Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Missions principales Architecture et évolution des solutions Définir l’architecture et participer à la construction (Build) des solutions KMS/HSM. Contribuer à l’évolution des infrastructures pour répondre aux besoins de sécurité croissants. Collaboration avec les équipes de risques et sécurité Travailler avec les équipes IT Risk Management Group pour transcrire opérationnellement les exigences en matière de risques et de sécurité. Mise en place et gestion des services Évaluer et structurer les activités récurrentes pour assurer la gestion des services KMS/HSM. Rédiger des procédures techniques et opérationnelles (ex. cérémonies de clés, installation et remplacement des HSM défectueux). Supervision et suivi Mettre en place une solution de monitoring garantissant la continuité 24/7 des services. Élaborer des indicateurs de qualité et des outils de suivi d’activité. Support et astreintes Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures liées aux services d'authentification, de chiffrement et de signature. Participer aux changements et assurer les astreintes 24/7. Intégration de solutions Cloud Intégrer des solutions pour la protection des données exposées via les solutions Cloud IBM.

Description du poste : L'Ingénieur réseau L3 sera responsable de l'administration, du support avancé et de l'optimisation des infrastructures réseau LAN et WAN du client, y compris les environnements de data center et cloud AWS. Le candidat idéal doit avoir une expertise approfondie des technologies Cisco et Juniper, ainsi qu'une solide expérience dans la gestion de réseaux complexes et d'environnements cloud. Responsabilités principales : Assurer le support de niveau 3 pour les réseaux LAN et WAN Configurer, maintenir et optimiser les équipements Cisco et Juniper Gérer et optimiser les infrastructures réseau dans les environnements de data center Intégrer et administrer les composants réseau dans l'environnement AWS Cloud Résoudre les problèmes réseau complexes et mettre en œuvre des solutions durables Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure réseau Collaborer avec les équipes techniques du client sur le projet Carve-in-Out

Vous serez responsable de l’industrialisation de produits pour l’Internet fixe, en assurant leur qualité de fabrication et leur prise en charge au sein des services de maintenance. Vos missions incluront : • Définir les exigences et spécifications techniques avec les fournisseurs et le marketing • Rédiger, présenter et maintenir à jour la spécification technique de l’application de test des produits • Élaborer et mettre à jour la stratégie de test et de validation pour les outils utilisés dans le service SAV • Rédiger des plans de test et des cahiers des charges. • Réaliser, analyser les tests, documenter les anomalies, suivre leur résolution et produire des rapports de validation. • Effectuer les tests d’acceptation. • Gérer et enrichir le patrimoine de tests. • Contribuer activement à l’automatisation des tests.

Nous recherchons pour un de nos clients, un ingénieur réseau sécurité pour renforcer ses effectifs sur le site de Toulouse. Les missions sont les suivantes Expertise N3 sur les infrastructures de Proxy SKYHIGH : architecture, installation, configuration, mise à jour... - Maitrise N2 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Firewall Fortinet, F5 LTM, WAF Ubika, sonde Trellix, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect - Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s’intégrer dans le réseau BPCE-IT - La connaissance de nos outils d’exploitation est un plus : Service Now, Centreon, Ansible, Python, Jira, Confluence… - Un bon niveau d’anglais oral et écrit En sus des compétences techniques, les qualités attendues sont : - La rigueur d’exécution dans un environnement de production critique, - L’autonomie et la capacité d’analyse sur des situations complexes, - La solidarité et l’esprit d’équipe, - L’envie d’apprendre et d’innover.

Administrer, optimiser, et maintenir les systèmes AIX sur des infrastructures Power . Diagnostiquer et orienter les analyses des incidents système et proposer des solutions efficaces. Contribuer à la production de livrables documentaires détaillant les interventions, les optimisations et les bonnes pratiques. Participer à l'intégration continue des systèmes AIX avec des outils open source. Assurer une gestion rigoureuse des environnements et être conscient des contraintes liées à l'exploitation. Intervenir en HNO (Hors Normal Ouverture) si nécessaire pour résoudre des incidents critiques.

Contexte de la mission : Activité de Gestionnaire de Requêtes dans le cadre de l'entité Gestion des Demandes. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Description du poste : Notre client recherche un consultant support N3 disposant d’un excellent niveau en français et en anglais, pour rejoindre son équipe. Le poste implique une interaction régulière avec les hubs et les responsables régionaux. Missions principales : Coordination et communication : Assurer une communication fluide avec les hubs et les responsables régionaux. Intégrer et partager les informations au sein de son équipe. Collaboration inter-équipe : Travailler en synergie avec l’équipe paiement. Collaborer avec l’équipe technique pour gérer les requêtes en production. Gestion des incidents et support N3 : Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie (support de niveau 3). Superviser la gestion des incidents en utilisant des outils tels que Jira et ServiceNow. Analyser, prioriser, et escalader les incidents critiques conformément aux matrices d’escalade Coordonner avec l’équipe technique pour la résolution des requêtes en production et garantir une communication transparente avec les parties prenantes. Compétences recherchées : Soft skills (70%) : Sens des responsabilités et autonomie. Proactivité et capacité à travailler efficacement. Capacité à partager les informations de manière claire et structurée. Compétences techniques (30%) : Expertise dans le requêtage SQL et la gestion de bases de données. Expérience confirmée avec les outils Jira, ServiceNow, et autres outils de suivi des incidents. Connaissance approfondie des processus de gestion des incidents, y compris l’analyse des fichiers d’incidents et les matrices d’escalade. Une expérience dans le domaine des paiements est un atout majeur (++).

🌈 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler avec des ensembles de données complexes et variés, en utilisant les technologies les plus avancées. Un rôle clé au sein d'une équipe où vos analyses influencent directement les décisions stratégiques de l'entreprise. Une position basée dans la métropole lilloise , un environnement dynamique propice à l'innovation. 📊 Missions pour le Data Analyst : Analyse de données : Interpréter les données en utilisant des outils avancés tels que Tableau, Power BI, Looker, QlikView , et plus encore. Modélisation et prévision : Utiliser Python, SQL et d'autres langages de programmation pour créer des modèles prédictifs et des analyses de tendances. Gestion des données : Travailler avec des plateformes de données cloud telles que GCP ( BigQuery ), Azure, AWS , pour organiser et optimiser les ensembles de données. Collaboration et rapport : Préparer des rapports clairs et persuasifs pour les parties prenantes, en utilisant des outils comme Github, Piano, SAP . Innovation continue : Rechercher constamment de nouvelles méthodes et outils pour améliorer l'analyse de données.

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Les livrables sont : Dossier d'étude d'architecture projet Dossier de choix de solution Cartographie des capacités et carto fonctionnelle Compétences techniques SI santé - Confirmé - Impératif expérience conception - Confirmé - Impératif architecture - Confirmé - Important L'architecture d'entreprise participe aux projets en émergence et cadrage et à l'étude de dossiers stratégiques. Avec le programme de transformation, les sujets à traiter sont nombreux. La personne devra donc accompagner les 3 architectes d'entreprise internes sur les travaux suivants : - prise en charge de l’étude de certains dossiers - participation aux brainstorming sur les sujets - participation aux réunions de travail avec le métier ou l’IT - préparation des documents et présentation des études aux décideurs metier ou IT - formalisation des cartographies d’architecture entreprise - carto des capacités et carto fonctionnelle - rédaction des livrables architecture DAG- direction architecture générale - accompagnement à la conduite du changement La personne devra aussi pouvoir faire le lien lors des phases de réalisation avec les architectes solutions de la direction. La personne devra faire preuve de pragmatisme et adapter la rigueur des normes d'architecture au contexte dans lequel l'architecture est en construction. Il faudra faire preuve de pédagogie et non de dogmatisme vis a vis des équipes métiers et DSI. Il garantit l'évolution cohérente de l'ensemble du SI dans le respect des objectifs du groupe paritaire auquel il appartient. Par conséquent, il doit construire une architecture fonctionnelle cible du SI dans le respect des principes d'urbanisme. Garant de la cohérence du système, il évalue la pertinence et la cohérence des projets par rapport à cette architecture cible et aux systèmes existants. Son expertise lui permet de conseiller les maîtrises d'ouvrage (MOA) dans l'expression de leurs besoins dans le cadre des projets d'évolution du SI.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.

Vous serez chargé de superviser le développement, la mise en œuvre, la coordination et la maintenance de toutes les feuilles de route des projets de cybersécurité contribuant aux contrôles de la sécurité de l'internet du Centre pour la sécurité de l'internet (CIS). Il devra collaborer avec les différentes parties prenantes, veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais et dans le respect du budget, et améliorer en permanence les processus afin de renforcer les mesures de cybersécurité. Le chef de projet doit posséder de solides compétences en leadership, des connaissances techniques en matière de cybersécurité et la capacité de gérer plusieurs projets simultanément. Planification et gestion de projets : Élaborer et gérer des plans de projet Coordination avec les équipes inter-fonctionnelles Suivi de l'avancement et des performances du projet par trimestre et par an Assurer la conformité avec l'objectif de contrôle CIS 2025 déjà défini pour toutes les applications critiques et non critiques. Préparer et présenter des rapports de projet aux parties prenantes et, chaque trimestre, au conseil d'administration. Identifier et atténuer les risques liés au projet Élaborer des plans de projet complets qui englobent la portée, les objectifs, les produits livrables, les délais et les budgets. Organiser des réunions opérationnelles et des réunions de pilotage, ainsi que des réunions de projet hebdomadaires, afin de suivre, de gérer et de réaliser les étapes du projet ... Gestion des parties prenantes : - Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du département informatique, y compris les lignes d'affaires, la haute direction et les fournisseurs externes. - Comprendre les besoins, les attentes et les priorités des parties prenantes, et s'assurer que les objectifs du projet sont en adéquation avec les objectifs de l'entreprise et ceux de la DSI. - Communiquer efficacement l'état d'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes et à la direction générale, en assurant la transparence et en gérant les attentes ... Gestion des risques et des problèmes : - Identifier les risques liés au projet et élaborer de manière proactive des stratégies d'atténuation afin de minimiser leur impact. - Gérer les problèmes liés au projet, assurer le suivi des résolutions et les transmettre au niveau supérieur si nécessaire pour garantir une résolution en temps voulu. - Procéder à des évaluations approfondies des risques, les classer par ordre de priorité et mettre en œuvre des stratégies appropriées de réponse aux risques ...

Nous recherchons un Chef de projet PMO transverse H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Lyon. Vos missions : Au sein de la direction études pour plusieurs programmes d'entreprise, vous aurez pour rôle de piloter et gérer les budgets des projets étude (en 2024 entre 150 et 180 projets) : • Travaux d’initialisation de l’année budgétaire dans l’outil • Support et formation à la gestion budgétaire (processus et outils) pour les responsables de projets dans SERVICE NOW • Gestion budgétaire déléguée sur certains domaines (création de nouveaux projets, mise en place du plan de charge projets, mise en place des budgets pour les équipes contributrices, pour l’achat de prestation, suivi de la consommation par projet et ajustements du reste à faire.) • Echanges hebdomadaires avec les responsables de domaines • Point de coordination hebdomadaires avec les autres PMO travaillant sur la gestion budgétaire • Audit qualité mensuel sur la mise en œuvre des bonnes pratiques de la méthodologie projet Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance – Carte restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport – Télétravail.

La mission se concentre autour de 2 grands périmètres : le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications sur le domaine digital (compte clients, frontaux) l'homologation en pre-production et la mise en production des applications La mission se réalisera dans un contexte "devops". - Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité des services, l’administration et l’exploitation des applications du domaine Clients, (dans le respect des engagements de résultats, de délais et de coûts), ainsi que la communication sur incident et opérations planifiées ; - Contribuer à la mise en œuvre, l’animation et la gestion de processus opérationnels d’Applications (ITIL) tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion de configuration, la gestion des changements et la gestion de mise en production ; - Assurer la Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement Opérationnel (VABFO) des applications du domaine sur les environnements de pré-production, dans le respect des engagements de services attendus ; - Réaliser les mises en production ; - Rendre compte auprès du manager opérationnel - Contribuer à la création, la modification ou la suppression de services applicatifs en production, en facilitant la transition de l’état projet à l’état opérationnel, dans le respect des exigences métiers ; - Contribuer à la mise à disposition, de manière industrielle et dans un contexte devops, des environnements nécessaires aux projets et à la production en collaboration avec les différents acteurs du domaine Client - Contribuer en continu à l’amélioration du fonctionnement des applicatifs et services associés

À propos de l'entreprise : Notre client est un groupe international innovant, engagé dans la transformation digitale et l'optimisation des données. Dans le cadre de son développement, nous recherchons Développeur SAP. En tant que Business Développeur SAP, vous travaillez sur la couverture technique de l'ensemble des processus et fonctionnalités et êtes en charge des missions suivantes : - Participer au programme de transformation vers SAP S/A Hana et l'intégration dans l'écosystème - Participer aux projets internes - Spécifier et développer les demandes d'évolutions - Contribuer à la réussite des projets d'intégrations - Participer à la résolution des incidents de production (mission récurrente quotidienne) en lien avec l'équipe d'exploitation des systèmes SAP et la TMA Il est rattaché fonctionnellement et hiérarchiquement au chef de projet de l'équipe technique du Centre d'Excellence Back Office. Missions Principales : - Rédiger les spécifications techniques et évaluer le chiffrage des demandes d'évolutions nécessitant un développement spécifique sur SAP. - Réaliser selon le planning défini les développements spécifiques en langage ABAP sur les modules SAP FI/CO, MM et SD de la solution actuelle SAP ECC 6 IS Retail - Dans le cadre du programme de transformation SAP S4 Hana, réaliser les développements dans les technologies SAP (Fiori, CDS, OData, etc.) - Organiser et mettre en oeuvre les recettes unitaires de non-régression. - Garantir la tenue des documents techniques (dossiers de spécifications techniques détaillées, protocole de recette...) sur la base du référentiel méthodologique. - Analyser quotidiennement les incidents techniques et fonctionnels des modules dans son périmètre et identifier/mettre en oeuvre des solutions correctrices en lien avec les équipes de production. - Organiser et mettre en oeuvre des flux de données entre SAP et des applications locales périphériques (périmètre France et international). - Contribuer à la veille technologique SAP (HANA, FIORI...). Participer à la revue régulière des demandes d'évolution et aux réflexions internes en termes d'optimisation des développements et de la maintenance évolutive

À propos de l'entreprise : Notre client est un groupe international innovant, engagé dans la transformation digitale et l'optimisation des données. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Tech Lead ABAP firori. Architecture du poste : Encadrer l’équipe technique du CoE SAP et garantir l’intégration globale avec l’ensemble des entités et services, autres équipes SAP et techniques, autres solutions et applicatifs. Participer au programme de transformation Groupe vers SAP S/A Hana Participer aux projets internes Spécifier et développer les demandes d’évolutions Contribuer à la réussite des projets d’intégrations Groupe Participer à la résolution des incidents de production (mission récurrente quotidienne) en lien avec l’équipe d’exploitation des systèmes SAP et la TMA Missions principales : Coordonner le travail des équipes techniques du CoE en priorisant les sujets, procéder aux arbitrages, affectations Encadrer les équipes techniques du CoE SAP pour leur permettre d’évoluer, progresser et assurer une cohésion d’ensemble d’équipe et cross équipes Participer au cadrage et à la mise en œuvre de la solution S/4 sur l’ensemble des entités du périmètre en tant que Domain Leader Assurer le suivi et la coordination du travail des équipes internes (CoE) et externes (consultants, éditeur), l’intégration dans le paysage applicatif et technique global Rédiger les spécifications techniques et évaluer le chiffrage des demandes d’évolutions nécessitant un développement spécifique sur SAP. Réaliser selon le planning défini les développements spécifiques en langage ABAP sur les modules SAP FI/CO, MM et SD de la solution actuelle SAP ECC 6 IS Retail Dans le cadre du programme de transformation SAP S4 Hana , réaliser les développements dans les technologies SAP (Fiori, CDS, OData, etc.)