrections des bases DSN sur S/4HANA. Automatisation des traitements RH en utilisant ABAP/CPI. Intégration du bulletin de paie PDF sur la plateforme People Doc. Révision des flux SuccessFactors et gestion des impacts de réplication dans SAP HCM.

Pour le besoin de notre client je suis à la recherche d'un CP MOE - Paris la conception et la mise en œuvre du paramétrage dans l'outil AI la conception et la mise en œuvre des traitements de masse la conception et l'exécution des phases de tests et recettes la rédaction des livrables du projet (Spécifications, Stratégie, Cahier de recette, Instructions de liquidation Modes opératoires) l'animation d'ateliers de travail avec les différentes parties prenantes (les équipes projets, les autres équipes DSI et Métiers CLIENT, l'éditeur CEGEDIM, l' intégrateur, les OTP...) Connaissance du progiciel Activ'Infinite - Confirmé - Impératif Connaissance du collectif - Confirmé - Impératif Connaissance de la la vie du contrat - Confirmé - Impératif

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE CP Infrastructure et production (connaissance réseau, VMWARE, Cloud, Linux….) ayant déj fait la coordination entre MOE et MOA.( 4 à 10 ans d'expérience). Objectif global : Piloter le déploiement des infrastructures et applications pour le compte des métiers Logistique et International Déplacements épisodiques France et international Les livrables sont Chiffrages projets et plannings Compétences techniques Serveurs, middlewares et BDD en datacenters - Junior - Impératif Chiffrages et planification projets - Expert - Impératif Coordination de projets - Expert - Impératif ITIL - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée La mission est à réaliser au sein de la Direction des Opérations et Technologies – Domaine Supply Chain et International qui déploie et exploite les applications et les infrastructures de production associées pour les métiers de la chaîne logistique. Le Chef de projets pilotera le déploiement des applications métiers et infrastructures associées (serveurs, réseaux, composants logiciels). En coordination avec les différentes équipes , il identifiera les impacts, établira les chiffrages et planning puis pilotera les réalisations et les mises en production. Il sera garant du respect des conditions de mise en production (recettes, documentations, consignes d’exploitation, supervision). Il consolidera des indicateurs d’activité et de charge sur ses projets. S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique. Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances Lieu de réalisation Châtillon Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE Télécom (4-10 ans) Objectif global : Accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques France et International Contrainte forte du projet Déplacements épisodiques France et international Compétences techniques Connaissance des technologies réseaux - Confirmé - Impératif ITIL - Confirmé - Impératif Connaissance du déploiement des liens telco - Confirmé - Impératif La mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des infrastructures réseau courant faible, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications, terminaux…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Date de démarrage 03/03/2025 Lieu de réalisation Bondoufle (nécessité d'être véhiculé) Déplacement à prévoir oui - France et Europe Le projet nécessite des astreintes oui Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 1 à 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Grenoble - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous êtes passionné par les défis techniques et avez une expertise en conception de firmware embarqué ? Cette mission pourrait bien être celle que vous attendiez ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Embedded Firmware Architect pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Vous serez en charge de définir l’architecture du firmware embarqué, de mener la conception et la mise en œuvre du firmware, et de superviser l’activité des développeurs firmware - Vous participerez à la conception, l'architecture et le déploiement de modules de puissance sécurisés pour des centres de données - Vous serez également impliqué dans la compréhension des architectures Cloud et le développement de réseaux redondants pour connecter les dispositifs de puissance des centres de données au Cloud - Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration de la sécurité de bout en bout dans l’ensemble de l’architecture IoT - Vous contribuerez à l’élaboration de modèles Machine Learning pour les dispositifs embarqués, en exploitant les données de puissance - Vous créerez des bibliothèques réutilisables indépendantes de RTOS pour diverses architectures CPU

Nous recherchons un DBA Oracle habilité secret défense pour un client basé à Vélizy. La Prestation sera déroulera dans l’équipe des DBAs Oracle qui gère les bases de données des environnements liés à la Business Intelligence de l’entreprise. Les taches tâches au quotidien et selon les projets seront (liste non exhaustive) : Ø Administration quotidienne, Ø Tuning (avec un point d’attention particulier sur la réduction des IOs), Ø Suivi des performances des bases de données, identifier les dérives et les traiter, Ø Procédures de refresh de données, de réorganisation des objets et de clonage des bases, Ø Patching (OS et Oracle CPU), Ø Sécurisation des bases, gestion des privilèges, Ø Maintenance, évolution et création de packages PL/SQL, Ø Support auprès des développeurs (aide à la rédaction des requêtes SQL, gestion des statistiques CBO, partitionnement, rédaction de documentation, etc.).

L'administrateur/administratrice système est le/la responsable du bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise. Il/elle conçoit et conduit l'acheminement de l'information vers les utilisateurs, assure la cohérence et l'accessibilité aux informations et garantit le support technique et la maintenance du système. SEA TPI recrute un Administrateur système, afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur de l'assurance en France basé à Niort. Vos missions principales : • Supervision des systèmes et des applications : • Surveillance des indicateurs de performance (CPU, RAM, espace disque, etc.). • Contrôle des flux de traitement et des processus automatisés. • Suivi des outils de monitoring (Dynatrace, ServicePilot, Splunk). • Pilotage du plan de production (Control/M) • Gestion des incidents : • Prise en charge des incidents techniques en temps réel. • Analyse des causes des dysfonctionnements. • Résolution rapide des incidents ou escalade vers les équipes spécialisées. • Rédaction des rapports d'incidents et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM (EasyVista, Jira, etc.). • Automatisation et optimisation des processus : • Participation à l'automatisation des tâches récurrentes (via scripts ou outils). • Propositions d'amélioration des processus d'exploitation pour gagner en efficacité. • Gestion des changements et des mises à jour : • Préparation et mise en place des changements en production. • Participation aux tests et aux validations avant le déploiement en production. • Suivi des opérations de maintenance planifiées. • Support technique de niveau 2 ou 3 : • Assistance aux équipes de production et aux utilisateurs internes en cas de difficultés techniques. • Collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les problèmes complexes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Horaires en 2/8 (6h/13h et 13h/20h) du Lundi au Vendredi avec une rotation pour les permanences les Samedi (7h/17h) - Astreintes possibles et intervention en HNO en fonction des projets et de demandes du client Référence de l'offre : 1vccppwjp9

L'administrateur/administratrice système est le/la responsable du bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise. Il/elle conçoit et conduit l'acheminement de l'information vers les utilisateurs, assure la cohérence et l'accessibilité aux informations et garantit le support technique et la maintenance du système. SEA TPI recrute un Administrateur système à Montpellier, afin d'intervenir pour notre client, acteur majeur de l'assurance en France. Vos missions principales : • Supervision des systèmes et des applications : • Surveillance des indicateurs de performance (CPU, RAM, espace disque, etc.). • Contrôle des flux de traitement et des processus automatisés. • Suivi des outils de monitoring (Dynatrace, ServicePilot, Splunk). • Pilotage du plan de production (Control/M) • Gestion des incidents : • Prise en charge des incidents techniques en temps réel. • Analyse des causes des dysfonctionnements. • Résolution rapide des incidents ou escalade vers les équipes spécialisées. • Rédaction des rapports d'incidents et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM (EasyVista, Jira, etc.). • Automatisation et optimisation des processus : • Participation à l'automatisation des tâches récurrentes (via scripts ou outils). • Propositions d'amélioration des processus d'exploitation pour gagner en efficacité. • Gestion des changements et des mises à jour : • Préparation et mise en place des changements en production. • Participation aux tests et aux validations avant le déploiement en production. • Suivi des opérations de maintenance planifiées. • Support technique de niveau 2 ou 3 : • Assistance aux équipes de production et aux utilisateurs internes en cas de difficultés techniques. • Collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les problèmes complexes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Horaires en 2/8 (6h/13h et 13h/20h) du Lundi au Vendredi avec une rotation pour les permanences les Samedi (7h/17h) - Astreintes possibles et intervention en HNO en fonction des projets et de demandes du client Référence de l'offre : c8n4nu5cb9

L’équipe est en charge du déploiement et de la gestion des solutions de bases de données. Dans ce cadre, nous recherchons un DBA senior. Missions principales : Analyser les besoins en stockage et en gestion des données. Installer et configurer les environnements de bases de données (production, test, développement). Surveiller la performance des bases de données (requêtes lentes, goulets d’étranglement). Indexer les tables et optimiser les requêtes pour améliorer les temps de réponse. Gérer les accès utilisateurs (contrôle des droits et privilèges). Implémenter le chiffrement et sécuriser les données sensibles. Surveiller les potentielles attaques (ex. : injections SQL) et répondre aux incidents de sécurité. Planifier et automatiser les sauvegardes régulières des données. Tester les procédures de restauration pour garantir la capacité de reprise après incident. Utiliser des outils de monitoring pour superviser la santé des bases de données (disponibilité, espace disque, utilisation CPU). Configurer des alertes pour détecter les anomalies ou défaillances potentielles. Assister les développeurs dans l’écriture de requêtes SQL efficaces. Collaborer avec les équipes opérationnelles et de développement pour résoudre les problèmes liés aux bases de données. Documenter les configurations, procédures, schémas et politiques. Maintenir un registre des interventions et des modifications.

L’agence DSI Group Luxembourg recherche actuellement un Administrateur Systèmes et Réseaux H/F. Vos missions : 1. Opérateur de Service : Contrôles quotidiens des systèmes : Surveillance du statut général des systèmes pour garantir un fonctionnement optimal ; Analyse de la consommation des ressources des systèmes (CPU,mémoire, stockage….) ; Gestion des alertes déclenchées par les systèmes de surveillance pour anticiper les problèmes potentiels ; Vérification de l'expiration des certificats et renouvellement proactif pour éviter les interruptions de service ; Préparation de rapports réguliers sur l'état du système, les incidents, et les performances ; Partage des rapports avec les parties prenantes pour assurer la transparence. 2. Surveillance et réponse aux tickets / demandes des clients : Gestion des emails : Surveillance des demandes entrantes via les canaux de communication établis. Publication et mise à jour des APIs en réponse aux demandes. Intégration de nouvelles organisations au système. Gestion des demandes d'accès : Vérification de la légitimité des demandes. Création, modification, ou révocation des identifiants d'accès. Communication sécurisée des identifiants aux parties autorisées. Gestion des incidents du Helpdesk : Répondre aux incidents signalés par les utilisateurs. Résolution rapide des erreurs signalées pour minimiser l'impact sur les opérations. Documentation des processus internes, des changements de configuration, des incidents pour assurer une traçabilité complète. 3. Tâches d’administrateur WAF : Coordination des mises à jour avec les équipes pour minimiser les interruptions de service ; Analyse des workflows de sécurité existants et amélioration des politiques de sécurité pour répondre aux nouvelles exigences et aux meilleures pratiques ; Assistance et troubleshooting pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients, en veillant à une résolution rapide et efficace. Suivi et gestion des certificats SSL/TLS pour les clients, assurant leur renouvellement à temps et leur bon fonctionnement. Veille technologique : Surveillance continue des évolutions technologiques et des nouvelles vulnérabilités pour anticiper et intégrer les innovations pertinentes. Mise à jour et amélioration constante de la documentation technique afin qu'elle reflète toujours l'état actuel des systèmes et les procédures en place.

Pour un client prestigieux qui met en oeuvre un WAF (Ubika) à grande échelle, nous recherchons un ingénieur pour intégrer l'équipe sécurité composée d'une dizaine d'ingénieurs, dont les taches sont les suivantes : Opérations : · Surveillance du statut général des systèmes pour garantir un fonctionnement optimal. · Analyse de la consommation des ressources des systèmes (CPU, mémoire, stockage….). · Gestion des alertes déclenchées par les systèmes de surveillance pour anticiper les problèmes potentiels. · Vérification de l'expiration des certificats et renouvellement proactif pour éviter les interruptions de service. Administration du WAF : · Coordination des mises à jour avec les équipes pour minimiser les interruptions de service. · Analyse des workflows de sécurité existants et amélioration des politiques de sécurité pour répondre aux nouvelles exigences et aux meilleures pratiques. · Assistance et troubleshooting pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients, en veillant à une résolution rapide et efficace. · Suivi et gestion des certificats SSL/TLS pour les clients, assurant leur renouvellement à temps et leur bon fonctionnement. Gestion des incidents du Helpdesk : · Répondre aux incidents signalés par les utilisateurs. · Résolution rapide des erreurs signalées pour minimiser l'impact sur les opérations. Reporting : · Préparation de rapports réguliers sur l'état du système, les incidents, et les performances. · Partage des rapports avec les parties prenantes pour assurer la transparence. Surveillance et réponse aux tickets / demandes des clients : · Gestion des emails : Surveillance des demandes entrantes via les canaux de communication établis. · Publication et mise à jour des APIs en réponse aux demandes. · Intégration de nouvelles organisations au système. Gestion des demandes d'accès : · Vérification de la légitimité des demandes. · Création, modification, ou révocation des identifiants d'accès. · Communication sécurisée des identifiants aux parties autorisées. Documentation : · Documentation des processus internes · Des changements de configuration · Des incidents pour assurer une traçabilité complète. Veille technologique · Surveillance continue des évolutions technologiques et des nouvelles vulnérabilités pour anticiper et intégrer les innovations pertinentes. · Mise à jour et amélioration constante de la documentation technique afin qu'elle reflète toujours l'état actuel des systèmes et les procédures en place. éviter les interruptions de service.